この度は小浜島はいむるぶしに宿泊賜りありがとうございます。
島でのご夕食はホテル内レストラン以外に、島内の居酒屋が8件ほどございますが、島の行事などと重なると休業されるお店も出て参ります為、事前に夕食予約をされることをお勧め致しております。
はいむるぶしビーチエリアにございます海カフェは予約不要で気軽にお入りいただけるカフェで、軽食を提供致しております。
連泊でのご滞在となりますと連日多めのお食事はというお気持ちもとても分かります。いただいたお声は全社で共有させていただきました。
より良い内容をご提供できるよう検討して参ります。
ご滞在中はレンタサイクルもご利用いただきありがとうございました。
坂道の多い島ですが、下り坂は童心にかえる気分で爽快に駆け抜け、上り坂の頂上から見下ろす景色は、他の島からはご覧いただけない景色をお楽しみいただけます。
季節ごとに過ごし方も変わって参ります。
ぜひまた次回のお越しをお待ち致しております。

ご投稿いただきありがとうございました。

この度は小浜島はいむるぶしに宿泊賜りありがとうございます。
石垣港離島ターミナルから小浜島までは船で約30分で下船後は、ホテルスタッフが「はいむるぶし」のプラカードを持ってご到着のお客様をお出迎え致しております。
小浜港からはホテル送迎バスで約5分でホテルに到着致します。

はいむるぶし敷地内には西表展望大浴場があり、
露天風呂でのひとときは、日中、夕方、夜いずれの時間帯も非現実を感じていただけることと思います。

この度のご滞在でのお食事は、海カフェ星空タイムのご利用をいただきありがとうございます。

外の席もございますので、天候が良いときは、
夜風を感じながらの食後の一杯を楽しむひとときもお勧めです。

ご一泊のご滞在をあっという間に感じられたことと思います。
次回は連泊でのご滞在をお待ち致しております。
ご投稿いただきありがとうございました。

み～ふぁいゆ～（三拝云　小浜島方言:ありがとうございます）

この度は　はいむるぶしに宿泊賜りありがとうございます。
洗濯機のご使用につきましては、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
各宿泊棟に洗濯機は用意してございますが、タイミングによっては、なかなか空くタイミングに出会えず、深夜を迎えてしまったということでございますね。せっかくのリゾートでのひととき、洗濯機の空きを確認しに足を何度も運ばれたことを想像すると貴重なお時間にご不便をお掛けしてしまいましたことお詫び申し上げます。
洗濯機の使用状況がわかるシステムの構築や、台数を増やすなど、何かしらの策を講じることができればと思います。

ご一泊ご滞在したが、お食事、大浴場などご満足いただけたご様子、お伺い出来安堵いたしました。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

ご投稿いただきありがとうございました。

この度は小浜島はいむるぶしに宿泊賜りありがとうございます。ご滞在中は海岸乗馬コースにご参加いただきありがとうございます。
初めての乗馬体験であっても優しくお教えいたしますので、お気軽にご参加いただけるアクティビティでございます。海岸を乗馬体験されると、自分の目線よりも高い目線で海を見渡すことができるので爽快です。その他、ビーチアクティビティやビーチカフェなどご利用いただきありがとうございます。
次回は2泊3泊と連泊でのお越しをお待ち致しております。
ご投稿いただきありがとうございました。　

この度は2度目のご利用、誠にありがとうございます。離島の小浜島に、お子様連れで同じ年に2回も足を運んで下さり、心より御礼申し上げます。
海水温は潮流により2～3か月遅れの為、10月末でも生温かくお入りいただける水温であったかと存じます。干潮時に現れる小さなエビやカニ、ヤドカリなど生き物観察はお子様にも知的好奇心スイッチを入れるポイントかと思います。その他、はいむるぶしには、ヤギや水牛など動物とのふれあい、水牛池の睡蓮の葉を器用に駆け足で走るシロハラクイナなど図鑑や動画で見て覚えるよりも記憶にも残ることと思います。
園内MAP片手に探検気分であだんの浜やゆうなの浜への散策、足場を気を付けながら歩くのも運動神経にいい刺激かもしれませんね。
お子様の成長と共に、遊べる内容も変わってきます。ぜひまたのお越しをお待ち致しております。

ご投稿いただきありがとうございました。

み～ふぁいゆ～（三拝云　小浜島方言:ありがとうございます）

この度は小浜島はいむるぶしに宿泊賜りありがとうございます。
ご滞在中はカートでの移動をお楽しみいただきありがとうございます。はいむるぶしは東京ドーム8.4個分の広さですので、テーマパークの感覚になるかもしれませんね。晴天時の夜は、カートでビーチまで行き、星空鑑賞もお楽しみいただけます。ビーチロードには、琉球ガラスのランプのイルミネーションが綺麗です。立ち止まってランプと一緒に撮影も日中とは異なる雰囲気で別空間に来た感覚になるかもしれません。
園内各所にはフォトスタンドを設置しておりますので、カートでスタンプラリー感覚で写真スポットでの撮影をお楽しみいただくのも過ごし方のひとつです。
ぜひ次回は連泊でのご滞在をお待ち致しております。

ご投稿いただきありがとうございました。

み～ふぁいゆ～（三拝云　小浜島方言:ありがとうございます）

この度は小浜島はいむるぶしに宿泊賜りありがとうございます。
ご一泊のご滞在を満喫いただけたご様子で何よりでございます。
カートは初めからカート付きプランでご予約されるお客様もいらっしゃいますし、付いていないプランの場合は、現地で30分単位から貸し出しのご案内を致しております。園内をドライブ気分で走行するのも一種のアトラクション感覚でお楽しみいただけます。ビーチエリアは宿泊棟のエリアとは異なります。1キロ程の距離を朝は散歩がてら歩くのも気持ちがいいですし、陽射しが強い日中は、無料シャトルバスを利用されるか、カートで行かれた方がお勧めです。
ビーチエリアからの景色は、黒島がご覧いただけます。ビーチカフェの屋上からの景色もお勧めですので、園内を探検気分で散策しお気に入りのスポットを見つけてみるのも楽しい過ごし方のひとつです。東京ドーム8.4個分の広さの敷地はお子様から大人の方までそれぞれが思い思いにお過ごしいただける空間でございます。
敷地が広い分稼働が高い状況でも人と人のすれ違いが少ない隠れスポットなどもございます。
ぜひ、次回は2泊、3泊と連泊でご滞在いただき何もしないをする島の空の移り変わりをお楽しみください。

ご投稿いただきありがとうございました。

この度は小浜島はいむるぶしにご宿泊賜りありがとうございます。
あいにくの天候の中、
ご希望通りのお過ごし方をご案内出来ず、
心苦しい思いでございます。
せめてもという思いで、カフェでは10月末日までちんすこうやお飲み物を解放しておりました。お気に召していただきありがとうございます。
その年によって天候は異なります。
なかなか気軽にお越しいただけない距離かもしれませんが、ぜひまたのリベンジをお待ち致しております。

ご投稿いただきありがとうございました。
み～ふぁいゆ～（三拝云　小浜島方言:ありがとうございます）

いつもはいむるぶしをご愛顧いただきありがとうございます。
この度のご滞在ではスタッフとの出逢い、コミュニケーションをお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。このご時世、都会では、人と人との距離感を取り、新たな出会いに対して、消極的になりかねない環境であったことと思います。
島でのひとときは、そうした都会の環境から離れ、本来の人と人とのやり取りをする感覚を思い出しながらも新鮮に感じていただけたかもしれませんね。
小浜島出身者もいれば、全国各地から縁があって小浜島に移住しているスタッフもおります。
リゾートでの景色に癒されるひとときもお勧めですが、こうしたスタッフとのコミュニケーションもお楽しみいただきますと、2回、3回と足を運ぶ楽しみにもつながるかもしれませんね。

お越しいただく皆様に快適にお過ごしいただきたい思いで、広い施設をメンテナンスしております。
お客様からの温かい眼差しが、励みとなり、原動力となります。
沢山の嬉しいお言葉いただきありがとうございます。

またのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。

ご投稿いただきありがとうございました。

み～ふぁいゆ～（三拝云　小浜島方言:ありがとうございます）

この度は数ある施設の中から、小浜島はいむるぶしをお選びいただき、ご宿泊賜りありがとうございました。
宿泊棟うーじ棟はセンター棟（レセプション・レストラン・ショップ）と近く移動が便利な位置です。
はいむるぶしは東京ドーム8.4個分の広さに宿泊棟が点在しております。お部屋カテゴリーによって、内装や備品のデザインが異なり、またお部屋からの景観も異なります為、何度かお越しいただきお好みのお部屋を見つけられるお客様もいらっしゃいます。
ぜひまた次回お越しの際は、異なるお部屋カテゴリーをご予約いただき、違った雰囲気をお楽しみください。
ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は小浜島はいむるぶしに宿泊賜りありがとうございます。
お部屋のお風呂につきましては、期待値を下げてしまい申し訳ございませんでした。
今後のメンテナンスで手を加えていけたらと思い、いただいたお声は全社で共有させていただきました。
ご滞在中は、西表展望大浴場をお気に召し頂きありがとうございます。
西表島を望む景観は、夕暮れは空の色の移り変わりをお楽しみいただきながら、晴天時の夜は寝湯に浸かりながら星空をお楽しみいただけます。
このたびはご一泊のご滞在であっという間に感じられたことと思います。お部屋カテゴリーによってバスルームの造りも異なりますので、ぜひ、次回はまた異なるお部屋カテゴリーでのご滞在もご検討くださいませ。

またのお越しをお待ち致しております。

ご投稿いただきありがとうございました。

この度は小浜島はいむるぶしに宿泊賜りありがとうございました。生後6か月のお子様とご一緒の遠出とあってご旅行前は心配な点もあったかもしれませんが、3泊のご滞在ではのんびりとお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
あいにくの天候でしたが、室内でできる染め物体験にご参加いただきありがとうございました。
小浜島の海水に浸して染料を入れることから始める工程は、島の恵みを持ち帰るような感覚にもなり、ご自身や大切な方へのお土産にもお勧めです。お子様の状態を見ながら制作するためお時間要してしまったかもしれませんが、それもまたひとつの思い出ですね。その時の直感で選んだ色、絞り方、ひとつとして同じものはありませんので、自分だけの思い出の品になっていただけたのではないでしょうか。

また、ご滞在中は青空写真館もご利用いただきありがとうございます。
ご旅行中に沢山お写真を撮影されることと思いますが、意外と全員揃った写真となると数枚となることもありますので、6か月のお子様と一緒の貴重な時期の家族写真を小浜島ののどかな景色と共に撮影されたこと、どのような天候であれ、とても良い選択だと思います。
お子様が成長されたときに、また同じ場所で撮影されてみるのもお勧めです。
ほんの数か月でもお子様の成長は変化のある時期だと思いますので、ぜひご帰宅後、お子様の成長の振り返りと共に、小浜島でのひとときを懐かしんでいただけたら幸いです。

ご滞在中に感じた出来事の数々を詳細にお知らせいただきありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

ご投稿いただきありがとうございました。

この度は小浜島はいむるぶしに宿泊賜りありがとうございました。
はいむるぶしのお部屋お食事共にご満足いただきありがとうございます。
お部屋は47㎡と広々客室で、センター棟（レセプション・ショップ・レストラン）と目と鼻の先で近く便利な位置です。
お酒が好きなお客様には、飲み放題プランがお得でございます。八重山諸島の泡盛もご用意しておりますので、各酒造ごと飲み比べてみて、自分好みの泡盛に出逢えたらいいですね＾＾
時間制限は設けておりませんので、ゆったりとした気持ちでお食事をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
天候は不安定な日が続いておりました為、
星空をお見せすることができず、残念でございますが、ぜひまた次回リベンジとしてお越しお待ち致しております。

ご投稿いただきありがとうございました。

またのお越しをお待ちしております。

昨年に続き今年もはいむるぶし宿泊をいただきありがとうございます。
ご滞在中、楽しみにされていた星空をお見せすることができず、心苦しい思いでございます。
年間通して、10月は比較的天候に恵まれることが多かったのですが、昨年に関しては、不安定な天候が続いておりました。自然環境ゆえ読めないところがありますね。
ぜひまた来年リベンジとしてご予約お待ち致しております。

ご投稿いただきありがとうございました。

この度は小浜島はいむるぶしに宿泊賜りありがとうございました。
この度のご滞在では、
プレミアムテラスデラックス2泊と
オーシャンビュープレミア1泊合計3泊ご宿泊いただきました。
部屋カテゴリーによってお部屋の内装、備品、景観が異なります為、縦型のホテルと違い、園内に宿泊棟が点在しているため、宿泊棟が変わると別の宿泊施設に来た感覚もあったかもしれません。
どちらのお部屋がお好みなどございましたでしょうか。
お気持ち良くご滞在いただいていた中で、夕食時のレストランスタッフの制するような対応、、、お気持ちを害してしまい、申し訳ございませんでした。ケースバイケースでご案内できるようスタッフ育成に努めて参ります。半年も前からご宿泊をご検討いただきご予約いただき、実際にお越しいただくまでには、日々の仕事に励み、健康に気を付けながら、旅行当日を迎えられたことと思います。非現実的な環境で、開放感を感じて頂きながら、これまで頑張ってきた自分へのご褒美として気持ち良く滞在されているそういった背景を感じながら、おもてなしが行えるよう今一度お客様の想いに寄り添ってご案内できるようなおもいやりの気持ちを大切して参ります。
貴重なお声をいただきありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度は新婚旅行でのご滞在で小浜島はいむるぶしに宿泊賜り御礼申し上げます。
最終泊のレストランご利用時には、ご旅行の最終泊に当施設をお選びいただいた想いを台無しにしてしまうような一方的なサービスをしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。この度の新婚旅行を振り返りながら、ゆったりとしたお気持ちでコース料理のお食事を楽しみにされていたことと思います。本来であれば、お料理提供させていただく中で、少しずつお客様との距離を縮め、どのようなサービスをお求めなのかを汲み取りお声掛けさせていただくのが良き距離感かと存じます。またコース料理を提供させていただく特別な空間としての振る舞いとして料理提供するスタッフもゆりとあるサービスを演出すべきところ、深く反省致しております。
いただいたお声は対応したスタッフをはじめ、レストランへ共有させていただきました。
お客様の想いに寄り添ったプロのサービスをご提供できるよう努めて参ります。
この度のご滞在では、対応したスタッフによって差が生じていた点につきましても重ねてお詫び申し上げます。数多くある施設の中でまた来たいと思っていただける施設であるかどうかは、スタッフの質も問われることと思います。
気持ち良くお過ごしいただくために、ワンランク上のおもてなしが出来るよう
努めて参ります。
貴重なお声の数々いただきありがとうございました。
また次回お越しいただくチャンスをいただけた際は、ご満足をお約束させていただきます。
ご投稿いただきありがとうございました。

この度は新婚旅行としてはいむるぶしに宿泊賜りありがとうございます。
はいむるぶしは東京ドーム8.4個分の敷地の広さに宿泊棟が点在しております。カートでドライブ気分で園内を走行する楽しさもあります。施設のマップを片手にはいむるぶしビーチとは異なる浜辺の散策も探検気分でお楽しみいただけます。
この度は、台風の接近に伴い、お越しいただけるか直前まで心配されていたことと思います。記念のご旅行でしたので、無事ご到着いただけて何よりでございました。思い通りにお過ごしいただけない点もあったかもしれませんが、本州とは異なる気象状況の中で育つ南国の植物や異文化に触れて知的好奇心がそそられるご旅行となっていただけたのであれば嬉しく思います。
何度かお越しいただく中でお好みのお部屋カテゴリーに出逢っていただけたら幸いです。
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、小浜島はいむるぶしに宿泊賜りありがとうございます。お越しの際は、電動キックボードでの島内散策をお楽しみいただきありがとうございます。乗ってみたい乗り物ではあるけれど、お住まいの地域ではなかなか乗るチャンスがなかったりもするかもしれませんので、のどかな島風景の中、信号ひとつない小浜島で試乗感覚で走行いただき、楽しさを感じていただけたご様子で何よりです。
小浜島は起伏が激しい為、電動キックボードは楽々快適に移動出来ます。坂道の上から振り返ると青のグラデーションが美しく平らな島と比較すると勾配のある島ならではの景観をお楽しみいただけます。
はいむるぶし園内を走行できるカートは、自分たちのペースでビーチに行くことも可能ですし、夜間の大浴場への移動もカートがあると便利です。

八重山の海、空、太陽が恋しくなりましたら、小浜島はいむるぶしへ
またのお越しをお待ち致しております。


ご投稿いただきありがとうございました。

み～ふぁいゆ～（三拝云　小浜島方言:ありがとうございます）

昨年に続き2回目のご宿泊をいただきありがとうございます。朝食からスパークリングワインが飲めるのは、休暇気分が増しますね。夕食時の飲み放題ではビール、ワインの他に泡盛を飲み比べることができる楽しさがあります。酒造が異なるとこんなにも味が異なるのかと泡盛は特に他のお酒に比べ、違いがはっきりとしているように感じます。飲み比べをしてお好みの味に出逢えますと、今度はその酒造を見学しに行かれてみたり、お好みの酒造から造られているリキュールなど幅を広げる楽しみにも繋がるかと思います。
こうして八重山諸島ファンが少しずつ増えていっていただけたら嬉しく思います。
ご滞在は1泊でございましたが、偶然にもその日の夜に夏季限定特別イベント　「手持ち花火とビール」にご参加いただけました。
今年初の試みでお喜びのお声を聞くことが出来、運営スタッフも励みに繋がっております。嬉しいお言葉の数々いただきありがとうございます。

また来年夏、お帰りお待ち致しております。

ご投稿いただきありがとうございました。

み～ふぁいゆ～（三拝云　小浜島方言:ありがとうございます）

この度は小浜島はいむるぶしに宿泊賜りありがとうございます。

ご出発のお日にちは、交通渋滞により焦るお気持ちで空港に向かわれて到着されるまで不案であったことと思います。奇跡的に翌日のお部屋が空いておりました為、スライドのご案内が出来、安堵した気持ちでお出迎えさせていただきました。お客様がどのようなご滞在をされたか気にかけておりましたが、こちらの投稿文を拝読し、ご満喫いただけたご様子でほっとしました。

ご滞在中はご夕食レストランもご利用いただきありがとうございます。こちら八重山諸島は、本州に比べておおよそ50分程日の入りが遅い為、ご夕食レストラン　グリルダイニングからサンセットをご覧いただくことが出来ました。
ご夕食は予約制にて承っております。当日のご予約ですとご希望のお時間にご案内出来ない可能性もございます為、前もってのご予約をお勧めいたしております。この度は、幸運にもお座席のご案内が出来、更に西表島に沈みゆくサンセットまでご覧いただけて何よりでございました。

大浴場の混み具合はお持ちのスマートフォンからＱＲコードを読み込んでいただくとお調べいただくことも可能でございます。こちらは、チェックイン後にご紹介させていただいておりますので、ご活用くださいませ。
大浴場の入り口には、ご自由にお取りいただけるアイス（期間限定）をご用意しております。ほてった身体のクールダウンにおすすめです♪
限られたお時間でのご滞在ではございましたが、
夜は満天の星空を星空カフェの屋上からお楽しみいただき、朝は、ビーチのハンモックで日の出をご覧になられたり、余すことなく有意義にお過ごしいただけたご様子で何よりです。
次回は連泊でのご滞在をお待ちしております。

ご投稿いただきありがとうございました。

み～ふぁいゆ～（三拝云　小浜島方言:ありがとうございます）