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備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.69
  • アンケート件数:3276件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.51
  • 立地3.70
  • 部屋3.31
  • 設備・アメニティ3.40
  • 風呂3.59
  • 食事4.04

総合3

趣味の土木園芸さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ

趣味の土木園芸さん [40代/男性] 2023-12-18 17:58:22

立地や朝食が良かった反面、いくつか気になる点がありました。

・部屋のトイレのウォシュレットが作動しなかった。
・シャワー横に置いてあるボディソープが漏れて周辺に溜まっていた。
・一階の共用トイレのウォシュレットも故障中だった。
・大浴場の排水が悪く、足元に汚い水が溜まってて、そこを歩いた人がそのまま浴槽に入っていくため、不衛生だった。
・大浴場のロッカーが少なく、朝は待たされた。

あまりこういうことは書かないのですが、気になる点が多かったけれど、容易に改善できる部分がほとんどと思いますので、今後に期待します。
特にウォシュレット完備は今や当たり前だと思うので、総点検された方が良いと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2023-12-21 13:43:22

この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

またおいそがしい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

重ね重ね設備面の不良でご不便、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
早急な改善を行うとともに、他のお部屋でも不備がないか今一度点検メンテナンスを行い改善に努めさせて頂きます。

朝食に関してはお褒めの言葉を頂きありがとうございます。

設備の古さをカバー出来る様、出来るだけ早急に不良個所を撲滅しながらまたサービス面の向上を目指して参ります。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルクラウンヒルズ小倉 尾上

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