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備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.69
  • アンケート件数:3276件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.49
  • 立地3.70
  • 部屋3.29
  • 設備・アメニティ3.40
  • 風呂3.56
  • 食事4.04

部屋5

投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2010-12-13 08:05:54

フロントの方達の対応は素晴らしいと思います。安いプランだったのでエレベーター前の部屋でも我慢出来ます。しかし、部屋が寒すぎです。エアコンのスイッチも飾りのようで、設定を変えても変化しません。あの室温と薄い布団では、朝まで眠ることはできませんでした。九州の人は寒さに強いのかもしれませんが、私には無理でした。エコ対策もアピールしてありましたが、客が風邪をひくようでは意味がないと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年12月
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2010-12-15 05:44:34

この度は、小倉東急インにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

フロントスタッフへの温かいお言葉、誠にありがとうございます。お客様からのお褒めの言葉は、何よりの励みでございます。

ご指摘頂きました暖房でございますが、お調べしたところ、暖房のもとの設定温度が低く、客室内の温度が上がらない状態でございました。大変申し訳ございませんでした。
今後は、外気温に合わせて、もとの温度設定もこまめにチェックし、お客様に快適にお過ごし頂けるよう、努めて参ります。
また、貸出品に毛布もご準備致しておりますので、次回ご宿泊の際には、合わせてご利用頂ければ、幸いでございます。
またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

小倉東急イン フロント 石松

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