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パレスイン豊田 クチコミ・感想・情報

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パレスイン豊田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.67
  • アンケート件数:405件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.00
  • 立地3.00
  • 部屋3.00
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂2.33
  • 食事2.67
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投稿者さんの パレスイン豊田 のクチコミ

投稿者さん 2007年01月12日 23:27:48

サービスは良く、気持ちよく宿泊させていただきました。

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パレスイン豊田 2007年01月18日 09:11:07

この度は当ホテルのご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

気持ちよくお泊りいただけたようで、大変うれしく思っております。
今後もお褒め頂いたサービスが低下せぬよう、
他の分野においても認めていただけるよう努力してまいります。

ありがとうございました。

パレスイン豊田・マネージャー深見

投稿者さんの パレスイン豊田 のクチコミ

投稿者さん 2007年01月12日 16:57:57

全体的によかったですが、部屋のにおいが気になりました(消臭剤の使いすぎかな?)

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パレスイン豊田 2007年01月18日 09:05:04

この度は当ホテルのご宿泊誠にありがとうございます。

お部屋について不快な思いをさせてしまった件、
大変申し訳なく思っております。

お客様にお泊り頂いたお部屋は、
お正月の休業期間に禁煙室へリニューアルしたお部屋でして、
その影響で消臭剤の香りが強くしてしまっていたと思われます。

そのようなお部屋をご提供してしまった点お詫び申し上げます。

また是非ご利用いただきたく思います、ありがとうございました。

パレスイン豊田・マネージャー深見

投稿者さんの パレスイン豊田 のクチコミ

投稿者さん 2007年01月09日 09:21:06

部屋は、十分な清掃されていて清潔な感じでよかった。
夕食はホテルの下の中華料理店で食べましたが、価格もボリュームも満足いくものでした。
出張先が近いので、また利用させてもらいます。

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パレスイン豊田 2007年01月09日 15:13:52

この度は、当ホテルをお選び下さり、
誠にありがとうございます。

わたくしどもスタッフ全員、お客様が居心地よく、ご滞在いただけるよう、
これからも努めて参りますので、
お気づきの点がございましたら、
いつでも教えてくださいませ。

またのお越しを、心よりお待ちしております。

パレスイン豊田・宇井K

投稿者さんの パレスイン豊田 のクチコミ

投稿者さん 2007年01月08日 14:19:22

シングルルーム二人利用で予約したのですが、アメニティや枕など 一人分しか用意されてなかったのが残念でした その後の対応はよかったのですが…あと暖房がなかなかきかずに寒かったのもマイナスでした

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パレスイン豊田 2007年01月08日 15:43:52

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくお泊り頂いたのに多数のご無礼お詫び申し上げます。

お部屋の一件はフロントスタッフ及びメイキングスタッフの
手違いでございます。
以後このようなミスが起きぬよう尽力してまいります。

また、お部屋の空調に関しまして、大変寒い思いを申し上げました。
当ホテルでは空調一括管理を行っており、お部屋では室温調整が出来ません。
原因として当日の温度設定に問題があったと思われます。
今回の件で体調は崩されていないか心配しております。
大変失礼いたしました。

今回の件に懲りず、またのご利用お待ちいたしております。
ありがとうございました。

パレスイン豊田・マネージャー深見

投稿者さんの パレスイン豊田 のクチコミ

投稿者さん 2006年12月27日 16:02:37

前回宿泊したときは、部屋から問題なくインターネット接続できましたが、今回は0時過ぎにならないと接続できませんでした。以前もこういうことが何回かあったので、どうにかしてほしいと思います。それ以外は大変満足しています。

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パレスイン豊田 2007年01月08日 15:27:59

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊の際、インターネット接続の件でご迷惑をお掛けいたしまして
大変申し訳ございません。

現在当ホテルのインターネット環境は、別会社に完全委託の形を取らさせていただいております。
その為、不具合が起こった際対応に時間がかかってしまいました。

今現在、先日のダウンした原因は解明され、改善されております。
何卒ご理解くださいませ。

また是非ご利用ください、ありがとうございました。

パレスイン豊田・マネージャー深見

投稿者さんの パレスイン豊田 のクチコミ

投稿者さん 2006年12月25日 14:20:52

フロントの応対も良く、部屋もきれいで満足しました。

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パレスイン豊田 2006年12月26日 09:19:48

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊ご満足いただけたようで、またスタッフ及びお部屋のお褒めも頂き、大変うれしく思っております。

豊田にお越しの際はまた是非ご利用くださいませ。
ありがとうございました。

パレスイン豊田・マネージャー深見

投稿者さんの パレスイン豊田 のクチコミ

投稿者さん 2006年12月22日 08:29:05

インターネットもでき、ポイント(判子)もためれるので、結構お得な感があります。部屋もきれいなので、満足です。

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パレスイン豊田 2006年12月26日 09:08:15

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ポイント制度は常連様に大変ご愛顧いただいておりまして、無期限ということもあり、なかなか来られないお客様にも積極的にお勧めさせていただいております。
1月より、全曜日スタンプ対象となります。
お部屋についてでございますが、
当ホテルは14年目を迎え、見た目は新しいホテルに見劣りしてきてはおりますが、
お客様にはそう思われぬように今後とも努力してまいります。

またご利用くださいませ。
ありがとうございました。

パレスイン豊田・マネージャー深見

投稿者さんの パレスイン豊田 のクチコミ

投稿者さん 2006年12月19日 19:45:04

ビジネスユースには本当にちょうどいいホテルだと思いました、宿泊費も高くなく・・
この方面の出張には叉泊りたい。

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パレスイン豊田 2006年12月26日 08:55:59

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊はご満足いただけましたでしょうか。
また、ご利用いただけるといっていただけるだけで、
大変うれしく思っております。

次回ご利用の際もご満足いただけますよう、
今後も尽力してまいります。

ありがとうございました。
パレスイン豊田・マネージャー深見

投稿者さんの パレスイン豊田 のクチコミ

投稿者さん 2006年12月11日 10:10:38

ツインを当初大人+子供で申し込んでいたのですが、後で3歳児追加でも問題なく対応していただき、その上3歳児の朝食のパンとバナナまで無料サービスしていただきました。
部屋も料金以上に広く、ユニットバスも深くて、総合的に大変快適でした。
そして朝、駐車場に車を取りに行っている間も子供二人の相手をしてくださり、子供も「お姉さん、優しく話してくれた」と大変喜んでおりました。
ありがとうございました。
この次利用するときも、是非お願いしたいと思います。

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パレスイン豊田 2006年12月11日 20:39:45

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

今回のご宿泊をご満足いただけましたようでスタッフ一同、大変うれしく思っております。

私共のホテルは決して大きいホテルではございませんが、サービスまでもが小さくならない様常々意識をしております。

今後もまた泊まりたいと言っていただけるようなホテルでいられるよう努力してまいります。

またのご利用をお待ちいたしております。
ありがとうございました。

パレスイン豊田・マネージャー深見

投稿者さんの パレスイン豊田 のクチコミ

投稿者さん 2006年12月03日 13:19:09

チェックイン時間よりも早くチェックインさせて頂いたことを感謝しています。

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パレスイン豊田 2006年12月09日 06:56:35

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルでは大ホテルではできない、
融通の利くサービスを目指しております。

可能な限りお客様のご要望に応えていく所存でございます。
今後ともご利用いただけますようお待ち申し上げております。

ありがとうございました。また是非ご利用くださいませ。

パレスイン豊田・マネージャー深見

投稿者さんの パレスイン豊田 のクチコミ

投稿者さん 2006年11月24日 21:51:32

禁煙室希望のところ、混んでいて喫煙室になってしまったが、充分消臭されていて、不快に感じなかった。

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パレスイン豊田 2006年11月25日 01:56:24

この度は御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

禁煙ルームがご用意できなかった点、大変申し訳ございませんでした。
可能な限りの消臭をさせていただきましたが、
ご納得いただけまして、一同胸をなでおろしております。

今現在禁煙ルームの割合が2割と、禁煙ユーザーのお客様には
大変ご迷惑をおかけしておりますが、年明け07年1月に禁煙室の拡充として、
現在の倍の部屋を禁煙室としてご用意させていただく運びとなりました。

また是非ご利用くださいませ。
ありがとうございました。

パレスイン豊田・マネージャー深見

投稿者さんの パレスイン豊田 のクチコミ

投稿者さん 2006年11月21日 11:10:14

お値段の割にはおおむね満足です。
フロントの方の対応は気持ち良く、大変満足です。
もうひとつ、コーヒーが無料でいつでも頂けるのがうれしいです。
私、コーヒーが大好きだから!

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パレスイン豊田 2006年11月25日 01:49:30

この度は御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、お客様より感謝のお言葉を頂戴いたしまして、
スタッフ一同、感激しております。

コーヒーサービスは、24時間挽きたてのコーヒーをご利用いただけるよう、
今年の夏より稼動しております。

今後もお客様にお喜びいただけるサービスを拡充していけたらと思います。
ご意見・ご要望等ございましたら、ぜひお申し出くださいませ。
可能な限り対応してまいります。

ありがとうございました。

パレスイン豊田・マネージャー深見

投稿者さんの パレスイン豊田 のクチコミ

投稿者さん 2006年11月20日 10:18:22

ホテル自体は申し分ないですが、
楽天スーパーポイントを使用すると登録していたのですが、
実際値段から差し引かれないままの料金でしたが・・・。

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パレスイン豊田 2006年11月21日 01:12:23

この度は御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ポイントの件、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。楽天側との連絡の上、ポイント変換の手続きをさせて頂く形にさせて頂いてもよろしいでしょうか。

せっかく御宿泊いただきましたのに、ポイントを当方の不手際によりお使いいただけなかった点、社を代表いたしましてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

パレスイン豊田・マネージャー深見

投稿者さんの パレスイン豊田 のクチコミ

投稿者さん 2006年11月10日 01:22:21

ちょっと暑かったが、いい一泊になりました。ありがとうございます!

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パレスイン豊田 2006年11月10日 23:57:51

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉頂戴いたしまして、大変恐縮しております。

これからもお客様に満足いただけますサービスの提供に努めてまいります。

また、お暑いという意見いただきましてありがとうございます。
ホテル内空調一括管理のため、温度調整が行き届かなく、大変ご迷惑をおかけいたしました。
それでもお休みいただけたのか大変不安でございます。

また、豊田にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
ご利用ありがとうございました。

パレスイン豊田・マネージャー深見

投稿者さんの パレスイン豊田 のクチコミ

投稿者さん 2006年10月30日 11:06:03

予約の関連がうまくいってなかったようですが、予約メールを携帯に転送しておいたので、すぐに部屋を用意してもらえました。
部屋内のヒノキの消臭剤のにおいは最初は少し気になりましたが、すぐになれました。
コーヒーの無料サービスは朝食についても満足ですし、土日のレイトチェックアウトもよいですね!
気になった点は、午前中に掃除に入られる方が廊下での話し声が部屋の中でもかなり聞こえました。起きていましたからいいですが、もしお休みの方でしたらかなり気になるかと思われます。せっかくのレイトチェックアウトなのですからご配慮をされたほうがよいかと思います。

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パレスイン豊田 2006年10月30日 23:41:48

この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございました。

貴重なご意見いただきまして、ありがとうございます。
チェックイン時及び、朝のお時間の不手際誠に失礼致しました。
特に朝のお時間の騒音に関しましては早速メイクスタッフに
注意いたします。

お褒め頂きました、
コーヒーの無料サービス、週末レイトチェックアウト、
供に皆様にご好評を得ております。今後もよいサービスを
どんどん取り入れていきたいと思います。

豊田にお越しの際は、是非ご利用いただきたく思います。

ご宿泊ありがとうございました。

パレスイン豊田・マネジャー深見

投稿者さんの パレスイン豊田 のクチコミ

投稿者さん 2006年10月13日 20:24:11

よく豊田には泊まりますが、どこもそうなのですが駅近の立地の割には周辺に何も無く不便でした。一階の中華やさんは美味でした。
ホテル自体は可も無く不可も無くでした。

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パレスイン豊田 2006年10月16日 01:36:08

この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございました。

ホテル一階レストランのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
テナントのレストランでございますが、本場のコックが調理しております。味
のほうは間違いないかと思われます。また是非ご利用ください。

駅付近の環境については、特に当ホテル周辺においては、
旧城下町ということもあり、景観の問題から発展がしにくい
地域柄であるのではと考えられます。
ホテルにおいてご用意可能なものは、ホテルで対応できるよう、
善処してまいります。

またご意見いただけましたら光栄でございます。
ありがとうございました。
パレスイン豊田・マネージャー深見

投稿者さんの パレスイン豊田 のクチコミ

投稿者さん 2006年10月09日 02:45:21

24時位の遅くにチェクインしたんですがフロントの方の対応良くて◎でした。
1階に隣接の中華料理店に夜食を食べに行ったんですが、
団体客が騒いでうるさかったのでチャーハン・唐揚げ・餃子持ち帰りにしようと注文したんですが、
店員が中国人で日本語がうまく通じずチャーハンは、皿に出されたので店で食べました。
唐揚げ・餃子は、部屋で食べようと思い開けたら割り箸もタレも付いてなくガッカリしました。
ホテルには、関係ない話ですみませんが注意しといてもらえませんか?
ホテルは、禁煙ルームで綺麗で匂いも無く快適でしたが、
翌朝に明るくなってから見るとクロスの壁紙の汚れが気になりました。
以前は、喫煙ルームだったんですか?
あと、朝食のパンとバナナのサービス、1階ロビーのPC無料サービス、
コーヒー・紅茶のフリードリンクサービスあり良かったです。
また、利用したいと思います。

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パレスイン豊田 2006年10月09日 09:51:55

この度は、ご利用誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉、ご意見賜りまして誠に恐縮でございます。

チェックインの件でございますが、当ホテルでは24時間体制にて
業務に当たらせていただいております。
遅くなる旨一報いただければ、時間は対応させて頂いておりますので、
今後も是非ご利用下さい。

中華料理屋の件でございますが、ご意見いただきありがとうございます。口頭にて注意しておきますのでお許しいただけますようお願い致します。

禁煙ルームの件でございますが、今年の5月に喫煙だったお部屋を
クリーニングし、ご用意させて頂きました。
クロス等は当ホテル14年目ということもあり、汚れ、キズが目立ってきております。
少しずつではございますが、リニューアルも進めてまいります。

朝食のパンとバナナのサービス、1階ロビーのPC無料サービス、
コーヒー・紅茶のフリードリンクサービスも今年より始めさせて頂きましたサービスでございます。

小さなホテルではございますが、サービスでは負けないよう頑張って参ります。

今後もご愛顧いただけますようよろしくお願い致します。

パレスイン豊田・マネージャー深見

投稿者さんの パレスイン豊田 のクチコミ

投稿者さん 2006年10月02日 14:55:18

朝食を日本食も対応してもらいたい。
コンビにには歩いて10分くらい歩かないとならない為少し遠い感じがします。
ホテル内に漫画本等が置いてあり、秋の夜長を満喫できました。
ホテル近辺の仕事の為車にての利用でしたが、整備が必要かと思われました。

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パレスイン豊田 2006年10月08日 12:19:39

この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございます。

貴重なご意見ばかりで、大変参考になりました。
先ず一点目の食事の件ですが、他のお客様からも多数ご要望を頂いており、朝食のとれるレストランのない当ホテルの弱みの一点でございます。
現在パン食という軽食ではございますが、無料にてやらさせていただいております。
和食についても、今後検討すべき課題と承知しております。

また、整備が必要というご意見でございますが、駐車場の台数の件でしたでしょうか。

当ホテル内には15台の第一駐車場
ホテル裏側に未舗装ではありますが第二駐車場、また近隣店舗にて夜間臨時駐車場をご案内いたしております。
もしご案内が不行届きでございましたら、お詫び申し上げます。

当ホテルも14年目を向かえ、綻びが目立つようになってきております。
そこをアイデアにて乗り切れるよう努力して参ります。
今後とも末永くご愛顧お願い申し上げます。

パレスイン豊田・マネージャー深見

投稿者さんの パレスイン豊田 のクチコミ

投稿者さん 2006年10月01日 13:54:44

よかった

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パレスイン豊田 2006年10月01日 18:35:51

ご利用ありがとうございました。

お喜びいただけまして光栄です。
またご利用くださいませ。

パレスイン豊田・マネージャー深見

投稿者さんの パレスイン豊田 のクチコミ

投稿者さん 2006年09月27日 04:34:42

フロントの方がとてもにこやかに対応して頂き、気持ちよく利用できました。
室内も気持ちよく過ごせましたし、ドライヤーをバスルームではなく、部屋で使えるのが1番うれしかったです。
中華レストランも本場(中国?)方で、とても美味しかったです。
駐車場が狭いとの話を聞いていたのですが、東京で暮らしているので、あまり気にはならなかったです。 
また機会がありましたら、ぜひ利用させていただきたいと思います。

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パレスイン豊田 2006年09月27日 17:40:23

お褒めのお言葉頂戴致しまして、誠に恐縮でございます。

接客業において、スタッフへのお褒めの言葉を頂戴できる事は、本当に幸せなことと思います。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを追及してまいります。

今後ともよろしくお願い申しあげます。

ご利用ありがとうございました。

パレスイン豊田・マネージャー深見

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