先週末ご家族で当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

セミダブルベッド2台のツインルームにエキストラベッドを１台追加し３名様にて朝食付きプランでご利用いただきました。
朝食は和食か洋食をお選びいただき　日替わりの定食でご用意しております。

当ホテルのツインルームは３０平米の広さがございましてエキストラベッドを入れましても十分なスペースがございます。　またバスユニットも大きいものをご用意し　足を伸ばして浴槽につかれる広さを備えております。

コロナ禍以来　PM9：00クローズと営業時間は短くなっておりますが　1Fに居酒屋・お食事処を備え　和洋中各種お料理と定食　豊富なお飲み物をご用意いたしております。

寒さも和らぎましてこれから花の便りが待ち遠しい季節となりました。
日光や那須など人気の観光地まで　当ホテルから１時間足らずでお出かけいただけます。　機会がございましたら　また是非栃木の旅をお楽しみください。

マネージャー　和田

年の瀬迫った昨年末　全国旅行支援を活用されましてご宿泊いただき誠に有難うございます。

当ホテルは　JR宇都宮線矢板駅の正面に立地しておりますため　電車でお越しのお客様には　大変お喜び頂いております。

ご利用いただきましたシングルルームは２２㎡の広さをお取りし、セミダブルベットを備え　バスルームスペースも広くおとりし、ご出張のお客様やゴルフ、レジャーにお越しの皆様に、おくつろぎ頂けるお部屋のご案内をさせて頂いております。
『ビジネスユースにぴったりです』
とお言葉を頂きました　重ねて御礼申し上げます。

マネージャー　和田

先週当ホテルを４連泊でご利用いただきまして　誠に有難うございます。
またチェックイン時のご説明でエコ清掃へのご協力をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

ご利用いただきましたスーペリアルームは２８平米の広さにダブルベッド１台を備えており　ユニットバスも広くお取りしております。

朝食付きプランでのご利用でございました。
当ホテルの朝食は　前日に和食か洋食かを選んでいただく日替わりの定食形式でございます。
温かいものをご提供するため　お客様がお見えになってからご用意いたしますので　少々お待ちいただくこともございますが、エコ清掃と同様 ＳＤＧｓの取り組みで食品ロスの削減になると考えております。　

フロント対応を含め　お急ぎのお客様にはもどかしさを感じられる中　今週からのご予約を引き続き頂きましたことを　心より感謝申し上げます。

マネージャー　和田

今月初め二食付きプランで当ホテルをご利用いただきまして　誠に有難うございます。

ご利用にあたりましてお部屋のwifi接続がご利用になれなかったとのご指摘　お客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。
心よりお詫び申し上げます。

朝食は前日に和食か洋食かを選んでいただき　日替わりの定食形式でご提供しております。　
夕食は８種類の和洋中華各種定食と　生ビールとおつまみ３点の「おつまみセット」から　お選びいただいております。
コロナ禍によりテイクアウトを始めましてから　ご希望されるお客様には　ご自身でお部屋へお持ちいただいてお召上がりいただいております。
『夕食は部屋でゆっくり食べられたので良かったです』と　温かいお言葉をいただきまして感謝申し上げます。

マネージャー　和田

全国旅行支援が始まりました週末に　いちご一会とちぎ旅クーポンをご活用されまして　当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

朝食の際に　お客様のアレルギー食品をご提供してしまいましたことを　心よりお詫び申し上げます。

朝食は前日に和食か洋食かを選んでいただき　日替わりの定食形式でご提供しております。
和食にはお魚料理を５種類程度ローテーションでご用意しております。
事前に確認をし　ほかの魚料理をご用意すべきところ私共の配慮が足りなく　お客様に大変不快な思いをさせてしまいましたことを　大変申し訳なく存じます。

全国旅行支援事業が始まりまして１１日から　新規ご予約、前のご予約の取り消し・ご変更のアクセス集中によりまして、旅行サイトから私共施設へご予約内容詳細を記載されました連絡FAXが　送信されない状況が生じておりました。
そんな中ではありますが　お客様の命にもかかわりますアレルギー情報でございます　見落としは許されるものではございません　
改めて心よりお詫び申し上げます。

ホテル代表　和田

スポーツの日連休を迎えた先週末　当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます
おりしも『いちご一会とちぎ国体』開催最中　栃木県各地で熱戦のピークを迎えるところでございました。

８月末より行っておりました外壁塗装工事も無事終了をいたしまして、新たな装いでお客様をお迎えすることができました。
２００５年のホテルオープン以来１７年の歳月が過ぎました。　東日本大震災の影響もございまして外壁
はじめ内装などにも劣化が進みました。
定期的なメンテナンスを心掛け　特にコロナ禍にありまして清掃作業には気を付けております。

当ホテルはJR矢板駅の正面に立地しておりますが、近くにございましたコンビニが数年前に閉店してしまい　最寄りのコンビニまでは徒歩ですと１０分以上ございます。
周辺の飲食店もコロナ禍によりまして　店舗数・営業時間も限られているようでございます。
大変ご不便をおかけいたしております。

コンビニの閉店時よりホテル内にて　お菓子・おつまみやカップめんなどを販売致しており、
営業時間の制限はありますが、当館1階に居酒屋・レストランを備えて豊富なお飲物と和洋中の各種お料理をご用意いたしております。

マネージャー　和田

いちご一会とちぎ国体の開催期間中に　当ホテルをご利用いただきまして　誠に有難うございます。

ご利用いただきましたツインルームは30㎡の広さに、セミダブルベッドを2台ご用意いたしております。ご家族や団体のお客様にもゆっくりご利用いただけますよう、
エキストラデッドを１台追加しても、十分な広さを確保しております。
ユニットバスも広めのものを　備えております。

ご利用いただきました日は　急に寒さが訪れた日でございました。
冷たい雨も降る中　空調を暖房に切り替えてご利用されるお客様が多くいらっしゃいました。
お客様から冷房の切り替えのご要望を頂きましたが　完全独立の空調設備でございませんので　近くのお部屋のお客様が暖房に切り替えてご使用になりますと　冷房運転ができないため　ご不便おかけいたしましたことを　大変恐縮に存じます。

マネージャー　和田

シルバーウィーク後半の週末に　可愛らしいペットをご同伴され当ホテルをご利用いただきまして　誠にありがとうございます。

チェックイン並びにお帰りの際に　お待たせしてしまいましたことを　心よりお詫び申し上げます。
ご推察のとおり　コロナ禍の影響を大きく受けている業種でございます。
できる限りの経費削減をいたしているなか　特にシルバーウィーク中は人手不足のため　大変ご迷惑をおかけいたしました。

当ホテルはJR宇都宮線矢板駅の正面に立地しているため　ホテル前駐車場は8台までしかご利用頂けなく　先着順にお停め頂き　後の方は第２駐車場他へご案内させて頂いております。
ご不便をおかけいたしまして恐縮に存じます

２００５年１１月のオープン以来１７年が経っております。震災の影響や経年劣化のため、只今外壁の塗り替え工事を行っております。１０月の早い時期には　終わる予定でございます
定期的なメンテナンス、そしてコロナ禍の中　衛生管理と清掃にはいつも以上に時間をかけております。

ペットの受け入れをさせて頂いております　スーペリアツインルームは、バスルームとトイレを別にしたタイプで、セミダブルベッド2台のお部屋に　エキストラベッドを3台まで追加できる広さのお部屋に　ペット専用スペースも備えたお部屋でございます。

こちら方面にお越しの際には　またのご利用をお待ちしております。

マネージャー　和田

シルバーウィーク後半の週末に　二食付きプランで当ホテルをご利用いただきまして　誠にありがとうございます。

台風接近によりまして風雨が強まる中、ご予定通りにお越しいただきましたことを　重ねて御礼申し上げます。
コロナ禍によりまして１Fレストラン居酒屋でのテイクアウトをはじめました。
ご宿泊のお客様にもご希望がございましたら　夕食メニューをご自身でお部屋にお持ちいただくことも行っております。

私共の至らぬご対応やお食事に対しまして　過分なお褒めのお言葉を頂きまして　恐縮に存じます。
『栃木に行く予定がある時は宿泊させていただきたいと思います』
素敵なお言葉を励みにさせて頂きます。

マネージャー　和田

シルバーウィーク直前に　二食付きプランで当ホテルをご利用いただきまして　誠にありがとうございます。

ご利用いただきました日は　全館満室でございましたので　朝食会場も時間帯によりまして混雑が予想されておりました。
朝食は前日に和食か洋食かを選んでいただき　日替わりの定食形式でご提供しております。　
お客様がお見えになってから調理するため　お時間を頂きますので　状況にもよりますが準備が整うようでしたら　早めのご案内をさせて頂いております。

夕食の定食は　お褒め頂きました　野菜炒め定食はじめ８種類の和洋中華各種定食と　生ビールとおつまみ３種の「おつまみセット」から　お選びいただいております。

ご利用いただきましたシングルルームは　２２㎡の広さをお取りしておりますので　通常のビジネスホテルのツインルームと同等以上の広さをご用意しております。　
バスルームスペースも広くおとりし、ご利用のお客様におくつろぎ頂いております。

当ホテルはJR宇都宮線矢板駅の正面に立地しているため　ホテル前駐車場は8台までしかご利用頂けなく　先着順にお停め頂き　後の方は第２駐車場他へご案内させて頂いております。
ご不便をおかけいたしまして恐縮に存じます

マネージャー　和田

　夏休みの週末に　当ホテルをご利用いただきまして　誠に有難うございます。
あいにく　シングルルームが満室のため　ツインルームをお一人でご利用いただきましたことを　重ねて御礼申し上げます。

栃木県及び周辺県にお住いの皆様を対象とした　県民割クーポンご活用での二食付きプランで夕食朝食をお召し上がりいただきました。
『ご飯がとても美味しくいただきました』　とのお褒めを頂き恐縮にございます。
県民割クーポン事業も９月末日までの延長が決まりました。
ご活用の上またお越しいただければ幸いです。

マネージャー　和田

ゴールデンウェークが終わりましてすぐに　レジャーのため当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

当ホテルは　JR宇都宮線矢板駅の正面に立地しておりますため　電車でお越しのお客様には　大変お喜び頂いております。

コロナ禍の中、営業時間は変則となっておりますが、当館1階に居酒屋・レストランを備えており　夕食の定食セットや和洋中の各種お料理、豊富なお飲物をご用意いたしております。

今回は朝食付プランでご利用いただきました。
朝食は　前日に洋食か和食かを選んで頂き　日替わりの定食スタイルでご提供させていただいております。

ご利用いただきましたシングルルームは２２㎡の広さをお取りし、セミダブルベットを備え　バスルームスペースも広くおとりし、ご出張のお客様やゴルフ、レジャーにお越しの皆様に、おくつろぎ頂けるお部屋のご案内をさせて頂いております。

お近くにお出かけの際には　またのご利用をお待ち申し上げます。

マネージャー　和田

三月の連休に当ホテルに連泊を頂きまして　誠にありがとうございます。

ご利用いただきましたツインルームは　３０㎡の広さをお取りし、セミダブルベット２台を備え　エキストラベッドを追加しても十分なスペースでございます　バスルームスペースも広くおとりし、ご利用のお客様に、おくつろぎ頂いております。

　当ホテルはJR矢板駅の正面に立地しておりますため　ホテル正面の第１駐車場は台数に限りがございまして　お客様にはご不自由をおかけしております。
係りの者の対応をお褒めいただき恐縮に存じます。　『また泊まりたいホテルです』　との素晴らしいお言葉をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

　こちら方面にお越しの際には　またご利用いただきますことを　心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　和田

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けましたとの事　何よりでございます。

ご利用いただきましたシングルルームは２２㎡の広さをお取りし、セミダブルベットを備え　バスルームスペースも広くおとりし、お客様におくつろぎ頂けるお部屋のご案内をさせて頂いております。
夕食付プランでのお申込みに朝食を追加頂き　レストランをご利用頂きました事を　重ねて御礼申し上げます。

栃木県北部は　今桜満開の時期を迎え　矢板が誇る桜の名所「長峰公園」を　お越しのお客様にご堪能頂いております。
周辺山間のゴルフ場や日光、那須・塩原等は今週末頃が見頃になると存じます。

マネージャー　和田

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご利用いただきましたシングルルームは２２㎡の広さをお取りし、セミダブルベットを備え　バスルームスペースも広くおとりし、ご出張のお客様に、おくつろぎ頂けるお部屋のご案内をさせて頂いております。

　前日に洋食か和食かを選んで頂く朝食は　連泊のお客様にもお楽しみ頂けますよう　日替わりの定食スタイルで　日々メニュー内容を変えて　ご提供させていただいております。
1週間から10日程でしたら　毎日違ったメニューをお出しできるよう　心がけております。
また　常連のお客様には　お好みのメニューを　ご用意することもございます。
ブュッフェスタイルとはまた違った　朝食をお楽しみいただければ幸いです。

マネージャー　和田

いつも当ホテルをご利用頂きまして　誠に有難うございます。
この度は　ご葬儀でのご利用でございました　ご愁傷さまでございます。
お気持ちもお体も大変お疲れの中、お戻りになられましたお時間にフロントが不在となりご心配を　お掛けいたしました事を　心からお詫び申し上げます。
午後２時の時間帯は　３時からのチェックインに備え　フロント担当の者が清掃や消臭除菌などのチェックのため　各部屋の確認作業に入る時間でございます。内線電話を持って作業を行っておりますが、お待たせをしてしまいまして　大変申訳ございませんでした。
コロナフィルス感染予防のため　１０時～１５時の時間帯は各客室のドアを開放し充分な換気を行っております。そのため連泊のお客様にも日中のお出かけ時には　ルームキーをお預け頂いております。ご理解を頂ければ幸いでございます。
しかしながら、何より一番のご心痛の中で　お客様にご負担をお掛けしてしました。
改めてお詫び申し上げます。

支配人　和田

シルバーウィークの初めに　当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ペットの受け入れをさせて頂いております　スーペリアツインルームは、バスルームとトイレを別にしたタイプで、セミダブルベッド2台のお部屋に　エキストラベッドを3台まで追加できる広さのお部屋でございます。
　栃木県にも８月から９月末まで緊急事態宣言が発令されております。周辺の多くの飲食店が休業をしておりますので　当館内のレストランは　夜8時までの時短とアルコールのご提供を休止し、営業を継続させて頂いております。
大変ご不便をお掛けしている中で　お褒めのお言葉を頂き恐縮に存じます。
いただきましたお言葉を励みに　コロナ禍に負けないよう　頑張ってまいります。
　
　マネージャー　和田

このたびは当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

梅雨入り前の気温変動の激しい時期でございました。早朝からのお仕事は　体調へのご負担が大変大きかったかと存じます。
充分なご対応ができません中　『親切に対応いただき満足です』との　お言葉を頂きまして　恐縮に存じます。

頂きましたお言葉を励みにいたしまして　これからもサービス向上に　努めてまいります。

　マネージャー　和田

このたびは当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

春休み時期で　団体のお客様がおられました。ご家族でのご利用にもかかわらずシングルルームに別々にお入り頂きました事を　心苦しく存じておりました。
『朝食美味しかったです。』とお褒め頂きました事を心から御礼申し上げます。
朝食は　洋食か和食かを選んで頂き　定食スタイルでご提供しております。
頂きましたお言葉を励みに　これからもサービス向上に　努めてまいります。

　マネージャー　和田

このたびは当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは　JR宇都宮線矢板駅の正面に立地しておりますが、ご指摘頂きましたように最寄りのコンビニが　閉店してしまい　大変ご不便をおかけいたしております。
また　緊急事態宣言は２月７日にいち早く解除となりました栃木県ですが　午後９時までの時短営業の要請がだされておりまして　さらにご不自由をお掛けしておりますことを　心苦しく存じます。
最寄りコンビニの閉店時よりホテル内にて　お菓子・おつまみやカップめんなどを販売致しております。
営業時間の制限はありますが、当館1階に居酒屋・レストランを備えており　豊富なお飲物と和洋中の各種お料理をご用意いたしております。

ご宿泊頂きましたのは　大きな地震に見舞われた日でございました。幸い　室内や館内の備品が散乱することもなく　周辺地域の停電はまぬがれ　停止したエレベーターも明け方には復旧と安全点検を行って頂けました。
今後とも　お客様に安心安全の上ご快適にご利用いただけますよう心がけてまいります。

　マネージャー　和田