この度はホテルクラウンヒルズにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

清掃面での不備があり、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

清掃スタッフには再度指導、教育を行い改善に努めさせて頂きます。

貴重なご意見ありがとうございます。
今後スタッフ一同気を引き締めて業務に励んで参ります。

ホテルクラウンヒルズ小倉　　尾上

この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食の味付けがご希望に答えられず、残念に思います。

貴重なご意見ありがとうございます。


ホテルクラウンヒルズ小倉　尾上

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この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃不備により、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフには細部まで拭き取りを行うよう指導致しました。
今回ご指摘頂いたことは真摯に受けとめ、気持ちよくお過ごし頂けるように努めたいと思います。
お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。

ホテルクラウンヒルズ小倉　久永

この度は、ホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

　ご朝食につきまして、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。ご朝食券をお渡しすることを失念して、ご案内も出来ておりませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。

また、小倉にお越しの際にはホテルクラウンヒルズ小倉をご利用頂けますと幸いでございます。

ホテルクラウンヒルズ小倉　フロント　森本

この度はホテルクラウンヒルズにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

設備面での改善は早急に対応出来ない部分もありますが
お客様に快適にご利用頂ける様、改善に努めて参ります。

貴重なご意見ありがとうございます。

ホテルクラウンヒルズ小倉　　尾上

この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂き
ありがとうございました。

貴重なご意見ありがとうございます。
トイレの清掃は改善するよう清掃スタッフに指導共有し、臭いの改善が難しい場合は消臭香など対策を検討したいと思います。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

ホテルクラウンヒルズ小倉　　伊藤

この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊の際に、ご不便をお掛け致しまして、
誠に申し訳ございませんでした。
現在はその後に修繕致しました。
迅速に対応できますようにスタッフ一同心がけて参ります。

またご快適にお過ごしできます様、改善して参ります。



ホテルクラウンヒルズ小倉　池田

この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

先着順ではありますが近くに駐車場があり、利便性がございます。

ご朝食につきましてはご満足頂けるよう、今後もお客様の御意見、ご要望を参考に改善して参ります。

また小倉にお越しの際にはホテルクラウンヒルズ小倉をご利用頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ホテルクラウンヒルズ小倉　伊藤

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この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋のユニットバスの流れが悪かったようでご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。

該当のお部屋については配管のメンテナンスを致しました。
また、清掃時のチェックについても入念に行うよう指導致しました。


貴重なご意見をありがとうございました。

ホテルクラウンヒルズ小倉　尾上

この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きましてありがとうございます。
お部屋内の清掃で不備があり、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

貸出品につきましてはご連泊のお客様が大変多い場合、一部が貸出しを終了している場合もございますが、
順次追加し、ご不便のないように努めます。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。


ホテルクラウンヒルズ小倉　久永

この度はホテルクラウンヒルズ小倉をご利用頂きありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

今回、清掃が行き届いてなく大変申し訳ございません。

せっかくのご旅行、ご宿泊に不快な思いをさせてしまった事を反省し、再度スタッフ一同情報を共有し改善に努めます。

ホテルクラウンヒルズ小倉　伊藤

この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げます。

お部屋の壁紙汚れでお客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないようお部屋の清掃時のチェックを強化し、
皆様により快適にお過ごし頂ける様にして参りたいと思います。
ご指摘頂きありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同お待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ小倉　久永

この度はホテルクラウンヒルズ小倉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

楽天トラベル上の記載に誤りがあり、ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ありませんでした。
以前無料新聞サービスを提供しており、その時の記載が一部残ったままになっておりました。
ご投稿後すぐに変更致しました。
同じようなことが起きないよう、今後のサービス変更の際には２名で確認するなどページ上を隈なく確認致します。


ホテルクラウンヒルズ小倉　久永

この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回はご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
タバコ臭ですが、喫煙のお部屋の場合極力臭いがきつい場合は消臭対応しておりますが、通常はお部屋に設置してある消臭スプレーでご対応お願いしております。
また清掃員が入ってきた件に付きましては、フロントと清掃スタッフの連携ミスでございます。
２度とこのような事が無いよう、改善していきます。
お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
　
ホテルクラウンヒルズ小倉　伊藤

この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

ご料金、立地条件等ご満足頂きなによりでございます。

エレベーターの臭いは消臭香など対応させて頂きます。
浴場に関しましては定期的に清掃しておりますが、生憎男性スタッフしか勤務していない日があり、女性の脱衣所に定期的に清掃出来ないのが現状でございます。
お客様にはご不快なお思いをさせてしまい申し訳ありません。

また機会がございましたら、ホテルクラウンヒルズ小倉をご利用頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルクラウンヒルズ小倉　伊藤
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いつもホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　ご記載頂いている通り、当ホテルは繁華街の中心にあり観光やビジネスのお客様にご好評を頂いております。
　団体様のご利用時でご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
団体様にはマナーを守る様に注意を呼び掛けておりますが、今まで以上にガイドさんに注意喚起を促すようにして参ります。
また小倉にお越しの機会が御座いましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

ホテルクラウンヒルズ小倉　久永

この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

朝食スタッフの態度につきましてこの度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後この様な事がない様スタッフにはすぐに指導・教育を行いました。

しかしながらまた今後その様な現場を見たら、すぐにフロントスタッフが指導に当たって参ります。

申し訳ございませんでした。

ホテルクラウンヒルズ小倉 尾上

この度は、ホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

　朝食についてご記載頂いておりますが、混雑により、お時間をずらして頂いたにも関わらず、スタッフのご案内不足とスタッフの私語により、お客様にご不快の念をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
該当のスタッフには指導し、このような事が二度と起きないよう注意して参ります。
営業時間に関しまして、今回ご利用頂きました平日は8時45分迄のご入店、9時閉店となっております。
(土・日・祝日は9時45分最終入店、10時閉店)
尚、楽天トラベル内、インフォメーションカード、会場にご持参頂く朝食券にも記載しておりますのでこちらにつきましてはご了承頂けましたら幸いでございます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

ホテルクラウンヒルズ小倉　フロント 久永

一年のスタートを彩る新年会の折、ホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、折角ご滞在頂いたにも関わらず、寂しい印象をお感じになられたご様子にて、残念に存じます。館内の古さ、暗い印象を抱かせぬレイアウトの工夫を、今後の検討課題とさせて頂きます。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルクラウンヒルズ小倉　フロント　渡邊

　この度は小倉の数あるホテルの中、クラウンヒルズ小倉をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

　朝食・立地・接客にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
しかし、ネット環境が悪くお客様にご不便をおかけしております。
フロントにてご回答した様に、アクセスが集中すると繋がりが悪くなる事もございます。
早急な改善は難しいですが、今後の課題として改善に努めていきます。

ホテルクラウンヒルズ小倉　浜田　美紗

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