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こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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立地3
げんべえさんの ホテルウェリィスミヨシ のクチコミ
夕食をホテル1階の居酒屋でとった際、不愉快な思いをしたので、ここでは朝食を取りたくないと朝食をキャンセルし、返金してもらった後に部屋に電話あり。「返金額を間違えていたので返してほしい」とのこと。領収書に記載の金額通りに返金してもらっていることを伝えると「領収書が間違えている」と言い始めた。居酒屋でもそうだが、そもそも「間違っていたので申し訳ございません」と一言謝罪の言葉を最初に言ってくれれば何事もなくすむのだが、居酒屋・ホテル兼用のスタッフらしく、謝る気などは最初からなく、こちらが間違えているから訂正しろといった雰囲気で話してくる。近隣にホテルや飲食が出来るところが少ないから成り立っているのだろうが、ひどいスタッフ教育のホテルでした。
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この度のご宿泊に際しまして お客様に不愉快な思いをかけてしまいました
心よりお詫び申し上げます。
今回 楽天スーパーセール【朝食付きプラン】でのご宿泊を頂きました
当ホテルの朝食を多くのお客様に知っていただくため 期間限定で行っております朝食付きプラン限定の割引プランでございます。
お客様に お渡しの領収書にも
・ シングルルーム【割引】料金
・ 朝食代金
と表記しまして お部屋代金は割引代金であることをご提示しております
朝食のキャンセルをされましたことでで スーパーセールの対象外となりますので シングルルームの割引が適用外となります。
ご返金額は いただいておりました金額と シングルルーム通常代金の差額となります。
朝食のキャンセルをいただきました時 担当者が通常の朝食代金７００円をご返金してしまいました。
誤りに気付きご説明させていただきましが、残念ながら ご納得いただけませんでしたので そのままご返金をさせていただきました。
私共の説明不足 謝罪不足により 大変ご不快な思いをされましたことを
改めて 心よりお詫び申し上げます。
ホテル代表 和田