この度は不快な思いさせてしまい申し訳ありません。
お客様情報は次回もご利用の際に活用しておりますが、今回去年までの管理システムからの変更と重なり、特に情報を登録しておりませんでした。
また当ホテルでは恐縮ではございますが、基本的には２回目のご利用の場合も顧客情報を登録しておりません。
宿泊の履歴は残りますので問題ございません。
ご理解下さいませ。