さーさちゃん 様
この度は小浜島はいむるぶしにご宿泊賜りありがとうございます。また、カートの運転につきまして、ご理解とご協力をいただきありがとうございました。
お酒をお召し上がりになるお客様や、カートをご利用でないお客様は、フロントにご依頼いただきますと送迎のサービスも致しておりますので、是非お気軽にお申しつけ頂ければと存じます。
お部屋はガーデンビュータイプのプレミアム・テラスデラックスへご案内させて頂きました。今年の4月にリニューアルオープンしたプレミアム・テラスデラックスは、約40平米の広いテラスが特徴のお部屋で、日中は亜熱帯の豊かな自然が広がるガーデンビューを、夜にはテラスに配しているソファーやサンラウンジャーに寝転がって空一面に広がる満天の星空をお楽しみいただけます。お気に召していただけたご様子で何よりでございます。
はいむるぶしでは、洗剤や洗濯水などの使用量や廃棄物を削減し、少しでも自然環境への負荷を低減させることができればという思いから、清掃不要の連泊のお客様にはエコステイプランとして、レストランやホテルショップでご利用頂ける館内利用券をご用意致しております。清掃不要のご協力いただきありがとうございました。
また南の島が恋しくなりましたら是非はいむるぶしへ。
さーさちゃん様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は嬉しいお言葉をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
み～ふぁいゆ～(三拝云　小浜島方言:ありがとうございます)

この度は小浜島はいむるぶしにご宿泊賜りありがとうございます。
石垣島離島ターミナル内に、はいむるぶし石垣案内所のカウンターがございます。営業時間9時～18時の間、荷物を一時お預かり致しておりますので、船の出発まで石垣島散策やランチなど、快適にお出かけいただけます。ご利用いただきありがとうございました。
お部屋につきまして、貴重なお声を頂戴し誠にありがとうございます。
事前にお部屋のリクエストのご相談も承っておりますので、1階のお部屋やセンター棟に近いお部屋など、是非お気軽にご相談いただければと存じます。
ご滞在中は天候に恵まれ、満天の星空をご覧頂けたご様子で何よりでございました。
小浜島を含む八重山諸島は、国内でも有数の美しい星空を望むことができます。空を見上げるだけで満天の星空や流れ星もご覧いただけ、いつまでも眺めていたくなるような、そんな素晴らしい夜空をお楽しみいただけます。
小浜島の空気が恋しくなりましたら是非はいむるぶしへ。
またのおかえりをスタッフ一同お待ち致しております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
み～ふぁいゆ～（三拝云　小浜島方言　ありがとうございます）

この度は小浜島はいむるぶしにご宿泊賜りありがとうございます。
毎晩開催している島唄ライブも、お気に召して頂きありがとうございます。
島の日々の話を交えながらの島唄は歌詞とメロディーから小浜島の風景を幻想させてくれます。小浜島に来たら島唄ライブ！という目的のお客様もいらっしゃり、ご好評いただいております。
はいむるぶしの園内には、愛らしい水牛たちやヤギも元気に暮らしており、ヤギやアヒルの仲間のバリケンにはエサをあげることもできます。動物たちに直接触れ合うこともでき、物珍しい動物たちに皆様笑顔で遊んで頂いております。
お子様もはいむるぶしならではのご滞在をお楽しみ頂けたようで、ご家族皆様でご旅行を堪能頂きまして誠にありがとうございました。
またすぐ行きたくなったとおっしゃっていただけた事は、スタッフとしてこの上ない喜びでございます。小浜島でしか味わえない自然の豊かさと星空を堪能しに、再びお越し頂けることスタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度は嬉しいお言葉をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
み～ふぁいゆ～(三拝云　小浜島方言:ありがとうございます)

この度は小浜島はいむるぶしにご宿泊賜りありがとうございます。
小さなお子様を連れてのご旅行とのことで、ご出発前から何かと心配事もあったかと存じますが、ご滞在中快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、私共も大変嬉しく限りでございます。
今回はレンタルカート付プランでお申込み頂いておりました。窓のないレンタルカートに乗って心地よい島風を感じながら、ご自身の好きなタイミングでご移動いただけますので、おすすめでございます。豊かな自然に囲まれた園内を散策するだけでも、開放感に溢れ、お子様もアトラクション気分でお楽しみいただけたのではないでしょうか。
毎晩開催している島唄ライブも、お気に召して頂き有難うございます。島民の日々の話を交えながらの島唄は歌詞とメロディーから小浜島の風景を幻想させてくれます。島唄ライブを目当てに、はいむるぶしへお越しいただくお客様もいらっしゃるほど、ご好評を頂いております。
自然豊かな環境の中にある施設の為カラスも生息しており、ご不安な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。只今改善策を模索しておりますが私どもも悩まされる課題の一つでございます。
そのような状況の中でも数々のお褒めの言葉を頂戴し、とても嬉しく感謝申し上げます。
お子様にも「また泊まりたい」とおっしゃっていただけた事は、はいむるぶしのスタッフとして何ものにも代え難い喜びでございます。
またお越しいただけた際には、帰ってきて良かったと感じていただけますよう、スタッフ一同邁進して参ります。
小浜島の空気が恋しくなりましたら、是非はいむるぶしへ。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ご家族みなさまのまたのお帰りをお待ちいたしております。
み～ふぁいゆ～（三拝云　小浜島方言:ありがとうございます）

ｓａｋｉ9696 様
この度は小浜島はいむるぶしにご宿泊賜りありがとうございます。
新婚旅行とご主人様の誕生日という、とても喜ばしい機会に、数ある施設の中からはいむるぶしをお選びくださり重ねて御礼申し上げます。
お誕生日のサプライズのお祝いが成功し、素敵なひとときをお過ごしいただけたご様子が伺え、私共も大変嬉しい限りでございます。
はいむるぶしの園内はとても広く、レンタルカートに乗ってアトラクション気分で散策したり、ビーチのカフェでドリンクを片手に、八重山ブルーの美しい海を眺め、夕暮れ時には大浴場につかりながらサンセットをご覧いただけたりと、1日を通して園内でお過ごしいただけます。
素敵なホテルと嬉しいお言葉も頂戴し、スタッフとしてこの上ない喜びでございます。
これからも、皆様により快適なリゾートステイをお過ごしいただけますよう、邁進して参ります。
是非次回は2泊.3泊と連泊で。
ｓａｋｉ9696様のおかえりをスタッフ一同お待ち致しております。
この度は嬉しいお言葉をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
み～ふぁいゆ～（三拝云　小浜島方言:ありがとうございます）

この度は小浜島はいむるぶしにご宿泊賜りありがとうございます。
はいむるぶしビーチへは定期運航している無料シャトルバスの送迎もございますが、レンタルカートですとご自身の好きなタイミングで自由にご移動頂けますので大変ご好評頂いております。
ご滞在いただきました日程はレイトサマー特別サービスとして、朝食時ブッフェダイニングにてスパークリングワインをご用意し、はいむるぶしより心ばかりのおもてなしをさせて頂きました。ご利用いただきありがとうございました。
また、オムレツの調理につきまして、お言葉を頂戴しありがとうございます。ライブキッチンのオムレツは準備中の為、ご提供ができず申し訳ございませんでした。
貴重なご意見としてお預かりし、朝食のたのしみを増やせますよう準備に取り組んで参ります。
1泊でも夕日、星空、朝日とご覧いただき、充実した時間をお過ごしいただけたご様子で何よりでございましたが、2泊にすればよかったとおっしゃっていただけたことは、スタッフとして大変喜ばしい限りでございます。
次回は是非、2泊.3泊と連泊で小浜島はいむるぶしへ。
またのおかえりをお待ちいたしております。
この度は嬉しいお言葉をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
み～ふぁいゆ～（三拝云　小浜島方言:ありがとうございます）

ゆうあ6002 様
この度は2度目の小浜島はいむるぶしにご宿泊賜りありがとうございます。
沖縄本島から南へ400kmに位置する小浜島に、はいむるぶしはございます。豊かな自然に囲まれた園内には、琉球赤瓦とサンゴ石を基調とした宿泊棟が点在し、昔ながらの沖縄らしい雰囲気を味わっていただけます。穏やかな海風を感じながら八重山の海を眺め、ここでしか味わうことのできない非日常の時間をお過ごし頂けましたでしょうか。
自分へのご褒美にぴったりと嬉しいお言葉を頂戴し、恐縮ながらもこの上なく嬉しい限りでございます。
小浜島のゆったりとした空気や海が恋しくなりましたら、また是非はいむるぶしへ。
この度は嬉しいお言葉ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ゆうあ6002様のおかえりをお待ち申し上げております。
み～ふぁいゆ～(三拝云　小浜島方言:ありがとうございます)

この度は2度目の小浜島はいむるぶしにご宿泊賜りありがとうございます。
ご宿泊いただきましたオーシャンビュースイートのお部屋は60平米の広さがあり、ご家族皆様でゆったりお寛ぎいただけます。スクリーンのような大きな窓からは小浜ブルーの海と、西表島を真正面に臨む事ができ、夕暮れ時には西表島に沈みゆく夕陽をご覧いただけます。ゆったりと流れる島時間と八重山の雄大な自然をお楽しみいただけましたでしょうか。
はいむるぶしではお子様からご年配の方まで、幅広い世代の方々にお愉しみ頂けますよう、豊富なアクティビティをご用意しております。ご参加いただきありがとうございました。
また、小浜島が恋しくなりましたら是非はいむるぶしへ。
新たな思い出をいっぱい作りに、ご家族皆様で足をお運び頂けましたら幸いでございます。
この度は嬉しいお言葉をご投稿頂き誠にありがとうございました。
み～ふぁいゆ～（三拝云　小浜島方言:ありがとうございます）

この度は小浜島はいむるぶしにご宿泊賜りありがとうございます。
初めての石垣島旅行という機会に、小浜島まで足をお運びいただき、また、はいむるぶしをお選びくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
台風の接近ということで滞在中に高速船が欠航になり、予定の変更もやむを得ない状況だったかと存じます。ご不便とご迷惑をおかけしたにも関わらず、スタッフの対応について温かなお言葉を頂戴し、恐縮ながらも大変嬉しく存じます。
台風のさなか、お客様は不安なお気持ちでお過ごしになられるかと存じますが、少しでも解消していただき、皆様により快適にお過ごしいただけますよう、早めの対策やサービスの向上に努めてまいります。
ご滞在中はあいにくの天候でございましたが、お部屋で遊べるゲームや島唄ライブをお楽しみいただきありがとうございました。
また台風が通り過ぎた後には、雲の合間からわずかでも星空をご覧いただけたご様子で何よりでございました。晴れた日には空から溢れんばかりの星々をご堪能いただけますので、次回は是非満天の星空のリベンジにお越しいただけましたら幸いでございます。
この度は嬉しいお言葉をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
み～ふぁいゆ～（三拝云　小浜島方言:ありがとうございます）

この度は2度目の小浜島はいむるぶしにご宿泊賜りありがとうございます。
とても大好きなホテルの一つと大変嬉しいお言葉も頂戴し、恐縮ながらもスタッフとしてこの上ない喜びでございます。
亜熱帯の豊かな自然の中にあるはいむるぶしの園内は、とても広大です。ビーチをはじめ、緑の芝が一面に広がっている水牛池ではアヒルやヤギに出会え、気持ちよさそうに水に浸かっている水牛にふれあうこともでき、午後のお昼寝はハンモックに揺られ、夕暮れは、サンセット広場へ、と1日を通して園内でお過ごしいただけます。
長旅の疲れを癒しながらゆったりと流れる島時間と、贅沢なひとときをお過ごし頂けましたでしょうか。
これからも、皆様にとって安らぎを感じ、またはいむるぶしに帰ってきたいと思って頂けますよう、日々邁進して参ります。
この度は嬉しいお言葉をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのおかえりをスタッフ一同お待ち致しております。
み～ふぁいゆ～(三拝云　小浜島方言:ありがとうございます)

この度は小浜島はいむるぶしにご宿泊賜りありがとうございます。
誕生日のお祝いという大変喜ばしい機会にはいむるぶしをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
はいむるぶしではお誕生日を迎えるお客様へミニケーキのプレゼントをご用意しております。 事前にお誕生日という情報をいただきましたので、ささやかではございますが、ご夕食時にお祝いさせていただきました。
はいむるぶしより心ばかりのおもてなしとしてレイトサマー特別サービスをご用意しておりました。チェックインの際にご案内が不足してしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様により高い満足感をご提供できますようスタッフ教育を含めサービス向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来島を心よりお待ち致しております。
み～ふぁいゆ～（三拝云　小浜島方言:ありがとうございます）

この度は小浜島はいむるぶしにご宿泊賜りありがとうございます。
ご予約いただきました日程は満室を頂戴しておりましたので、別タイプのお部屋へご案内させて頂きました。また、お部屋案内スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はシーステーションをご利用いただきありがとうございました。
はいむるぶしビーチ沖に浮かぶシーステーションの周囲で国立公園内のサンゴ礁のキレイな海をスノーケルで体験したり、船上から八重山の島々を眺めながら、ゆっくりくつろいだりとお過ごしいただけます。
シーステーション滞在時間についてご説明が不足し、誠に申し訳ございませんでした。
お申込みいただいたお客様にご説明するように致しておりましたが、改めましてご案内の徹底をおこなうようスタッフ教育に努めて参ります。
ウェルカムドリンクの案内をしたスタッフの対応につきましてご不快の念をおかけいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
柔軟に対応する姿勢と、なによりもお客様への配慮に欠ける対応でございました。
ご指摘を真摯に受け止め、またいただいた貴重なお言葉を踏まえ、サービス改善に努めて参ります。改めまして、深くお詫び申し上げます。
ご迷惑をおかけしたにも関わらず、夕食内容やスタッフの対応などについてお褒めの言葉を頂戴し、恐縮ながらもこの上なく嬉しい限りでございます。
引き続き、皆様にとって安らぎを感じ、またはいむるぶしに帰ってきたいと思って頂けますよう、日々邁進して参ります。
また南の島が恋しくなりましたら是非小浜島はいむるぶしへ。
この度はお忙しい中、細やかなご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
み～ふぁいゆ～（三拝云　小浜島方言:ありがとうございます）

にぃぶぅ 様
この度は小浜島はいむるぶしにご宿泊賜りありがとうございます。
はいむるぶしではお子様連れのご家族様に少しでも快適にお過ごしいただけますよう、お子様用の備品をご用意いたしております。大浴場には赤ちゃん用のシャンプーやボディソープ・バスタブ等を設置し、レストランにはお子様用の椅子や離乳食もございますので安心して一緒にお食事をお楽しみ頂けます。快適にご旅行をお楽しみ頂けたようで何よりでございました。
6歳のお子様にとっても、今回の衝撃的な記憶が少しでも楽しい思い出として残っていただけましたら幸いでございますが、成長して大きくなってきますとご参加いただけるアクティビティも増え、新たな思い出ができることかと存じます。是非またご家族皆様での再来島をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度は嬉しいお言葉をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
み～ふぁいゆ～（三拝云　小浜島方言:ありがとうございます）

この度は小浜島はいむるぶしにご宿泊賜りありがとうございます。
全てが最高でしたとのお言葉を頂戴しましたこと、スタッフとして大変嬉しく感謝申し上げます。
今回はレンタルカート付プランでお申込み頂いておりました。カート付きプランでお申込みいただきますと、ご到着からご出発まではいむるぶしの園内を好きなタイミングでご自由にレンタルカートでご散策頂けますので大変ご好評頂いております。ご満足いただけたご様子で何よりでございました。
ご滞在中は大浴場をご利用頂きましてありがとうございました。大浴場に新設した露天風呂では、少し空を見上げるだけで満天の星空を臨むことができ、旅の疲れを癒しながら贅沢なひとときをお過ごし頂けます。
はいむるぶしでのご滞在が良い思い出になったご様子が伺え、私共も大変嬉しく存じます。
また小浜島のゆったりとした空気が恋しくなりましたら是非はいむるぶしへ。
ご家族皆様のおかえりをお待ちいたしております。
この度は嬉しいお言葉をご投稿いただき誠にありがとうございました。
み～ふぁいゆ～（三拝云　小浜島方言:ありがとうございます）

ぶにゃ吉 様
この度は小浜島はいむるぶしにご宿泊賜りありがとうございます。
ご宿泊いただきましたプレミアム・テラスデラックスは、今年の4月にリニューアルオープンいたしました。約40平米の広いテラスが特徴のお部屋で、日中は亜熱帯の豊かな自然が広がるガーデンビューを、夜にはテラスに配しているソファーやサンラウンジャーに寝転がって空一面に広がる満天の星空をお楽しみいただけます。
広大な園内の所々にハンモックやブランコも設置しており、眺めの良いビューポイントにはカメラスタンドをご用意しております。レンタルカートで散策しながらお気に入りの場所を探すのも、はいむるぶしならではの楽しみ方のひとつでございます。ここでしか味わうことのできない非日常のリゾート体験をご堪能いただけましたでしょうか。
また南の島が恋しくなりましたら是非はいむるぶしへ。
ぶにゃ吉様のおかえりを心よりお待ち致しております。
この度は嬉しいお言葉をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
み～ふぁいゆ～(三拝云　小浜島方言:ありがとうございます)

この度は小浜島はいむるぶしにご宿泊賜りありがとうございます。
サービス全般大満足と大変嬉しいお言葉も頂戴し、恐縮ながらもスタッフとしてこの上ない喜びでございます。重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は天候にも恵まれ、満天の星空をお楽しみ頂けたご様子で何よりでございました。
八重山諸島は国内でも有数の美しい星空を望むことができる島々ですので、ふと空を見上げるだけで溢れんばかりの星々や、今の季節は天の川もご覧いただけます。
今回はレンタルカート付のプランでご予約を頂戴致しました。広大なはいむるぶしの園内をアトラクション気分でご移動いただけますので、お子様も一緒にお楽しみ頂けたのではないかと存じます。ご利用いただきありがとうございました。
次回お越しの際は是非、連泊でゆっくりと小浜島はいむるぶしへ。
またのおかえりをお待ちいたしております。
この度は嬉しいお言葉をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
み～ふぁいゆ～（三拝云　小浜島方言:ありがとうございます）

この度は小浜島はいむるぶしにご宿泊賜りありがとうございます。
小浜島は周囲16kmと、とても小さな島ではございますが、多種多様なマリンアクティビティで八重山ブルーの海を満喫したり、島内を自転車で観光して島のカフェでお茶をしたりと、色々な時間の過ごし方をお楽しみ頂けます。はいむるぶしの園内では、レンタルカートに乗ってアトラクション気分でご移動いただけますので、窓のないレンタルカートで島のゆったりとした風を感じながら広い園内を散策し、自分たちのお気に入りの場所を探したりするのもおすすめでございます。
次回は是非連泊で、小浜島はいむるぶしへ。
ご家族皆様のおかえりをお待ちいたしております。
この度は嬉しいお言葉をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
み～ふぁいゆ～（三拝云　小浜島方言:ありがとうございます）

この度は小浜島はいむるぶしにご宿泊賜りありがとうございます。
はいむるぶしスタッフはお越しになるお客様に、まるでふるさとに帰って来た様な安らぎと、感動を感じて頂ける空間作りを目指しております。
最高のホテルと大変嬉しいお言葉を頂戴しましたこと、恐縮ながらもスタッフとしてこの上ない喜びでございます。
チェックイン・チェックアウトの手続きにつきまして、ご意見を頂戴し誠にありがとうございます。頂いたお言葉を真摯に受け止め、現状の手続き内容をいまいちど確認し、皆様により高い満足感をご提供できるよう改善に努めて参ります。
また小浜島が恋しくなりましたら是非はいむるぶしへ。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠に有難うございました。
み～ふぁいゆ～(三拝云　小浜島方言:ありがとうございます)

この度は小浜島はいむるぶしにご宿泊賜りありがとうございます。
ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
ご滞在中ははいむるぶしのレストランをご利用いただきありがとうございました。はいむるぶしではお食事を通しても沖縄を感じていただけますよう地元の食材を取り入れながら、和・洋・琉ブッフェやコース料理、バーベキュー、セットメニューなどをご用意しております。また、気分を変えたいときにはビーチまで足をのばして、 海Cafe＆星空Cafeの落ち着いた雰囲気のなかでお食事をお召し上がりつつ、八重山の青い海に癒されながら寛ぎの時間をお過ごしいただけます。
スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、私どもも大変喜ばしい限りでございます。またお越し頂いた際には 、いつまでも変わることのない美ら心でお迎えし、これからも皆様に愛されるはいむるぶしで有り続けますよう邁進して参ります。
この度は嬉しいお言葉の数々をご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
み～ふぁいゆ～（三拝云　小浜島方言:ありがとうございます）

ユッコ*ア－チャン 様
この度は小浜島はいむるぶしにご宿泊賜りありがとうございます。
三年前にお立ち寄りいただき、今回ご宿泊予約を頂戴しまして重ねてお礼申し上げます。
八重山地方の梅雨は空梅雨と呼ばれ、一日中雨がしとしとと降り続くという日は少なく、梅雨入りしたと言われながらも良い天気になることもございます。ご滞在中は夕方頃まで天候に恵まれたご様子で何よりでございました。
はいむるぶしでは少しでも自然環境への負荷を低減させ、環境にやさしいホテルを目指し、洗剤やせっけんひとつをとっても、環境にやさしい物を選ぶよう心がけております。
また、洗剤や洗濯水などの使用量や廃棄物を削減できればという思いから、連泊のお客様には清掃不要のエコステイプランをお申込みいただきますと、レストランやホテルショップでご利用頂ける館内利用券をご用意するという取り組みも行っております。是非連泊の際にはご利用いただけますと幸いでございます。
レンタルカートは晴れた日に南国の島風に吹かれながらご移動頂くことを第一の目的と致しており、雨風の強い日にはカートでのご移動よりも、なるべく送迎をご利用頂くようご案内致しております。また、濡れたカートを拭く為のタオルもご用意しており、濡れたタオルはフロントにお申し付けいただきますと、新しいタオルと交換しております。雨が降った際は、こちらからもお声掛けできるように努めて参ります。
また小浜島の美しい自然が恋しくなりましたら是非はいむるぶしへ。
この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ユッコ*ア－チャン様のまたのお帰りをお待ちいたしております。
み～ふぁいゆ～(三拝云　小浜島方言:ありがとうございます)