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備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.70
  • アンケート件数:3293件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.53
  • 立地3.68
  • 部屋3.30
  • 設備・アメニティ3.42
  • 風呂3.60
  • 食事4.02

立地5

投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2020-09-23 08:57:22

モニターキャンペーンで利用させていただきました!
隣に提携駐車場があるなど車で来るのにとてもよかったです。
しかし受付などでは提携駐車場の案内等はなく、
通常料金を払った後から提携と気づきました。
部屋については、角部屋で広くてよかったのですが、
壁が割れていたり、外の景色は室外機と壁、パイプという感じで、
部屋の隣が非常脱出用の器具がある部屋だったのですが、
その部屋からガンガンと時々音が鳴ってドキッとしました。
モニターの安いプランならこんなものですかね。
大浴場があるということでしたが、今回はコロナもあって、部屋のお風呂を利用。
浴槽に3~4本髪の毛があり、清掃が行き届いていない印象でした。
洗いなおして利用しました。
朝食バイキングがついており、味もしっかりしてておいしかったです。一緒に行った友達も満足そうでした。
清掃をしっかりして頂ければ、また利用しようかなと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年09月
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2020-09-24 12:01:04

この度はホテルクラウンヒルズ小倉をご利用頂きありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

提携駐車場のタイムズアルシオンビル駐車場は提携駐車場ではありますが、駐車料金は直接お支払い頂いたご料金と変わりはございません。
ご案内不足で申し訳ございません。

また、浴槽の清掃不備でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
再度スタッフに指導を行い再発の防止に努めます。

朝食バイキングにつきましてはお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。

今後ともお客様に快適にご利用頂ける様、スタッフ一同、より一層気を引き締めて業務に励んで参ります。

この度は貴重なご意見ありがとうございます。

また小倉にお越しの際はホテルクラウンヒルズ小倉をご利用頂けますと幸いでございます。


ホテルクラウンヒルズ小倉 尾上

ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン~15平米 110センチ幅ベッド~】