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ステーションホテル綾部(旧:アールイン綾部) クチコミ・感想・情報

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ステーションホテル綾部(旧:アールイン綾部)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:898件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.50
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂3.88
  • 食事3.83
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立地5

投稿者さんの ステーションホテル綾部(旧:アールイン綾部) のクチコミ

投稿者さん 2022年11月05日 12:31:35

レディースルームなのにパジャマがLL

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ステーションホテル綾部(旧:アールイン綾部) 2022年11月05日 14:27:48

この度はアールイン綾部をご利用いただき大変ありがとうございます。
部屋のパジャマがLLサイズと大きいサイズのものが入っていたとの事大変申し訳ございません。
今後、チェックを厳重にする旨スタッフで申し合わせをさせて頂きました。
またお気づきの点などございましたら、フロントにお問い合わせいただければと存じます。
お忙しい中口コミへの投稿ありがとうございました。
アールイン綾部 四方

ご利用の宿泊プラン
♪早割15♪予約が早いほどお得♪【当館人気】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル】

立地5

投稿者さんの ステーションホテル綾部(旧:アールイン綾部) のクチコミ

投稿者さん 2022年11月05日 12:29:26

朝食バイキングは貧弱「焼き魚」なし

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ステーションホテル綾部(旧:アールイン綾部) 2022年11月05日 14:26:20

この度はアールイン綾部をご利用いただき大変ありがとうございます。
朝食に関する貴重なご意見をいただき、今後の改善の参考とさせて頂きたいと存じます。
またお気づきの点がございましたら。
教えいただければと存じます。
お忙しい中、口コミへの投稿ありがとうございます。
アールイン綾部 四方

ご利用の宿泊プラン
♪早割15♪予約が早いほどお得♪【当館人気】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル】

立地5

投稿者さんの ステーションホテル綾部(旧:アールイン綾部) のクチコミ

投稿者さん 2022年08月14日 19:07:54

近くに食べる場所がもう少しあればいいのですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
ステーションホテル綾部(旧:アールイン綾部) 2022年08月15日 21:53:21

いつもご利用ありがとうございます。
アールイン綾部の近くには、線路をまたいで、反対側に、いくつかの、飲食店がございます。
フロントで、マップなどもお渡ししておりますので、ご参考いただけたらと存じます。
口コミに、投稿ありがとうございます。
アールイン綾部 四方

ご利用の宿泊プラン
【お客様の声クチコミ4つ星です♪人気宿掲載記念プラン】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

立地5

投稿者さんの ステーションホテル綾部(旧:アールイン綾部) のクチコミ

投稿者さん 2022年08月14日 19:07:02

部屋によってはタバコの匂いがすごいらしいですが、泊まった部屋はそうでもなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
ステーションホテル綾部(旧:アールイン綾部) 2022年08月17日 17:33:41

いつもご利用ありがとうございます。
当館も、喫煙タイプ、禁煙タイプとお部屋を分けて、販売しておりますが、禁煙タイプの部屋が、
満室の場合は、できるだけの消臭対応をしたお部屋をご利用いただくこともございます。
今後ともよろしくお願いいたします
アールイン綾部 四方

ご利用の宿泊プラン
【お客様の声クチコミ4つ星です♪人気宿掲載記念プラン】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル】

立地5

投稿者さんの ステーションホテル綾部(旧:アールイン綾部) のクチコミ

投稿者さん 2022年08月14日 19:05:11

近くのコンビニは駅変えたところにあるファミリーマートになります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
【お客様の声クチコミ4つ星です♪人気宿掲載記念プラン】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

立地5

投稿者さんの ステーションホテル綾部(旧:アールイン綾部) のクチコミ

投稿者さん 2022年08月14日 19:03:47

地元感の強い対応になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
【お客様の声クチコミ4つ星です♪人気宿掲載記念プラン】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル】

立地5

投稿者さんの ステーションホテル綾部(旧:アールイン綾部) のクチコミ

投稿者さん 2022年08月14日 19:01:38

どのホテルもそうだと思いますが、ホテルマン対応力は人によって差があります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
ステーションホテル綾部(旧:アールイン綾部) 2022年08月17日 17:32:18

いつもご利用ありがとうございます。
お客様に、安心してご宿泊いただけるよう
努力してまいりたいと存じます。
今後とも、よろしくお願いいたします。
アールイン綾部 四方

ご利用の宿泊プラン
【お客様の声クチコミ4つ星です♪人気宿掲載記念プラン】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル】

立地5

投稿者さんの ステーションホテル綾部(旧:アールイン綾部) のクチコミ

投稿者さん 2022年08月14日 19:00:25

一階の料理屋さんは普通に美味しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ステーションホテル綾部(旧:アールイン綾部) 2022年08月15日 21:47:17

いつもご利用ありがとうございます。
一階、「たく美」では地元の食材を使った
様々な料理で地元の方々、遠方よりお越しのお客様にも大変喜ばれtおります。
今後とも、ご贔屓いただきますよう
お願い申し上げます。
アールイン綾部 四方

ご利用の宿泊プラン
【お客様の声クチコミ4つ星です♪人気宿掲載記念プラン】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル】

立地5

投稿者さんの ステーションホテル綾部(旧:アールイン綾部) のクチコミ

投稿者さん 2015年04月03日 01:47:26

駅から近くて便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年02月
ステーションホテル綾部(旧:アールイン綾部) 2015年04月09日 19:03:51

このたびはアールイン綾部をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在にご満足いただけたご様子で従業員一同大変喜んでおります。

当館はJR綾部駅北口の目の前にあり、ロビーからホームの様子が伺えるほどです。
ビジネスでお越しの方にはアクセス至便であると同時に、電車好きのお客様やお子様には特にお喜びいただいております。

また次回お立ち寄りの際もぜひ当館をご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。

        アールイン綾部
       宿泊部  大西 肇

ご利用の宿泊プラン
【GLACEAU sunnyside!】☆朝食でスタートダッシュ!グレープフルーツグアバ
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル】

立地5

ホテルコンサルタントさんの ステーションホテル綾部(旧:アールイン綾部) のクチコミ

ホテルコンサルタントさん [60代/男性] 2013年12月07日 16:08:41

全体的には満足できましたが、ただ一点残念だったのは朝食でした。遅めに食事に行ったのですが料理の半分ほどが空の状態で、係りの女性スタッフはいるのですが、食器を運ぶばかりで肝心の料理の方は無いのが分かっているのにまったく補充しようとしませんでした。頻繁に厨房の方に行っているのに料理の状況を調理担当に伝えていないようでした。ホテルの本分が全く理解できていないようで残念でした。朝の印象は宿泊全体の印象に大きく影響を与えます。“終わり悪ければすべて悪し”になってしまいます。長年宿泊業に従事してきた者として、すべての宿泊施設がお客様の目線に立って、すべてのお客様が満足できるよう改善点を即実行してほしいと思います。口コミに同じ改善要望が繰り返される施設を見ると経営姿勢を疑うと同時に悲しくさえなります。頑張ってください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年12月

立地5

投稿者さんの ステーションホテル綾部(旧:アールイン綾部) のクチコミ

投稿者さん 2010年03月09日 11:40:29

非常に駅に近く、迷うことはありません。
夕食付きのプランにしたのですが、地元の食材を
使っていておいしかったです。

コンビには駅の反対側にあるので、注意です。
あと、駅に非常に近いと言うことは、電車の音も
結構聞こえる、ということです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年02月
ステーションホテル綾部(旧:アールイン綾部) 2010年03月13日 15:40:39

この度はアールイン綾部をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回ご利用いただきました1泊2食プランは大変人気のプランで、料理長が食材と調理法にこだわった夕食をリーズナブルな料金でお楽しみいただけます。
2食プランだけでなく、夕食のみのプランもご用意しておりますので、ご予定に合わせてご利用下さいませ。

ご指摘のように、コンビニは徒歩ですと駅構内を階段で渡って反対側のお店が一番近いですが、当ホテル側にもコンビニは数件ございます。
ただ徒歩で約7~8分と少し距離がございますので近い方をご案内させていただいております。

電車の音に関しましてはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
今後の検討課題とさせていただきます。
また、ご希望であれば駅と反対側のお部屋でのご予約も承ります。(予約状況によりご希望に副えない場合がございますのでご了承下さい。)

今後ともアールイン綾部をご利用下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

        アールイン綾部
       宿泊部  大西 肇

ご利用の宿泊プラン
NEW選べる1泊2食プラン A
ご利用のお部屋
【シングル】

立地5

すぱか。さんの ステーションホテル綾部(旧:アールイン綾部) のクチコミ

すぱか。さん [30代/男性] 2009年10月18日 13:12:09

パソコン借りても宿泊料込みの領収書にしてもらえないなど、融通の利かなさすぎだとおもいました。
ビデオカードもフロントでは扱っていないと。
プランにはいっている夕食は、どの料理も冷えていて、唯一温かいのが白いごはんというのでは、評価できるわけがありません。
朝食は以前とまったことがあるので知っていましたが、白いごはんのおかずは、ソーセージ、ゆでたまご、ふりかけ、つけもの、くらいだったでしょうか。かなり物足りないものでした。

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宿泊年月
2009年10月
ステーションホテル綾部(旧:アールイン綾部) 2009年10月20日 18:12:23

すぱか。様、いつもアールイン綾部をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度はご滞在時にご不便またご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。

まずレンタルパソコンですが、誠に勝手ながら宿泊分とは別での領収証発行をお願いしております。手書きの領収証であれば対応させていただきます。
ビデオカードは販売機を各階のエレベータ前にご用意しておりますので、お手数ではございますがそちらをご利用くださいませ。
どちらもご説明が足りずご迷惑をお掛けしましたことお詫び申し上げます。

ご夕食に関しましては十分なものをご提供する事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
ご朝食に関しましても試行錯誤を重ねておりますが、ご満足いただけず大変残念でなりません。

このご意見を真摯に受け止め、今後スタッフ一同気を引き締め直し、サービス向上並びにメニューの改善に努めて参ります。

すぱか。様、本当にこの度は貴重なご意見を頂戴し重ねて厚く御礼申し上げます。
些細な事でも結構ですので今後もアールイン綾部に対するご意見やご感想を賜れましたら光栄です。

すぱか。様に次回お目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

        アールイン綾部
       宿泊部  大西 肇

ご利用の宿泊プラン
NEW選べる1泊2食プラン A
ご利用のお部屋
【シングル】

立地4

投稿者さんの ステーションホテル綾部(旧:アールイン綾部) のクチコミ

投稿者さん 2023年06月24日 22:55:24

コンフィート大垣と比べて部屋は広くて高級感がある。ここも洗顔はボデイシャンプーしかなく違和感がある。宿泊費とは別に朝食は800円らしいが、以前は宿泊費に含まれていてあまり美味しいイメージがなかったので今回は頼まなかった。800円取るならコンフィート大垣並みの美味しさが必要。コンフィート大垣並みの美味しさなら800円支払う。部屋が暗い。駐車場料金無料は助かる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ステーションホテル綾部(旧:アールイン綾部) 2023年06月26日 14:06:32

この度は、ご利用をいただき、大変ありがとうございます。
お忙しい中、口コミに貴重なご意見を投稿いただき、スタッフを代表して御礼申し上げます。
言及していただいて、おります洗顔は、フロントに
小袋の洗顔フームが置いてございますので、そちらをご利用いただいております。
説明不行き届きで大変申し訳ございませんでした。
朝食も、コンフォート大垣さんのHPを拝見させていただきました。
できるだけ満足いただけるよう、コストの許す限り良くしていきたいと考えおります。
次回のご利用を、お待ち申し上げております。
アールイン綾部 四方

ご利用の宿泊プラン
♪早割15♪予約が早いほどお得♪【当館人気】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

立地4

流星号1216さんの ステーションホテル綾部(旧:アールイン綾部) のクチコミ

流星号1216さん [60代/男性] 2023年05月20日 18:30:45

アールイン福知山と比べると、コヒーのサービスが無い、近傍の栄温泉のサービスが無い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ステーションホテル綾部(旧:アールイン綾部) 2023年05月23日 21:55:05

この度はアールイン綾部にご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙し中、口コミに投稿をいただき、スタッフを代表して御礼申し上げます。
当館では、栄温泉のチケットを通常の100円お得に販売しております。
栄温泉に行かれる際にはぜひフロントでご購入していただけばと存じます。
コーヒーのサービスにつきましては、現在させていただいておりませんが、今後の課題とさせていただきます。
次回のお越しをお待ち申し上げております。
アールイン綾部 四方

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル】

立地4

kaemaruさんの ステーションホテル綾部(旧:アールイン綾部) のクチコミ

kaemaruさん [50代/男性] 2019年05月29日 17:11:59

綾部には良いビジネスホテルが無いので、ここになるけど、取り立てて良いところが無い。朝食は品数も少なく、コンビニ弁当のほうがましでは?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ステーションホテル綾部(旧:アールイン綾部) 2019年05月29日 20:22:17

いつもご利用いただきありがとうございます。
お忙しい中の口コミへの投稿も厚く御礼申し上げます。
ご指摘いただきました朝食ですが、ごはんのお供をふやしたり、おかずの品目に工夫をしたりなど
鋭意努力をさせていただいております。
今後、お褒めいただけるような朝食をお出しできるようになればよいと考えております。
今後ともアールイン綾部をよろしくお願い申し上げます。
アールイン綾部 四方

ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル】

立地4

投稿者さんの ステーションホテル綾部(旧:アールイン綾部) のクチコミ

投稿者さん 2017年11月29日 05:49:13

フロントは、好印象。
部屋、UBも清潔感あり。
シャワー水栓が湯と水が別々の古いタイプなので使い辛いし、なので出しっ放しで使用してしまう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ステーションホテル綾部(旧:アールイン綾部) 2017年12月06日 08:48:38

本年もご利用をいただき、大変ありがとうございます。
お忙しい中クチコミでスタッフにねぎらいとお褒めのお言葉をいただき、みな大変よろこんでおります。
言及していただいております、浴室のシャワー・水道につきましては、今後の課題とさせていただきます。
今後ともアールイン綾部を御贔屓頂きますようお願い申し上げます。
アールイン綾部 四方

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

立地4

投稿者さんの ステーションホテル綾部(旧:アールイン綾部) のクチコミ

投稿者さん 2017年04月22日 18:12:12

駅から近くでたすかりました。電車が見えるような場所です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ステーションホテル綾部(旧:アールイン綾部) 2017年04月24日 14:34:39

この度はアールイン綾部をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館はJR綾部駅北口より徒歩30秒。また、舞鶴若狭自動車道綾部I.C.より車で約5分の距離にございますのでとビジネスにも観光にも便利です。

またお近くまでお立ち寄りの際は是非当館をご利用くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

立地4

ヤマハDT-200Rさんの ステーションホテル綾部(旧:アールイン綾部) のクチコミ

ヤマハDT-200Rさん [50代/男性] 2017年03月17日 00:05:55

仕事のためにシングル1部屋を1泊利用しました。JR綾部駅から徒歩1分もかからず、立地条件は非常に良いです。チェックイン時のフロントの対応は必要最低限の会話しかなく、ややぶっきらぼうに感じました。部屋はごく普通のビジネスホテルの部屋で、特に可もなく不可もなくといった部屋でした。ルームウェアが浴衣ではなく上下セパレートタイプだったのは良かったです。そして、朝食込みのプランを予約していたのですが、ホテルで確認したところ、楽天トラベルからは朝食なしの素泊まりプランで連絡が入っているとのこと。最終的には、朝食は準備いたします、とご提案いただいたのですが、それでは筋が通らないので、夜遅かったこともあってこの日はペンディングとさせていただきました。翌朝、チェックアウト時に楽天トラベルの個人ページから予約内容を見ていただき、朝食付きプランを予約したことを確認していただいて、その後の対応はホテルに任せました。翌日、ホテルからは状況の説明とお詫びの電話がありました。こういうこともあるんだな、と思うとともに、ホテルの対応には感謝しております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ステーションホテル綾部(旧:アールイン綾部) 2017年03月24日 14:22:53

この度はアールイン綾部にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

まず初めに今回のプランにおきましてはこちらの不手際により多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、改めて心より深くお詫び申し上げます。
また、チェックイン時のフロントスタッフの対応につきましても不快に感じられたとのこと、重ね重ねお詫び申し上げます。
今後プラン設定の確認の徹底およびフロントの対応の改善を図り、二度とこういったことの無いように致します。
ご迷惑をおかけしたにもかかわらず優しいお言葉を頂戴し従業員一同大変恐縮しております。

お客様が快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同更に気を引き締めて精進して参ります。

最後になりましたがお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

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立地4

ミロ7232さんの ステーションホテル綾部(旧:アールイン綾部) のクチコミ

ミロ7232さん [50代/女性] 2016年11月08日 23:36:12

駅からすぐ。でも、駅の裏側なので、飲食店やコンビには、駅を超えないといけないです。
駅の近くですが、防音がしっかりしているのかとても静かでした。
他の方も書いていましたが、エアコンの温度調整がうまくいかないです。オンのすると暑いし、きると寒い。快適では有りません。
1階の電子レンジが利用できたのは良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ステーションホテル綾部(旧:アールイン綾部) 2016年11月10日 16:17:11

この度はアールイン綾部をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご指摘のエアコンにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
室温設定はリモコンにて調節していただけるのですが、再度チェックし修理等改善に努めさせていただきます。

近隣施設についてですが、もうじき綾部駅北側(当ホテル側)にファミリーレストランがオープン予定です。隣に大手電機店も建設中で、飲食店も少しずつですが増えてきておりますので次回お立ち寄りの際はいくらか便利になっているかと存じます。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

立地4

投稿者さんの ステーションホテル綾部(旧:アールイン綾部) のクチコミ

投稿者さん 2016年08月18日 17:55:26

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ステーションホテル綾部(旧:アールイン綾部) 2016年08月20日 13:21:14

この度はアールイン綾部をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在にご満足いただけたご様子で従業員一同大変喜んでおります。

これからも当館をご愛顧くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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【【喫煙】シングル】

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