この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げます。

お部屋の壁紙汚れでお客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないようお部屋の清掃時のチェックを強化し、
皆様により快適にお過ごし頂ける様にして参りたいと思います。
ご指摘頂きありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同お待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ小倉　久永

この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きありがとうございます。

またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
お風呂の件で不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
日々の清掃、こまめなメンテナンスを再度徹底致します。
朝食内容に関しましては、今後のメニュー改定時の参考にさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。

お客様に快適にご利用頂ける様、スタッフ一同再度気を引き締めて業務に臨んで参ります。
この度は申し訳ございませんでした。

ホテルクラウンヒルズ小倉　尾上

この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

ご料金、立地条件等ご満足頂きなによりでございます。

エレベーターの臭いは消臭香など対応させて頂きます。
浴場に関しましては定期的に清掃しておりますが、生憎男性スタッフしか勤務していない日があり、女性の脱衣所に定期的に清掃出来ないのが現状でございます。
お客様にはご不快なお思いをさせてしまい申し訳ありません。

また機会がございましたら、ホテルクラウンヒルズ小倉をご利用頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルクラウンヒルズ小倉　伊藤
★☆★夏季限定!!かき氷サービス実施中です♪★☆★
～全国約１１０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

いつもホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　ご記載頂いている通り、当ホテルは繁華街の中心にあり観光やビジネスのお客様にご好評を頂いております。
　団体様のご利用時でご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
団体様にはマナーを守る様に注意を呼び掛けておりますが、今まで以上にガイドさんに注意喚起を促すようにして参ります。
また小倉にお越しの機会が御座いましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

ホテルクラウンヒルズ小倉　久永

この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
団体様のご利用にはマナーをお守り頂くよう、ご案内や随時の巡回にて呼びかけをしておりますが、より一層、巡回とメンテナンスを強化し、個人のお客様にも快適にお過ごし頂けるようなホテルになるようにして参ります。
それでも万が一、お気づきの点がありましたら、フロントスタッフまでお申し付け頂けましたら幸いでございます。
朝食の品数についてですが、仕入れの兼ね合いもあり、昨年より3品程少なくなっていますが、その分季節限定メニューをご提供させて頂いております。
品数についても再度調整が出来ないか見直しを致します。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ小倉 フロント 久永

この度は、ホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

　朝食についてご記載頂いておりますが、混雑により、お時間をずらして頂いたにも関わらず、スタッフのご案内不足とスタッフの私語により、お客様にご不快の念をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
該当のスタッフには指導し、このような事が二度と起きないよう注意して参ります。
営業時間に関しまして、今回ご利用頂きました平日は8時45分迄のご入店、9時閉店となっております。
(土・日・祝日は9時45分最終入店、10時閉店)
尚、楽天トラベル内、インフォメーションカード、会場にご持参頂く朝食券にも記載しておりますのでこちらにつきましてはご了承頂けましたら幸いでございます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

ホテルクラウンヒルズ小倉　フロント 久永

この度は、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

スタッフに関します、お褒めの言葉、大変嬉しく拝見させて頂きました。

空調の件に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
空調につきましては、点検を行い、業者との連絡を取りまして、改善を行います。
お部屋のトイレにつきましても、きちんと対処を行い、快適にお客様がご利用できる環境作りをして参ります。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ小倉　長谷川

この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、朝食会場でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今一度確認をし、改善をして参ります。
今回は貴重なお言葉をありがとうございます。

ホテルクラウンヒルズ小倉　渡邊
～全国約90店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

　この度は、ホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

今回、お客様にはご不便をおかけしまして、誠に申し訳ありませんでした。
設備等を再度確認し、お客様が快適に過ごせる環境を整えさせていただきたいと思います。

また、小倉にお越しの際は、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

ホテルクラウンヒルズ小倉　フロント　長谷河

　この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂き、ありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

お客様からの大変貴重なご意見、誠にありがとうございます。
今後の参考にさせて頂きます。

様々なご指摘がございましたが、ハード面の問題は迅速な解決が難しく、サービス等でカバーしていければと考えております。
また、「駐車場の場所が解かり難い。」とのことでしたが、お手数ではございますが、事前にホームページで地図をご確認下さいませ。

また小倉にお越しの際は、ホテルクラウンヒルズ小倉をご利用して頂ければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

ホテルクラウンヒルズ小倉　フロント　長谷河

　この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂き、ありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

この度はご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。再度メンテナンスを徹底させ、お客様にご快適にご利用頂ける様に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

ホテルクラウンヒルズ小倉　尾上

　この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂き、ありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

ごゆっくりお休み出来ず、申し訳ございません。

配管の音に関しましては点検させて頂き、今後の改善に向けて修繕出来る様に努めて参ります。

ホテルクラウンヒルズ小倉　尾上

　この度は、小倉東急インにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

　朝食品数が少なく、また朝食スタッフの話し声大変失礼致しました。
恐れ入りますが、お食事後の食器の返却はお客様にお願いをしております。
ご了承くださいませ。
スタッフにも再度教育をして参ります。
ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

　小倉東急イン　フロント　浜田　美紗

この度は、小倉東急インをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。

なかなか改善の難しいハード面ではありますが、サービス面でカバーしてお客様にお喜び頂けますよう、努めて参りたいと思います。

朝食会場に関しましては、衛生管理は注意しておりますが、スタッフにも再度注意を払う様、周知徹底させて頂きます。

貴重なご意見ありがとうございました。スタッフ一同、更なるサービス向上を目指して参りたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

小倉東急イン　森本

この度は小倉東急インにご宿泊頂きましてありがとう御座います。大浴場が不清潔に感じられたとの事で深くお詫び申し上げます。今後はどのお時間帯にでも気持ち良くご利用頂けるように努めていきたいと思います。この貴重なご意見を真摯に受け止め、早速出来る所から改善いたします。お忙しい中ご投稿頂きまして大変感謝申し上げます。

小倉東急イン　フロント 久永

この度は、小倉東急インをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご利用頂いたお日にちは、ツインルームに空きがございましたので、ツインルームにグレードアップさせて頂きました。案内不足で申し訳ございません。
また、朝食に関しましても、お手数ながらお客様に食器をお下げ頂く様お願いしておりますが、こちらもご説明不足で大変ご不便な思いをさせてしまいましてすみませんでした。
今後はお客様に不足のない様、案内を徹底して参る所存にございます。
次回もまた小倉にお越しの際は、小倉東急インをご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

小倉東急イン　フロント　尾上

　この度は小倉東急インにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
ご朝食会場にて不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。朝食スタッフと今後の接客・サービスも含め、話し合い改善していくように努めて参ります。貴重なご意見を誠にありがとうございました。
　また小倉へお越しの際には、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。

小倉東急イン　フロント杉本

　この度は御利用いただきまして、誠にありがとうございます。
においがきつかったと感じさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また空調の調整が出来なかったとのことで、深くお詫び申し上げます。
　まだまだ力量不足を感じております。
お客様のお声をいだきまして、更なる成長をとげてこそ、お客様へのご恩返しができることと思っております。
　今後もお客様がご満足いただけるよう努めてまいります。
機会ございましたら、是非またお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

　　　小倉東急イン

この度はホテルクラウンヒルズにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

設備面での改善は早急に対応出来ない部分もありますが
お客様に快適にご利用頂ける様、改善に努めて参ります。

貴重なご意見ありがとうございます。

ホテルクラウンヒルズ小倉　　尾上