先日はご宿泊誠にありがとうございました。

また、お褒めの言葉並びに苦言をありがたく頂戴いたしました。

お隣のお部屋からの騒音でごゆっくりお休みいただけなかった点、もう少しスタッフにて配慮できればと重ねてお詫び申し上げます。

壁の厚さに関しましては、すぐに対応しがたい問題でありますが、今後隣室が一名様のお部屋をご用意させていただくことで、少なくとも話し声に関しましては気になさることなくお休みいただけると考えます、次回お越しの際は善処させて頂きます。

これに懲りずまたご利用くださいますよう一同お待ち申し上げております。

ありがとうございました。

マネージャー深見

過日は私ども「ホテルパレスイン豊田」に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の音に関しましてご迷惑をお掛けいたしました点、お詫び申し上げます。音の発生箇所の調査を早急に実施致します。

二泊目にはゆっくりお休み頂けました様でホッと胸を撫で下ろしております。

これからもお客様に愛されるホテル作りに全スタッフ一丸となり取り組んで参りますのでまた豊田にお越しの際には是非、当ホテルにお立ち寄り下さいませ。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

先日はご宿泊誠にありがとうございました。

また、お暑いとご意見いただきまして、大変申し訳ございませんでした。

空調はボイラー室にて一括管理しておりますため、客室での調整が出来かねてしまうのですが、可能な限り出力調整させて頂きますので、お気軽にお申し付けくださいませ。また、当日対応できず申し訳ございませんでした。

貴重なご意見いただきまして誠にありがとうございました。

マネージャー深見

過日は私ども「ホテルパレスイン豊田」に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

御宿泊頂きましたお部屋の階が分かれておりご不便をお掛け致しました点、誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルのダブルルームは各階に１室ずつしかご用意がないためご不便をお掛けしてしまいました。

今後は事前にご案内できるように心掛けて参ります。

これに懲りずまた豊田にお越しの際には是非、当ホテルにお立ち寄り下さいませ。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

マネージャー：近田

先日は御宿泊誠にありがとうございました。

訳ありサンキュープランは喫煙ルーム限定となっており、おタバコを吸われない方には非常に申し訳なく存じ上げます。

各部屋清掃の際は換気及び消臭剤の使用をし、極力消臭してはおりますが、禁煙のご用意があるプランをご用意しております、可能な限りそちらのプランをご利用いただけたらと存じ上げます。

これに懲りずまたご利用くださいませ、ありがとうございます。

マネージャー深見

先日はご宿泊誠にありがとうございました。

宿泊施設提供地図というのはおそらくルートマップのことかと思われます。こちらのマップは以前より道なき道を案内しており、楽天トラベル様にも修正をお願いしておりますが、案内マップの修正に手間取っているようで大変ご迷惑をお掛けいたしました。
通常名鉄上挙母駅より徒歩にて４分であり、大変な遠回りをさせてしまったかと思われます。
この度今一度迅速な対応を依頼しました、ご了承下さいませ。

自転車貸出サービスは現在も行ってございます。
こちらはホテルからのご案内不足かと思われます、失礼致しました。
当ホテルからコンビニエンスストアは約５分かかり、歩くには一苦労かと思われますため、レンタサイクルをご用意しております。
平日ですと、こちらの自転車で通勤される方もいらっしゃいます。是非次ぎお越しの際はご利用いただきたく存じ上げます。
ありがとうございました。

マネージャー深見

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

また、客室が寒かったとのこと、ご迷惑をお掛け致しました。

客室の電力容量の関係で、ヒーターの貸し出しは実施しておりませんが、ほかの方法で対応を検討して参ります。

これに懲りず、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルのご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

また、ご意見にありましたように、お部屋が寒かったとの事、大変ご不便をお掛け致しました。

当日の空調設定に恐らく至らない点があったと思われます、担当の従業員には改めて、気候条件なども含め適切な温度設定を指導してまいります。

また、もう一度機会を頂けましたら、お客様のお越しをお待ち申し上げております。

支配人

先日は御宿泊頂きまして誠に有難うございました。
御期待に添えない点があったようで、お詫び申し上げます。当ホテルは２０周年を迎え、最新のホテルと見比べると劣る点も多々ございますが、最大限のサービスとクリンリネスにてお客様をお出迎え申し上げます。
また機会がございましたらお立ち寄り下さいませ。
マネージャー深見

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、お部屋が暑かったとのこと、大変ご迷惑をおかけいたしました。

お書きいただきましたとおり、エアコンの温度調節が一括管理となっており、大変ご迷惑をおかけしております。

当日は最大限冷やしておりましたが、出力以上に熱帯夜だったため、お暑く感じられたかと存じ上げます。

別途扇風機をご用意しております、急場凌ぎとしかなりませんが、次回はそちらを併用ご提案させていただきます。

また、すぐには難しい問題ですが、個室空調も将来検討課題と存じ上げます。

至らない点、申し訳ございませんが、住みよい環境作りを目指して参ります。

今後ともよろしくお願いいたします。

マネージャー深見

先日はご宿泊誠にありがとうございました。

また、ご意見いただきありがとうございます。
ご宿泊の確認を取りましたが、当日のお部屋はセミダブルルームにお泊りいただけているようです。確実ではないのですが、枕やタオル等一人前のご用意しかなかったということであれば、清掃担当者のミスであったと思われます。
大変失礼を申し上げました。

また駐車場の件、ご意見ありがとうございます。当日ホテル内かなり混雑していたため、近くの駐車場から満車になっておりました。スペース広めの臨時駐車場も合わせ、４０台程度の駐車スペースがご用意されておりますが、狭い場所へのご案内しかできず大変心苦しく存じ上げます。

合わせて５か所ございます、駐車場ですが次回お越しの際はご自由にお選びいただけるよう注意喚起いたします。

ありがとうございました。

マネージャー深見