この度は小浜島はいむるぶしに宿泊賜りありがとうございます。
島でのご夕食はホテル内レストラン以外に、島内の居酒屋が8件ほどございますが、島の行事などと重なると休業されるお店も出て参ります為、事前に夕食予約をされることをお勧め致しております。
はいむるぶしビーチエリアにございます海カフェは予約不要で気軽にお入りいただけるカフェで、軽食を提供致しております。
連泊でのご滞在となりますと連日多めのお食事はというお気持ちもとても分かります。いただいたお声は全社で共有させていただきました。
より良い内容をご提供できるよう検討して参ります。
ご滞在中はレンタサイクルもご利用いただきありがとうございました。
坂道の多い島ですが、下り坂は童心にかえる気分で爽快に駆け抜け、上り坂の頂上から見下ろす景色は、他の島からはご覧いただけない景色をお楽しみいただけます。
季節ごとに過ごし方も変わって参ります。
ぜひまた次回のお越しをお待ち致しております。

ご投稿いただきありがとうございました。

この度は新婚旅行としてはいむるぶしに宿泊賜りありがとうございます。
はいむるぶしは東京ドーム8.4個分の敷地の広さに宿泊棟が点在しております。カートでドライブ気分で園内を走行する楽しさもあります。施設のマップを片手にはいむるぶしビーチとは異なる浜辺の散策も探検気分でお楽しみいただけます。
この度は、台風の接近に伴い、お越しいただけるか直前まで心配されていたことと思います。記念のご旅行でしたので、無事ご到着いただけて何よりでございました。思い通りにお過ごしいただけない点もあったかもしれませんが、本州とは異なる気象状況の中で育つ南国の植物や異文化に触れて知的好奇心がそそられるご旅行となっていただけたのであれば嬉しく思います。
何度かお越しいただく中でお好みのお部屋カテゴリーに出逢っていただけたら幸いです。
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

昨年に続き2回目のご宿泊をいただきありがとうございます。朝食からスパークリングワインが飲めるのは、休暇気分が増しますね。夕食時の飲み放題ではビール、ワインの他に泡盛を飲み比べることができる楽しさがあります。酒造が異なるとこんなにも味が異なるのかと泡盛は特に他のお酒に比べ、違いがはっきりとしているように感じます。飲み比べをしてお好みの味に出逢えますと、今度はその酒造を見学しに行かれてみたり、お好みの酒造から造られているリキュールなど幅を広げる楽しみにも繋がるかと思います。
こうして八重山諸島ファンが少しずつ増えていっていただけたら嬉しく思います。
ご滞在は1泊でございましたが、偶然にもその日の夜に夏季限定特別イベント　「手持ち花火とビール」にご参加いただけました。
今年初の試みでお喜びのお声を聞くことが出来、運営スタッフも励みに繋がっております。嬉しいお言葉の数々いただきありがとうございます。

また来年夏、お帰りお待ち致しております。

ご投稿いただきありがとうございました。

み～ふぁいゆ～（三拝云　小浜島方言:ありがとうございます）

このたびはお二人様の記念すべきご旅行に数ある施設の中からはいむるぶしをお選びいただきありがとうございました。
広い園内ですが、ビーチまでは、1時間に1本ビーチ行きのシャトルバスをご案内いたしております。夜間も運行しておりますので、星空を見にビーチへ行くことも可能でございます。
その他、大浴場やセンター棟までなど、お部屋の往復には、必要に応じて、カートでお迎えのご案内をいたしております。各場所へは、徒歩でのご移動も可能な距離ではありますが、お足の不自由なお客様などお手伝いが必要な際は、ご予約時にお勧めのお部屋カテゴリーのご相談などお受けできますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
お部屋のお水は、西表島から送水しており、蛇口をひねった水を飲料水としてご案内いたしております。連泊のご滞在ですと、ランドリーがあると便利かと存じます。乾燥機もございますので、荷物少なめでご滞在いただけます。

沖縄本島から離島小浜島まで長旅のハネムーン旅行、はいむるぶしでのひとときが、お二人様にとって思い出の地となっていただけたのであれば、幸いです。
結婚記念日旅行として、またのご来島お待ち致しております。

末永くお幸せに☆彡

ご投稿ありがとうございました。

み～ふぁいゆ～（三拝云：小浜島方言　ありがとうございます）

このたびはご家族旅行で数ある施設の中からはいむるぶしをお選びいただきありがとうございました。
7か月のお子様を連れての離島旅となりますと、色々と事前の準備や、寝具の状態など気になる点が多かったことと思います。
小さなお子様連れのお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、事前のお問い合わせで、
詳細にご案内させていただいております。
ご旅行出発前から少しでも不安材料を手放して、
パパもママも身軽に旅行気分になっていただけたのであれば幸いです。


ご滞在中の、羽アリ発生には皆様驚かれたことと思いますが、年間の中でこの時期のみ日中に雨が降った日の夕暮れ時から約1時間程集中して飛び交うことがあり、初めてご覧になるお客様にとっては、驚きと不安なお気持ちもあったかもしれません。自然豊かな環境とはいえ、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

また、レンタサイクルでは、電動自転車の不具合が生じましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
順次自転車の入れ替えを行っていく体制で進めておりますので、次回お越しの際は、このようなことが無きよう、ご提供させていただきます。

お食事、スタッフの応対、共に嬉しいお言葉いただきありがとうございます。

小浜島が好きで住んでいるスタッフですので、
お越しの皆様にも小浜島での思い出を一つでも多くお持ち帰りいただきたい思いで、お出迎えさせていただいております。
はいむるぶしは、9つのお部屋カテゴリーを用意いたしております。お部屋のデザインや立地が異なりますと、同じ宿泊施設でもまた違った感覚でご宿泊いただけることと思いますので、
ぜひ次回は、また別部屋カテゴリーもお楽しみくださいませ。

貴重なお声をありがとうございます。
ご投稿ありがとうございました。
み～ふぁいゆ～（三拝云：小浜島方言　ありがとうございます）

この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。園内は40万平米ほどの敷地がございますので、おっしゃる通りレンタルカート付のご宿泊
が便利かと思います。レストラン、大浴場などは気分転換感覚でご移動いただけるかと思いますが、ビーチエリアまでは、徒歩15分ほどかかりますので、フロントのあるセンター棟からビーチまでのシャトルバス等もご用意しております。
送迎などのご要望もご遠慮なさらずお気軽にお申し付け下さい。出来る限りのご対応をさせていただいております。

お部屋のアメニティやごみに関しまして誠に申し訳ございませんでした。頂いたお声は早速、清掃係とも情報を共有をさせて頂きました。更なるサービスの向上に取り組んで参ります。ご不快な思い、誠に申し訳ございません。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。またのご来島をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
み～ふぁいゆ～(三拝云　小浜島方言:ありがとうございます。

この度は小浜島はいむるぶしにご宿泊賜りありがとうございます。

あいにくのお天気ではございましたが、施設などお褒めのお言葉ありがとうございます。大浴場からの夕日は、濃いオレンジ色の空と島との相性が特に良く、魅了されます。はいむるぶしは東京ドーム8.5個分の敷地があり、広大な敷地はお子様にとって大冒険だったと思います。　レンタルカートでのご移動が便利ですので大変ご好評頂いておりますが、カートをご利用でないお客様のため、ビーチへのシャトルバスもございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
み～ふぁいゆ～(三拝云　小浜島方言:ありがとうございます)

今回はあいにくのお天気で、煌めく八重山の海や、晴れ渡った空をご覧頂けず大変残念でございます。
が、ゆっくりお過ごしいただく事ができたとのお言葉を頂戴でき、ホッといたしました。
朝食券は、朝寝坊ブレックファストとして昼食（グリルダイニング）にもご利用いただけるので
ゆっくりお過ごししたい方に大変好評をいただいております。


また、レンタルカートの雨の日のご利用についてもご指摘いただき誠にありがとうございます。
大変ご不便をお掛け致しました。
快適にお過ごしいただける様担当部署と検討致します。

はいむるぶしでは、出来る限り小浜島の自然をありのまま楽しんで頂きつつ、快適にお過ごしいただける様、お客様のお声をう頂きながら改善に努めてまいります。

それではこの度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのご来園をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
み～ふぁいゆ～(三拝云　小浜島方言:ありがとうございます。

この度は、はいむるぶしのご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。
お食事やスタッフへのお褒めのお言葉、大変有難く感謝申し上げます。楽しいお時間をお過ごしいただけたようでなによりでございます。
現在園内では、皆様が安心安全にお過ごし頂くべく、試行錯誤にて対策を行っております。ご不便をお掛けする場面もございましたが、ご協力いただき誠にありがとうございました。
それではこの度はお忙し中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。またのお帰りを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。み～ふぁいゆ～（三拝云　小浜島方言:ありがとうございます）

この度は、はいむるぶしのご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。
施設やスタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。こうした嬉しいお言葉ひとつひとつが、私共スタッフの励みとなる為、大変嬉しく感じます。
お部屋の不具合については、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。壁面のボードについては、改善に向け関係するスタッフとも情報を共有させていただきました。またさまざま頂戴したご提案についても、この先皆様がより快適にお過ごしになれるよう、お声を全社で共有させていただきます。
今回は曇り空で、満天の星空をご覧頂けず大変残念でございました。天気の良い日には満天の星空、また流れ星も見えることもございます。また次回、是非星空のリベンジに小浜島はいむるぶしへお越しいただけましたら幸いです。
それではこの度はお忙し中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。いつまでも変わらぬ美ら海・美ら島・美ら心でお越しを心よりお待ちしております。み～ふぁいゆ～（三拝云　小浜島方言:ありがとうございます）

この度は、はいむるぶしのご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。またアニバーサリーにはいむるぶしをお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はあいにくのお天気で、星空をご覧頂けず大変残念でございました。小浜島は大気の揺らぎが少なく、晴れた日には満天の星空や天の川、また流れ星が見えることもございます。また遥か彼方をゆく衛生をも目視することができます。次回は是非お天気の神様を味方にし、星空のリベンジを頂ければ幸いでございます。ところで、約17㎞離れた石垣島のお祭りの花火がご覧になれたのはラッキーでしたね♪
今回さまざまご意見を頂戴しありがとうございます。お客様の目線にたち、今後もより良いご滞在をご提供できます様サービスの改善に取り組んで参ります。
それではこの度お忙しい中ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。み～ふぁいゆ～(三拝云　小浜島方言:ありがとうございます。）

この度は、はいむるぶしのご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。またハネムーンのご旅行にはいむるぶしをお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
はいむるぶしは、東京ドーム8.4個ほどの敷地がございます。その中にはお写真が撮りたくなるようなスポットがたくさんあり、お持ちのスマホでもお二人の写真がすぐ撮れるよう、スポットごと、カメラ台のご準備もございます。ご滞在中は思い出に残るお二人の写真、たくさんお撮りできましたでしょうか♪
今回はカートのないプランでございましたが、お部屋よりセンター棟（ロビー）・レストラン・大浴場などへ、ご要望いただきましたら専用車で直ぐにお迎え・お送りをさせて頂いております。またはいむるぶしのビーチへの約1キロの道のりも、定期的に送迎車を走らせております。年中花が咲くビーチへの小道を約5分間、楽しみながらご移動頂いております。次回ご滞在時、是非お役立ていただけますと幸いです。
それではこの度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。またのご来園をスタッフ一同心よりお待ち致しております。み～ふぁいゆ～(三拝云　小浜島方言:ありがとうございます。)

この度は、はいむるぶしのご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。
ビーチのパラソルの下でのんびり…、夕陽を眺めながらワイン…、リゾートの醍醐味ですよね。楽しい休日をお過ごし頂けたようで何よりでございました。現在園内では、皆様が安心安全にお過ごし頂くべく、試行錯誤して対策を行っております。ご不便をお掛けする場面もございましたが、ご協力いただき誠にありがとうございました。
ご指摘の2点、率直なご意見を頂きありがとうございます。不審な思いやご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。改めてお詫び申し上げます。頂いた貴重なご意見は更なるサービスの向上に活かせるよう、関係箇所とも情報を共有させて頂きました。
それではこの度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。またのご来島をスタッフ一同心よりお待ち致しております。み～ふぁいゆ～(三拝云　小浜島方言:ありがとうございます。

この度は、小浜島はいむるぶしにご宿泊賜りありがとうございました。
お部屋の埃についてご意見ありがとうございます。頂いたお声は早速清掃係とも情報を共有をさせて頂きました。更なるサービスの向上に取り組んで参ります。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。また乾燥機付きの洗濯機が直ぐにお使いになれずご不便をお掛けしました。お近くの棟にもございますので、お急ぎの場合、できる限り空きのある箇所をご紹介いたします。遠慮なく内線にご連絡頂戴できますと幸いです。
ご不便や不快な思いをさせてしまったにもかかわず『リフレッシュできた』とのお声を頂戴し私共大変嬉しく感謝申し上げます。
それではこの度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。またのご来島をスタッフ一同心よりお待ち致しております。み～ふぁいゆ～(三拝云　小浜島方言:ありがとうございます。

この度は小浜島はいむるぶしにご宿泊賜りありがとうございました。
前回のご投稿の内容を、全社にて共有をさせて頂きました。まだご要望にお応えできず、行き届かないところもございますので、引き続き真摯に改善を続けて参ります。今回のご投稿についても、ご記載頂いたはいむるぶしスタッフを含め、すべてのスタッフへお声を共有させて頂きます。
それでは、率直なご意見の投稿について、誠にありがとうございました。また再来月のお帰りを心よりお待ち致しております。み～ふぁいゆ～(三拝云　小浜島方言:ありがとうございます)

coCo 様
この度は小浜島はいむるぶしにご宿泊賜りありがとうございます。
はいむるぶしは昨年、開業40周年を迎えました。ご宿泊いただくお客様に快適なリゾートステイをお愉しみ頂けます様、施設・客室のメンテナンスを含め更なるサービス向上と空間造りに努めて参ります。
豊かな自然に囲まれた園内には、所々にハンモックやブランコも設置しており、眺めの良いビューポイントにはカメラスタンドをご用意しております。レンタルカートで散策しながらお気に入りの場所を探すのも、はいむるぶしならではの楽しみ方のひとつでございます。ここでしか味わうことのできない非日常のリゾート体験をご堪能いただけましたでしょうか。
はいむるぶしではお子様連れのご家族様に少しでも快適にお過ごしいただけますよう、お子様用の備品をご用意いたしております。事前のご相談も承っておりますので、是非お気軽にご相談いただければと存じます。これからも皆様により快適な癒しのリゾートステイをお過ごしいただけますよう、邁進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
coCo様またのご来島を心よりお待ち致しております。
み～ふぁいゆ～（三拝云　小浜島方言:ありがとうございます）

この度は小浜島はいむるぶしにご宿泊賜りありがとうございます。
ご用意したお部屋につきまして、ご不快の念をおかけしてしまい、お詫び申し上げます。
事前にグループ等の情報がございましたら、お隣同士でご滞在いただけますようご準備致しております。この度は調整がつかず誠に申し訳ございませんでした。
レストランスタッフの応対につきまして、お声を頂戴しありがとうございます。
ご迷惑をおかけしながらもご意見を頂戴致しましたのは、はいむるぶしへご期待頂いているからこそと存じます。今回のお言葉を生かし、皆さまに快適なリゾートステイをお過ごしいただけるよう、スタッフ教育を含め、お部屋の配置の工夫等、より一歩進んだサービスのご提供に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
み～ふぁいゆ～　三拝云（小浜島方言：ありがとうございます）

この度は小浜島はいむるぶしにご宿泊賜りありがとうございます。
ご滞在中は発酵朝食をお召し上がり頂きましてありがとうございました。食材を微生物等の働きで発酵させる発酵食品は、うまみや香りが増すだけでなく整腸作用を促し美容と健康にとても良いとされております。お客様の朝食の時間にあわせて、前日から8時間発酵させる発酵粥はご好評いただいており、自家製の醤や石垣島産の塩などの薬味と合わせてお召し上がりいただけます。デトックス効果のある発酵食品をお気に召して頂けたご様子で、私共も大変嬉しい限りでございます。夕食メニューにつきましても、皆さまにより高い満足感をご提供できますよう取り組んで参ります。
スタッフの対応につきましてお褒めの言葉も頂戴し、また、楽しい思い出になったとおっしゃっていただけた事は、スタッフとしてこちらに勝る喜びはございません。
また、カート用のタオルにつきましてご意見を頂戴し、ありがとうございます。雨の日は事前にタオルをセッティングするよう徹底し、お客様に快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
南の島が恋しくなりましたら是非小浜島はいむるぶしへ。
またのお越しをお待ち致しております。
み～ふぁいゆ～（三拝云　小浜島方言:ありがとうございます）

さーさちゃん 様
この度は小浜島はいむるぶしにご宿泊賜りありがとうございます。また、カートの運転につきまして、ご理解とご協力をいただきありがとうございました。
お酒をお召し上がりになるお客様や、カートをご利用でないお客様は、フロントにご依頼いただきますと送迎のサービスも致しておりますので、是非お気軽にお申しつけ頂ければと存じます。
お部屋はガーデンビュータイプのプレミアム・テラスデラックスへご案内させて頂きました。今年の4月にリニューアルオープンしたプレミアム・テラスデラックスは、約40平米の広いテラスが特徴のお部屋で、日中は亜熱帯の豊かな自然が広がるガーデンビューを、夜にはテラスに配しているソファーやサンラウンジャーに寝転がって空一面に広がる満天の星空をお楽しみいただけます。お気に召していただけたご様子で何よりでございます。
はいむるぶしでは、洗剤や洗濯水などの使用量や廃棄物を削減し、少しでも自然環境への負荷を低減させることができればという思いから、清掃不要の連泊のお客様にはエコステイプランとして、レストランやホテルショップでご利用頂ける館内利用券をご用意致しております。清掃不要のご協力いただきありがとうございました。
また南の島が恋しくなりましたら是非はいむるぶしへ。
さーさちゃん様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は嬉しいお言葉をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
み～ふぁいゆ～(三拝云　小浜島方言:ありがとうございます)