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ステーションホテル綾部（旧：アールイン綾部）のクチコミ･お客さまの声
新しいホテルなので部屋や設備はきれいでしたが、部屋がたばこ臭かった点が残念です。ホテルにあったチラシには「女性専用ルーム」や「禁煙フロア」の記載で知りました。楽天で予約する時に指定できるようにしてほしかったです。また、廊下や隣室の音がよく聞こえ、気になりました。連泊する人もいるので、朝食は毎日同じメニューというのは、改善した方が良いと思います。加湿器やパジャマが置いてあったのはとても良いと思います。
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この度は弊ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご指摘の件に関しまして大変ご迷惑をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。部屋のタバコ臭についてですが、次回ご予約時は入力の際、お名前に続き『きんえん』とご入力頂きましたら禁煙室をご提供させて頂きますので宜しくお願い致します。音に関しましては只今、対応策を検討中でございます。朝食メニューは少しではございますがスープの種類を変える等、対応させて頂いておりますが、更に改善できるよう、そちらも検討させて頂きます。大変貴重なご意見を頂き、心より御礼申し上げます。今後とも何卒、アールイン綾部をご利用賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。 アールイン綾部 宿泊部 大西 肇
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投稿者さんの ステーションホテル綾部（旧：アールイン綾部） のクチコミ
新しいホテルなので部屋や設備はきれいでしたが、部屋がたばこ臭かった点が残念です。
ホテルにあったチラシには「女性専用ルーム」や「禁煙フロア」の記載で知りました。楽天で予約する時に指定できるようにしてほしかったです。
また、廊下や隣室の音がよく聞こえ、気になりました。
連泊する人もいるので、朝食は毎日同じメニューというのは、改善した方が良いと思います。
加湿器やパジャマが置いてあったのはとても良いと思います。
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この度は弊ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘の件に関しまして大変ご迷惑をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。
部屋のタバコ臭についてですが、次回ご予約時は入力の際、お名前に続き『きんえん』とご入力頂きましたら禁煙室をご提供させて頂きますので宜しくお願い致します。
音に関しましては只今、対応策を検討中でございます。
朝食メニューは少しではございますがスープの種類を変える等、対応させて頂いておりますが、更に改善できるよう、そちらも検討させて頂きます。
大変貴重なご意見を頂き、心より御礼申し上げます。
今後とも何卒、アールイン綾部をご利用賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
アールイン綾部
宿泊部 大西 肇