この度は小浜島はいむるぶしにご宿泊賜りありがとうございます。
初めての石垣島旅行という機会に、小浜島まで足をお運びいただき、また、はいむるぶしをお選びくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
台風の接近ということで滞在中に高速船が欠航になり、予定の変更もやむを得ない状況だったかと存じます。ご不便とご迷惑をおかけしたにも関わらず、スタッフの対応について温かなお言葉を頂戴し、恐縮ながらも大変嬉しく存じます。
台風のさなか、お客様は不安なお気持ちでお過ごしになられるかと存じますが、少しでも解消していただき、皆様により快適にお過ごしいただけますよう、早めの対策やサービスの向上に努めてまいります。
ご滞在中はあいにくの天候でございましたが、お部屋で遊べるゲームや島唄ライブをお楽しみいただきありがとうございました。
また台風が通り過ぎた後には、雲の合間からわずかでも星空をご覧いただけたご様子で何よりでございました。晴れた日には空から溢れんばかりの星々をご堪能いただけますので、次回は是非満天の星空のリベンジにお越しいただけましたら幸いでございます。
この度は嬉しいお言葉をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
み～ふぁいゆ～（三拝云　小浜島方言:ありがとうございます）

この度は小浜島はいむるぶしにご宿泊賜りありがとうございます。
誕生日のお祝いという大変喜ばしい機会にはいむるぶしをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
はいむるぶしではお誕生日を迎えるお客様へミニケーキのプレゼントをご用意しております。 事前にお誕生日という情報をいただきましたので、ささやかではございますが、ご夕食時にお祝いさせていただきました。
はいむるぶしより心ばかりのおもてなしとしてレイトサマー特別サービスをご用意しておりました。チェックインの際にご案内が不足してしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様により高い満足感をご提供できますようスタッフ教育を含めサービス向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来島を心よりお待ち致しております。
み～ふぁいゆ～（三拝云　小浜島方言:ありがとうございます）

ユッコ*ア－チャン 様
この度は小浜島はいむるぶしにご宿泊賜りありがとうございます。
三年前にお立ち寄りいただき、今回ご宿泊予約を頂戴しまして重ねてお礼申し上げます。
八重山地方の梅雨は空梅雨と呼ばれ、一日中雨がしとしとと降り続くという日は少なく、梅雨入りしたと言われながらも良い天気になることもございます。ご滞在中は夕方頃まで天候に恵まれたご様子で何よりでございました。
はいむるぶしでは少しでも自然環境への負荷を低減させ、環境にやさしいホテルを目指し、洗剤やせっけんひとつをとっても、環境にやさしい物を選ぶよう心がけております。
また、洗剤や洗濯水などの使用量や廃棄物を削減できればという思いから、連泊のお客様には清掃不要のエコステイプランをお申込みいただきますと、レストランやホテルショップでご利用頂ける館内利用券をご用意するという取り組みも行っております。是非連泊の際にはご利用いただけますと幸いでございます。
レンタルカートは晴れた日に南国の島風に吹かれながらご移動頂くことを第一の目的と致しており、雨風の強い日にはカートでのご移動よりも、なるべく送迎をご利用頂くようご案内致しております。また、濡れたカートを拭く為のタオルもご用意しており、濡れたタオルはフロントにお申し付けいただきますと、新しいタオルと交換しております。雨が降った際は、こちらからもお声掛けできるように努めて参ります。
また小浜島の美しい自然が恋しくなりましたら是非はいむるぶしへ。
この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ユッコ*ア－チャン様のまたのお帰りをお待ちいたしております。
み～ふぁいゆ～(三拝云　小浜島方言:ありがとうございます)

この度は小浜島はいむるぶしにご宿泊賜りありがとうございます。
ブッフェダイニング・グリルダイニングでは夕食時、飲み放題プランをお一人様2,000円にてご提供致しております。生ビールやワインの他に、沖縄らしさもお楽しみいただけますよう、泡盛やリキュール（請福梅酒・請福生姜・請福ゆず）といった沖縄の酒造メーカー様のお酒も取り揃えております。29日からは年末の特別サービスといたしまして、こちらの飲み放題プランを無料にてご提供致しておりました。ご利用いただき誠に有難うございます。
はいむるぶしでは、少しでも自然環境への負荷を低減させることができればという思いから、清掃不要の連泊のお客様にはエコステイプランとして、レストランやホテルショップでご利用頂ける館内利用券をご用意致しております。こちらをご利用頂くことで環境にも優しく、またお財布にも優しくなるかと存じます。ご滞在中は清掃不要のご協力を頂きましてありがとうございました。
ご滞在中はあいにくの天候で、屋外のアクティビティをお楽しみいただけませんでしたが、次回は是非お天気の神様を味方に、リベンジにお越し頂けましたら幸いでございます。
この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
み～ふぁいゆ～（三拝云　小浜島方言:ありがとうございます）

ティッティー4653様
この度は3回目の小浜島はいむるぶしへのご宿泊、誠にありがとうございます。
今回はあいにくのお天気で、煌めく八重山の海や、晴れ渡った空をご覧頂けず大変残念でございました。残念ながらホテルからはDVDのお貸出しは致しておらず時間を持て余されたご様子で、せっかくのご滞在をご堪能頂けず申し訳ございませんでした。
雨の日には海カフェで開催しております「糸掛けマンダラ」がお勧めでございます。室内で行うため、天候を気にせずご参加頂けます。台紙にピンを円形に打ち、それに糸を一本一本かけていくことでできあがる糸掛けマンダラは、選ぶ色によっても仕上がりも異なります。無心で糸を掛けていくことでリラックスでき、集中力も高められるといいます。是非次回はご検討頂ければ幸いでございます。
また雨の日のカート用のタオルにつきましてご意見を頂戴し、ありがとうございます。お申し出頂ければいつでもタオルをお貸出し致しておりますが、こちらからもお声掛けできるように努めて参ります。
また是非、今度はお天気の良い日に小浜島はいむるぶしへ。
ティッティー4653様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

移住民313様
この度は小浜島はいむるぶしにご宿泊賜りありがとうございます。
スタッフの対応が良かったとのお褒めの言葉、大変嬉しく感謝申し上げます。はいむるぶしは、小さなお子様連れのお客様・ハネムーンのお客様・定年退職祝いのお客様等、老若男女問わず皆様にご愛顧頂いております。小浜島という自然豊かな環境で、のんびりと南の島時間をお楽しみ頂けているかと存じます。移住民313様にもご満足頂けたご様子で私共も大変嬉しく感じております。
また小浜島が恋しくなりましたら是非はいむるぶしへ。
お帰りをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度は嬉しいお言葉をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
み～ふぁいゆ～（三拝云　小浜島方言:ありがとうございます）

ma-chan3102様
この度は小浜島はいむるぶしにご宿泊賜りありがとうございます。
スタッフが親切だとおっしゃって頂きましたこと、この上なく嬉しい限りでございます。重ねてお礼申し上げます。
小浜島はまだまだ自然が多く残っており、はいむるぶしの園内でも様々な植物・昆虫・生物を見る事ができます。リュウキュウコノハズクもそのひとつで、園内を歩いているとホホーホホーと聞こえてくることがございます。また昨年には水牛池で新種の昆虫が発見され、私たちスタッフも驚いたこともございました。
毎日夜に開催されるはいむるぶし園内ツアーも人気を頂いており、専門のガイドの元、植物や昆虫を観察したり、天気が良ければ満天の星をご覧頂くこともできます。こちらもオススメでございますので、もし次回お越し頂けることがございましたら是非ご参加くださいませ。
そしてまた小浜島の美しい自然が恋しくなりましたら是非はいむるぶしへ。
ma-chan3102様のお帰りを心よりお待ち致しております。
この度は嬉しいお言葉をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
み~ふぁいゆ~（三拝云　小浜島方言:ありがとうございます）

このたびは、2度目のはいむるぶしに宿泊賜りありがとうございます。ご滞在中は大浴場でゆったりお寛ぎいただけたご様子で何よりでございました。大浴場には無料のマッサージチェア、お好みのシャンプーをご利用いただけるシャンプーバーをご用意いたしております。八重山諸島の施設で大浴場がある施設は限られておりますので、島々を周遊されてからのお越しのお客様にとっては、湯に浸かって足を伸ばして入れる気持ち良さを実感されるお客様もいらっしゃいます。
このたびは、2泊のご滞在中に大浴場をご利用いただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
み～ふぁいゆ～（ありがとうございます。）

いつもはいむるぶしをご愛顧いただきありがとうございます。
はいむるぶしでのご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子で嬉しく感じております。

洗濯機、乾燥機は無料でご利用いただけます。
洗剤は、追加のご提供も承っておりますので、
旅行から帰った時の片付けが楽になればと思います。夏場は特に洗濯物が増えたり、ご家族でお越しのお客様にもお勧めですので、ご活用ください。
今後もお客様にとって快適にお過ごし頂けるコンテンツを増やしていければと考えております。

ご投稿ありがとうございました。
またのお帰りをスタッフ一同お待ちいたしております。

このたびは小浜島「はいむるぶし」に宿泊賜りありがとうございます。
思い描かれていた空模様とは異なる天候でしたが、はいむるぶしでのひとときをご満足いただき嬉しく感じております。
4月に入り、小浜島は半袖でお過ごし頂ける陽気になりました。次回は、夏休みにご家族旅行お待ちいたしております。肉眼で見る天の川はお勧めのひとつです＾＾
ご投稿ありがとうございました。
み～ふぁいゆ～（ありがとうございます。）

このたびは小浜島「はいむるぶし」に宿泊賜りありがとうございます。テラスのカラスに付きましては、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。リゾートの非現実空間提供を目指して今後の課題としてお預かりさせていただきます。
お越しのお日にちは、前線の影響により雨が強く降るシーンもございました。今年は例年以上に雨量が少なかったため、9月に入ってからの連日の雨には驚きました。離島の更に離島へお越しいただきましたので、太陽の陽射しに照らされた南国のシーンをご紹介したかったのですが、残念でなりません。それでも施設に関しては、嬉しいお言葉をいただけて感謝申し上げます。
ぜひ、次回は満天の星空と青い空、青い海を求めてご予約をお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
み～ふぁいゆ～（ありがとうございます。）

このたびは小浜島「はいむるぶし」に宿泊いただきありがとうございます。
期待高く楽しみにされていたご宿泊を私共の心無い対応により期待を裏切ってしまいましたこと深くお詫び申し上げます。ご滞在中の火災報知機の誤作動では、ご家族皆様お休みになられているところ突然起こしてしまい申し訳ございませんでした。
夜間ということもあり、こちらからのご案内は控え、自動音声で誤作動である旨をアナウンスいたしましたが、その後も同様のアナウンスが流れたこと、更に翌日のチェックアウト時に当方からのお詫びと説明がなかったことにつきましては深く反省すると共に心よりお詫び申し上げます。奥様の心情になるのもごもっともでございます。
本来であれば、快適にお過しいただく場所の提供をお約束することがホテルとしての使命であるべきところを、不安を抱かせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
いただいたお声は真摯に受け止め、以後、同様の事が起こらぬよう努めて参ります。
委託ツアー会社の案内に付きましてもいただいたお声を申し伝えました。
お客様からのお声をいただけたことに感謝し、更なるサービス向上に努めて参ります。
貴重なお声ありがとうございました。
なかなか気軽にお越しいただける距離ではないかと思いますが、
更なるご満足をお約束し、またのご予約お待ちいたしております。

このたびははいむるぶしに宿泊賜りありがとうございます。
お部屋、お気に召していただきありがとうございます。
はいむるぶしは広い園内に宿泊棟が点在しているため、宿泊棟ごとに景観が異なります。何度か宿泊され、自分好みの部屋を見つける方もいらっしゃいます。
このたびはご一泊のご滞在であっという間に感じられたことと思いますので、ぜひ、次回は2泊、3泊と連泊でのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

み～ふぁいゆ～（ありがとうございます）

このたびははいむるぶしに宿泊賜りありがとうございます。スタンダードはユニットバスの造りですが、スーペリアタイプはお手洗いとお風呂が別の造りかつ、お部屋にテラスが付いているため、開放感が感じられたかと思います。お風呂はお部屋に付いておりますが、展望台浴場もお勧めです。日が高い時間帯は、光煌めく海を、夕刻は徐々に赤くなっていく空の様子をご覧いただけます。足を伸ばして旅疲れを癒やしていただけるかと思います。小浜島の夜は人工の明かりが少なく、天候条件が良い日は、満天の星空をお楽しみいただけます。ビーチは宿泊棟から少し離れておりますので、星空観賞をご希望のお客様へお勧めのスポットとしてご紹介させていただいております。お越しのお日にちは、天候が良く、星空も綺麗に見えたことを記憶しております。お客様も星をご覧頂き嬉しく感じております。
この度はご一泊のご滞在でしたが、ぜひ次回は2泊、3泊と連泊で♪
またのお越しをお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
み～はいゆ～（ありがとうございます）

このたびははいむるぶしに宿泊賜り有難うございます。沖縄のホテルでは大浴場がある施設が限られているため、長旅の疲れは足を延ばして入れる湯があるのは、ありがたいとご好評のお声をいただいております。大浴場というほどの大きな浴場ではありませんが、西表島を望む景観は、開放感を感じていただけるかと思います。お好みのシャンプーをお選びいただけるよう、シャンプーバーを設置しております。
こちらのシャンプーバーには、小さなお子様にも安心してご利用いただけるお子様向けのシャンプーもご用意しております。
大浴場は、朝6：00より営業しておりますので、
朝食前に散歩がてら大浴場まで歩き、さっぱりと汗を流してからの朝食というのもお勧めです。

このたびは、両日天候に恵まれた中のご滞在でしたので、リゾートをご満喫いただけたご様子で何よりでございます。
お客様のまたのお越しをお待ちいたしております。
ご投稿有難うございました。

3年連続はいむるぶしに宿泊いただきありがとうございます。一番広いお部屋はオーシャンビュースイートで60㎡ございますが、その他のカテゴリ－でも43㎡ございますので、いずれのお部屋も広々とした造りでございます。この度のご滞在も快適にお過ごしいただけたご様子で嬉しく感じております。
洗濯機は長旅のお客様やご家族でお越しのお客様など、皆様にご活用いただけるよう無料でご用意いたしております。洗剤は必要であれば、追加でお渡しも可能でございます。
一足早い夏をご体感いただきましたが、すでに八重山の景色が恋しくなっておりませんか＾＾
またのお帰りスタッフ一同お待ちいたしております。

いつもはいむるぶしをご愛顧いただき有難うございます。ご夕食、島の居酒屋さんに行くことが出来なかったのですね。お越しのお日にちは、施設も満室に近い状況であったため、小浜島の居酒屋さんもどこもいっぱいになってしまったことと思います。島の行事や曜日によってはお店が営業していない日もございますので、外へお出かけ希望の際は、お早目にお問合せされることをお勧めいたします。ホテルでのご夕食も事前予約制にてご案内しており、ラストオーダーは20：30となっておりますが、その後は、バーにておつまみ（茶漬け等）をご用意しております。
ご滞在中に感じた不明点は、お気軽にレセプションまでお問合せいただければ幸いでございます。
最後にご宿泊代金に関するご要望をいただきましたが、はいむるぶしは、シングルルームのご用意がなく、43㎡のツイン部屋をご提供しているため、ご希望添えず申し訳ございませんが、現状の料金のご案内となります。季節や曜日、セールプランでは、お得な料金でご案内することもございますので、ぜひまたのご予約をお待ちいたしております。
ご投稿有難うございました。

この度は数ある施設の中からはいむるぶしをお選びいただき、有難うございます。
旅の疲れを開放感溢れる景色と共に、湯船に浸かり癒されていただきたかったのですが、
点検が行き届かず、不快感を与えてしまいましたことをお詫び申し上げます。
小まめな点検に入るよう再度徹底させていただきました。

また、お部屋につきましては、快適な環境を提供することが私どもの使命と考えておりますが、
工事音でお寛ぎの時間を台無しにしてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
グレードアップさせていただき、別のお部屋をご用意させていただきましたが、
お部屋のデザイン・景観共に、お気に召していただき安堵いたしました。
お食事に付きましてもお気に召して頂き嬉しく感じております。
沖縄では若夏と呼ばれるこの季節、一足早い夏をご体感いただけましたでしょうか。
次回お越しの際は、より一層のご満足を提供できるよう、努めて参ります。
またのご予約を心よりお待ちいたしております。
貴重なお言葉ありがとうございました。

このたびは「はいむるぶし」に宿泊賜り有難うございます。
はいむるぶしをお気に召して頂きたっぷりと夕方までご滞在いただいたお客様へ気持ち良くお帰りいただきたかったのですが、バス出発の際、お見送りが出来ず、結果的に寂しいお気持ちでお帰りいただいたことを知り、私どもと致しましても残念に感じております。

数多くある施設の中からはいむるぶしをお選びいただき、離島の小浜島まで足を運んでくださったお客様へは、感謝の気持ちを込めて、お出迎えお見送りをいたしております。私ども施設にはベルスタッフがおりません。その代り、皆でお見送りをするという姿勢を大切にしておりましたが、スタッフの意識の低さからこのような事態になってしまったのだと深く反省しております。
今一度、意識改め、次回お越しいただいた際は、感謝の気持ちを行動で示せるよう努めて参ります。
3月になり、はいむるぶし園内では沖縄の県花デイゴの花が咲き始めました。
次回は季節を変えて、
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

貴重なお言葉有難うございました。

このたびは「はいむるぶし」に宿泊賜り有難うございます。ご予約は、オーシャンパーク＆マリンパスで遊び放題・カート付きプランをお申込みいただき、ご滞在中は思う存分ご満喫いただけたご様子で何よりでございます。
はいむるぶしビーチからの景観は、黒島や新城島、竹富島など周辺の島々がご覧いただけます。人工的な建物などが視界に入ることなく、浜辺、海、島、といった景色のため、開放感を存分に感じていただきながら、ビーチでのひとときをお楽しみいただけます。

クリスタルブルーの海の上をシースライダーやロデオボードで駆け抜ける爽快感はやみつきになること間違いなし！オーシャンパークは、一見、お子様の遊具に見えがちですが、実際に体験してみると、意外と体力と頭を使いますので、大人も童心にかえって遊んでいただけます。
はいむるぶしのビーチマリンプレイを満喫したい場合は、マリンパスポート付きプランからのお申込みがお勧めです。

次回プランを企画するにあたってお客様からの貴重なご意見を参考にさせていただいております。お忙しい中、ご投稿いただき有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。