風呂3
投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月24日 08:43:06
-
朝食会場入場時、すれ違った女性スタッフ(小柄な年配女性)に食券を手渡した。
その後、トレイや皿を準備していたら別の女性スタッフ(おかっぱ頭の中年女性)から、「チケットを籠に入れてください!」と言われた、「さっきの女性に手渡したが」と回答すると、厨房の奥から「もらったよー」と声あり、それにたいして「オッケー」とは答えたが、私に謝罪しない。
客が不正したかのように疑ったことを言っておいて、自分が間違っていたのに一言も謝罪なく、朝から不愉快極まりない。
また、部屋のトイレのウォシュレットが壊れている。洗浄水がでない。ずっと「準備中」ランプが点灯つづけたまま。(便座から立つと消える)
前回も同様に書き込んだが改善されていない。(同じ部屋かどうかは記憶にない)
1014室- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2019年01月27日 18:31:43
-
いつもホテルクラウンヒルズ小倉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食スタッフの対応で、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
スタッフが謝罪をしなかったことについてもですが、チケットの確認の仕方(言い方)なども指導をし、
気持ちの良い朝をお過ごし頂けるよう改善したいと思います。
また、お部屋のウォシュレットですが、確認いたしましたところ故障しておりました。
(専門業者に依頼し、修理を進めております。)
こちらについてもご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
タイミングによってはご利用時に電池切れになる可能性もございますが、
今後は点検を強化し、同じようなことが起きないようにして参りたいと思います。
万が一にも、設備不良がありましたら大変お手数ではございますが、
フロントにて対応させて頂きますのでご指摘頂ければ幸いです。
貴重なご意見ありがとうございました。
また小倉にお越しの際はご利用頂けましたら幸いでございます。
ホテルクラウンヒルズ小倉 久永
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月19日 08:25:50
-
隣国の団体客のマナーをどうにかしてほしい。
朝食会場に食券を持たずに来て、係の人に提示を求められても、分からないふりをして強硬に入室しようとする、その分ふさがれて入れない。
最終止められて、一旦手に取ったトレイや箸を元に戻すというありさま。そんなの使いたくない。
彼らとは会場をセパレートしてほしい。
部屋のトイレのウォシュレットが作動しない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2018年12月21日 20:53:45
-
この度は、ホテルクラウンヒルズ小倉をご利用頂き、誠にありがとうございました。
朝食会場にてご迷惑をお掛けして、大変申し訳ございませんでした。
大変恐縮ですが、団体様がご宿泊する際、早朝に会場が混み合う場合がございます。フロント側でお客様がご不満にならないよう、最善の注意とご説明をさせて頂きます。
ウォシュレットの不具合の点もご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
不良が起きた場合、より早急に対応できるように致します。
この度のご宿泊ありがとうございました。
よりご満足できるホテルにできるよう改善させていただきます。
ホテルクラウンヒルズ小倉 染矢
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月19日 07:54:55
-
エアコンが新しくなり空調がしっかり効くようになりよかった。
ただ、部屋の明かりのスイッチが従来の入口の穴に鍵を挿すスタイルから変わり、どこで明かりを消すか見つけるまで時間がかかった。
もう少し分かりやすくしてほしい。
またトイレがずっとチョロチョロと水が流れており音が気になった。
また、19時頃到着したら駐車場の門が閉まっていた。満車かと思ったが念のためインターフォンで問い合わすと、空車だと開けに来た。
係がいないから閉めてるとのことだったが、狭い道に停車せねばならず勘弁してほしい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2018年12月21日 20:38:43
-
いつもホテルクラウンヒルズ小倉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘をいただきありがとうございます。また、その点でご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
お客様がより安心してご宿泊いただけるよう、1つずつ改善し、ご満足頂けるサービスを行う所存です。
客室のご説明に関しては、お客様がお困りになる事が無いよう、細かな所まで注意を払うようにいたします。
また、当ホテルの駐車場に関しましては、係の者が不在の場合があり、ご足労をお掛けする場合がございます。駐車場の門も極力開けるよう善処致します。
この度は、当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ小倉 染矢
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月28日 16:05:50
-
食事はまあまあおいしかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2018年12月01日 17:07:37
-
この度は、ホテルクルンヒルズ小倉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食に関するお褒めの言葉をいただき、今後ともより美味しいお食事をご提供する励みとなります。
また小倉周辺にいらした際は、当ホテルをご利用頂ければ幸いです。全スタッフでお待ち申し上げております。
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ小倉 染矢
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マサ2008さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ
- マサ2008さん [50代/男性] 2018年11月21日 23:26:22
-
この値段で大浴場もあり良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2018年11月22日 19:47:10
-
この度は、ホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。
ご料金以上にお客様がより一層ご満足頂けるよう、精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ小倉 染矢
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月16日 11:45:27
-
繁華街に近く便利
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2018年11月20日 08:55:31
-
この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは駅から徒歩10分ほどの距離に位置しておりますが、ご記載頂いております通り、
繁華街の中心にあり観光やお食事にも便利な場所に位置しております。
また小倉にお越しの機会がございましたらご利用頂けると嬉しい限りです。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ小倉 久永
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月16日 03:42:56
-
繁華街が近くて便利です。アジアからの団体旅行客が多く、廊下や食堂で大声で会話することが少し気になりますが、価格を考えると仕方ないと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2018年08月16日 15:55:07
-
いつもホテルクラウンヒルズ小倉をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
立地にお褒めのお言葉頂きまして誠にありがとうございます。
海外の団体様ご利用時はマナーについては
ガイドさんに注意を呼び掛けるよう促したり、
館内での過ごし方を書いたインフォメーションをお渡ししております。
また、なるべくお部屋割りには配慮しておりますが、
やむおえない場合もございます。
一般のお客様と同フロアになる場合は館内の巡回を強化するように努めて参ります。
今後とも変わらぬご愛顧を頂けましたら嬉しく思います。
またのご利用、スタッフ一同お待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ小倉 久永
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月20日 16:19:49
-
バス、トイレが古くかんじました。
隣室の音が気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2018年03月02日 12:25:21
-
この度は、ホテルクラウン小倉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今ご滞在に於きましては、ご想像のイメージ
以上の館内全体の経年化により、ごゆっくりと
お寛ぎ頂く事が出来なかったご様子にて、お詫び申し上げます。
また、お部屋の騒音でお客様に快適な睡眠をご提供出来ずに大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
これに懲りずにまた次回ご来館頂けることを従業員一同お待ち致しております。
ホテルクラウンヒルズ小倉 渡邊
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月20日 16:18:25
-
隣室の音がよく聞こえました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2018年03月02日 11:33:42
-
この度は、ホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様には快適な宿泊をご提供出来ず、申し訳ありません。
隣室の音につきましては残念ながら、すぐの対応ができかねますが、空室がございましたら別のお部屋を案内させて頂くなど、フロントでの対応をさせて頂いております。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしていおります。
ホテルクラウンヒルズ小倉 伊藤
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月16日 17:12:39
-
8Fに宿泊したが、夜中から明け方にかけて、目が覚めた後、機械音が響いて、眠れなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2017年11月19日 16:05:15
-
いつもホテルクラウンヒルズ小倉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
夜間の機械音にてご迷惑をお掛け致しまして、
大変申し訳ございませんでした。
設備上の関係で機械音が発生する事がございます。
今後はそのような事がないよう改善に努めて参ります。
しかしながら万が一、ご滞在に支障をきたした場合には、
お部屋替えもさせて頂きますのでフロントにお申し付け頂けましたら幸いでございます。
今後ともホテルクラウンヒルズ小倉をご利用頂けましたら幸いでございます。
ホテルクラウンヒルズ小倉 フロント 久永
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月22日 15:20:53
-
繁華街に近くビジネスや観光でも利用するには十分です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2017年09月22日 19:31:46
-
この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中のご投稿重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは小倉駅からは徒歩10分ほどの距離がございますが、御記載頂いている通り、オフィス街や繁華街の中心にあり、ビジネスでご利用のお客様はもちろんのことご家族連れのお客様にもご好評頂いております。
また小倉にお越しの機会が御座いましたら当ホテルをご利用頂けましたら嬉しい限りでございます。
またのご利用お待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ小倉 フロント 久永
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きみはん0101さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ
- きみはん0101さん [50代/男性] 2017年07月30日 11:04:22
-
クオカつきプランは嬉しかったですが、朝食には魅力を感じませんでした。ただ、部屋はコンパクトで満足できました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2017年07月30日 17:35:42
-
この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂ける様より一層向上を目指して参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
ホテルクラウンヒルズ小倉 尾上
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月16日 08:18:03
-
久しぶりに宿泊した。
前は気づかなかったが、朝食の明太子がすごく美味しく2回ごはんをお代わりしてしまった…
逆に残念だった点は、部屋のエアコン(冷房)が全然効かない。一緒に泊まった(別部屋)上司も翌朝同じことをいっており改修が必要では?
またこれはホテルのせいではないですが、同じフロアに泊まっていた某隣国の方々がうるさかった。(廊下で騒がしい。仲間の部屋を行き来しそのたびノック音が響く…)- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2017年07月17日 15:54:19
-
日頃よりホテルクラウンヒルズ小倉にご利用頂きまして誠に有難うございます。
空調設備の不具合により、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
現在は復旧しておりますが、今後このような事が起こらないよう、定期的な点検を行って参ります。
しかしながら、朝食の明太子ご満足いただけたご様子にて嬉しく存じます。
日々の現状を見直し、心の温まるサービス提供に取り組んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテルクラウンヒルズ小倉 フロント 渡邊
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月08日 09:03:50
-
空調の調子がわるいのかいくら温度を下げても冷えませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2017年07月08日 17:55:05
-
この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きましてありがとうございます。
空調設備の不具合により、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
現在は復旧しておりますが、今後このような事が起こらないよう、定期的な点検を行って参ります。
また小倉にお越しの際にはご利用頂けましたら幸いでございます。
ホテルクラウンヒルズ小倉 フロント 久永
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月01日 11:01:43
-
朝食会場の改善
大声で話す外国人
→団体客は別会場などにして欲しい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2017年05月06日 15:04:15
-
この度は、ホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
朝食会場の件に関しましては、只今会場の改装を含めてリニューアルを検討させて頂いております。早急な改善は難しいですが、何卒ご了承頂けましたら幸いでございます。
ホテルクラウンヒルズ小倉 尾上
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月11日 17:11:41
-
2連泊しました。
喫煙から、禁煙に快く変更して頂きました。
1日目、部屋に入るとホコリっぽかった。
2日目の掃除後は少し軽減されていました。
朝食はとっても満足。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2016年11月13日 23:31:10
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋につきましては、この度ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。
お客様に快適にご利用頂ける様、再度清掃、点検を徹底致します。
ご朝食はご満足頂けた様で光栄でございます。
また、小倉にお越しの際はホテルクラウンヒルズ小倉をご利用頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルクラウンヒルズ小倉 尾上
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月01日 07:58:01
-
朝食会場が狭かった点以外は、特に問題ありませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2016年10月03日 07:10:30
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご朝食会場につきましては、案内が不足しておりましたようで、大変ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
テーブル席の奥に小上がりお席を準備致しております。
これからも、お寛ぎ頂ける空間作りを目指し、精進して参ります。
また、小倉にお越しの際にはホテルクラウンヒルズ小倉へお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルクラウンヒルズ小倉 フロント 森本
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若鷹 昌明さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 若鷹 昌明さん [50代/男性] 2016年08月31日 20:18:39
-
2泊しました。立地条件は、最高でした。仕事も、上手く行きましたよ。ありがとう。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2016年09月02日 13:58:01
-
この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。お仕事も上手く行かれた様で何よりです。
また、小倉にお越しの際にはホテルクラウンヒルズ小倉へお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月16日 23:28:59
-
風呂があり、疲れがとれました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2016年06月17日 12:41:06
-
この度はホテルクラウンヒルズ小倉をご利用賜り誠にありがとうございました。
ごゆっくりご滞在頂けました様で何よりでございます。
また、朝食バイキングもおすすめでございますので次回は是非お召し上がりくださいませ♪
今後もお客様にはお仕事のお疲れを癒して頂き早朝ご出発頂けるおもてなしが出来るよう、従業員一同最善を尽くして参ります!!
お客様にまたお会い出来ます日を心よりお待ち致しております。
お仕事頑張って下さいませ(*^_^*)
ご利用ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ小倉 渡邊
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風呂3
投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ
駐車場が隣のビルにかわり入れやすくなり、かつ若干安くなったのはOK.
朝食会場が団体(?)で混むのは毎回そうだがなんとかしてほしい。
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この度も、ホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
度々ご利用して頂き、大変光栄でございます。
駐車場に関しては、新たに契約駐車場ができ、お客様に利便性や料金面で大変喜ばれております。
団体のお客様がご宿泊される際のご朝食会場は、恐れ入りますが、大変混雑しご迷惑をおかけしております。できるだけ個人のお客様がスムーズにお召し上がり頂くよう、改善をしていく所存です。
尚、団体のお客様は比較的早い時間帯にお召し上がり頂く場合が多い為、ご都合が合う時は遅めのお時間にお召し上がりいただく事をおすすめしております。
いつもご利用いただき感謝いたします。
またご利用頂けること心よりお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ小倉 染矢