この度ホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
設備面でご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
ネット環境は無線ＬＡＮのみご利用頂けます。
他のお客様のご利用状況によっては繋がりにくい場合もございますのでご了承頂ければ幸いです。
まったく接続できない場合は、フロントにお申し出頂ければリセットをかけさせて頂きます。
お部屋のウォシュレットについては清掃時に動作確認を行ってはおりますが、
点検が甘く申し訳ございませんでした。
再度点検を強化するよう周知致します。

お部屋の設備でご迷惑をお掛けしてしまったにも関わらず、
良い面もご記載頂き有難く存じます。
次回ご宿泊の際には是非大浴場もご利用くださいませ。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ小倉　久永

この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食の味付けがご希望に答えられず、残念に思います。

貴重なご意見ありがとうございます。


ホテルクラウンヒルズ小倉　尾上

★☆マンガコーナーリニューアル致しました！☆★
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この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

先着順ではありますが近くに駐車場があり、利便性がございます。

ご朝食につきましてはご満足頂けるよう、今後もお客様の御意見、ご要望を参考に改善して参ります。

また小倉にお越しの際にはホテルクラウンヒルズ小倉をご利用頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ホテルクラウンヒルズ小倉　伊藤

★☆無料だし茶漬けサービス大好評です♪☆★
～全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋のタバコの臭いでご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
お部屋の清掃時には換気を行っておりますが、喫煙ルームはどうしてもタバコの臭いが残ってしまうので、お部屋に設置している空気清浄機や消臭スプレーをご利用頂けますと幸いでございます。

貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルクラウンヒルズ小倉　尾上

この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

受付の際、お待たせしてしまい申し訳ございません。

またお部屋は自動換気ですが、タオルに影響がでてしまいご不便をお掛けしました。
清掃の際は匂いをチェックするなど改善に努めます。

また小倉にお越しの際はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂けます様、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ小倉　伊藤
★☆レンタサイクル大好評です！！☆★
～全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋のユニットバスの流れが悪かったようでご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。

該当のお部屋については配管のメンテナンスを致しました。
また、清掃時のチェックについても入念に行うよう指導致しました。


貴重なご意見をありがとうございました。

ホテルクラウンヒルズ小倉　尾上

この度は、ホテルクラウンヒルズ小倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
サービスにつきましてご満足頂けなかった事、大変申し訳ございませんでした。
お客様が気持ち良く滞在して頂ける様、サービス向上を徹底して参ります。
　


又のご来館心よりお待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ小倉　池田
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～全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃不備により、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフには細部まで拭き取りを行うよう指導致しました。
今回ご指摘頂いたことは真摯に受けとめ、気持ちよくお過ごし頂けるように努めたいと思います。
お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。

ホテルクラウンヒルズ小倉　久永

この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きましてありがとうございます。
お部屋内の清掃で不備があり、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

貸出品につきましてはご連泊のお客様が大変多い場合、一部が貸出しを終了している場合もございますが、
順次追加し、ご不便のないように努めます。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。


ホテルクラウンヒルズ小倉　久永

この度はホテルクラウンヒルズ小倉をご利用頂きありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

今回、清掃が行き届いてなく大変申し訳ございません。

せっかくのご旅行、ご宿泊に不快な思いをさせてしまった事を反省し、再度スタッフ一同情報を共有し改善に努めます。

ホテルクラウンヒルズ小倉　伊藤

この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げます。

お部屋の壁紙汚れでお客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないようお部屋の清掃時のチェックを強化し、
皆様により快適にお過ごし頂ける様にして参りたいと思います。
ご指摘頂きありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同お待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ小倉　久永

この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きありがとうございます。

またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
お風呂の件で不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
日々の清掃、こまめなメンテナンスを再度徹底致します。
朝食内容に関しましては、今後のメニュー改定時の参考にさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。

お客様に快適にご利用頂ける様、スタッフ一同再度気を引き締めて業務に臨んで参ります。
この度は申し訳ございませんでした。

ホテルクラウンヒルズ小倉　尾上

この度はホテルクラウンヒルズ小倉をご利用頂き、
誠にありがとうございました。
また、朝食や貸出し品でお喜び頂けたようで大変嬉しく拝見させて頂きました。

建物の老朽化は否めませんが、
貸出し品や、その他のサービスで補ってご満足頂けるように取り組んでおります。
壁紙の剥がれにつきましては設備スタッフに館内を
確認してもらい、修繕を強化致します。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ小倉　久永
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この度はホテルクラウンヒルズ小倉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

楽天トラベル上の記載に誤りがあり、ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ありませんでした。
以前無料新聞サービスを提供しており、その時の記載が一部残ったままになっておりました。
ご投稿後すぐに変更致しました。
同じようなことが起きないよう、今後のサービス変更の際には２名で確認するなどページ上を隈なく確認致します。


ホテルクラウンヒルズ小倉　久永

この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回はご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
タバコ臭ですが、喫煙のお部屋の場合極力臭いがきつい場合は消臭対応しておりますが、通常はお部屋に設置してある消臭スプレーでご対応お願いしております。
また清掃員が入ってきた件に付きましては、フロントと清掃スタッフの連携ミスでございます。
２度とこのような事が無いよう、改善していきます。
お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
　
ホテルクラウンヒルズ小倉　伊藤

この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回お布団カバーに汚れがあり、ご不快なお気持ちにさせてしまいまして申し訳ありませんでした。
また、交換の為にお寛ぎの時間にお邪魔してしまい
お騒がせすることになってしまい大変残念な気持ちでいっぱいです。
シーツにつきましては業者がクリーニングしたものを利用していますが、
今後同じことのないよう、清掃時にも汚れが付いていないか再度徹底して確認するようにして参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。


ホテルクラウンヒルズ小倉　久永

この度は不快な思いさせてしまい申し訳ありません。
お客様情報は次回もご利用の際に活用しておりますが、今回去年までの管理システムからの変更と重なり、特に情報を登録しておりませんでした。
また当ホテルでは恐縮ではございますが、基本的には２回目のご利用の場合も顧客情報を登録しておりません。
宿泊の履歴は残りますので問題ございません。
ご理解下さいませ。

この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

ご料金、立地条件等ご満足頂きなによりでございます。

エレベーターの臭いは消臭香など対応させて頂きます。
浴場に関しましては定期的に清掃しておりますが、生憎男性スタッフしか勤務していない日があり、女性の脱衣所に定期的に清掃出来ないのが現状でございます。
お客様にはご不快なお思いをさせてしまい申し訳ありません。

また機会がございましたら、ホテルクラウンヒルズ小倉をご利用頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルクラウンヒルズ小倉　伊藤
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いつもホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　ご記載頂いている通り、当ホテルは繁華街の中心にあり観光やビジネスのお客様にご好評を頂いております。
　団体様のご利用時でご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
団体様にはマナーを守る様に注意を呼び掛けておりますが、今まで以上にガイドさんに注意喚起を促すようにして参ります。
また小倉にお越しの機会が御座いましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

ホテルクラウンヒルズ小倉　久永

この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

朝食スタッフの態度につきましてこの度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後この様な事がない様スタッフにはすぐに指導・教育を行いました。

しかしながらまた今後その様な現場を見たら、すぐにフロントスタッフが指導に当たって参ります。

申し訳ございませんでした。

ホテルクラウンヒルズ小倉 尾上