割安価格で宿泊できたため、本来ならば、もっと高評価とすべきかもしれませんが、楽天トラベル記載内容通りのサービスがなかったため、残念でした。【新聞無料サービス（朝日・朝刊のみ）も始めました】と赤字で協調して「館内サービスのご案内」ページに記載されていますが（この口コミを記載している時点でも再度該当ページを確認しました）、宿泊当日、フロントにたずねると新聞は有料だと言われました。無料サービスを宣伝するのは結構ですが、記載内容と食い違う対応をするのはいかがなものかと思います。これまで全国各地のさまざまなホテルに宿泊しましたが、記載内容と明らかに異なるホテルは初めてです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

立地、アメニティの充実感、チェックインサービスなどは気遣いが行き届いていると思う。

何度か利用していますが、一日の最初の朝食の従業員の態度が最低です。
プロ意識の欠片もなくフロア内で私語が多く対応も良くない。
外部委託かもしれないがそれを放置出来るホテルにも疑問を覚える。

あれだけ私語出来るのは仕事が少ないからだろう。
ならば人員減らせば今以上の朝食を同一価格帯で提供できるはず。

本人達を注意して、責任者呼ぶ様に依頼しても不在だから今回だけは勘弁して下さいとの対応

仕方なくフロントに何とかならないか申し付けてチェックアウトしたが、、、。

ビジネスホテルと言えども別料金で朝食を提供する以上はそれなりの教育をして貰いたいものです。

ホテル朝食はそのホテルの印象を大きく左右する
と思うのであれなら朝食辞めた方が評判良くなると思います。

仕事柄ホテル利用は多い方だと思いますが、朝食がここまで嫌な気分の朝食は他には経験ありません。

朝食のおかげで嫌な気分でのチェックアウトとなりました。

朝食にこだわりが無いなら素泊まりをお勧めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

朝食バイキングが外国人で大混雑。案内する従業員もいない中で、大声でしゃべりながら、自由奔放に料理を取っているので、不快感がありました。もう少し時間をずらすなり、従業員お方が案内してくれれば、気持ちよく食事ができたであろうと残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

朝食付きプランで予約してるんだからチェックイン時に朝食の時間くらい教えてほしかった。
チケットみたいな物もないし
エレベータの中に小さく書いてあったけどそこで確認してなかったこっちが悪いんですか？
楽しみにしてた分、朝食付き詐欺にあった気分だ
割高プランだったから朝食分返してほしいって思ってしまいました

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

大浴場のボイラーが壊れていて、2泊したのに入れませんでした。
楽しみにしていたので、とても残念でした。
知り合いが入れ違いで、宿泊したのですが、帰った日の夜に
直ったとのことで、さらにショック。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

ゴールデンウィークの混雑時ですから、多少の事は気にしませんが、朝食会場の接客はいただけません。

案内もなければ、食べ物も切れたまま、セルフサービスは理解しますが、テーブルの清掃ぐらいは励行すべきではありませんか？

たまたま、予約したホテルでしたが、ちょっと残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

大浴場は汚く、部屋のWi-Fiはパスワードが間違っているのか繋がりません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

大浴場があって「贅沢な備長炭の湯」と書いてあったのでここを選んだのだが、2日連続で入浴して2日ともとてもぬるくて水位が低く、全く温まらなかった。むしろ風邪ひきそうなくらい寒かった。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

場所は新幹線利用で荷物も多かった為か少し遠く感じました
荷物が少なければ遠いと感じなかったのかわかりませんが
安かったから選んだというのが1番でした
連泊だったので掃除が入るのはわかってましたが、その掃除をした担当が良くなかった
担当に良くない点を話しても対応が悪かった、2人で話してても解決しないと思い、フロントの人(？)を呼んで話したがきちんとこちらに謝罪したのはフロントの人でした
掃除担当だから掃除以外は適当でいい訳じゃない、何よりその掃除で人に迷惑掛けて不快な思いにさせた事をもう少し考えて謝罪をすべきではないかと思った
掃除を次の日から別の人にして欲しいと頼みましたが、フロントの人も掃除の人に強く出れない様子でこちらにきちんと謝罪しろとまで言わなかったのを見て信用出来ず、チェックアウトまで掃除なしで過ごしました
今回の様に掃除でトラブルがあると嫌なのでもうそちらは利用しません

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

受付の男性高圧的でびっくりした。何か不満があるのか、、、
朝ご飯が美味しくて気に入ってたのに残念。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

九州出張時は定宿にしてますが、フロントの対応が残念です
時間によって、ワンオペで忙しいのは、分かりますが、質問した事に対して、明らかにめんどくさいというのが、顔にも態度にも出てました
客商売として如何なもんでしょうか？
名前は敢えて書きませんが、年配の方です
その方が悪いのか？ホテルの運営方法、教育に問題が有るのか？分かりませんが、また気持ち良く利用したいので、敢えて書かせて頂きました

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

壁が薄過ぎて廊下に人が通るだけで大音響で寝られない。
会社の仲間内ではこのホテルに泊まる事をスーパーディールポイントのうまさもあって修行と行ってます

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

一泊で利用しました、お部屋はグレードアップしてもらい広く使う事が出来ましたが、設備に関してはあまり良いとは言えませんでした、部屋には無線LANしか出来ません、その無線LANも泊まった部屋はあまり繋がりが良く無く、接続が切れてしまいスマホのギガが無くなりかけました、有線LANが使えませんのでパソコンも安定感が無かったです。ホテルを決める際にトイレのシャワートイレが有るのが決め手となって宿泊しましたが、壊れてるのか？水が弱すぎます、強さを最大にしても一般的なシャワートイレの弱より弱いです。
大浴場は自身の時間の都合で入る事が出来ませんでしたので評価は出来ませんが、ホテルで大浴場が有るのは嬉しい設備です、部屋のユニットバスはバスタブが三角でお世辞にも広いと言えませんがユニットが苦手な方にも大浴場は嬉しい所です。
エアコンは比較的新しい部屋独立エアコンでしたので自身で設定出来ます。
漫画やコーヒ、コンビニは道路を渡ってローソンがあります、近くに飲み屋などがあり夜には人通りが増えますが、自身の部屋からは気にならなかったです。
泊まるだけで良いなら安くていいホテルだと思います。また北九州行く時は候補の一つです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

朝食付で予約。種類は、ありました。人それぞれ好みがありますが、うちの家族には、味付け不評でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

車持ちには良いロケーション。ただ朝食はおいしくありません。また会話に不十分な外国人スタッフしかいませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年03月

受付の際、フロントに誰もおらず声を掛けても全く反応がありませんでしたが、5分ほど待っていると出てきました。応対は親切でよかったです。
部屋に関してはお風呂の換気扇が回らず、とてもジメジメとした感じでした。バスタオルも生乾きのような匂いがしていました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

トイレが流れていなく、残ったままだったので驚いた。体毛もいくつも落ちていて不潔だと思った。フロントの女性の対応は良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

お風呂が、正直言って、浴槽内に、いろいろ、浮いてる。
朝食の種類は、それなりにあったが、偏りがあり、食べるバリエーションがなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

管理システムの変更でお客様情報を削除した、との事
サービス業ではありえない

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

飲み屋街やアーケード徒歩圏内で大変便利でした。
ホテルの方の対応も大変よかったのですが、某国の団体客の方々が多く泊まられており、マナーが悪くうるさいのが少々難点でした。ちなみにせっかくの大浴場でしたが、家内は団体客の方が多いので遠慮してました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月