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備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.72
  • アンケート件数:3279件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.51
  • 立地3.71
  • 部屋3.31
  • 設備・アメニティ3.40
  • 風呂3.59
  • 食事4.04

設備・アメニティ2

なぉ8463さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ

なぉ8463さん [30代/女性] 2018-01-18 00:41:50

とにかく 清潔感がない
部屋はもちろん お風呂(大浴場)の脱衣場も壁に普通にホコリがついたままで 毛も落ちたまま
ベッドのシーツもシミのついたままのを使ってる
建物や設備が古いとかじゃなくて
目が行き届いてない
行き届いてないというより どうでもいいのかな、という感じ
女風呂は入り口にロックがかかってないので 誰でも入れるから 怖かった
せめて 他ホテルの様にオートロック パスワード解解除(デジタルパネルなど)や お風呂専用のスペアキーをするなりした方がいい
久しぶりに 2度はないと思ったホテルでした
唯一 朝ご飯が美味しかった事と
朝食会場の人が良かった事でした

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2018-01-20 17:57:25

この度はホテルクラウンヒルズ小倉をご利用賜り、誠にありがとうございました。

せっかく当ホテルをお選び頂きましたのに、清潔感の欠如をお感じになられたとの事で、誠に申し訳ございませんでした。

お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後のホテルづくりの課題とさせて頂き、お客様に快適にお過ごし頂ける様従業員一同最善を尽くして参ります。
この度はたくさんの貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。

これに懲りずにまたお近くへお越しの際には是非当ホテルへお立ち寄り頂けたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

ホテルクラウンヒルズ小倉 フロント渡邊

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】クチコミ点数4点越えの朝食バイキング付き!備長炭でポカポカ★大浴場あり
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル~13平米 120センチ幅ベッド~】