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こまさ21さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ
- こまさ21さん [70代/男性] 2021年11月23日 15:49:05
-
初めて宿泊しましたが良かったです、
又来たいと思っています- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2021年11月24日 07:28:00
-
この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿ありがとうございます。
今後も又ご利用頂けるようなホテルを目指して参りますので、機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月21日 18:30:19
-
大浴場の湯量が少なくて温まらない
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2021年11月22日 14:07:46
-
この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場でご不便をおかけして申し訳ございません。
お風呂のお湯は大浴場と中浴場と湯量に応じて自動で循環をして湯量の調整をおりますが、急に湯量が下がった際にはすぐに調整が出来ない事もございます。
また気温に応じて湯温も適宜調整をさせて頂きます。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月19日 22:08:06
-
部屋に置いてあるポットは故障。
すぐに新しいものに替えてもらいましたが、それだけでは終わりませんでした。洗面所の足元からは水が溢れ出す始末。部屋は替えてもらいましたが流石に夜なので荷物まとめての移動は疲れました。
朝ごはんのおかずは豊富で美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2021年11月20日 05:36:49
-
この度はホテルクラウンヒルズ小倉んきご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらご不備に関しましてはご迷惑をお掛け致しました事を,深くお詫び申し上げます。
今後改善出来るよう努力して参りますので何卒ご寛容下さいますようお願い申し上げます
引き続きご愛顧頂けましたら幸いと存知ます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ小倉 木部
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月09日 15:54:32
-
なかなか綺麗で良かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2021年07月10日 15:26:17
-
この度はホテルクラウンヒルズ小倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
これからもお客様に快適にご利用頂ける様、より一層努めて参ります。
また小倉にお越しの際はホテルクラウンヒルズ小倉をご利用頂けましたら幸いでございます。
ホテルクラウンヒルズ小倉 尾上
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月18日 18:54:41
-
急遽宿泊を延長する必要が生じて利用させていただき、手続きもスムーズで助かりました。
連休であることを考えても非常にリーズナブルな料金、コンビニや飲食店などもまわりに豊富、部屋や設備なども一般的かと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2021年05月19日 13:09:44
-
この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
今後ともお客様に快適にお過ごし頂ける様努めて参ります。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ小倉 尾上
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月18日 18:48:02
-
小倉駅からは少し歩きますが、旦過市場や繁華街などへのアクセスは便利です。
以前宿泊した時は、同じ階の朝清掃の話し声や音が気になりましたが、今回は特に気にならずでした。
中浴場を利用しましたが浴室の換気がわるく、先客の方は浴室と脱衣所のドアを開けっ放しにしていました。ドアを閉めると確かに浴室がこもる感じはあったので、改善されると快適だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2021年05月19日 13:08:32
-
いつもホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
浴場の換気につきましてご不便をおかけして申し訳ありません。
出来るだけ早く改善出来る様努めて参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
ホテルクラウンヒルズ小倉 尾上
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月20日 19:10:36
-
立地条件は最高でした
サービスも良かったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2021年04月21日 05:39:36
-
この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
立地・サービスにご満足頂けたご様子で、従業員一同喜んでおります。今後もお客様にご満足頂けるサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをお待ち申しております。
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月14日 20:34:14
-
大浴場がありがたい。以前から宿泊してるが少し部屋が古くなってきている。建物全体の電気の光量が不足気味で古さを感じるようになってきた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2021年04月16日 18:11:05
-
いつもホテルクラウンヒルズ小倉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
建物の老朽化は否めませんが、清掃を徹底し、
快適にご利用頂けるように努めます。
設備面のメンテナンスについては定期的に修繕しており、
お部屋内、大浴場の天井灯はLED化が完了しておりますが、
ロビー等の照明については今後検討して参ります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月09日 19:25:11
-
急遽当日部屋を押さえられたので助かりました。正直、寝るためだけに予約したのですが、洗面所やトイレなどの設備をもう少し綺麗でハイテクなものにしていただけたら大満足です。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2021年04月11日 10:44:08
-
この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご指摘いただきました点につきましては、改善検討が出来ればと存じます。
お客様に頂戴致しました貴重なご意見を今後に生かして参ります。
また機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月30日 15:34:20
-
小倉駅から少し歩きますが、繁華街が近いので夜出歩くには便利です。
中浴場は全てのロッカーに鍵が付いていないので不便でした。あと座った洗い場は壁のシャワーフックが壊れていたのか、シャワーヘッドを壁に掛けてシャワーを使うことができませんでした。
連泊だったので基本部屋の清掃は無しの認識でしたが、朝清掃員の方に急にドアを開けられたのは驚きました。
また清掃について細かいのですが、カーテンの汚れも確認いただけると嬉しいです…カーテンを開けようと触ったところ黒く粘ついた何かが手について、お風呂上がりに悲しい気持ちになりました。
廊下の音が結構聞こえるので、特に朝は(宿泊客ではなく清掃員の)話し声や走る音は控えめにしていただけると、快適かと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2021年04月01日 10:55:40
-
この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます
中浴場のご利用に関しましてご不便をお掛けして申し訳ございません。
ロッカーは新調して近日中に鍵の設置も完了致します。
また、シャワーヘッドの件も点検をさせて頂きます。
お部屋の清掃の件ではご案内が不足しており、すみませんでした。
基本的に「清掃してください。」のカードが出ていない場合でも簡易清掃に入らせて頂いており、「入室しないでください。」のカードが出ていない限りは清掃スタッフが入室しております。
カーテンの汚れ、清掃スタッフの話し声や走る音も含め、せっかくの連泊でのご滞在にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにも再度指導を行い、お客様が快適にご利用頂ける様努めて参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
ホテルクラウンヒルズ小倉 尾上
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kk19691022さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ
- kk19691022さん [50代/男性] 2021年03月01日 17:27:05
-
テレワーク推進プランで3泊利用。
1泊2,500円と安価なため、ベッドメイク無しなどは致し方ないか。
朝食が全く同じなのもしょうがないのか…
それにしても安く泊まれたので良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2021年03月02日 05:05:50
-
この度はホテルクラウンヒルズ小倉をご利用頂きましてありがとうございます。
朝食ご満足頂けなかった様で残念です。
現状、コスト面の兼ね合いもあり早急な改善は難しく、出来るだけ多くのメニューを
ご提供出来る様心掛けております故、ご理解頂けますと幸いでございます。
お客様から頂いたご意見は今後の参考にさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ小倉 木部
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とど1123さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ
- とど1123さん [50代/男性] 2021年01月10日 07:30:59
-
年末に3泊しました。 朝食の時なのですが、入店時は係の女性の声かけで消毒やビニール手袋を皆さんしていました。しかし、御飯やドリンクのお代わり時にはほとんどのお客さんがノーマスク、ノー手袋でした。びっくりしました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2021年01月11日 17:06:03
-
この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
マスク、手袋の着用に関してはチェックイン時と朝食会場ご入店時の2回ご案内させて頂いておりますが、
ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
全てのお客様により注意すべきお気持ちになって頂けるよう改善して参りたいと思います。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ小倉 久永
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月03日 15:17:04
-
部屋のハンドソープの容器に
前に泊まった人のものと見られる髭剃り後の髭が沢山付いていた それと冷蔵庫の上の段に
アイスクリームの溶けてしまってる袋が入ったままでした
部屋の中の清掃をもっと丁寧にされた方がいいと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年01月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2021年01月04日 09:17:43
-
この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きましてありがとうございます。
また、おいそがしい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
この度はお部屋の清掃の不備により大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
清掃スタッフにも再度教育・指導を行い再発の防止に努めます。
お客様から頂いたご意見を真摯にうけとめ、気を引き締めて業務に励んで参ります。
この度はご投稿ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ小倉 尾上
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月23日 17:06:53
-
今ひとつのところ:古いホテルです。昔(たぶん数十年前の開業時の)設備をそのままに使っているようで室内の美品は老朽化しています。椅子のクロスがかなり汚れていました。防音も今ひとつで、隣の部屋の電話の声がよく聞こえました。備え付けのドライヤーは風量がかなり弱いため、長い髪の女性は要注意です。
良かったところ:必要なものは最低限は揃っており(フロントでお茶やアメニティはもらえます)、小倉駅から歩ける距離なので予算が取れないビジネス用途なら問題ないと思います。フロントの方の対応は良かったです。朝食はバラエティありまずまずです。部屋の広さも一人なら十分でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2020年11月24日 14:29:57
-
この度はホテルクラウンヒルズ小倉をご利用頂きありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
フロントスタッフの接客に関してお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
設備面に関しましては、出来うる限り改善できるものは改善させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。
ホテルクラウンヒルズ小倉 尾上
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月09日 21:30:46
-
朝食バイキングが以前より種類が減っていた。
コロナ禍を理由に規模縮小するなら事前にアナウンスほしい。
またチェックアウト時に領収書をもらったが、なぜが「宿泊税」が未払いのような記載になっていた。
理由を尋ねたが、何の説明もされず、ただ待たされて修正した領収書を再交付されて終わった。
なんだかなぁという対応で残念。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2020年10月11日 11:35:11
-
この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
朝食の品数は、以前と比べて品数は減っておりませんが、季節によって提供メニューが変わっておりますのでご了承頂けましたら幸いでございます。
領収書に関しましては、準備していた領収書に誤りがありお待たせしてしまった事、更にその事に関して何のご説明や謝罪もなく申し訳ございません。
再度スタッフへの教育・指導を行って参ります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ小倉 尾上
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月23日 08:57:22
-
モニターキャンペーンで利用させていただきました!
隣に提携駐車場があるなど車で来るのにとてもよかったです。
しかし受付などでは提携駐車場の案内等はなく、
通常料金を払った後から提携と気づきました。
部屋については、角部屋で広くてよかったのですが、
壁が割れていたり、外の景色は室外機と壁、パイプという感じで、
部屋の隣が非常脱出用の器具がある部屋だったのですが、
その部屋からガンガンと時々音が鳴ってドキッとしました。
モニターの安いプランならこんなものですかね。
大浴場があるということでしたが、今回はコロナもあって、部屋のお風呂を利用。
浴槽に3~4本髪の毛があり、清掃が行き届いていない印象でした。
洗いなおして利用しました。
朝食バイキングがついており、味もしっかりしてておいしかったです。一緒に行った友達も満足そうでした。
清掃をしっかりして頂ければ、また利用しようかなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2020年09月24日 12:01:04
-
この度はホテルクラウンヒルズ小倉をご利用頂きありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
提携駐車場のタイムズアルシオンビル駐車場は提携駐車場ではありますが、駐車料金は直接お支払い頂いたご料金と変わりはございません。
ご案内不足で申し訳ございません。
また、浴槽の清掃不備でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
再度スタッフに指導を行い再発の防止に努めます。
朝食バイキングにつきましてはお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
今後ともお客様に快適にご利用頂ける様、スタッフ一同、より一層気を引き締めて業務に励んで参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
また小倉にお越しの際はホテルクラウンヒルズ小倉をご利用頂けますと幸いでございます。
ホテルクラウンヒルズ小倉 尾上
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あかべっこ2さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ
- あかべっこ2さん [30代/男性] 2020年08月02日 14:22:27
-
元々喫煙シングルの部屋をとっていたのですが、禁煙ツインの部屋が空いていたとのことで変更していただき有難かったです。一方、完全にホテル側の落ち度という訳ではないので恐縮ですが、深夜1時から3時くらいにかけて隣の部屋の話し声が煩く、眠れませんでした。部屋の防音性が少々気になったので、気にする人は耳栓など持って行った方がいいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2020年08月03日 14:17:13
-
この度はホテルクラウンヒルズ小倉をご利用頂きましてありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
お隣のお部屋の話し声でごゆっくりお休み出来ず申し訳ございませんでした。
防音性の解消につきましては早急な対応は難しいですが、耳栓をご用意させて頂きましたので、少しでもお役に立てれば幸いでございます。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
また小倉にお越しの機会がございましたらホテルクラウンヒルズ小倉をご利用頂けます様スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルクラウンヒルズ小倉 尾上
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月27日 10:43:48
-
料金を考えると満足でした
- 旅行の目的
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- 同伴者
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- 宿泊年月
- 2020年03月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2020年03月28日 08:46:59
-
この度はホテルクラウンヒルズ小倉をご利用頂きありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
コストパフォーマンスにご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
これからもお客様を第一に考えよりよいホテルを目指し精進して参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルクラウンヒルズ小倉 伊藤
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月14日 10:12:41
-
小倉の繁華街に近く便利です。
- 旅行の目的
- ビジネス
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- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2020年02月16日 13:33:08
-
いつもホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きありがとうございます。
今後ともお客様に快適にご利用頂ける様努めて参ります。
また小倉にお越しの際はホテルクラウンヒルズ小倉をご利用頂けます様スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ
12月1日から1泊しました。
何度か利用したことがあるので問題なくゆっくりできたのですが
チェックアウト直前の8時頃に非常ベルが鳴り響き長時間鳴りやむことはありませんでした。
フロントに行って説明しても「確認します」と言うだけで特に何も対応する気配なし。
慌てた宿泊者が多数うろうろとしている始末。
実際の火災では無く浴槽とかの湯気とかで感知してしまったと思いますが本当の火災時の時に今回同様の対応では
ゾッとします。
大浴場があったり朝食もおいしかったりするのでトラブル時の対応を見直してほしいです。
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この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きありがとうございます。
またお忙しい中ご返信頂き重ねてお礼申し上げます。
この度は誤報による発報によりご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
また、スタッフの対応が不十分で多大なご心配をおかけしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
今後このような事がない様、スタッフへの指導・教育を再度実施させて頂きます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ小倉 尾上