この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見の数々、大変ありがたく頂戴いたしました。

＜駅前なのに食事をするところがなく車で探し回りました＞
駅前でございますが、大きな飲食店はあまりございません。
ホテルフロントにて、近くにございます小さくてもおいしいお店等の
案内図もご用意していたのですが、
当方のご案内不足で大変なご足労をお掛け致しました。

＜部屋はダブルだったのですが、どうみてもセミダブルの広さでした＞
当ホテルのダブルルームは、ベッドサイズが１４５×１９８に対し、
お部屋のサイズが１５．５㎡と狭く感じられてしまったかもしれません。なお
ツインルーム及びデラックスダブルルームは
１８㎡となっておりますので、ご案内申し上げます。

＜無料なので文句は言えませんが、駐車場が少し狭いと思いました＞
駐車場に関しましては、その敷地面積の狭さにおいてご迷惑をおかけしており
ます。駐車台数に関しましては、臨時駐車場もあわせまして３０台程度確保し
ております。次回以降ご希望でございましたら、第二駐車場もご案内できます
のでフロントスタッフにお伺いくださいませ。

長々と失礼致しました、またのご宿泊心よりお待ち申し上げております。

パレスイン豊田・マネージャー深見

この度は当ホテルのご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

気持ちよくお泊りいただけたようで、大変うれしく思っております。
今後もお褒め頂いたサービスが低下せぬよう、
他の分野においても認めていただけるよう努力してまいります。

ありがとうございました。

パレスイン豊田・マネージャー深見

この度は当ホテルのご宿泊誠にありがとうございます。

お部屋について不快な思いをさせてしまった件、
大変申し訳なく思っております。

お客様にお泊り頂いたお部屋は、
お正月の休業期間に禁煙室へリニューアルしたお部屋でして、
その影響で消臭剤の香りが強くしてしまっていたと思われます。

そのようなお部屋をご提供してしまった点お詫び申し上げます。

また是非ご利用いただきたく思います、ありがとうございました。

パレスイン豊田・マネージャー深見

この度は、当ホテルをお選び下さり、
誠にありがとうございます。

わたくしどもスタッフ全員、お客様が居心地よく、ご滞在いただけるよう、
これからも努めて参りますので、
お気づきの点がございましたら、
いつでも教えてくださいませ。

またのお越しを、心よりお待ちしております。

パレスイン豊田・宇井Ｋ

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくお泊り頂いたのに多数のご無礼お詫び申し上げます。

お部屋の一件はフロントスタッフ及びメイキングスタッフの
手違いでございます。
以後このようなミスが起きぬよう尽力してまいります。

また、お部屋の空調に関しまして、大変寒い思いを申し上げました。
当ホテルでは空調一括管理を行っており、お部屋では室温調整が出来ません。
原因として当日の温度設定に問題があったと思われます。
今回の件で体調は崩されていないか心配しております。
大変失礼いたしました。

今回の件に懲りず、またのご利用お待ちいたしております。
ありがとうございました。

パレスイン豊田・マネージャー深見

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊の際、インターネット接続の件でご迷惑をお掛けいたしまして
大変申し訳ございません。

現在当ホテルのインターネット環境は、別会社に完全委託の形を取らさせていただいております。
その為、不具合が起こった際対応に時間がかかってしまいました。

今現在、先日のダウンした原因は解明され、改善されております。
何卒ご理解くださいませ。

また是非ご利用ください、ありがとうございました。

パレスイン豊田・マネージャー深見

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊ご満足いただけたようで、またスタッフ及びお部屋のお褒めも頂き、大変うれしく思っております。

豊田にお越しの際はまた是非ご利用くださいませ。
ありがとうございました。

パレスイン豊田・マネージャー深見

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ポイント制度は常連様に大変ご愛顧いただいておりまして、無期限ということもあり、なかなか来られないお客様にも積極的にお勧めさせていただいております。
１月より、全曜日スタンプ対象となります。
お部屋についてでございますが、
当ホテルは１４年目を迎え、見た目は新しいホテルに見劣りしてきてはおりますが、
お客様にはそう思われぬように今後とも努力してまいります。

またご利用くださいませ。
ありがとうございました。

パレスイン豊田・マネージャー深見

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊はご満足いただけましたでしょうか。
また、ご利用いただけるといっていただけるだけで、
大変うれしく思っております。

次回ご利用の際もご満足いただけますよう、
今後も尽力してまいります。

ありがとうございました。
パレスイン豊田・マネージャー深見

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

今回のご宿泊をご満足いただけましたようでスタッフ一同、大変うれしく思っております。

私共のホテルは決して大きいホテルではございませんが、サービスまでもが小さくならない様常々意識をしております。

今後もまた泊まりたいと言っていただけるようなホテルでいられるよう努力してまいります。

またのご利用をお待ちいたしております。
ありがとうございました。

パレスイン豊田・マネージャー深見

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルでは大ホテルではできない、
融通の利くサービスを目指しております。

可能な限りお客様のご要望に応えていく所存でございます。
今後ともご利用いただけますようお待ち申し上げております。

ありがとうございました。また是非ご利用くださいませ。

パレスイン豊田・マネージャー深見

この度は御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

禁煙ルームがご用意できなかった点、大変申し訳ございませんでした。
可能な限りの消臭をさせていただきましたが、
ご納得いただけまして、一同胸をなでおろしております。

今現在禁煙ルームの割合が２割と、禁煙ユーザーのお客様には
大変ご迷惑をおかけしておりますが、年明け０７年１月に禁煙室の拡充として、
現在の倍の部屋を禁煙室としてご用意させていただく運びとなりました。

また是非ご利用くださいませ。
ありがとうございました。

パレスイン豊田・マネージャー深見

この度は御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、お客様より感謝のお言葉を頂戴いたしまして、
スタッフ一同、感激しております。

コーヒーサービスは、２４時間挽きたてのコーヒーをご利用いただけるよう、
今年の夏より稼動しております。

今後もお客様にお喜びいただけるサービスを拡充していけたらと思います。
ご意見・ご要望等ございましたら、ぜひお申し出くださいませ。
可能な限り対応してまいります。

ありがとうございました。

パレスイン豊田・マネージャー深見

この度は御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ポイントの件、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。楽天側との連絡の上、ポイント変換の手続きをさせて頂く形にさせて頂いてもよろしいでしょうか。

せっかく御宿泊いただきましたのに、ポイントを当方の不手際によりお使いいただけなかった点、社を代表いたしましてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

パレスイン豊田・マネージャー深見

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉頂戴いたしまして、大変恐縮しております。

これからもお客様に満足いただけますサービスの提供に努めてまいります。

また、お暑いという意見いただきましてありがとうございます。
ホテル内空調一括管理のため、温度調整が行き届かなく、大変ご迷惑をおかけいたしました。
それでもお休みいただけたのか大変不安でございます。

また、豊田にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
ご利用ありがとうございました。

パレスイン豊田・マネージャー深見

この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございました。

貴重なご意見いただきまして、ありがとうございます。
チェックイン時及び、朝のお時間の不手際誠に失礼致しました。
特に朝のお時間の騒音に関しましては早速メイクスタッフに
注意いたします。

お褒め頂きました、
コーヒーの無料サービス、週末レイトチェックアウト、
供に皆様にご好評を得ております。今後もよいサービスを
どんどん取り入れていきたいと思います。

豊田にお越しの際は、是非ご利用いただきたく思います。

ご宿泊ありがとうございました。

パレスイン豊田・マネジャー深見

この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございました。

ホテル一階レストランのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
テナントのレストランでございますが、本場のコックが調理しております。味
のほうは間違いないかと思われます。また是非ご利用ください。

駅付近の環境については、特に当ホテル周辺においては、
旧城下町ということもあり、景観の問題から発展がしにくい
地域柄であるのではと考えられます。
ホテルにおいてご用意可能なものは、ホテルで対応できるよう、
善処してまいります。

またご意見いただけましたら光栄でございます。
ありがとうございました。
パレスイン豊田・マネージャー深見

この度は、ご利用誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉、ご意見賜りまして誠に恐縮でございます。

チェックインの件でございますが、当ホテルでは２４時間体制にて
業務に当たらせていただいております。
遅くなる旨一報いただければ、時間は対応させて頂いておりますので、
今後も是非ご利用下さい。

中華料理屋の件でございますが、ご意見いただきありがとうございます。口頭にて注意しておきますのでお許しいただけますようお願い致します。

禁煙ルームの件でございますが、今年の５月に喫煙だったお部屋を
クリーニングし、ご用意させて頂きました。
クロス等は当ホテル１４年目ということもあり、汚れ、キズが目立ってきております。
少しずつではございますが、リニューアルも進めてまいります。

朝食のパンとバナナのサービス、１階ロビーのＰＣ無料サービス、
コーヒー・紅茶のフリードリンクサービスも今年より始めさせて頂きましたサービスでございます。

小さなホテルではございますが、サービスでは負けないよう頑張って参ります。

今後もご愛顧いただけますようよろしくお願い致します。

パレスイン豊田・マネージャー深見

この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございます。

貴重なご意見ばかりで、大変参考になりました。
先ず一点目の食事の件ですが、他のお客様からも多数ご要望を頂いており、朝食のとれるレストランのない当ホテルの弱みの一点でございます。
現在パン食という軽食ではございますが、無料にてやらさせていただいております。
和食についても、今後検討すべき課題と承知しております。

また、整備が必要というご意見でございますが、駐車場の台数の件でしたでしょうか。

当ホテル内には１５台の第一駐車場
ホテル裏側に未舗装ではありますが第二駐車場、また近隣店舗にて夜間臨時駐車場をご案内いたしております。
もしご案内が不行届きでございましたら、お詫び申し上げます。

当ホテルも１４年目を向かえ、綻びが目立つようになってきております。
そこをアイデアにて乗り切れるよう努力して参ります。
今後とも末永くご愛顧お願い申し上げます。

パレスイン豊田・マネージャー深見

ご利用ありがとうございました。

お喜びいただけまして光栄です。
またご利用くださいませ。

パレスイン豊田・マネージャー深見