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備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.70
  • アンケート件数:3293件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.53
  • 立地3.70
  • 部屋3.30
  • 設備・アメニティ3.43
  • 風呂3.60
  • 食事3.99

サービス4

投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017-08-10 02:50:31

スタッフさんの対応は親切・丁寧で良かったです。
漫画やDVDが無料で借りられて時間も潰せます。
ただ私の部屋だけなのかもしれませんが、空調が一切効かない。
フロントは空調が効いており、涼しかったのですが、部屋の空調は最悪の一言です。
18度の強風に設定しても全く涼しくならず、お風呂上がりは汗だくになります。
トイレに入ると、アンモニア臭が強烈でした。
部屋に漏れ出てくる事はなかったので、用を足す時だけ我慢すれば気になりません。
スタッフさんの対応が良いだけに、空調の件は非常に残念です。
夏の宿泊はオススメしません。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2017-08-12 10:35:47

この度は、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

スタッフに関します、お褒めの言葉、大変嬉しく拝見させて頂きました。

空調の件に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
空調につきましては、点検を行い、業者との連絡を取りまして、改善を行います。
お部屋のトイレにつきましても、きちんと対処を行い、快適にお客様がご利用できる環境作りをして参ります。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ小倉 長谷川

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