このたびは当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

春休み時期で　団体のお客様がおられました。ご家族でのご利用にもかかわらずシングルルームに別々にお入り頂きました事を　心苦しく存じておりました。
『朝食美味しかったです。』とお褒め頂きました事を心から御礼申し上げます。
朝食は　洋食か和食かを選んで頂き　定食スタイルでご提供しております。
頂きましたお言葉を励みに　これからもサービス向上に　努めてまいります。

　マネージャー　和田

このたびは当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは　JR宇都宮線矢板駅の正面に立地しておりますが、ご指摘頂きましたように最寄りのコンビニが　閉店してしまい　大変ご不便をおかけいたしております。
また　緊急事態宣言は２月７日にいち早く解除となりました栃木県ですが　午後９時までの時短営業の要請がだされておりまして　さらにご不自由をお掛けしておりますことを　心苦しく存じます。
最寄りコンビニの閉店時よりホテル内にて　お菓子・おつまみやカップめんなどを販売致しております。
営業時間の制限はありますが、当館1階に居酒屋・レストランを備えており　豊富なお飲物と和洋中の各種お料理をご用意いたしております。

ご宿泊頂きましたのは　大きな地震に見舞われた日でございました。幸い　室内や館内の備品が散乱することもなく　周辺地域の停電はまぬがれ　停止したエレベーターも明け方には復旧と安全点検を行って頂けました。
今後とも　お客様に安心安全の上ご快適にご利用いただけますよう心がけてまいります。

　マネージャー　和田

１１月の３連休初日に当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ツインルームにエキストラベッドを追加し　３名様でのご利用を２部屋ご用意させていただきました。
ご予約お申込みの時点で　禁煙ルームはすでに満室でございましたので　喫煙のお部屋を　オゾン消臭してご用意いたしましたが、タバコの臭いが十分取れませんでした事を　心苦しく存じます。

また　レストランのご利用頂きました事を重ねて御礼申し上げます。
冷凍食品などの既製品を　極力使わず料理をしておりますため　混雑時にはお客様をお待たせしてしまい　大変申し訳ございません。

コロナ禍にありまして　出来る限りのご対応を　させていただいておりますことを　ご理解いただけましたら　幸いです。

マネージャー　和田

このたびは当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
週末 台風の接近が心配されます中、GoTOトラベルご利用で　朝食付プランでご宿泊頂きました。

　バスユニットの清掃状況にお褒めのお言葉を頂きまして　恐縮に存じます。
清掃スタッフに伝えまして　励みとさせていただきます。
『朝の洋定食が美味しい』とお褒め頂きました事を　重ねて御礼申し上げます。
朝食は　前日に洋食か和食かを選んで頂き　定食スタイルでご提供させていただいたおおります。

１０月１日からは　GoToトラベルで　【地域共通クーポン】の運用が始まりました。宿泊料金の約１５％相当分の地域共通クーポン券をお客様にお渡しできるようになりました。
当ホテル１Fの居酒屋・レストランでも　今週からお使いいただけるようになりました。
キャンペーン期間中に　またお越しいただく機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。

　マネージャー　和田

山の日の連休にご利用頂きまして誠にありがとうございます。
前日にキャンセルが入り　お部屋のご案内が出来ました事を嬉しく存じます。

JR矢板駅の正面に立地しておりますため　第１駐車場の台数に限りがあり、ご不便をおかけしておりますが、少し離れました第２第３駐車場ともに無料でご利用頂いております。
冷蔵庫のご指摘ありがとうございます。早速点検をいたします。

ご利用いただきましたシングルルームは２２㎡の広さをお取りし、一般のビジネスホテルのツインルームのスペースをご用意しております。
現在は連休を含め６，４００円でご案内しておりますが、通常ホテルでのツインルームのお１人様ご利用料金と比較いただけますと　お値打ち価格であることをご理解いただけるかと存じます。

　マネージャー　和田

ゴールデンウィークに引き続きまして　海の日の連休に当ホテルをご利用頂きまして　誠にありがとうございます。
当ホテルを拠点としまして栃木県内観光をお楽しみいただけました事　光栄に存じます。
第１駐車場の台数に限りがあり、特に連休中は　少し離れました第２第３駐車場をご案内することが多く心苦しいところ　「安心してゆっくりチェックインできます」との大変有り難いお言葉　恐れ入ります。
また　朝夕にホテル内居酒屋レストランをご利用頂いておりますことを　重ねて御礼申し上げます。
そして何より　
「こちらのホテルと矢板市が好きになりました。」
の最高のお言葉を頂きました事を　スタッフ一同心からの励みとさせていただきます。
本当にありがとうございました。

　マネージャー　和田

３月に引き続きまして　当ホテルをご利用いただきまして　誠にありがとうございます。
台風の動きが気になる中　急に梅雨が明けたかのような暑い日でございました。久々の晴天を喜びます反面、ゴルフをされるには大変厳しい環境でございましたね。

お褒めのお言葉と　そして大変貴重なご意見を頂きましたことを　心から御礼申し上げます。
お客様向けの製氷機のご用意はございませんが、厨房の氷を100円で販売いたしております。ご案内が不十分で申し訳ございません。
また　ホテル前の第一駐車場につきましては　段差があり利用しづらいとのご指摘は　良く頂いております。駅前ロータリー正面の　歩道を超えての入庫となるため　ご不便をおかけしていますことを　大変心苦しく存じます。
道路管理者に何度かご相談をしておりますが　歩行者及び運転者の安全確保のため　現状変更は難しいとのことでございます。大変恐縮でございます。

　お近くでゴルフをされます際には　またご利用頂きますことを　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げます。

マネージャー　和田

元号が代わる記念すべき日を　ご当ホテルにてお迎えいただきまして　誠にありがとうございます。

ご利用頂きましたツインルームは３０㎡の広さで、エキストラベッドを追加してもおくつろぎいただけるスペースをご用意いたしております。
周辺の飲食店に限りがあり、コンビニも離れておりますため、当館一階レストラン・居酒屋に和洋中の各種お料理と豊富なお飲物を　ご用意いたしております。お褒めのお言葉を頂き恐縮に存じます。

「本物の出会い栃木」をキャッチフレーズに　JR東日本と栃木県が主催する　DC（デステネーションキャンペーン）が昨年開催されました。
本年４月から６月までは　アフターDCとして　引き続き栃木県内で開催されております。
栃木の温泉や花、歴史文化や自然・食などを皆様方に楽しんで頂くため、県内各地域趣向を凝らし、国内外からお越しになられる皆様方を　おもてなしさせていただいております。
当ホテルを起点としまして　たくさんの栃木の魅力をご堪能頂き　思い出深いご家族旅行となれば幸いです。

マネージャー　和田

１０連休のゴールデンウィーク前半に、連泊いただきまして　誠にありがとうございます。

ツインルームにエキストラベッドを追加して　３名様でご利用頂きました。
３０㎡のスペースをご用意しており、バスルームスペースも広くおとりし、ご出張のお客様やゴルフ・レジャー・観光にお越しのご家族様にも、おくつろぎ頂けるお部屋のご案内させて頂いております。ご満足頂けましたこと大変うれしく存じます。

夕食そして朝食に1階の居酒屋・レストランのご利用をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
周辺の飲食店に限りがありますため、生ビールの９０分飲み放題をはじめ豊富なお飲物とおつまみ、そして　軽食から和洋中の各種お料理をご用意いたしております。
また朝食は　前日のご予約で　和食か洋食かをお聞きして　日替わりの定食スタイルでご用意させていただいております。　作り置きをせず　お客様がお見えになってから料理いたしております。

お近くにお越しの際には、またのご利用をお待ち申し上げます。

マネージャー　和田

このたびは当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2005年11月のホテルオープンから14年となります。8年前の東日本大震災時の影響とあわせ、外観などの劣化は否めませんが、メンテナンスと設備の更新には　心がけてございます。
ご利用いただきましたツインルームは約３０㎡のお部屋の広さと　広めのユニットバスをご用意しており　広さに余裕のあるお部屋でございます。

また　1階の居酒屋・レストランのご利用いただきました事を　重ねて御礼申し上げます。
周辺の飲食店は営業時間等に限りがありますため、1階に居酒屋・レストランを備えており生ビールの９０分飲み放題をはじめ　豊富なお飲物と和洋中の各種お料理をご用意いたしております。

レトルト商品やパック商品を極力使わず、ご注文をいただいてから料理をしているため　大変お待たせしてしまい　心苦しく存じます。
また　フロント担当者のご対応、朝食時間のへのご指摘を頂き大変ありがとうございます。

今後も利用させていただきます　のお言葉を励みに　一層のサービス向上に努めてまいります。
市内３つのゴルフ場をはじめ、矢板周辺には多数のゴルフ場がございます。
お近くでプレーされます際には、またのご利用をお待ち申し上げます。

　マネージャー　和田

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりおくつろぎ頂けましたご様子に大変うれしく存じます。
お忙しい中　お客様のお声をお届けいただきましてこと　大変励みとなります。
重ねて御礼申し上げます。

またのご利用いただけますことを　心よりお待ち申し上げます。
　　マネージャー　和田

10月の連休に引き続き、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ペットの受け入れをさせて頂いておりますスーペリアツインルームは、バスルームとトイレを別にしたタイプで、セミダブルベッド2台のお部屋に　エキストラベッドを3台まで追加可能なお部屋でございます。
　かわいらしいワンちゃんと共に　ごゆっくりお過ごし頂けたご様子に、大変うれしく存じます。また前回に引き続きまして、近隣の居酒屋をご堪能いただけました事もうれしく存じます。

　当ホテルより徒歩１０分程の長峰公園はつつじと桜が美しい公園でございます。
また　車でのご移動になりますが、日光国立公園の一部八方ヶ原は、つつじの群生地でございまして、最近は幻と言われる「おしらじの滝」が人気のスポットとなっております。（冬季は道路封鎖になります）

　当ホテルの寝具は　薄手のガウンタイプをご用意いたしております。
ご指摘いただきました事を　貴重なご意見といたしまして、今後検討をさせていただきます。
　つつじの咲くころ　またご利用いただけますことを　心よりお待ち申し上げます。

マネージャー　和田

お盆休みゴルフのプレーに際し　ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご利用いただきましたシングルルームは２２㎡の広さをお取りし、一般のビジネスホテルのツインルームのスペースをご用意しております。　バスルームスペースも広くおとりし、セミダブルベットを備え、ご出張のお客様やゴルフ、レジャーにお越しのご家族・カップルのお客様にも、おくつろぎ頂けるお部屋のご案内をさせて頂いております。
当ホテルは　JR宇都宮線矢板駅の正面に立地しておりますが、ご案内のように最寄りのコンビニが閉店してしまい　大変ご不便をおかけいたしております。　最寄りコンビニの閉店時よりホテル内にて　お菓子・おつまみやカップめんなどを販売致しております。

ホテル内レストランをご利用いただき誠にありがとうございます。お客様には接客応対のご指摘をいただきました事を　厚く感謝申し上げます。
お盆休みの混雑時ほど　お客様にはご迷惑をおかけいたしておりますので　ご丁寧な対応に努めるべきと　改めてスタッフ教育に努めてまいります。
「またこちらに泊まりたいと思いました」のたいへんありがたいお言葉を励みに　一層のサービス向上に努めてまいります。

　　ホテル代表　和田

いつもご利用いただきまして　誠にありがとうございます。
1階の居酒屋・レストランのご利用いただきました事を　重ねて御礼申し上げます。

周辺の飲食店は営業時間等に限りがありますため、1階に居酒屋・レストランを備えておりキリン一番搾り生ビールの９０分飲み放題をはじめ　豊富なお飲物と和洋中の各種お料理をご用意いたしております。

今回　お召し上がりになりましたメニューへの　ご意見をいただきました事に　心より感謝申し上げます。
お待ちいただいた上に、お好みに合わなかった品がありましたご様子に　大変心苦しく存じます。
お客さまからの貴重なご意見として厨房責任者へお伝えし、品質向上に努めてまいります。

近くでゴルフをプレーされる際には　またご用命いただけますことを　お待ち申し上げます。

マネージャー　和田

このたびは当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ゴールデンウィークに引き続きましての、お盆休みに連泊いただきました事を
重ねて御礼申し上げます。

ご指摘いただきましたように　スタッフの確保が行き届きません為に、
レストランでお待たせしてしまいました事、ランドリーのチェックが不十分でご不便おかけいたしました事を　心よりお詫び申し上げますとともに　ご指摘をいただきました事に　感謝を申し上げます。

「またお邪魔します」のお言葉を励みに　一層の向上に努めてまいります。

マネージャー　和田

このたびは当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
山の日の連休にご希望の禁煙ルームが満室の中、喫煙ツインルームでのお申込みをいただき　連泊いただきました事を　重ねて御礼申し上げます。

ご利用いただきましたツインルームは約３０㎡のお部屋の広さと　広めのユニットバスをご用意しております。　
オゾン消臭をしてのご案内でしたが、タバコ臭にご不快な思いをされず、快適にお過ごし頂けましたご様子に　大変嬉しく存じます。

行き届きません事多々あります中、お褒めのお言葉をいただきまして大変恐縮に存じます。
矢板にお越しの際には　またご利用いただきますことをお待ち申し上げます。

マネージャー　和田

このたびは当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けましたご様子に　大変嬉しく存じます。
ご利用頂きましたスーペリアルーム（ダブルタイプ）は２８㎡ございまして、おくつろぎ頂ける広さをご用意しております。

至らぬ点多々ございますが、お褒めの言葉を頂きました事を励みに、
なお一層の向上に努めてまいります。

お近くにお越しの際には、またのご利用をお待ち申し上げます。

　マネージャー　和田

連休中ご家族でご利用をいただきまして、誠にありがとうございます。
直前のお申込みのため　ご希望の禁煙ルームはすでに満室となっております中、喫煙ツインルームでのお申込みをいただきました事を　重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでは　全室に加湿機能付き空気洗浄機をご用意いたしております。

また　定期的にオゾン消臭をいたしまして、喫煙室のタバコの臭いを　最小限にするよう努めております。
お申込みの際、ご連絡欄にご記入いただければ　ご宿泊の日に再度消臭作業をさせていただいてもおります。

今回のご利用にあたりまして　タバコ臭で不快な思いをされませんでしたら幸いです。

　マネージャー　和田

このたびは当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご利用いただきましたツインルームは約３０㎡のお部屋の広さスと　広めのユニットバスをご用意しており　エキストラベッドを追加して3名様でのご利用も受け賜れるお部屋でございます。
また、２Fの洗濯機と乾燥機のランドリーコーナーと　４Fのマッサージチェアは無料でお使い頂いておりますので、特にゴルフなどの運動をされるお客様には　大変お喜び頂いております。

矢板市の周辺には、多数のゴルフ場がございます。
お近くでゴルフをプレーされます際には、ご利用下さることをお待ち申し上げます。
　マネージャー　和田

このたびは当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご利用頂きましたスーペリアツインルームは、バスルームとトイレを別にしたタイプでございます。
条件はございますが、ペットの受け入れをさせて頂いており、お部屋の広さと共にご利用されるお客様にお喜び頂いております。

お部屋のお掃除につきまして行き届かない所が多々ございますが、お褒めのお言葉を頂きまして、恐縮に存じます。

おくつろぎいただけました事を、大変うれしく存じます。
またこちら方面に来られる機会がありましたら、ご利用いただければ幸いです。
　　　　　マネージャー　和田