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備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声
部屋5
フロントの方達の対応は素晴らしいと思います。安いプランだったのでエレベーター前の部屋でも我慢出来ます。しかし、部屋が寒すぎです。エアコンのスイッチも飾りのようで、設定を変えても変化しません。あの室温と薄い布団では、朝まで眠ることはできませんでした。九州の人は寒さに強いのかもしれませんが、私には無理でした。エコ対策もアピールしてありましたが、客が風邪をひくようでは意味がないと思います。
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この度は、小倉東急インにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。フロントスタッフへの温かいお言葉、誠にありがとうございます。お客様からのお褒めの言葉は、何よりの励みでございます。ご指摘頂きました暖房でございますが、お調べしたところ、暖房のもとの設定温度が低く、客室内の温度が上がらない状態でございました。大変申し訳ございませんでした。今後は、外気温に合わせて、もとの温度設定もこまめにチェックし、お客様に快適にお過ごし頂けるよう、努めて参ります。また、貸出品に毛布もご準備致しておりますので、次回ご宿泊の際には、合わせてご利用頂ければ、幸いでございます。またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。小倉東急イン フロント 石松★★大・中浴場OPEN♪その他、サービスコーナーも充実しております♪★★
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ
フロントの方達の対応は素晴らしいと思います。安いプランだったのでエレベーター前の部屋でも我慢出来ます。しかし、部屋が寒すぎです。エアコンのスイッチも飾りのようで、設定を変えても変化しません。あの室温と薄い布団では、朝まで眠ることはできませんでした。九州の人は寒さに強いのかもしれませんが、私には無理でした。エコ対策もアピールしてありましたが、客が風邪をひくようでは意味がないと思います。
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この度は、小倉東急インにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフへの温かいお言葉、誠にありがとうございます。お客様からのお褒めの言葉は、何よりの励みでございます。
ご指摘頂きました暖房でございますが、お調べしたところ、暖房のもとの設定温度が低く、客室内の温度が上がらない状態でございました。大変申し訳ございませんでした。
今後は、外気温に合わせて、もとの温度設定もこまめにチェックし、お客様に快適にお過ごし頂けるよう、努めて参ります。
また、貸出品に毛布もご準備致しておりますので、次回ご宿泊の際には、合わせてご利用頂ければ、幸いでございます。
またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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★★大・中浴場OPEN♪その他、サービスコーナーも充実しております♪★★