この度の御宿泊誠にありがとうございます。

お部屋のご案内において至らない点がありまして誠に申し訳ございません。
当館においてはチェックイン時にお部屋のご案内及び注意点等をまとめたものをお渡ししており、口頭においてもご案内する旨従業員に指導しておりますが、当日のスタッフによるご案内が至らなかったと思われます。
また駐車場に関しましても、不快な思いを申し上げました。お客様がお泊り頂きました日は特別お客様のお車が多く、一番遠い駐車場へのご案内になってしまったのではないかと思われます。
大変失礼致しました。
これに懲りずまたのお越しをお待ちいたしております。
パレスイン豊田・マネージャー深見