いつも　ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回ご利用いただきましたシングルルームは２２㎡の広さをお取りし、一般のビジネスホテルのツインルームのスペースをご用意しております。　バスルームスペースも広くおとりし、セミダブルベットを備え、ご出張のお客様やゴルフ、レジャーにお越しのご家族・カップルのお客様にも、おくつろぎ頂けるお部屋のご案内をさせて頂いております。

周辺の飲食店に限りがあり、コンビニも離れておりますため、当館一階レストラン・居酒屋に和洋中の各種お料理と豊富なお飲物を　ご用意いたしております。
今回は日曜日のご宿泊のため　一階レストラン・居酒屋定休日で　大変ご不便をおかけいたしました。

こちらに出張なされます際には　またご利用頂けますよう　スタッフ一同お待ち申し上げます。

マネージャー　和田

ゴールデンウィークのご家族ご旅行に当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ツインルームにエキストラベッドを１台追加させていただき　添寝頂きました小さなお子様を含めまして　４名様でご利用頂きました。

当ホテルは　JR矢板駅の正面に立地しております。電車でお越しのお客様には大変喜ばれます反面、お車でお越しのお客様には　第１駐車場の台数に限りがあるますことから、不便をおかけしております。
ご案内が不十分で　第２第３駐車場がわかりにくく　大変ご迷惑をおかけいたしました。

　マネージャー　和田

４月末のゴールデンウィークのご旅行に　当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
約２２㎡のお部屋の広さと　広めのユニットバスをご用意しておりますシングルルームに　枕と備品を１名様分追加しまして　２名様ダブル利用８，２００円でのご案内をさせていただきました。

私どものご対応に　お褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
これを励みとさせていただき、一層の精進に努めてまいります。

　マネージャー　和田

先週に引き続きましてのご利用、誠にありがとうございます。
ご希望の禁煙シングルルームが満室でした。　スーペリアルームで　ご滞在を頂きますことを　重ねて御礼申し上げます。
シングルルームのお部屋でも約２２㎡と　充分な広さをご用意いたしておりますが、スーペリアは約２８㎡　でございます。
１Fの居酒屋・レストランをご利用いただきましたこと　お召し上がりのチャーハンにお褒めのお言葉を頂きました事を　大変うれしく存じます。
ごゆっくりおくつろぎ頂き　翌日お仕事の活力となれれば幸いです。

マネージャー　和田

このたびは当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
シングルルームは約２２㎡のお部屋の広さと　広めのユニットバスをご用意しております。
ごゆっくりおくつろぎ頂けました事を嬉しく存じます。
また　引き続きまして連泊でご利用いただきますことを　心より御礼申し上げます。

周辺の飲食店に限りがあり、コンビニも離れておりますため、当館一階レストラン・居酒屋に生ビールの９０分飲み放題をはじめ豊富なお飲物とおつまみ、そして　軽食から和洋中の各種お料理をご用意いたしております。
年末年始と連休を除きまして　日曜日定休で夜２３時まで営業を致しております。
５月２３日のご利用に引き続きまして　今回もごゆっくりお過ごし頂ければ幸いです。

マネージャー　和田

１０連休のゴールデンウィーク前半に、連泊いただきまして　誠にありがとうございます。

ツインルームにエキストラベッドを追加して　３名様でご利用頂きました。
３０㎡のスペースをご用意しており、バスルームスペースも広くおとりし、ご出張のお客様やゴルフ・レジャー・観光にお越しのご家族様にも、おくつろぎ頂けるお部屋のご案内させて頂いております。ご満足頂けましたこと大変うれしく存じます。

夕食そして朝食に1階の居酒屋・レストランのご利用をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
周辺の飲食店に限りがありますため、生ビールの９０分飲み放題をはじめ豊富なお飲物とおつまみ、そして　軽食から和洋中の各種お料理をご用意いたしております。
また朝食は　前日のご予約で　和食か洋食かをお聞きして　日替わりの定食スタイルでご用意させていただいております。　作り置きをせず　お客様がお見えになってから料理いたしております。

お近くにお越しの際には、またのご利用をお待ち申し上げます。

マネージャー　和田

ゴールデンウィークのご旅行に、当ホテルをお選びいただきまして　誠にありがとうございます。

ご利用頂きましたツインルームは３０㎡の広さで、エキストラベッドを追加してもおくつろぎいただけるスペースをご用意いたしております。
バスルームスペースも広くおとりし、ベッドサイズはセミダブルベットを備え、ご出張のお客様やゴルフ、レジャー観光にお越しのご家族やカップルのお客様にも、おくつろぎ頂けるお部屋のご案内をさせて頂いております。ご満足頂けましたこと大変うれしく存じます。

周辺の飲食店に限りがあり、コンビニも離れておりますため、当館一階レストラン・居酒屋に和洋中の各種お料理と豊富なお飲物を　ご用意いたしております。
また３Fフロアーの自動販売機には飲物をご用意しており　清涼飲料は市場価格でご用意しております。
アルコール類は酒類販売店では無いため　酒店から買い自販機に入れております。
数十円の手数料を頂いておりますことを　ご理解いただければ幸いです。

　フロント　和田

このたびは当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2005年11月のホテルオープンから14年となります。8年前の東日本大震災時の影響とあわせ、外観などの劣化は否めませんが、メンテナンスと設備の更新には　心がけてございます。
ご利用いただきましたツインルームは約３０㎡のお部屋の広さと　広めのユニットバスをご用意しており　広さに余裕のあるお部屋でございます。

また　1階の居酒屋・レストランのご利用いただきました事を　重ねて御礼申し上げます。
周辺の飲食店は営業時間等に限りがありますため、1階に居酒屋・レストランを備えており生ビールの９０分飲み放題をはじめ　豊富なお飲物と和洋中の各種お料理をご用意いたしております。

レトルト商品やパック商品を極力使わず、ご注文をいただいてから料理をしているため　大変お待たせしてしまい　心苦しく存じます。
また　フロント担当者のご対応、朝食時間のへのご指摘を頂き大変ありがとうございます。

今後も利用させていただきます　のお言葉を励みに　一層のサービス向上に努めてまいります。
市内３つのゴルフ場をはじめ、矢板周辺には多数のゴルフ場がございます。
お近くでプレーされます際には、またのご利用をお待ち申し上げます。

　マネージャー　和田

二月連休のご家族旅行に、当ホテルをご利用いただきまして　誠にありがとうございます。
禁煙のツインルームにエキストラベッドを追加させていただきました。
お部屋の広さにご満足頂きましたこと、快適にお過ごし頂きましたご様子に　大変うれしく存じます。
全室に加湿機能付き空気清浄機をご用意しております。掃除などまだまだ行き届かない点多々ございますが、お褒めの言葉を頂きまして　恐縮に存じます。

また1階の居酒屋・レストランのご利用もいただきまして重ねて御礼申し上げます。
周辺の飲食店に限りがありますため、生ビールの９０分飲み放題をはじめ豊富なお飲物とおつまみ、そして　軽食から和洋中の各種お料理をご用意いたしております。

お近くにお越しの際には、またのご利用をお待ち申し上げます。

マネージャー　和田

このたびは当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご利用頂きましたスーペリアツインルームは、バスルームとトイレを別にしたタイプでございます。
セミダブルベッド２台のお部屋に　エキストラベッド２台追加を致しまして、ご家族４名様でご用意させて頂きました。

また　1階の居酒屋・レストランのご利用いただきました事を　重ねて御礼申し上げます。
周辺の飲食店は営業時間等に限りがありますため、1階に居酒屋・レストランを備えており生ビールの９０分飲み放題をはじめ　豊富なお飲物と和洋中の各種お料理をご用意いたしております。
ご満足頂きましたご様子に　大変うれしく存じます

お近くにお越しの際には、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

　マネージャー　和田

10月の連休　栃木県を代表する那須塩原、日光・鬼怒川への観光拠点に　当ホテルをお選びいただきまして　誠にありがとうございます。

ご利用頂きましたスーペリアツインルームは、バスルームとトイレを別にしたタイプでございます。
セミダブルベッド2台のお部屋に　エキストラベッドを3台まで追加可能なお部屋でございます。

条件はございますが、ペットの受け入れをさせて頂いており、お部屋の広さと共にご利用されるお客様にお喜び頂いております。
お客様ご指摘のように情報の提供が不十分で　ご不安を抱かせてしまいました事を　申し訳なく存じます。

２Fのランドリーコーナー（洗剤別売）と４Fのマッサージチェアは無料でご案内しており、お客様に好評をいただいております。
この度のご宿泊の際に　ご活用いただきました事を嬉しく存じます。

来月にもご予約をいただきまして　誠にありがとうございます。　お越しを心よりお待ち申し上げます。

　マネージャー　和田

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2005年11月のホテルオープンから13年となります。7年半前の東日本大震災時の影響とあわせ、外観などの劣化は否めませんが、メンテナンスと設備の更新には　心がけてございます。

快適にお過ごし頂けました事を　大変嬉しく存じます。
お近くにお越しの際には、またのご利用をお待ち申し上げます。

　マネージャー　和田

このたびは当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

1階の居酒屋・レストランは、和洋中の各種お料理と豊富なお飲物をご用意いたしております。
日曜日を定休日とさせていただいておりますため、お客様には大変ご不便をおかけいたしました。
心よりお詫び申し上げます。
ご利用頂きましたスーペリアツインルームは、バスルームとトイレを別にしたタイプでございます。
エキストラベッドを3台まで追加できますため、お部屋の広さと共に　ご家族や団体でご利用されるお客様にはお喜び頂いております。
こちらに来られる機会がありましたら、またご用命いただければ幸いです。

このたびは当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご利用頂きましたスーペリアルーム（Wタイプ）は２８㎡ございまして、充分な広さをご用意しております。

当ホテルは　JR矢板駅の正面に立地しております。電車でお越しのお客様には大変喜ばれます反面、お車でお越しのお客様には　第１駐車場の台数に限りがあるますことから、多少ご不便をおかけしております。

矢板に来られる機会がありましたら、またご用命いただければ幸いです。

　マネージャー　和田

当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
このたびはお客様の意に添わずお部屋のお掃除に入りましいたことを　お詫び申し上げます。

フロントにご指示いただきましたら　入室しお掃除をすることはいたしておりませんが、
「起こさないでください」のプレートは「部屋を掃除して下さい」と裏表となっておりますため、
お客様の外出がご確認出来た場合は　お部屋のお掃除に入らせて頂いております。
なにとぞご理解いただきたく存じます。

しかしながら、お客様の意に添わない形でお部屋のお掃除に入ってしまいました事を
心よりお詫び申し上げます。
ホテル支配人　和田

このたびは当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
夏休み 山の日を控えた連休で、どちらでも大変混雑していたようでございます。
禁煙のダブルタイプのお部屋にキャンセルがありましたので、ご案内することが出来ました事を
嬉しく存じます。
マネージャー　和田

このたびは当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
エアコンの風が直接お体に当たり　ごゆっくりお休みいただけなかったとのご指摘を頂きました、
誠に申し訳ございません。

当ホテルの空調でございますが、お部屋ごとに　冷暖房除湿設定、温度・風力・風向などの調整を出来るようにしており　ナイトテーブルの上に説明書をご用意させて頂いております。また毛布やタオルケットのご用意もございます。ご案内不足で、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。
心よりお詫び申し上げます。

　　　ホテル支配人　和田

このたびは当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

駅前に立地しておりますため、ホテル前駐車場はご利用台数７台と限りがあり、150ｍ程離れた場所に第２第３駐車場をご用意し　無料でご利用頂いております。
道路対面に市営駐車場がございますが、こちらは１２時間３００円と有料でございます。
ホテルの営業も１３年目となります。テレビやカーペット等の備品類は逐次新しいものとしておりますが、ご指摘いただきましたように、設備の経年による劣化は否めません。
お客様にご快適にお過ごし頂けますよう、清掃・整備とメンテナンスに努めてまいります。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして　誠にありがとうございました。
　　　ホテル支配人　和田

このたびは当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただけましたご様子に、大変うれしく存じます。
ご利用いただきましたスーペリアルームは２８㎡の広さをお取りし、ダブルベットをご用意しております。　バスルームスペースも広くおとりし、ご出張のお客様やゴルフ、レジャーにお越しのご家族の方にも、おくつろぎ頂けるお部屋のご案内をさせて頂いております。
J R宇都宮線矢板駅正面に立地しておりますので、電車をご利用のお客様には大変お喜び頂いております。
「部屋が綺麗で広い」とのお褒めのお言葉を頂きました事をスタッフ一同励みとさせていただきます。
矢板に来られる機会がありましたら、またご用命いただければ幸いです。
　　　　　　　　　　　　マネージャー　和田

このたびは当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただけましたご様子に、大変うれしく存じます。
当ホテルのシングルルームは２２㎡の広さをお取りし、一般のビジネスホテルのツインルームのスペースをご用意しております。　バスルームスペースも広くおとりし、ベッドサイズはセミダブルベットを備え、ご出張のお客様やゴルフ、レジャー観光にお越しのご家族やカップルのお客様にも、おくつろぎ頂けるお部屋のご案内をさせて頂いております。
ホテルにリニューアルしてから12年目を迎えます。東日本大震災では内装・外壁などに少なからず被害を受けましたが、お客様にご不便をおかけしないよう、メンテナンスを心がけております。

ご指摘を頂きました　お部屋の電気ポットは、空炊き防止のために、毎日水を入れ替えて、棚にセットしておりますが、ご説明不足によりお客様にご心配おかけいたしました事を心よりお詫び申し上げます。
今後、ご案内を徹底させて頂きます。　ご指摘を頂きまして誠にありがとうございます。

こちら方面に来られる機会がありましたら、またご用命いただければ幸いです。
　　マネージャー　和田