楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

ステーションホテル綾部(旧:アールイン綾部) クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ステーションホテル綾部(旧:アールイン綾部)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:899件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地4.56
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂3.67
  • 食事3.83
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

3件中 1~3件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合2

サム19630623さんの ステーションホテル綾部(旧:アールイン綾部) のクチコミ

サム19630623さん [50代/男性] 2017年04月02日 21:17:51

風呂場の蛇口がよく閉まらず、水が止まらなかった。また、エアコンの音が非常に気になった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ステーションホテル綾部(旧:アールイン綾部) 2017年04月03日 12:53:21

この度はアールイン綾部をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在の際は設備面での不具合によりご迷惑・ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点につきましては早速確認し、改善に努めさせていただきます。
貴重なご指摘を賜り、心より感謝申し上げます。

またお近くまでお立ち寄りの際は是非当館をご利用くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【お客様の声クチコミ4つ星です♪人気宿掲載記念プラン】福知山温泉無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合2

k125722さんの ステーションホテル綾部(旧:アールイン綾部) のクチコミ

k125722さん [40代/女性] 2016年08月01日 10:48:45

温泉に入りたくてこのプランにしたのに故障中で入ることができなくてとても残念でした。他に対応もなくすごくがっかりしました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ステーションホテル綾部(旧:アールイン綾部) 2016年08月08日 16:19:34

この度はアールイン綾部をご利用いただき誠にありがとうございます。

栄温泉の件では確認不足のためご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。お声を参考とさせていただきます。

次回お目に掛かれますことを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

総合2

投稿者さんの ステーションホテル綾部(旧:アールイン綾部) のクチコミ

投稿者さん 2016年01月05日 10:05:54

ホテルマン、としての言葉に不快感を得た、第一印象がワルッカッタ事
連泊の部屋掃除が、不満を感じた、二度と選べない印象、残念です
選んだのは、私なのでがっかりした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
ステーションホテル綾部(旧:アールイン綾部) 2016年01月06日 19:13:59

この度はアールイン綾部をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご指摘の不快な思い、またご不満に感じられましたことにつきまして心よりお詫び申し上げます。

チェックインの際に対応させていただきましたスタッフには再度ホテルスタッフとしての言葉遣い、振舞いについて厳しく注意させていただきました。また、他の全スタッフにも再度省みるよう注意いたしました。

次に清掃についてですが、連泊のお客様のお部屋は特に注意して清掃をするよう努めておりますが、配慮が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。

せっかくのご旅行のお宿に当館をお選びいただいたにもかかわらず、がっかりさせてしまいましたことをスタッフ一同深く反省し、改めて接遇を見直したいと存じます。

次回当館をご指名いただけました際は必ずご満足いただけるよう努力する所存でございますので、またお近くまでお立ち寄りの際にはぜひアールイン綾部をご利用くださいますようお願い申し上げます。

最後になりましたが貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。

3件中 1~3件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]