部屋2
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投稿者さんの はいむるぶし <小浜島> のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月01日 19:07:27
-
楽しみにしていたホテルでしたが実際宿泊してみるとがっかりでした。とにかく古いです、そうじもあまりいき届いてないように感じました、もう宿泊することはないと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年11月
- はいむるぶし <小浜島> 2012年12月11日 19:40:00
-
このたびは小浜島「はいむるぶし」にご宿泊賜り有難うございました。
お楽しみにされていた宿泊がご期待に添えず申し訳ございませんでした。
お部屋の掃除につきましては、清掃係りへ注意喚起いたしました。
「はいむるぶし」は今年で創業33年を迎え、オープン当初は40室から始まり徐々に増築や改築を繰り返し、現在に至ります。
都会の縦型のシティホテルとは異なり、
美しい八重山の自然を感じていただけるよう、広大な敷地に宿泊棟がカテゴリー別に点在しております。
園内は大きな建物など視界を妨げるものはなく、
夜は満天の星空を、昼は園内に咲く色鮮やかな花々と遠浅の穏やかな海を、夕方は西表島に沈む雄大な景色を公園を散策しているような気分でお楽しみいただける施設でございます。
このたびのご宿泊ではあいにくのお天気で少し残念であったかもしれませんが、短い宿泊期間で人気のお部屋タイプもオフシーズン限定でお得な価格で販売することもございますので、ぜひ、またのお越しをお待ちしております。
率直なご意見ご感想有難うございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割25】まだ間に合う!ゆったりステイ特典付・素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード(客室43平米)】
部屋2
投稿者さんの はいむるぶし <小浜島> のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月28日 10:30:57
-
リニューアルオープン記念、と書いてあったので、てっきりリニューアルした部屋に宿泊かと思いきや・・ちょっと表記みて勘違いしてしまった。。TTでもよかった~
まず、到着してから、わ~やっとリゾートに来たぁ~という気持ちでした。
スタッフの方の気遣いがすばらしく、着いてから部屋まで荷物も全部持ち運びしていただきました。館内の説明も詳しく丁寧に教えてくれたので助かりました。
部屋は古く、清潔な感じはあまりしません。ですが43平米と大きめなので、荷物広げても十分に広々と快適に過ごせました。
バスルームは、リニューアル?かわかりませんが、部屋と比較するとキレイに感じました。洗い場も広く、湯船も大きかったので、大浴場に行った後も、ゆっくり部屋で入りました。
大浴場は少し離れたところにあるので、もう少し道に明かりがあればいいなって思いました。シャンプーの種類が10種類ぐらい?あったので、好きなのを選べて良かったです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年09月
- はいむるぶし <小浜島> 2011年09月30日 13:29:30
-
このたびは、はいむるぶしにご宿泊頂き誠に有難うございました。
プランタイトル「リニューアルオープン記念」に関しまして、勘違いさせていしまいましたこと、お詫び申し上げます。
リニューアルオープンは、ぬちぐすいリゾートとしてのコンセプトを立ち上げ、新客室「オーシャンプレミア」の誕生、レストラン、オープンカフェ&バー、ロビーやかぁちばいテラスをリニューアルし、また新たな滞在中の過ごし方としてのプログラム提供などの意味が込められていました。
大浴場のシャンプーバーは、女性風呂限定で展開しております。ご好評いただけたご様子で嬉しく思います。
女性同士でお越しでありましたら、女性限定プランなどもございますので、次回お越しの際はご検討くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
数多くの貴重なご意見有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【スーペリア(客室43平米+テラス10平米)】
部屋2
投稿者さんの はいむるぶし <小浜島> のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月02日 09:56:16
-
8月29日、30日に2泊しました。泊まった部屋は、ワケあり部屋で、海が見えない!という部屋です。部屋の広さや立地は、海が見えない事以外は、申し分ないのですが、1点だけ不満があります。
それは、エアコンの臭いがきつく、部屋のドアを開けた瞬間から、耐えられなくなり、換気しました。一晩寝ても、その臭いには慣れませんでした。あのエアコンは即刻、交換してください!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年07月
- はいむるぶし <小浜島> 2010年08月07日 18:01:25
-
このたびは遠方よりはるばる小浜島ビーチ&リゾートはいむるぶしにお越し頂き有難うございました。
本来であれば、ゆったりとお寛ぎいただくためのお部屋が、エアコンの臭いによって、不快な思いでご滞在させてしまったこと誠に申し訳ございませんでした。エアコン本体の洗浄含め、お部屋全体の消臭対応を徹底してまいります。
お越し頂いた皆様へは、お帰りの際は、ご満足の評価がいただけるよう、スタッフ一同、日々お客様のケアに努めておりますが、何も出来ず、不愉快な思いをさせてしまったままお帰りいただいたことは残念でなりません。
またお越しいただくチャンスをいただけるのであれば、次回こそはご満足いただいてお帰りいただくことをお約束いたします。
まだまだ暑い夏が続きますが、ご家族皆様、お身体ご自愛くださいませ。
はいむるぶし ゲストマネージャー
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夏聖さんの はいむるぶし <小浜島> のクチコミ
- 夏聖さん [30代/女性] 2010年04月05日 19:26:52
-
3月29日から2泊お世話になりました。1泊目はスーペリアヴィラに、2泊目はラグジュアリーに泊まり、はいぶるむしを楽しむことができました。スーペリアの建物は若干古さを感じましたが、清掃が行き届いてとても清潔感がありました。ラグジュアリーオーシャンヴィラは文句なしの最高に素敵なお部屋でした!!!
夕食は二回ともビュッフェをいただき、10か月のベビーにはハイ&ローチェアを用意していただき、夕食時ちょうど寝付いたわが子を寝かせ、ゆっくり食事をいただくこともできました。メニューも豊富で、島ラッキョウやゴーヤーの天ぷらなど、とても美味しくいただきました。小学生の子供と楽しめたのはサトウキビのジュースです。搾る機械も目の前で見ることができ、わくわくしました♪
ホテルでのランドカーは子供も大人も毎回乗るのが楽しく、ちょこちょこ乗ってお散歩(?)しました。動物とふれあうことができるのも魅力的でした。
何よりもスタッフの方もみなさんの笑顔が素敵で、対応が素晴らしかったです。おかげさまで気持ちよく過ごすことができました。
お部屋では私が大失敗をしてしまったんです。こぼれたお菓子のくずを洗面台にはたいていったら、夕飯後に部屋に戻るとアリの大群が押し寄せていました(笑)隊列をなしてる姿はなかなか迫力がありました!ヤモリさんもいます。島ですからね!私は全然嫌ではなかったですよ。ヤモリさんは夜中に鳴きます!はじめて聞いたのでびっくりしましたが、良い思い出です。
スーペリアヴィラにおいてあった空気清浄機か何かの音が一晩中気になって良く寝ることができませんでした。それは直されたほうが良いと思います。また是非泊まりにいきますね!!!結婚10周年記念の旅行の締めははいぶるむしを選んでよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年03月
- はいむるぶし <小浜島> 2010年04月08日 14:29:52
-
ご結婚10周年記念旅行にはいむるぶしにご宿泊いただき誠に有難うございました。
2泊のご滞在の中で、スーペリアヴィラ・ラグジュアリーオーシャンヴィラの2タイプを1泊ごとにご宿泊いただき、それぞれお部屋をお楽しみいただけたご様子、感謝申し上げます。空気清浄機の件は確認いたします。ご迷惑お掛けいたしました。
何分、はいむるぶしは自然に囲まれた施設であり、ヤモリやアリの侵入を完全に防ぐことはできません。
ヤモリは沖縄では「家守」と呼ばれ、部屋にいる害虫を取ってくれる有りがたい生き物とされており、決して人のそばには近寄らずほぼ天井の上あたりにいます。「キャッキャッ」と鳴くヤモリの鳴き声を初めて聞いた時は誰しもが驚くことと思いますが出会えたことを良き思い出としてプラスにお考えいただいて幸いです。
食事会場に設置されたサトウキビジュースは、小浜のサトウキビを使用しており、クセのないあまいサトウキビジュースを試飲していただけたことと思います。お子様にとっては枝のようなものから液体が搾り出される様を見て驚きと学びがあったことと思います。小浜のキビ狩りも今期は終了したため、ジュース試飲ももう間もなく終了いたします。小浜の旬の味を限定でお届けしておりました^^
ビーチマリンプレイや園内ランドカードライブ、ご家族で楽しいひとときをお過ごしいただき有難うございました。
また機会ございましたら、小浜島はいむるぶしに遊びにいらしてください^^
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちいたしております。
み~はいゆ~(有難うございました)
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部屋1
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投稿者さんの はいむるぶし <小浜島> のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月23日 07:57:10
-
22年3月22日宿泊。新婚旅行。
まず言いたいのが2階に泊まった方が絶対いいです。このような口コミがなかったので今回投稿しました。
スタンダードプランの1階に宿泊しました。部屋は綺麗でスタッフも笑顔。とても気に入りました。22時頃そろそろ寝ようとベッドに入ると、上の部屋からドンドン、バタン、ジャー…etc
テレビを見ていると気付きませんでしたが、生活騒音が丸聞こえでした。上の方は踵から歩くタイプの歩き方で一歩一歩がひびき、天井も薄いのかトイレを流す音もすべて。
結局上の人が寝静まった1時頃やっと寝れたと思ったら6時、上の起床と共に起こされました。朝早くから船に揺られ疲れている身体にとってはストレスこの上ありません。
数々の旅行へ行きましたがここまでの部屋は初めてです。
また、料理はバイキングを注文しましたが、隣には家族連れ。子どもに挟まれて夫婦2人食事をしました。高級ホテルならゾーンニングを考え、ファミリー層と老夫婦、若いカップルなど席の案内にも配慮が必要だと思います。料理内容的にも5000円は高いね。
私のような思いをする人が1人でも少なくなれば幸いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- はいむるぶし <小浜島> 2022年07月13日 16:01:21
-
この度は小浜島はいむるぶしにご宿泊賜りありがとうございます。新婚旅行という人生の大切なご旅行に当ホテルをお選びいただきましたのにご期待を裏切り不快の念をおかけ致しましたこと大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
春休みという事もあり、ホテルも満室でお部屋の配慮も出来ず誠に申し訳ございませんでした。
ご滞在中、様々な面においてご期待にお応えする事ができず申し訳ございません。
お感じになったご指摘を細かく確認し頂いた貴重なご意見を、更なるサービスの向上に活かせるよう、全社で共有させて頂きます。
「はいむるぶしに来てよかった」と思って頂けること、幅広く皆様にご満足頂けるホテルを目指すこと、しっかりと改善に取り組んで参りたく存じます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてまことにありがとうございました。
み~ふぁいゆ~(三拝云 小浜島方言:ありがとうございます)
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダード】
部屋1
spiky_pinkさんの はいむるぶし <小浜島> のクチコミ
- spiky_pinkさん [30代/女性] 2014年05月10日 20:14:48
-
GW明け直後の5/7に家族5人で1泊利用しました。
90日前割引でお安くなっていたのに、
ケチって一番お安いスタンダードのお部屋を予約したのですが、
これだけが失敗でした。
お部屋はとぅもおる棟だったのですが、老朽化が目立ちます。
お風呂はユニットバス、洗面台は小さすぎて顔を洗うにも一苦労するサイズ。
床はコーティングが剥げて、お部屋はヘドロ臭が充満(身内曰くオゾン脱臭のニオイ?)
そして、ベッドの掛け布団にはカビ、シーツ側には化粧品がベットリ…
しかも、2部屋ともです。さすがにビックリしました。
すぐにスタッフが駆けつけて交換対応してくれましたが…
そんなお部屋には不満だらけでしたが、
スタッフさんは全員親切で丁寧、気遣い心遣いの出来る素敵な方々で、
はいむるぶしで働いていることにプライドを持って臨んでいると感じました。
敷地内をカートで移動する楽しさもあったし、大浴場も爽やか。
夜のライブも予想外に良く、沖縄民謡とPOPを融合させた感じで
もっともっと聞いていたい程のものでした。
お食事は夜も朝もカフェでも何を食べても美味しかった。
また、夕食時には家族の誰が頼んだ訳でもないのに、
スタッフさんがサプライズで誕生日祝いのケーキと
バースデーソングをプレゼントしてくれて本当に感動しました。
モノが古びて行くのは止めようがないですが、
その全てをスタッフさん達のおもてなし精神がカバーしてくれた。
初めての小浜島でしたが、
はいむるぶしに泊まるためだけにでも絶対にまた行きたいです。
次回はちょっと良いお部屋を予約しますね(笑)。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- はいむるぶし <小浜島> 2014年07月18日 12:29:08
-
このたびは「はいむるぶし」に宿泊賜り有難うございました。ご返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましたお部屋の老朽化と清掃の不備につきましては不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。はいむるぶしは創業より今年で35年を迎え、建物の外観の老朽化は何分自然には敵わない事もありますが、塩害による錆の除去やドアの張り替え作業など、少しずつメンテナンスを繰り返しております。お泊りいただいたお部屋は2年半ほど前にカーペットからフローリングに替え、更に壁紙の張り替えを行っているお部屋ではありましたが、水回りは手を加えていないため、古さが感じられたことと思います。ご宿泊のお客様へは快適にお過ごしいただきたい思いから清掃面でカバーさせていただいておりましたが、このたびは至らぬ点があり、誠に残念に感じております。
はいむるぶしスタッフに対していただいた温かいお言葉を今後の励みとして次回お越しいただいた際は、より快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
こちらは本場の夏を迎え連日眩しい太陽の陽射しが降り注いでおります。また季節を変えてお越しお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割90】レンタルカート・朝食ブッフェ付(4/1~)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード】
投稿者さんの はいむるぶし <小浜島> のクチコミ
- 投稿者さん 2008年06月29日 20:32:26
-
はいむるぶし宿泊は、今回で3回目です。いずれも、ラグジュアリーオーシャンヴィラの利用です。「南海の楽園!」…この言葉は、はいむるぶしの為に有る言葉だと断言します。一度宿泊すれば誰もがリピーターになるはずです。沖縄県では、100点満点のリゾートホテルだと断言します。経営母体が代わっても、「はいむるぶし」の名称は永遠に不滅です。
【ご利用の宿泊プラン】
ラグジュアリーオーシャンヴィラ
投稿者さんの はいむるぶし <小浜島> のクチコミ
- 投稿者さん 2007年11月17日 22:40:10
-
初めての利用でしたが、満足でした。欲を言えば、夕食付きプランを設けていただき、もう少し値段も安くしていただけると上しいですね。また、大浴場を利用しました。ちょうど夕陽が西表島方面に落ちる時間帯にとても良かったです。大浴場も朝6:00-9:00ごろ開放していただけるともっと良かったです。
【ご利用の宿泊プラン】
【特集掲載記念】秋の特集・朝食付宿泊プラン
ガーデンヴィラ
投稿者さんの はいむるぶし <小浜島> のクチコミ
- 投稿者さん 2007年11月15日 00:43:24
-
雨が続いて 残念でしたが のんびりできました。朝 バタバタして お客様の声が書けなかったので ここで書きます。石垣桟橋のはいむるぶしのカウンターの女性の対応がとても良く リゾートホテルへの宿泊がとても楽しみな気持ちにしてくれました。
ホテルと港の送迎がとても 細やかに対応して下さる事 フロントの特に若いスタッフの方達が 笑顔で接して下さる…気持ち良く 過ごしました。古酒バーでも若いスタッフ方が対応が爽やかで満足しました。朝食のバイキングとても満足でした。洋食の品数が少なかったかな…大浴場はお湯がぬるく感じました。
でも全体的にとても満足した滞在でした。
私もリゾートホテルに勤務しているので少し気になった事を書きます。若いスタッフが笑顔と気遣いの分 経験あるスタッフの方の対応が雑に感じました。問い合わせや挨拶が…忙しいと なかなか対応しきれないのはわかりますが 若いスタッフが頑張っていましたので残念でした。古酒バーで仕事が終わった後のホテルスタッフの利用は良いと思いますがカウンターに座って宿泊者の方がいるのにベテランスタッフが仕事の話『不満…愚痴…』はあまり…良い話しではないので…他の利用しているお客様が聞こえていたようでリアルだね~って呆れてました。
私も気をつけようって思いました。すみません~細かく書いて
またのんびりしに
ぜひ利用したいと思います。ありがとうございます。
【ご利用の宿泊プラン】
【特集掲載記念】秋の特集・朝食付宿泊プラン
ガーデンヴィラ
投稿者さんの はいむるぶし <小浜島> のクチコミ
- 投稿者さん 2007年11月09日 19:47:37
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何故?お客様の感想を書いているのにホテルからの返信がないのでしょうか?だから皆さん感想書かないのですね。
※婚旅行三日目→島めぐり1泊だけの小浜島宿泊にてお世話になりました。
部屋がゴージャスで主人が喜んでおりました。
私はランドカーが物珍しく楽しませていただきました。
シュノーケルツアーにも参加させていただき、とても気さくなスタッフ三人様で楽しく初の足のつかない場所でのシュノーケルを楽しみました。
お三人のスタッフの方にもお礼を言いたいです。有難うございました★
ちゅらさんと言うドラマをあまり知らない夫婦なので、知ってる方にはモット楽しめる滞在だと思います。
少し気になったのはフロントの方の対応が機械的だった事です。
お土産売り場?のスタッフの女性は親切でした。
有難うございました!
部屋2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの はいむるぶし <小浜島> のクチコミ
スタッフさんの笑顔がすごく印象的でした。
気が利くし、親切だし、ソフト面のサービスは一流だと思います。
無料でできる洗濯サービスも便利。
一つ注文を付けるなら、グリルダイニングの夕食がもう少し豪華だとうれしいです。
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このたびは、はいむるぶしにご宿泊いただき有難うございました。
小さなお子様を連れて遠出のご旅行は色々と心配な点もあったかもしれませんが、はいむるぶしのご滞在が素敵なものとなっていただけたご様子で嬉しく感じております。
いただいたお声は全スタッフと共有し、よりご満足いただける内容へ改善できるよう、今後も邁進して参りたい所存にございます。率直なお声有難うございます。
2歳のお子様も3歳、4歳と大きくなるにつれ、ご家族での過ごし方も変わってくることと思います。
次回は、連泊でゆったりご滞在されてみてはいかがでしょうか。
ぜひ、またのお越しをお待ちいたしております。
ご投稿有難うございました。
み~はいゆ~(有難うございます)