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投稿者さんの ステーションホテル綾部(旧:アールイン綾部) のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月22日 21:29:37
-
いつも部屋の希望の考慮、備品の追加に気を使ってもらい有難う御座います。対応に感謝します。難を言えば、朝の食事の種類が少く物足りないと感じる事、周辺に食事するところが無い事です… 此の為、今回初めてホテルの食事所を利用しましたが、ひどい目に会い今後利用するつもりが無くなりました。1時間待っても注文した料理は出て来ない、後から来た客(15分から20分後)の料理は出ている、どんな理由が有ってもやってはいけないと思います。食事もとらず席を立ちました。マネージャーらしき男性はあたりまえの様な顔をしているだけ。利用する価値なしですね。
- 宿泊年月
- 2009年11月
- ステーションホテル綾部(旧:アールイン綾部) 2009年11月25日 15:37:22
-
いつもアールイン綾部をご利用いただき誠にありがとうございます。
先ず初めに、この度の1階レストラン綾家におきまして、不手際によりご迷惑をお掛けし、お気分を害してしまい、誠に申し訳ございませんでした。
当日ご注文いただきました料理はグリルにて焼き上げるため、調理に多少お時間をいただく旨の説明をご注文時にさせていただいておりましたが、既にグリルが他の調理で塞がっていた為、通常より長くお待たせする事になってしまいました。
その間、他のお客様のオーダー(グリルを使わないメニュー)をお出しした為、大変不快な気分にさせてしまったと思われます。
さらに、本来であればお待ちいただいているお客様には時々お声をお掛けするべきところでございましたが、出来ていなかったスタッフの配慮不足もございました。
その後も十分なご説明が出来ずにお気分を害されてしまいましたこと、重ねて心より深くお詫び申し上げます。
今回の件を受け、今後こういったことが起きることの無いよう従業員一同、今一度サービスを見直すように致しました。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、ご宿泊に関しましてのお褒めのお言葉を頂戴し重ねて厚く御礼申し上げます。
最後になりましたが貴重なご意見を賜りありがとうございます。
今回厳しいお言葉を頂戴しましたが、お言葉を真摯に受け止め、サービス向上にさらに精進して参ります。
これに懲りませず、また1階レストラン綾家をご利用いただきますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
アールイン綾部
宿泊部 大西 肇
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝からしっかり食べて元気に♪】朝食付★ロビーから電車を眺めて朝食を♪
- ご利用のお部屋
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こだぬきぽんぽん3445さんの ステーションホテル綾部(旧:アールイン綾部) のクチコミ
- こだぬきぽんぽん3445さん [50代/男性] 2024年11月01日 17:54:27
-
朝食が鬼門です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ステーションホテル綾部(旧:アールイン綾部) 2024年11月19日 16:13:24
-
お忙しい中、口コミへの投稿ありがとうございます。
スタッフを代表して御礼申し上げます。
ステーションホテル綾部 四方
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こだぬきぽんぽん3445さんの ステーションホテル綾部(旧:アールイン綾部) のクチコミ
- こだぬきぽんぽん3445さん [50代/男性] 2024年11月01日 17:53:53
-
価格上げて朝食検討必要です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ステーションホテル綾部(旧:アールイン綾部) 2024年11月19日 16:12:59
-
この度はステーションホテル綾部にご宿泊いただき大変ありがとうございました。
朝食についてのご意見を投稿いただき、ありがとうございます。
お客様に喜んでいただき、なおかつ継続してつづけられるサービスを日々あきらめることなく追及してゆきたいと存じます。
次回のご利用をお待ち申し上げております。
ステーションホテル綾部 四方
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nonx6068さんの ステーションホテル綾部(旧:アールイン綾部) のクチコミ
- nonx6068さん [50代/男性] 2024年07月17日 11:54:17
-
朝食バイキングが楽しみでビジネスホテルはよく利用します、自分には好みのメニュー(だし巻き等)でしたが種類は他のホテルと比較すると少ないかなと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ステーションホテル綾部(旧:アールイン綾部) 2024年07月19日 15:48:41
-
この度はステーションホテル綾部をご利用いただきありがとうございます。
朝食についてのご意見今後の改善の課題とさせていただきます。
お忙しい中、口コミへの投稿ありがとうございました。
次回のお越しをお待ちしております。
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こだぬきぽんぽん3445さんの ステーションホテル綾部(旧:アールイン綾部) のクチコミ
- こだぬきぽんぽん3445さん [50代/男性] 2024年05月23日 17:57:21
-
価格上げて朝食に力入れてほしいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ステーションホテル綾部(旧:アールイン綾部) 2024年05月25日 11:34:46
-
この度は、ご利用いただきありがとうございます。
また、朝食につきまして、ご意見をいただき、スタッフを代表して御礼申し上げます。
今後、ご満足いただける朝食にしていけるよう
協議して参りたいと存じます。
次回のお越しをお待ちしております。
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投稿者さんの ステーションホテル綾部(旧:アールイン綾部) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月24日 22:55:24
-
コンフィート大垣と比べて部屋は広くて高級感がある。ここも洗顔はボデイシャンプーしかなく違和感がある。宿泊費とは別に朝食は800円らしいが、以前は宿泊費に含まれていてあまり美味しいイメージがなかったので今回は頼まなかった。800円取るならコンフィート大垣並みの美味しさが必要。コンフィート大垣並みの美味しさなら800円支払う。部屋が暗い。駐車場料金無料は助かる。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ステーションホテル綾部(旧:アールイン綾部) 2023年06月26日 14:06:32
-
この度は、ご利用をいただき、大変ありがとうございます。
お忙しい中、口コミに貴重なご意見を投稿いただき、スタッフを代表して御礼申し上げます。
言及していただいて、おります洗顔は、フロントに
小袋の洗顔フームが置いてございますので、そちらをご利用いただいております。
説明不行き届きで大変申し訳ございませんでした。
朝食も、コンフォート大垣さんのHPを拝見させていただきました。
できるだけ満足いただけるよう、コストの許す限り良くしていきたいと考えおります。
次回のご利用を、お待ち申し上げております。
アールイン綾部 四方
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流星号1216さんの ステーションホテル綾部(旧:アールイン綾部) のクチコミ
- 流星号1216さん [60代/男性] 2023年05月20日 18:30:45
-
アールイン福知山と比べると、コヒーのサービスが無い、近傍の栄温泉のサービスが無い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ステーションホテル綾部(旧:アールイン綾部) 2023年05月23日 21:55:05
-
この度はアールイン綾部にご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙し中、口コミに投稿をいただき、スタッフを代表して御礼申し上げます。
当館では、栄温泉のチケットを通常の100円お得に販売しております。
栄温泉に行かれる際にはぜひフロントでご購入していただけばと存じます。
コーヒーのサービスにつきましては、現在させていただいておりませんが、今後の課題とさせていただきます。
次回のお越しをお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ステーションホテル綾部(旧:アールイン綾部) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月05日 12:31:35
-
レディースルームなのにパジャマがLL
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ステーションホテル綾部(旧:アールイン綾部) 2022年11月05日 14:27:48
-
この度はアールイン綾部をご利用いただき大変ありがとうございます。
部屋のパジャマがLLサイズと大きいサイズのものが入っていたとの事大変申し訳ございません。
今後、チェックを厳重にする旨スタッフで申し合わせをさせて頂きました。
またお気づきの点などございましたら、フロントにお問い合わせいただければと存じます。
お忙しい中口コミへの投稿ありがとうございました。
アールイン綾部 四方
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投稿者さんの ステーションホテル綾部(旧:アールイン綾部) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月05日 12:29:26
-
朝食バイキングは貧弱「焼き魚」なし
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ステーションホテル綾部(旧:アールイン綾部) 2022年11月05日 14:26:20
-
この度はアールイン綾部をご利用いただき大変ありがとうございます。
朝食に関する貴重なご意見をいただき、今後の改善の参考とさせて頂きたいと存じます。
またお気づきの点がございましたら。
教えいただければと存じます。
お忙しい中、口コミへの投稿ありがとうございます。
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投稿者さんの ステーションホテル綾部(旧:アールイン綾部) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月20日 11:23:15
-
駅前に食べるところが少ない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ステーションホテル綾部(旧:アールイン綾部) 2022年08月20日 13:45:40
-
いつもご利用ありがとうございます。
お忙しい中、口コミに投稿をいただき、スタッフを代表して御礼もうしあげます。
私どもも、地元の人間として、もっと綾部駅前が、繁栄することを祈っております。
今後とも、ご贔屓の程、宜しくお願い致します。
アールイン綾部 四方
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kaemaruさんの ステーションホテル綾部(旧:アールイン綾部) のクチコミ
- kaemaruさん [50代/男性] 2019年05月29日 17:11:59
-
綾部には良いビジネスホテルが無いので、ここになるけど、取り立てて良いところが無い。朝食は品数も少なく、コンビニ弁当のほうがましでは?
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ステーションホテル綾部(旧:アールイン綾部) 2019年05月29日 20:22:17
-
いつもご利用いただきありがとうございます。
お忙しい中の口コミへの投稿も厚く御礼申し上げます。
ご指摘いただきました朝食ですが、ごはんのお供をふやしたり、おかずの品目に工夫をしたりなど
鋭意努力をさせていただいております。
今後、お褒めいただけるような朝食をお出しできるようになればよいと考えております。
今後ともアールイン綾部をよろしくお願い申し上げます。
アールイン綾部 四方
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投稿者さんの ステーションホテル綾部(旧:アールイン綾部) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月08日 16:08:09
-
駅から近い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ステーションホテル綾部(旧:アールイン綾部) 2019年02月12日 11:02:22
-
この度はアールイン綾部をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミに投稿のお言葉をいただきスタッフを代表して御礼申し上げます。
当館はJR綾部駅北口をでていただいて徒歩一分の立地にございます。
今後ともアールイン綾部をご贔屓いただきますようお願い申し上げます。
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投稿者さんの ステーションホテル綾部(旧:アールイン綾部) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月03日 16:43:59
-
きれいなホテルです。洗濯コーナーと洗濯機を新しくして欲しいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ステーションホテル綾部(旧:アールイン綾部) 2018年05月05日 13:05:20
-
この度はアールイン綾部をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中クチコミに投稿のお言葉をいただき
スタッフを代表して御礼申し上げます。
ご指摘のランドリーコーナーは、今後機会がを得てもっとご利用しやすいように改善していけたらと考えております。【現状の洗濯機は機械個体は去年更新したものです】
貴重なご意見大変ありがとうござます。
次回のお越しをお待ち申し上げております。
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- 投稿者さん 2018年05月03日 16:43:46
-
きれいなホテルです。洗濯コーナーと洗濯機を新しくして欲しいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ステーションホテル綾部(旧:アールイン綾部) 2018年05月05日 13:08:59
-
この度はアールイン綾部をご利用いただき誠にありがとうございます。
返信をまとめてにさせていただくことをお許しいただきたいと存じます。
クチコミへの投稿ありがとうございます。
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投稿者さんの ステーションホテル綾部(旧:アールイン綾部) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月03日 16:43:17
-
きれいなホテルです。洗濯コーナーと洗濯機を新しくして欲しいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ステーションホテル綾部(旧:アールイン綾部) 2018年05月05日 13:09:13
-
この度はアールイン綾部をご利用いただき誠にありがとうございます。
返信をまとめてにさせていただくことをお許しいただきたいと存じます。
クチコミへの投稿ありがとうございます。
アールイン綾部 四方
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投稿者さんの ステーションホテル綾部(旧:アールイン綾部) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月03日 16:43:04
-
きれいなホテルです。洗濯コーナーと洗濯機を新しくして欲しいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ステーションホテル綾部(旧:アールイン綾部) 2018年05月05日 13:09:20
-
この度はアールイン綾部をご利用いただき誠にありがとうございます。
返信をまとめてにさせていただくことをお許しいただきたいと存じます。
クチコミへの投稿ありがとうございます。
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投稿者さんの ステーションホテル綾部(旧:アールイン綾部) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月03日 16:42:50
-
きれいなホテルです。洗濯コーナーと洗濯機を新しくして欲しいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ステーションホテル綾部(旧:アールイン綾部) 2018年05月05日 13:09:26
-
この度はアールイン綾部をご利用いただき誠にありがとうございます。
返信をまとめてにさせていただくことをお許しいただきたいと存じます。
クチコミへの投稿ありがとうございます。
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投稿者さんの ステーションホテル綾部(旧:アールイン綾部) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月29日 05:49:13
-
フロントは、好印象。
部屋、UBも清潔感あり。
シャワー水栓が湯と水が別々の古いタイプなので使い辛いし、なので出しっ放しで使用してしまう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ステーションホテル綾部(旧:アールイン綾部) 2017年12月06日 08:48:38
-
本年もご利用をいただき、大変ありがとうございます。
お忙しい中クチコミでスタッフにねぎらいとお褒めのお言葉をいただき、みな大変よろこんでおります。
言及していただいております、浴室のシャワー・水道につきましては、今後の課題とさせていただきます。
今後ともアールイン綾部を御贔屓頂きますようお願い申し上げます。
アールイン綾部 四方
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hide1001さんの ステーションホテル綾部(旧:アールイン綾部) のクチコミ
- hide1001さん [40代/男性] 2017年11月26日 10:59:20
-
ビジネスで利用、線路反対側に飲み屋があり立地は微妙、普通のビジホより浴槽が大き目なのは良かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ステーションホテル綾部(旧:アールイン綾部) 2017年12月06日 07:43:58
-
この度はアールイン綾部をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館はJR綾部駅の東口に位置しており。
飲食店などが多いのは西口になります。
駅は高架でいつでも反対側にわたっていただくことができます。
当館の大き目のバスはお気に召したご様子で何よりでございます。
次回のお越しをお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ステーションホテル綾部(旧:アールイン綾部) のクチコミ
駅ロータリーの中にあるので、お天気の良くない時などは特にありがたい。
お部屋も清潔で、ベッドも広いのでゆっくり休めました。
ひとつだけ、バスルームと部屋の床にかなりの段差があり、膝が少しばかり不自由な私にはきつかった。
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この度はアールイン綾部をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在には概ねご満足いただけたご様子で従業員一同喜んでおります。
当館はJR綾部駅北口降りて徒歩30秒ほどのロータリー内にございますので非常にアクセスしやすくなっております。
シングルルームでは140センチ幅のベッドを採用しておりますので大人の方2名様でもゆっくりお休みいただけます。
また清掃や清掃後のルームチェックには特に気を配っております。
お寛ぎいただけて我々にとりましても嬉しい限りでございます。
バスルームへの段差につきましてはご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
すぐには如何ともし難いところではございますが、今後バリアフリーの対応につきましても検討させていただきたいと存じます。貴重なご意見をありがとうございます。
今後ともアールイン綾部をご愛顧くださいますようよろしくお願い申し上げます。
アールイン綾部
宿泊部 大西 肇