この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

またおいそがしい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

重ね重ね設備面の不良でご不便、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
早急な改善を行うとともに、他のお部屋でも不備がないか今一度点検メンテナンスを行い改善に努めさせて頂きます。

朝食に関してはお褒めの言葉を頂きありがとうございます。

設備の古さをカバー出来る様、出来るだけ早急に不良個所を撲滅しながらまたサービス面の向上を目指して参ります。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルクラウンヒルズ小倉　尾上

この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今後ともご満足頂ける様、内容、サービス共に向上に努めて参ります。

またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルクラウンヒルズ小倉　伊藤

★☆★挽きたてのウェルカムコーヒーご好評頂いております♪★☆★
～全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

排水の流れが悪くご迷惑をおかけして申し訳ございません。
定期的なメンテナンスを行っておりますが、
流れが悪くなることもございます。
定期的に巡回し、改善して参ります。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

ホテルクラウンヒルズ小倉　木部

★☆★無料だし茶漬けサービス大好評です♪★☆★
～全国約１3０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ小倉をご利用頂きありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

提携駐車場のタイムズアルシオンビル駐車場は提携駐車場ではありますが、駐車料金は直接お支払い頂いたご料金と変わりはございません。
ご案内不足で申し訳ございません。

また、浴槽の清掃不備でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
再度スタッフに指導を行い再発の防止に努めます。

朝食バイキングにつきましてはお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。

今後ともお客様に快適にご利用頂ける様、スタッフ一同、より一層気を引き締めて業務に励んで参ります。

この度は貴重なご意見ありがとうございます。

また小倉にお越しの際はホテルクラウンヒルズ小倉をご利用頂けますと幸いでございます。


ホテルクラウンヒルズ小倉　尾上

いつもホテルクラウンヒルズ小倉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
今回お客様からご指摘頂いた海外団体の件でございますが当ホテルといたしましても再三注意喚起を行っております。これからもなお一層取り組みを強化して参ります。お客様に不快な思いをさしてしまい申し訳なくおもっております。

ホテルクラウンヒルズ小倉　枝吉

この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きましてありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは通常10時チェックアウトとなっております。
12時チェックアウトのプランもございますが、今回ご予約頂きましたプランは通常の10時チェックアウトのプランです。

『翌日12時チェックアウトとなっていた』とのことですが
楽天トラベル上の内容は『10時チェックアウト』となっておりますので再度ご確認頂けますと幸いです。

お電話での内容につきましては対応させて頂いたスタッフがお客様とどのような経緯、内容のお話をされたかは確認できませんでした。
スタッフがお客様がどのプランを見ていらっしゃるのかの確認を怠っていた可能性もあります。
その点につきましては今後、誤解と行き違いの起きないように再度指導を行わせていただきます。


ホテルクラウンヒルズ小倉　久永

この度は、ホテルクラウン小倉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今ご滞在に於きましては、ご想像のイメージ
以上の館内全体の経年化により、ごゆっくりと
お寛ぎ頂く事が出来なかったご様子にて、お詫び申し上げます。

また、お部屋の騒音でお客様に快適な睡眠をご提供出来ずに大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

これに懲りずにまた次回ご来館頂けることを従業員一同お待ち致しております。

ホテルクラウンヒルズ小倉　渡邊

この度は、ホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様には快適な宿泊をご提供出来ず、申し訳ありません。
隣室の音につきましては残念ながら、すぐの対応ができかねますが、空室がございましたら別のお部屋を案内させて頂くなど、フロントでの対応をさせて頂いております。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしていおります。
ホテルクラウンヒルズ小倉　伊藤

この度は、ホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
トイレの件でございますが、お客様にはご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考に致しまして、改善していく所存でございます。
お近くにお寄りの際には、当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ小倉　フロント　古川

　この度は、小倉東急インにご宿泊い頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
　エアコンの効きが悪かったという事で、不便な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
さっそく本日ご指摘のあった部屋の点検を行い、また他の部屋に関しましてもこまめに点検、清掃を行い、皆様に快適に過ごして頂けるよう心掛けていきたいと思います。
　またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

小倉東急イン　フロント　志賀

★☆週末限定、無料お茶漬けサービス大好評です☆★

いつもご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

施設内の改装に関しましては早急には困難ではございますが、喫煙フロアの改善策として、換気時間を長くするなど実施していきたいと思います。貴重なご意見を誠にありがとうございました。
またフロントにて消臭スプレーの貸出を行なっておりますので、次回ご宿泊時にはお気軽にお声かけくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

小倉東急イン　フロント　杉本

この度は小倉東急インをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
浴場施設を気持ち良くご利用頂けなかった様で、残念でございます。定期的に補充・点検をし気持ち良くご利用頂ける様に努めて参ります。

また小倉へお越しの際には小倉東急インにご宿泊頂けると幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

小倉東急イン　フロント杉本

この度は小倉東急インにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
室内の臭いで快適にお休み頂けなかった様で、大変申し訳ございませんでした。今後喫煙室は更に換気時間を長く行ない、少しでも和らぐように努めて参ります。
また朝食に関しましてはスタッフと話し合いメニュー改善に尽くしていきたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。

またの小倉へお越しの際にはご利用頂けますと幸いでございます。
次回のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

小倉東急イン　フロント杉本

この度は、小倉東急インをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在でご満足頂けた様で大変光栄に思います。
朝食の内容に関しましては、レストランとも話し合い今後の改善に向けて検討させて頂く所存にございます。貴重なご意見ありがとうございます。
また、小倉にお越しの際も、小倉東急インをご利用頂ければ幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

小倉東急イン　フロント　尾上

★無料マッサージチェア＆フリードリンクコーナーも大好評です♪★

　この度は小倉東急インをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
便利にご利用いただけたようで、私共も大変嬉しく感じております。
　朝食もご利用いただけたようで、ありがとうございます。
気配りが足りないと感じさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
まだまだ力量不足の点を感じております。
　今後もお客様がご満足いただけるよう努力してまいります。
またお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

　　　小倉東急イン

　

先日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き、大変ありがたく思っております。お客様より頂きましたご意見は、今後の運営に役立てて参りたいと思います。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

小倉東急イン　フロント　前川

先日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、御投稿頂きありがとうございます。お客様から頂戴しましたご意見は、改装時に反映させて頂きたいと思います。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

小倉東急イン　フロント　前川

先日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、御投稿頂きありがとうございます。ズボンプレッサーの件につきましては、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。早急に点検いたします。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

小倉東急イン　フロント　前川

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、御投稿頂きありがとうございます。この度のご滞在では、せっかくご朝食をお召し上がり頂いたにもかかわらず、数々の不手際がございました事、深くお詫び致します。誠に申し訳ございませんでした。今後、お客様より頂いたご意見を真摯に受け止め、レストランスタッフ共々、改善して参ります。また、お越しいただけることを心より願っております。

小倉東急イン　フロント　前川

先日はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、御投稿頂き、ありがとうございます。ダストＢＯＸにつきましては、今後、検討させていただきたいと思います。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

小倉東急イン　フロント　前川