このたびは当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただけましたご様子に、大変うれしく存じます。
当ホテルのシングルルームは２２㎡の広さをお取りし、一般のビジネスホテルのツインルームのスペースをご用意しており、無料のランドリーコーナーは連泊されますお客様に特にお喜び頂いております。
至らない点が多々ございますが、お客様から頂きましたお言葉を励みといたしまして、サービス向上へ努めてまいります。
こちら方面に来られる機会がありましたら、またご利用いただければ幸いです。
　　　　　　　　　　　マネージャー　和田

当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

WiFiがほとんどお使いになれなかった、とのご指摘に大変申し訳なく存じます。
部屋のLANポートからWiFiルーターをおきまして、部屋ごとのIDとパスワードを入力いただいて
ご利用頂くようになっておりますが、不具合等で繋がりにくいとのご指摘を　たびたび頂いております。
その都度、業者に設定の確認を依頼し解消に努めておりますが、この度ご利用頂きましたお客様には大変ご不便をおかけいたしました。心よりお詫び申し上げます。
ホテル支配人　和田

このたびは当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただけましたご様子に、大変うれしく存じます。
ご利用いただきましたスーペリアルームは２８㎡の広さをお取りし、ダブルベットをご用意しております。　バスルームスペースも広くおとりし、ご出張のお客様やゴルフ、レジャーにお越しのご家族の方にも、おくつろぎ頂けるお部屋のご案内をさせて頂いております。
J R宇都宮線矢板駅正面に立地しておりますので、電車をご利用のお客様には大変お喜び頂いております。
「部屋が綺麗で広い」とのお褒めのお言葉を頂きました事をスタッフ一同励みとさせていただきます。
矢板に来られる機会がありましたら、またご用命いただければ幸いです。
　　　　　　　　　　　　マネージャー　和田

このたびは当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただけましたご様子に、大変うれしく存じます。
当ホテルのシングルルームは２２㎡の広さをお取りし、一般のビジネスホテルのツインルームのスペースをご用意しております。　バスルームスペースも広くおとりし、ベッドサイズはセミダブルベットを備え、ご出張のお客様やゴルフ、レジャー観光にお越しのご家族やカップルのお客様にも、おくつろぎ頂けるお部屋のご案内をさせて頂いております。
ホテルにリニューアルしてから12年目を迎えます。東日本大震災では内装・外壁などに少なからず被害を受けましたが、お客様にご不便をおかけしないよう、メンテナンスを心がけております。

ご指摘を頂きました　お部屋の電気ポットは、空炊き防止のために、毎日水を入れ替えて、棚にセットしておりますが、ご説明不足によりお客様にご心配おかけいたしました事を心よりお詫び申し上げます。
今後、ご案内を徹底させて頂きます。　ご指摘を頂きまして誠にありがとうございます。

こちら方面に来られる機会がありましたら、またご用命いただければ幸いです。
　　マネージャー　和田

このたびは当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたことをうれしく存じます。
駅前に立地しておりますため、ホテル前駐車場に限りがあり、150ｍ程離れた第2駐車場にご案内させていただきました。
お客様に防犯上の不安のご指摘をいただきましたことは大変恐縮に存じます。
また、レストランをご利用いただきまして誠に有難うございます。お客様のご期待に添えなかったことを重ねてお詫び申し上げます。

頂きましたご意見をしっかりと受け止めまして、これからもお客様の期待を裏切らないよう精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。

ホテル支配人　和田

このたびは当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、お仕事やゴルフ・スキーなどのレジャー、ご家族旅行などでご利用いただきますお客様に、ごゆっくりお過ごし頂けますように、お部屋やバスルームのスペースを広くおとりし、ベッドサイズもセミダブルベットを備えております。

ご利用になられました近くのお食事処も、ご満足頂いたご様子に大変うれしく存じます。
こちら方面に来られる機会がありましたら、またご用命いただければ幸いです。
ホテル　支配人

このたびは当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

駅前に立地しておりますため、ホテル前駐車場に限りがあり、150ｍ程離れた第2駐車場にご案内させていただきました。
雨の中、お手数をおかけいたしました。
当日当館１Fの居酒屋が定休日の為、ご不便をおかけいたしました事、心苦しく存じます。
また、ルームキーのご説明が至りませんでした事をお詫び申し上げます。

ご利用いただきましたツインルームは３０㎡の広さに、セミダブルベッドを２台ご用意いたしております。
ご家族や団体のお客様にもゆっくりご利用いただけますよう、エキストラベッドを１台追加しても、十分な広さを確保しております。


ご指摘いただきました事を　大事に受けとめ、お褒め頂きました事を大切に励みとさせていただきます。
また、隣の福島県へ向かわれる中、お選びいただきました事、お気に入りのホテルの一つに加えて頂きました事を　大変光栄に存じます。
　　　　　　　　　　　　フロント担当　和田

このたびは当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルはJ R宇都宮線矢板駅正面に立地しております。
スタンダードなシングルルームで２２㎡の広さをご用意いたしまして、長期ご滞在のお客様やスポーツ選手、カップルでご利用の方々にも、快適におくつろぎ頂けますようにしております。

雨の為ご予定を変更されたお客様も、いらっしゃいましたが、9月連休の初日でございましたので、大変混雑いたしておりました。お客様に行き届かない点があったかもしれません。
こちら方面に来られる機会がありましたら、またご用命いただければ幸いです。
　　フロント担当　和田

このたびは当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたご様子、大変うれしく存じます。
当ホテルは矢板駅正面に立地しておりますので、特にJR宇都宮線をご利用のお客様には、わかりやすく便利とのご指摘を頂いております。

お部屋やバスルームのスペースを広くおとりし、ベッドサイズはセミダブルベットを備え、ビジネスでのご出張のお客様をはじめ、
レジャー観光などにお越しのご家族やカップルのお客様にも、おくつろぎ頂けるプランのご案内をさせて頂いております。
近くにヤマザキストアーがございますが、最寄りのコンビニまでは約350ｍございます。
駅東側の大型スーパーは、豊富な品揃えがお手頃価格と、ご利用されましたお客様からお喜び頂いております。

こちら方面に来られる機会がありましたら、またご用命いただければ幸いです。
　　　　　　　　　　　　フロント担当　和田

このたびは当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足頂きましたご様子に、大変うれしく思います。
夏休み期間中、ご家族でご利用のお客さまも大変多くいただいております。
当ホテルはお部屋やバスルームのスペースを広くおとりし、ベッドサイズもセミダブルベットを備えております。
小さなお子様との添寝プランや　就学されたお子様はエキストラベッド追加プランなどをご用意し、ご家族でご一緒のお部屋でも、おくつろぎ頂けるプランをご提供しております。
こちら方面に来られる機会がありましたら、またご用命いただければ幸いです。
　　　　　　　　　　　　フロント担当　和田

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スムーズにご到着いただき何よりでございます。

当ホテルではお客様におくつろぎ頂けますよう、お部屋とバスルームを広めにしており、ご家族様用にバスルーム・洗面台、トイレを別にしたお部屋もご用意しております。

楽しそうなご様子が急変され、係りの者も心配しておりました。急なご不幸のご連絡、お悲しみいかばかりかと心からお悔やみ申し上げます。

このたびは当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族でご旅行をお楽しみのところ急なお子様の体調不良、お子様のご不安のご様子ご家族の心配されるお姿に、こちらも心が痛みました。
幸い、祝日ではありましたが、総合病院が診療しており、お子様の体調も回復されご旅行を続けられましたことを　大変うれしく思います。

こちら方面に来られる機会がありましたら、またご用命いただければ幸いです。

ご利用いただきまして誠にありがとうございました　せっかくのご利用に対しまして多々至らない点がございましたこと　深くお詫び申し上げます
ご指摘いただきましたこと　できることから改善に努めていきたいと思います　

ご利用いただきまして　誠にありがとうございます　あいにくレストランの定休日と重なってしまいまして　ご不自由をおかけいたしました　
尚ご指摘のクレジットカードのご利用につきましてはお客様に出来るだけリーズナブルなご案内をさせていただいているため　現在の料金設定では楽天とカード会社との二重の手数料の負担が非常に厳しい状態にありますことを　ご理解いただければ幸いです

ご利用いただきまして　誠にありがとうございます　あいにくレストランの定休日と重なってしまいまして　ご不自由をおかけいたしました　
尚ご指摘のクレジットカードのご利用につきましてはお客様に出来るだけリーズナブルなご案内をさせていただいているため　現在の料金設定では楽天とカード会社との二重の手数料の負担が非常に厳しい状態にありますことを　ご理解いただければ幸いです

いつもご利用いただきまして　有難うございます
当ホテルはお客様にごゆっくりおくつろぎいただけますよう　十分なスペースを持ったお部屋とセミダブルベットをご用意いたしております　また、４階のマッサージ機と２回のランドリー・乾燥機は無料でご利用いただいております　ご満足いただきまして　私どもスタッフも大変うれしく思います　昨年１２月より居酒屋風にリニューアルしたレストランも　お気に召していただきなによりです　またのご利用をお待ち申し上げます

ご利用いただきまして誠に有難うございます
消音タイプの空の冷蔵庫を各部屋に備えてありますが　温度調整が出来ない欠点がございまして　お客様にご不便をおかけいたし　大変申し訳ございません　特に今年の暑さの中　日中電源をOFFにしたためご不自由をおかけいたしました　浴槽の換気・消臭も含め　ご指摘の点解消に今後とも努力してまいります

ご利用いただきまして　誠に有難うございます　おくつろぎいただけたご様子に　私たちスタッフも大変うれしく思います　出張やゴルフでのご利用はもちろん　ご家族やご友人皆様ご一緒に泊まれる部屋としてスペーリアツインルームをご用意いたしました　またのご利用をお待ち申し上げます

いつもご利用いただきまして誠に有難うございます　団体のお客様　ご家族の方などで廊下・ロビー等が多少賑やかでしたが　ごゆっくりおくつろぎいただけたご様子で　うれしく思います　またのご利用を　スタッフ一同お待ち申し上げます

ご利用有難うございました　お申し込みいただきました御希望のお部屋がご用意できず別タイプのお部屋のご案内になってしまったにもかかわらず　過分なお褒めの言葉をいただきまして恐縮いたします
またのご利用をお待ち申し上げます