１０月１４日（土）矢板花火大会開催日に当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます

当ホテルのツインルームは３０平米の広さがございましてエキストラベッドを入れましても十分なスペースがございます。　
またバスユニットも大きいものをご用意し　足を伸ばして浴槽にお浸かりいただける広さを備えております。
朝食付きのプランでのお申し込みでございましたが、夕食も当ホテル１Fお食事処をご利用いただきましたことを　重ねて御礼申し上げます。

花火大会の開催時には　ご宿泊頂いておりますお客様方に屋上を開放いたしまして正面に打ちあがる花火をご堪能いただいております。
当ホテルはJR矢板駅の正面に立地しております。
花火大会開催日には電車から徒歩で会場に向かわれる方々　限られたコインパーキングを探して周遊する車などで大変な混雑と渋滞が起こります。
お客様には混乱なく駐車場までご案内できましたことに少々安堵しております。

花火大会をご堪能いただき　お部屋でお寛ぎいただきましたことを　大変うれしく存じます。

マネージャー　和田

先週明けから４連泊で当ホテルにご宿泊いただきまして　誠に有難うございます

ご利用いただきましたシングルルームは２２平米ございます　通常のビジネスホテルのツインルーム相当の広さを備えており　バスユニットも足を伸ばせる広さがございます
お部屋によりまして水圧は若干の違いはあるかと存じますが　お客様にご満足いただけましたご様子に大変うれしく存じます

季節の変わり目でございます　お仕事でお越しいただいておりますお客様には特にゆっくりお寛ぎいただければ幸いでございます

マネージャー和田

年末の大変あわただしい中　当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

ご利用いただきましたシングルルームは２２㎡の広さをお取りし、セミダブルベットを備え　バスルームスペースも広くおとりし、ご出張のお客様やゴルフ、レジャーにお越しの皆様に、おくつろぎ頂けるお部屋のご案内をさせて頂いております。

また　通常のお部屋の清掃は３日に１度で　後の２日は地球環境に配慮した【エコ清掃】（ごみの回収とタオルの交換、ユニットバスはふきあげのみ、シーツはたたみなおし　備品の補充なしの簡易清掃）をご選択いただきまして　ありがとうございました。

「連泊で安く泊まれるのが最高です」とお言葉を頂きましたことを　心より感謝申し上げます。

マネージャー　和田

年の瀬迫った昨年末　全国旅行支援を活用されましてご宿泊いただき誠に有難うございます。

当ホテルは　JR宇都宮線矢板駅の正面に立地しておりますため　電車でお越しのお客様には　大変お喜び頂いております。

ご利用いただきましたシングルルームは２２㎡の広さをお取りし、セミダブルベットを備え　バスルームスペースも広くおとりし、ご出張のお客様やゴルフ、レジャーにお越しの皆様に、おくつろぎ頂けるお部屋のご案内をさせて頂いております。
『ビジネスユースにぴったりです』
とお言葉を頂きました　重ねて御礼申し上げます。

マネージャー　和田

今月初め二食付きプランで当ホテルをご利用いただきまして　誠に有難うございます。

ご利用にあたりましてお部屋のwifi接続がご利用になれなかったとのご指摘　お客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。
心よりお詫び申し上げます。

朝食は前日に和食か洋食かを選んでいただき　日替わりの定食形式でご提供しております。　
夕食は８種類の和洋中華各種定食と　生ビールとおつまみ３点の「おつまみセット」から　お選びいただいております。
コロナ禍によりテイクアウトを始めましてから　ご希望されるお客様には　ご自身でお部屋へお持ちいただいてお召上がりいただいております。
『夕食は部屋でゆっくり食べられたので良かったです』と　温かいお言葉をいただきまして感謝申し上げます。

マネージャー　和田

スポーツの日連休を迎えた先週末　当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます
おりしも『いちご一会とちぎ国体』開催最中　栃木県各地で熱戦のピークを迎えるところでございました。

８月末より行っておりました外壁塗装工事も無事終了をいたしまして、新たな装いでお客様をお迎えすることができました。
２００５年のホテルオープン以来１７年の歳月が過ぎました。　東日本大震災の影響もございまして外壁
はじめ内装などにも劣化が進みました。
定期的なメンテナンスを心掛け　特にコロナ禍にありまして清掃作業には気を付けております。

当ホテルはJR矢板駅の正面に立地しておりますが、近くにございましたコンビニが数年前に閉店してしまい　最寄りのコンビニまでは徒歩ですと１０分以上ございます。
周辺の飲食店もコロナ禍によりまして　店舗数・営業時間も限られているようでございます。
大変ご不便をおかけいたしております。

コンビニの閉店時よりホテル内にて　お菓子・おつまみやカップめんなどを販売致しており、
営業時間の制限はありますが、当館1階に居酒屋・レストランを備えて豊富なお飲物と和洋中の各種お料理をご用意いたしております。

マネージャー　和田

いちご一会とちぎ国体の開催期間中に　当ホテルをご利用いただきまして　誠に有難うございます。

ご利用いただきましたツインルームは30㎡の広さに、セミダブルベッドを2台ご用意いたしております。ご家族や団体のお客様にもゆっくりご利用いただけますよう、
エキストラデッドを１台追加しても、十分な広さを確保しております。
ユニットバスも広めのものを　備えております。

ご利用いただきました日は　急に寒さが訪れた日でございました。
冷たい雨も降る中　空調を暖房に切り替えてご利用されるお客様が多くいらっしゃいました。
お客様から冷房の切り替えのご要望を頂きましたが　完全独立の空調設備でございませんので　近くのお部屋のお客様が暖房に切り替えてご使用になりますと　冷房運転ができないため　ご不便おかけいたしましたことを　大変恐縮に存じます。

マネージャー　和田

　夏休みの週末に　当ホテルをご利用いただきまして　誠に有難うございます。
あいにく　シングルルームが満室のため　ツインルームをお一人でご利用いただきましたことを　重ねて御礼申し上げます。

栃木県及び周辺県にお住いの皆様を対象とした　県民割クーポンご活用での二食付きプランで夕食朝食をお召し上がりいただきました。
『ご飯がとても美味しくいただきました』　とのお褒めを頂き恐縮にございます。
県民割クーポン事業も９月末日までの延長が決まりました。
ご活用の上またお越しいただければ幸いです。

マネージャー　和田

ゴールデンウェーク前半に当ホテルをご利用いただきまして　誠にありがとうございます。

当ホテルはJR宇都宮線矢板駅の正面に立地しているため　ホテル前駐車場は8台までしかご利用頂けなく　先着順にお停め頂き　後の方は第２駐車場他へご案内させて頂いております

ご利用いただきましたツインルームは　３０㎡の広さをお取りし、セミダブルベット２台を備え　エキストラベッドを追加しても十分なスペースでございます　バスルームスペースも広くおとりし、ご利用のお客様に、おくつろぎ頂いております。

お食事処の１F　居酒屋・レストランは十分なスペースがございます。　感染症が蔓延してからは　さらに徹底した感染防止対策をお取りしております。
また希望されるお客様には　ご自身でお持ちいただき　お部屋でお召し上がり頂いております。

今回は夕食付プランでございましたが　チェックイン時に朝食を追加いただきまして　誠にありがとうございます。
朝食は前日に和食か洋食かを選んでいただき　日替わりの定食形式で　現在のところ７００円でご提供しております。
写真をお付けの上ご投稿頂きましたことを　重ねて御礼申し上げます。

『部屋の広さと快適さでこの値段設定は安い。また泊りたいです。』
とのお褒めの言葉を頂きまして　スタッフ一同心より感謝申し上げます。

マネージャー　和田

ゴールデンウィークの直前に　県民割クーポンをご利用いただきましてのご宿泊　誠にありがとうございます。

GOTOキャンペーンの代替え措置として実施されております　県民クーポン事業は　今回は栃木県内のみならず近隣県にお住いの方々にも　広くご利用いただけます。
おひとり６，０００円以上のご利用に対し　３，０００円の割引クーポンと２，０００円の地域共通クーポンをお渡しできる　格安の企画でございます。

ご指摘のように当ホテルは　JR宇都宮線矢板駅の正面に立地しております。
ご利用いただきましたシングルルームは２２㎡の広さをお取りし、セミダブルベットを備え　バスルームスペースも広くおとりし、ご出張のお客様やゴルフ、レジャーにお越しのご家族・カップルのお客様にも、おくつろぎ頂けるお部屋のご案内をさせて頂いております。

ゴールデンウェーク明けには　また県民割事業が再開されます。
ご利用の上　またのご来館をお待ち申し上げます。

マネージャー　和田

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けましたとの事　何よりでございます。

ご利用いただきましたシングルルームは２２㎡の広さをお取りし、セミダブルベットを備え　バスルームスペースも広くおとりし、お客様におくつろぎ頂けるお部屋のご案内をさせて頂いております。
夕食付プランでのお申込みに朝食を追加頂き　レストランをご利用頂きました事を　重ねて御礼申し上げます。

栃木県北部は　今桜満開の時期を迎え　矢板が誇る桜の名所「長峰公園」を　お越しのお客様にご堪能頂いております。
周辺山間のゴルフ場や日光、那須・塩原等は今週末頃が見頃になると存じます。

マネージャー　和田

いつも当ホテルをご利用頂きまして　誠に有難うございます。
この度は　ご葬儀でのご利用でございました　ご愁傷さまでございます。
お気持ちもお体も大変お疲れの中、お戻りになられましたお時間にフロントが不在となりご心配を　お掛けいたしました事を　心からお詫び申し上げます。
午後２時の時間帯は　３時からのチェックインに備え　フロント担当の者が清掃や消臭除菌などのチェックのため　各部屋の確認作業に入る時間でございます。内線電話を持って作業を行っておりますが、お待たせをしてしまいまして　大変申訳ございませんでした。
コロナフィルス感染予防のため　１０時～１５時の時間帯は各客室のドアを開放し充分な換気を行っております。そのため連泊のお客様にも日中のお出かけ時には　ルームキーをお預け頂いております。ご理解を頂ければ幸いでございます。
しかしながら、何より一番のご心痛の中で　お客様にご負担をお掛けしてしました。
改めてお詫び申し上げます。

支配人　和田

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また　ご返信が遅くなってしまいました事を
心よりお詫び申し上げます。

お客様から　ご指摘いただきましたとおり
有料TVのシステムが古く　２チャンネルしか　ご提供できてございません。
システムの改修か　料金設定の検討をさせていただきます。

マネージャー　和田

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様から　ご指摘いただきましたとおり
有料TVのシステムが古く　２チャンネルしか　ご提供できてございません。
システムの改修か　料金設定の検討をさせていただきます。

その他のサービスにつきましては
ご満足いただけました事を　幸いに存じます。

マネージャー　和田

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご説明が行き届かなく　大変申し訳ございませんでした。
各部屋に置いておりましたコーヒーサバ—でございますが、誠に勝手ながら、安全上の問題から　撤去させて頂きました。
落としたてのコーヒーやお茶を　楽しみにされておりましたお客様が　残念な思いをなされました事を　甚だ恐縮に存じます。

尚　AM 6：45～9：00までの朝食の時間帯に　１Fレストランでコーヒー・紅茶・日本茶を　ご宿泊のお客様には無料でご利用いただいております。

ご案内不足を心よりお詫び申し上げます。

マネージャー　和田

このたびは当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の広さに、お褒めのお言葉を頂きましたことを　重ねて御礼申し上げます。
ご利用いただきましたシングルルームはお部屋の広さ　約２２㎡のスペースと　広めのユニットバスをご用意しております。
ごゆっくりおくつろぎ頂けましたこと　大変うれしく存じます。

ご宿泊いただきました当日は　小学生の団体のお客様が　上の階にいらっしゃいました。
私どもの配慮がいたらなく　ご迷惑をおかけしました事を　心からお詫び申し上げます。

マネージャー　和田

このたびは当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご利用いただきましたシングルルームはお部屋の広さ　約２２㎡のスペースと広めのユニットバスをご用意しております。
お部屋の広さやバスルームに付きまして、お褒めのお言葉を頂きまして恐縮に存じます。

ご指摘いただきましたFreeWiFi でございますが　ご案内が不十分で大変申し訳ございません。
当ホテルでは１FロビーとレストランはパスワードフリーのWiFiを　各客室には個別のIDとパスワードを記載したWiFi環境を整えてございます。
ホームページの記載も判りづらいのかと存じますが、お客様へのご説明不足を心よりお詫び申し上げます。

マネージャー　和田

ゴールデンウィーク・お盆休みに引き続きまして　この秋の連休にも当ホテルをご利用頂きまして　誠にありがとうございます。
エアコンの温度調整がうまく機能しなかったとのご指摘をいただきました事を　重ねて御礼申し上げます。
お客様には不快な思いをされました事　大変心苦しく存じます。
点検作業をいたしましたが、機械的な不具合は確認できませんでした。お近くの部屋との　冷房・暖房の設定がまちまちのため　生じた事かとも推察されます。
ご迷惑をおかけいたしました　深くお詫び申し上げます。

こちらでゴルフをプレーされる際には　またご利用頂けますことを　スタッフ一同　心よりお持ち申し上げます。

支配人　和田

昨年そして今年のゴールデンウィークに引き続きましてのご利用　誠にありがとうございます。

部屋数が少ないため　なかなかご希望に沿うお部屋のご案内が　かないません事を心苦しく存じます。
お盆休み前　山の日の連休でございました。早い時期から　ご予約とキャンセルの繰り返しを多く頂いており　タイミングにより後からご希望のお部屋タイプに空室が出る場合も多々ございます。
お手数をおかけいたしますが　またのご利用を　心よりお待ち申し上げます。

　マネージャー　和田

　このたびは当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご利用いただきましたシングルルームは２２㎡の広さをお取りし、一般のビジネスホテルのツインルームのスペースをご用意しております。　バスルームスペースも広くおとりし、セミダブルベットを備え、ご出張のお客様はもとより　ゴルフ等のレジャーにお越しのお客様にも、おくつろぎ頂けるお部屋のご案内をさせて頂いております。

当ホテルはJR宇都宮線矢板駅の正面にございますが　ご指摘のようにコンビニが離れており　周辺の飲食店に限りがありますため、当館一階レストラン・居酒屋に和洋中の各種お料理と豊富なお飲物を　ご用意いたしております。
朝食は　前日和食か洋食かをお聞きして　日替わりの定食スタイルでご用意させていただいております。　お褒めのお言葉を頂きまして　恐縮に存じます。

こちらにお越しの際には　またご利用頂けますよう　スタッフ一同お待ち申し上げます。

マネージャー　和田