この度は小浜島はいむるぶしに宿泊賜りありがとうございます。

お部屋のベッドシーツの汚れにつきまして、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の準備をさせていただく際は、重点的に目を配りながら、ベッドメイクをするよう注意喚起致しました。

お客様と致しましては、そのままのお部屋でシーツのみ交換をご希望されていたにも関わらず、
担当したスタッフのお客様へのご理解不足と説明不十分なままお部屋移動のご案内をさせていただく結果となり、
わだかまりが残ったままにお部屋移動となってしまいましたことも深く反省致しております。

お寛ぎのお時間をシーツの交換作業でお待たせしてしまうことを懸念し、予め準備が整っている他のお部屋への移動をご提案させていただきました。

お荷物を再びおまとめいただく等、ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。

お帰りの際のお詫びのお声につきましても、情報共有不備によりケアができておらず、お恥ずかしい限りでございます。

気持ちよくご滞在いただけるお部屋の用意の徹底とお客様のお気持ちに寄り添ったご案内ができるよう、スタッフ育成に努めて参ります。

次回お越しの際は、ご満足のお声をいただけますよう邁進して参ります。

ご投稿いただきありがとうございました。

この度は離島石垣島からさらに離島の小浜島はいむるぶしに宿泊賜りありがとうございます。
石垣島から船でエメラルドグリーンの海の上を爽快に航行すること約30分、石垣島が都会に感じるほど、のどかな島小浜島にはいむるぶしがございます。離島間に橋はないため、夜は静寂が訪れ、はいむるぶしビーチから石垣島の夜景を見たときに、空の明るさの違いに驚かれることと思います。はいむるぶしは広大な敷地のため、１日を通してリゾート内でお過ごしいただけます。
海に向かって5つのブース（パナリテラス）でのひとときや、ハンモックに揺られてみたり、フォトスタンド巡りなど思い出づくりスポットもございます。この度はお得に旅行支援を利用いただきましたので、ホテルでのご滞在中にご利用いただいた分を地域クーポンを充当することが可能となります。旅行支援をきっかけにご旅行を計画され数ある施設の中からはいむるぶしをお選びくださいましたこと、心より嬉しく御礼申し上げます。
ぜひ次回は連泊でのご滞在をお待ちいたしております。
ご投稿いただきありがとうございました。
み～はいゆ～（三云拝：小浜島方言　ありがとうございます）

この度は小浜島はむるぶしに宿泊賜りありがとうございます。

2泊のご滞在では、はいむるぶしでのひとときをご満喫いただけたご様子で何よりでございます。
本州よりも温暖なリゾートでのご滞在には、アルコールも多種ご用意いたしております。

ご案内しておりますホテルでのご夕食時の飲み放題プランには八重山の泡盛を各社取り揃えておりますので、酒造ごとの味の違いを飲み比べ、自分好みの泡盛に出会う楽しさや、食後のオープンカフェ＆バーで、夜風を感じながら、南国カクテルをご賞味いただく楽しみもございます。

この度のご滞在では、ここでしか味わえない様々なアルコールをお楽しみいただきました。

ビーチエリアの海カフェ星空タイムで星空の下
食後の一杯にお立ち寄りいただくのもお勧めです。
海を眺めながら昼から飲むビールも格別です。
リゾートでの過ごし方は人それぞれ千差万別です。
思い思いにお過ごしください。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご投稿いただきありがとうございました。

み～はいゆ～（三云拝：小浜島方言　ありがとうございます）

この度は2回目のご宿泊をいただきありがとうございます。
前回とは異なるお部屋カテゴリーでのご滞在はいかがでしたでしょうか。
ご希望されていた星空をお見せしたい気持ち山々でおりますが、あいにくのお天気で叶えることができず、心残りでおります。
それでもはいむるぶしに滞在できたことが「幸せ」というお言葉を聞けて心が救われた気持ちでおります。その日その日で天候が変わりやすい季節でもありましたので、長期ご滞在されることで、様々な島の表情に遇えるかもしれませんね。
条件が整いましたら、南十字星をご覧いただけるシーズンでもありますので、
ぜひ、次回お越しの際は、連泊でのご滞在をお待ちいたしております。
暮らすように滞在されると日が明るいうちに活動し、日が沈む様子を眺めてからお食事や大浴場で身体を温め、心地よい夜風を感じながらお部屋に戻り、体温が下がる頃に自然と眠気が訪れる、、、自然の中に身を置き、生き物の声に耳を傾け、植物の香りに癒され、都会の喧騒から離れて過ごす島時間で身体が整うかもしれませんね。
またのお帰りを心よりお待ちいたしております。

ご投稿いただきありがとうございました。
み～はいゆ～（三云拝：小浜島方言　ありがとうございます）

この度は2回目のご来島、おかえりなさいませ。お母さまの傘寿のお祝いに数ある施設の中からはいむるぶしをお選びくださいましたこと、御礼申し上げます。親孝行素敵ですね。
無事お母さまのお祝いも行うことが出来、記念日のおもてなしをお喜びいただけましたご様子で安堵いたしました。スタッフに対するこの上ない嬉しいお言葉の数々をいただきありがとうございます。
いつまでもお元気でご自愛くださいませ。
また変わらぬお姿を拝見できる日を心待ちにしております。ご投稿いただきありがとうございました。
み～はいゆ～（三云拝：小浜島方言　ありがとうございます）

この度は小浜島はいむるぶしに宿泊賜りありがとうございます。
満天の星空を期待されてご予約をいただいておりましたが、あいにくの空模様でお見せすることができず、申し訳ございません。天候のこととは言え、お客様のご期待に添えず、申し訳ない気持ちでおります。お部屋はオーシャンビューデラックスの角部屋をお気に召していただきありがとうございます。大浴場までカートで行きお帰りは写真スポットを巡りながらお部屋にお戻りになられたのですね。楽しくお過ごしいただけたご様子が伝わり、幾分安堵いたしました。本州の2月では夜風が心地よく感じる季節とは程遠い気候かと存じます。
この度のご滞在は、本州が寒い時期に温暖な八重山諸島へ旅行にお越しになり、春を先取りいただいきました。
沖縄本島よりも台湾の方が距離が近い八重山諸島小浜島にまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
ご投稿いただきありがとうございました。
み～はいゆ～（三云拝：小浜島方言　ありがとうございます）

この度は小浜島はいむるぶしに宿泊賜りありがとうございます。

お越しになられていたお日にちは、肌寒さが感じる気候でございましたため、ご就寝の際のお部屋着も寒く感じられたとのこと、風邪など体調は崩されませんでしたでしょうか。
体感気温は人それぞれですので、暑さ寒さに応じて部屋着のバリエーションがあると良いですね。
貴重なお声としてお預かりさせていただきます。

今年は特に肌寒さがあったかもしれません。
ぜひ次回は暖かい島ステイを求めにまたのお帰りを心よりお待ちいたしております。

ご投稿いただきありがとうございました。

この度は小浜島はいむるぶしに宿泊賜りありがとうございます。
島内の観光手段としては、自転車、電動キックボード、レンタルバイク、レンタカー、バス観光がございます。この度は、小浜島バス観光にご参加いただきありがとうございました。
バス観光は主要スポットへ効率よく巡ることができるのでお勧めです。運転手さんの軽快なお話と、バスの車窓から眺める目線は、自転車などの目線よりも高いので、車窓からの景色もお楽しみいただけます。
生憎の天候で写真のような景色はご覧いただけなく残念なお気持ちであったことと思いますが、
ぜひ次回お越しの際にリベンジいただけたらと思います。
お客様の仰る通り、この時期は、観光におすすめの時期です。本州よりも暖かくお日様が顔を出すと春を感じる日もあります。
園内を歩いて散策するのもお勧めです。
水牛やヤギ、お馬さんなど、島で暮らす生き物との出会いも心のリラックスポイントに♪
気の向くままに、おひとり様ステイをご満喫いただけたご様子で何よりでございます。
次回は、2泊、3泊と連泊で暮らすように滞在するひとときをお楽しみになられてみてはいかがでしょうか。

またのお帰りを心よりお待ちいたしております。

ご投稿いただきありがとうございました。


み～はいゆ～（三拝云：小浜島方言　ありがとうございます）

この度は小浜島はいむるぶしに宿泊賜りありがとうございます。
都会の喧騒から離れ、自然豊かなはいむるぶし園内でのひとときを通じて、心が解きほぐされ、命の薬（ぬちぐすい）と感じていただけたのであれば、嬉しく思います。

日中と夜ではまた雰囲気が異なります。
ビーチエリアのデイベッドに寝転がり、波の音をBGMに満天の星空を眺め、ぼーっと夜空を眺めているとスーっと流れるほうき星に出会えることも。
こうした何もしないをする時間をあえてつくることで、心のリセットや、あれこれと考えていた思考を一度休ませることができるかもしれません。
自然の中に身を置くことで、頭の中に余白をつくり、また新たなアイディアが浮かぶなどということに繋がるかもしれませんね。
心と身体のリフレッシュにご滞在中は、
思い思いにお過ごしくださいませ。

何度か足を運ぶうちに、自分のお気に入りスポットにも出会えるかもしれませんね。
次回のご宿泊予約も早速お申込みいただきありがとうございます。

季節が変わるとまた雰囲気も変わります。
次回も素敵なご滞在となりますように。
お客様のお帰りを心よりお待ちいたしております。

ご投稿いただきありがとうございました。

み～はいゆ～（三拝云：小浜島方言　ありがとうございます）

この度は小浜島はいむるぶしに宿泊賜りありがとうございます。
はいむるぶしは東京ドーム8.4個分の広さの敷地で1日の時間の経過とともに各スポットでのひとときをお過ごしいただけます。前日に石垣島に到着されている場合、早めに小浜島に到着されてチェックインよりも前に、レストラン、ショップ、レンタサイクルなどご利用になられるお客様もいらっしゃいます。初泊に飛行機で石垣島に到着されてから小浜島に渡られる場合は、1泊でのご滞在ではあっという間に感じられることと思います。連泊のご滞在であれば、到着された翌日はのんびりとお過ごしいただけますので、次回お越しの際は、島時間を感じに連泊でのご滞在をお待ちいたしております。
食事メニューも少しずつ変化できるよう検討して参ります。

ご投稿いただきありがとうございました。
み～はいゆ～（三拝云：小浜島方言　ありがとうございます）

この度は小浜島はいむるぶしに宿泊賜りありがとうございます。
ご朝食の会場雰囲気や種類について、お声いただきありがとうございます。
朝食は見た目で食欲がわくようなメニューでご案内できるよう検討して参ります。朝の時間帯はバタバタとした会場雰囲気であったかもしれません。ご出発までゆとりがある、もしくは連泊のご滞在で朝をゆっくり起きたいという場合は、朝食ブッフェ券をご昼食レストランにて朝食代金分をご利用いただけます。
ゆったりとしたお食事の雰囲気がご希望の場合は、ぜひこちらもご検討くださいませ。

ご夕食は県産黒毛和牛のバーベキューをお気に召していただきありがとうございます。
脂ののったその日のおまかせ部位は、お塩や山葵だけでいただくのもお勧めです。

露天風呂のひとときは明るい時間帯、星空タイムどちらもお勧めです。
ぜひ次回は連泊で、露天風呂でのひとときやカートドライブなどお楽しみくださいませ。

ご投稿いただきありがとうございました。
またのお帰りをお待ちいたしております。


み～はいゆ～（三拝云：小浜島方言　ありがとうございます）

この度は小浜島はいむるぶしに宿泊賜りありがとうございます。
ご予約はレンタルカート付きプランをお申し込みいただいておりました。カートがあると、時間を問わず、ビーチエリアに足を運ぶことができたり、大浴場やサンセット広場、園内各所にあるフォトスタンド巡りなどドライブ気分でお楽しみいただけます。
ご滞在中は電動自転車サイクリングもご利用いただきありがとうございました。
本州に比べると温暖な気候の八重山諸島は、冬の過ごし方のひとつとして、サイクリングをおすすめしております。上り坂を登り切ったその先の景色は青い海が広がり、さらに一歩足を延ばして、展望スポットまで行かれると、青のグラデーションに感動されることと思います。
その時その時の天候により島の表情は変わります。
ぜひまた季節を変えてご滞在お待ちいたしております。

ご投稿いただきありがとうございました。
み～ふぁいゆ～（三拝云　小浜島方言:ありがとうございます）

この度は、2回目の小浜島はいむるぶしへのおかえり、誠にありがとうございます。また、はいむるぶしをご愛顧頂き、大変嬉しく感謝申し上げます。

私共のご朝食、お気に召していただきありがとうございます。ユーグレナが入ったグリーンスムージーはおいしいだけでなく健康にも良いとあって大変ご好評を頂いております。パンは皆様にいつでもあたたかい物をお召し上がりいただけるよう、朝の焼きたてのものをご提供しております。デニッシュ系のパン・オ・レザンやクロワッサンは外はサクサク、中はバターがしっとりとしていてお勧めです。お腹も心も満たされて、良い一日の始まりをお過ごしいただけましたら幸いです。

窓のないレンタルカートは爽やかな風を感じながら運転することができるため、開放感に溢れ、お楽しみ頂けたのではないでしょうか。敷地の広いはいむるぶしならではのお過ごし方を満喫して頂けたご様子で何よりでございました。

またいつの日か、小浜島が恋しくなりましたら是非はいむるぶしへおかえりくださいませ。次回お越し頂いた際も、帰ってきてよかったと思って頂けるよう、日々邁進をして参ります。

それでは、この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
み～ふぁいゆ～(三拝云　小浜島方言:ありがとうございます)

この度は小浜島はいむるぶしに宿泊賜りありがとうございます。
大浴場の露天風呂をお気に召していただきありがとうございます。
日中は西表島と海の景色を眺めながら、夜は星空を眺めながら非現実を体感いただけたのではないでしょうか。

またご滞在中はアクセサリー作り体験にもご参加いただきありがとうございました。
島在中のアーティストとのお話もお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
小浜島で過ごしたひとときを思い出としてお持ち帰りいただきました。

人工的な灯りが少ない小浜島は、条件が良い日は空一面に広がる星たちをお楽しみいただけます。
夏と冬ではご覧いただける天体も異なります。
ぜひ次回は天の川をご覧にお越しお待ち致しております。

またのお帰りをお待ち致しております。

ご投稿いただきありがとうございました。


み～ふぁいゆ～（三拝云　小浜島方言:ありがとうございます）

この度は小浜島はいむるぶしに宿泊賜りありがとうございます。
2泊のご滞在で1泊目は島内の居酒屋、2泊目はホテル海カフェでのご夕食をお召し上がりいただき、
それぞれ異なる雰囲気をお楽しみいただきました。
小浜島は小さな島ではありますが、夜間営業の居酒屋は比較的多く、タクシーの無い島は、各店舗が送迎までご案内されています。
直接居酒屋さんに連絡をし、予約の時間にホテルにお迎えの車が配車される為、移動のことを心配する必要もなく、お酒が好きな方々にとっては、誰かがハンドルキーパーをすることが無いという利点がございます。せっかく旅でお越しであれば、皆様一緒にお酒とお食事をいただきたい思いであるかと思いますので、島の居酒屋でその土地ならではの食材、酒、会話を楽しむ時間も旅の醍醐味です。
この度は素敵なひとときをお過ごしいただけたご様子で何よりでございました。
この度のご滞在では星空もご覧いただけてとても幸運でございましたね。
星空カフェから出た後、屋上から眺める星空は周辺の街灯が邪魔することなく条件が良ければ肉眼でプラネタリウム並みの星空をご覧いただけます。
星空専門ガイドから聞くその日見える星空の話を聞く星空ツアーも人気です。
ぜひ次回は季節を変えて、またのご滞在をお待ち致しております。
ご投稿いただきありがとうございました。

み～ふぁいゆ～（三拝云　小浜島方言:ありがとうございます）

この度はお二人様の記念のご旅行に
数ある施設の中からはいむるぶしをお選びいただきましたこと、嬉しく感謝申し上げます。
マスクのご時世となり、お越しの皆様へ笑顔が伝わっているのか、と思いながらそれでもマスクの下は口角を上げてお出迎えさせていただいております。お客様のご投稿文面を拝読し、少しでもスタッフの笑顔の表情が伝わっていたことを知れて、安堵しました。
スタッフは引き続きマスクを着用いたしますが、
皆様へ温かいおもてなしが伝わりますよう、表情に気を配って参ります。
本州よりは温かい冬の小浜島へまたのお越しをお待ちしております。

末永くお幸せに＾＾
ご投稿いただきありがとうございました。

この度は小浜島はいむるぶしに再びお越しいただきありがとうございます。
お部屋は当方の調整の結果、プレミアムテラスデラックスへご案内させていただきました。
前回は東側の景観をお楽しみいただきましたが
今回は西向きのお部屋にご滞在いただき、
同じ宿泊施設ではあるものの、異なる場所に来た新鮮な感覚でご滞在いただけたのではないでしょうか。
はいむるぶしは敷地が広く宿泊棟が点在しております。縦型の宿泊施設とは異なり、宿泊棟からご覧いただける景観が異なります為、何度か足を運ばれて、自分好みの景観を見つけて、リピートされるお客様もいらっしゃいます。
ご滞在いただきましたプレミアムテラスデラックスは2018年に誕生したお部屋カテゴリーで、テラスでのひとときもお勧めでございます。心地よい夜風を感じながら、お話に花を咲かせたり、星空を眺めながら、島酒を片手にほろ酔いをお楽しみいただけます。
部屋カテゴリーによりお部屋のデザインも異なります。次回お越しの際は、また異なるお部屋カテゴリーをお楽しみください。
ご投稿いただきありがとうございました。
み～ふぁいゆ～（三拝云　小浜島方言:ありがとうございます）

この度は小浜島はいむるぶしに宿泊賜りありがとうございます。
はいむるぶしでのひとときをお気に召していただきありがとうございました。
ご滞在中は小浜島バギーツアーやSUP体験にもご参加いただきありがとうございます。小浜島は周囲16キロの小さな島ですが、その特性を生かしたバギーツアーではバス観光ではご案内しないルートでアトラクション気分でお楽しみいただけます。小浜島の浜辺は、周囲をサンゴ礁が大きな波をブロックしてくれている地形の為、無風の日はまるで湖のような穏やかな表情も見せ、初めてのSUP体験に向いています。

ぜひ次回は2泊、3泊と連泊でのご滞在お待ち致しております。

ご投稿いただきありがとうございました。

この度は小浜島はいむるぶしに宿泊に賜りありがとうございます。ご滞在中は晴れ空を提供できず申し訳ございませんでした。遠路はるばる晴れ空を期待してお越しの皆様には、島風景に癒され、海遊びや島探検をしていただきたい思いでおります。都会の喧騒から離れ、何もしないをする、わずかな時間でもデジタルオフし、デトックスしてみるものひとつです。
次回はまた季節を変えて、リベンジお待ち致しております。
ご投稿いただきありがとうございました。

この度は小浜島はいむるぶしに宿泊賜りありがとうございます。
島でのご夕食はホテル内レストラン以外に、島内の居酒屋が8件ほどございますが、島の行事などと重なると休業されるお店も出て参ります為、事前に夕食予約をされることをお勧め致しております。
はいむるぶしビーチエリアにございます海カフェは予約不要で気軽にお入りいただけるカフェで、軽食を提供致しております。
連泊でのご滞在となりますと連日多めのお食事はというお気持ちもとても分かります。いただいたお声は全社で共有させていただきました。
より良い内容をご提供できるよう検討して参ります。
ご滞在中はレンタサイクルもご利用いただきありがとうございました。
坂道の多い島ですが、下り坂は童心にかえる気分で爽快に駆け抜け、上り坂の頂上から見下ろす景色は、他の島からはご覧いただけない景色をお楽しみいただけます。
季節ごとに過ごし方も変わって参ります。
ぜひまた次回のお越しをお待ち致しております。

ご投稿いただきありがとうございました。