サービス3
投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2009年12月19日 14:26:06
-
駅から少し遠いのが残念ですが、快適に眠れるホテルでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉（ＢＢＨホテルグループ） 2009年12月20日 16:47:20
-
先日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、お褒めの言葉をお寄せ頂き、大変ありがたく思っております。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
小倉東急イン フロント 前川
- ご利用の宿泊プラン
- 年末大バーゲンプラン～QUO500円付き、VODサービス～
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（広さ約13平米）】
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真冬0626さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 真冬0626さん [40代/男性] 2009年11月23日 21:11:31
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仕事の出張にて一泊いたしました。立地は繁華街近くで、空港行きのバス停も近く、便利です。お部屋もきれいで、満足のいくものでした。朝食は郷土料理をうたっている割には、郷土料理の品数は少なく、通常の朝食バイキングを余り変わりませんでした。しかしながら、和洋の品数は多く、味は美味しく、気持ちよく朝食の時間は過ごせますので、ご安心ください。
- 宿泊年月
- 2009年11月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉（ＢＢＨホテルグループ） 2009年11月28日 17:00:22
-
先日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。朝食内容に関しましては、お客様にご満足頂ける様、レストラン担当者と再度検討していきたいと思います。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
小倉東急イン フロント 前川
- ご利用の宿泊プラン
- スーパー早割り⑦～朝食サービス～
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（広さ約13平米）】
サービス3
投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月14日 21:59:11
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日・月バーゲンプランで２泊利用しました。１泊分ほどの料金で利用でき、次の機会がありましたら、また利用させて頂きたいと思います。
- 宿泊年月
- 2009年11月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉（ＢＢＨホテルグループ） 2009年11月16日 18:19:40
-
先日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご投稿頂き、ありがとうございます。是非、次回小倉にお越しの際もご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
小倉東急イン フロント 前川
- ご利用の宿泊プラン
- 日・月バーゲンプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（広さ約13平米）】
サービス3
投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月24日 22:34:32
-
朝食が美味しかったです。
- 宿泊年月
- 2009年09月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉（ＢＢＨホテルグループ） 2009年09月25日 18:01:33
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先日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉をお寄せ頂き、大変ありがたく思っております。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
小倉東急イン フロント 前川
- ご利用のお部屋
- 【カップルプラン（セミダブル）～広さ約13平米～】
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月15日 15:45:04
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コンビニも側に数店あるし、近くには、食事処がいっぱいで、満足でした。
【ご利用の宿泊プラン】
【楽天ポイント10倍還元 !!】限定プラン
ツインルーム(広さ約15平米）- 宿泊年月
- 2009年05月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉（ＢＢＨホテルグループ） 2009年05月16日 17:00:56
-
先日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご投稿頂き、ありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
小倉東急イン フロント 前川
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天ポイント10倍還元 !!】限定プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(広さ約15平米）】
サービス3
投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月23日 22:23:00
-
今回で３回目の利用で、出張先から近く朝食に満足感があることから、部下を伴って利用いたしました。
前回気がつかなかったのですが、マッサージ付の部屋があるようで、次回利用しようと楽しみにしております。
ただ、毎回思うことですが、浴室にダストＢＯＸがないのが残念に思います。
【ご利用の宿泊プラン】
日・月バーゲンプラン
シングルルーム（広さ約13平米）- 宿泊年月
- 2009年04月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉（ＢＢＨホテルグループ） 2009年04月24日 18:46:42
-
いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。是非、次回はマッサージチェアを設置してあります「コンフォートルーム」をお試しくださいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。(なお、ダストボックスの件につきましては、失礼ではございますが、直接メールにてご連絡させて頂きました)
小倉東急イン フロント 前川
- ご利用の宿泊プラン
- 日・月バーゲンプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（広さ約13平米）】
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月04日 00:43:42
-
禁煙室でしたがほんのり煙草臭が…。
空気清浄機と消臭剤が備え付けられてたのでどうにかなりました。
フロントの方によると禁煙フロアだったそうです。
お値段すごく安かったですが、古めですが掃除はきちんとされていたようですし、テンピュール枕も良かったです。（シングル予約でしたがツインのお部屋でした）
ただ、TVのリモコンが見当たらずフロントの方に持ってきていただいたのにその後冷蔵庫の中で発見したのは残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉（ＢＢＨホテルグループ） 2024年03月12日 09:30:21
-
この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂き
ありがとうございました。
建物の古さをカバー出来る様、サービス・質ともに向上出来る様努めて参ります。
ＴＶのリモコン見当たらず申し訳ございませんでした。
清掃の際にリモコンの確認も怠らないよう改善して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ小倉 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
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かつ3570さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- かつ3570さん [50代/男性] 2020年09月21日 14:17:11
-
コーヒーカップが小さ過ぎて部屋に持って行きにくい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉（ＢＢＨホテルグループ） 2020年09月22日 16:31:21
-
この度はホテルクラウンヒルズ小倉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ロビーでご提供している無料のウェルカムコーヒーは
以前飲み残しをされるお客様が多くいらっしゃった為、
小さなカップで量を調整して提供している次第でございます。
ご了承頂ければ幸いでございます。
またのご利用お待ちしております。
おいそがしい中のご投稿ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ小倉 久永
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サービス2
投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月20日 21:00:33
-
洗面所の蛇口が短く、またドライヤが備え付で風が弱く使いづらかった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉（ＢＢＨホテルグループ） 2016年06月22日 19:42:35
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この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは、貸出品を準備いたしておりまして、ドライヤーもご用意致しており、館内にもご案内を掲示しておりますが、私どものご案内が的確にできておらず、ご滞在のお時間にご不便をおかけ致しました。
再度ご来館頂ける機会を切実に願うばかりでございます。
末筆ではございますが、ご多忙の中当ホテルの改善へ繋がる貴重なコメントを賜り、感謝致しております。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております
。
ホテルクラウンヒルズ小倉 フロント 渡邊
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月30日 13:28:15
-
今回は連泊時の簡易清掃について一言。
連泊時の注意事項として（エコプランは除く）ベッドの上に「完全清掃なら9時までに部屋の外に”掃除してください”の札を出してください」といった注意書きがおいてあることは知っており、いつも清掃して欲しいときは外に札を出して出かけるのですが．．．．
今回2日目に部屋に戻ると机にペットボトルが。あっ、やってしまった！札を出し忘れた！！基本的に毎回必ず清掃して欲しい訳ではありませんが、一つ気に入らないのが部屋着を交換してもらえない事です。またペットボトルが欲しいわけでもなく、その程度ならちゃんと清掃してもらおうと思い、いつもはプレートを出すのですが、つい忘れてしまった。でも良く考えるとおかしなシステムでは？と気付きました。
私は完全清掃を前提とした宿泊費を支払っており、言わば清掃不要の希望の方が代わりにボトルウォーターをもらえるシステムであるはず。なのになぜ、こちらが能動的に「清掃して欲しい」と言わなければ清掃されないのか？？ボトルウォーターなど要りませんし、ちゃんと清掃して部屋着も交換してほしいのに。
例えば、朝食付きを予約して「朝食が必要な方は必ず前日２１時までに別途朝食を申し込んでください。朝食が不要な方はペットボトルを差し上げます」なんてシステムを取るホテルが有るとすれば、非常識な話だと思います。そういった事を考えるなら「朝食がご不要になった方は、御申し出頂ければ、ボトルウォーター（あるいはペットボトルのジュースなど）を差し上げます」というサービスが妥当だと思います。それと同じ話に思います。
今後は、何も言わなければ完全清掃で、簡易清掃でも構わない方が、何らかの意思表示をすることで、簡易清掃に変更すべきと思います。
是非、ご検討下さい。（小倉の別のホテルはそのシステムです）
ちなみに、私はタオル等に加えて部屋着も交換してもらえるなら簡易清掃を利用します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉（ＢＢＨホテルグループ） 2015年10月31日 15:52:16
-
いつもホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
清掃システムの貴重なご意見ありがとうございます。現在のシステムはグループホテルでのシステムになりますので、早急に対応させて頂く事は難しいですが、頂いたご意見を本社にもあげ、今後の参考にさせて頂きます。
いつも貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルクラウンヒルズ小倉 尾上
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月24日 11:24:51
-
先日、利用させていただきました
フロントの方々の、対応はとても 「気持ちが良くてグッと」
しかし・・
初めて、朝食付きのプラン付きを・・・
お客さんは、大変多かったので
座敷を利用 でも。座布団も無く おしりがさむっ！！
あと・・スタッフの方の対応があまりにも・・ 悪くて・・（涙
フロントの方が、あまりにも良いので・・
そんな感じに取れたのかもしれませんが・・
ちょっと 残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉（ＢＢＨホテルグループ） 2011年01月26日 12:48:46
-
この度は、小倉東急インにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
今回飲食店スタッフのお客様に対する配慮が足りず、大変ご迷惑をお掛け致しました事を深く
お詫び申し上げます。
飲食店スタッフには再度接客態度を改めるように徹底致しますのでご容赦頂けると幸いです。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
またフロントスタッフへのお言葉は大変嬉しく思います。
次回小倉にお越しの際は当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。
小倉東急イン フロント 杉本
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サービス2
投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月18日 11:55:27
-
満足の行く内容でした。近くにコンビにもあり便利でした。駐車場に入りにくいのが少し気になりましたが、立地面からしても止む無しですね。スペースワールドへ行くための宿泊でしたが、20分で着きました。まず問題なしです。子供連れでしたので、飲み屋とあやしい方々が道でうろうろしてるのは少し気になりましたが、これも害はありませんでした。
また利用します。特に日曜の宿泊は安価で助かります。- 宿泊年月
- 2009年08月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉（ＢＢＨホテルグループ） 2009年08月18日 18:13:28
-
先日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 小倉東急イン フロント 益永
- ご利用の宿泊プラン
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サービス1
投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月02日 10:42:29
-
いつものことながら、フロントの女性スタッフは、最悪！
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉（ＢＢＨホテルグループ） 2017年01月03日 07:51:02
-
この度は、ホテルクラウンヒルズ小倉をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、フロント対応に於きまして極めて無礼な対応がございました事、心よりお詫び申し上げます。
私共の思いやりとおもてなしの精神が欠如していたと重く受け止め、深く反省致しております。
ご満足頂けるサービス提供スタッフ一同頑張って行きます。また是非ともまたお越し下さいませ
ご利用有難うございました。
ホテルクラウンヒルズ小倉 渡邊
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サービス3
投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
苦情というか残念だったということなのですが。
通常、ほてるの朝食は、寝巻きやスリッパはＮＧのはず。
おそらく同ホテルで同様のルールのはず。
が、時間が遅かったためか他のお客様が少なかったためか、
堂々と寝巻き＆スリッパの方が・・・。
スタッフも注意をするどころか、笑顔で接客。
残念でした。
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先日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、御投稿頂きありがとうございます。お客様の仰る通り、寝巻きでのレストランのご利用はご遠慮頂いておりますが、徹底されておらず、誠に申し訳なく思っております。今後は、寝巻きでお越しのお客様には着替えをお願いする様、スタッフに周知徹底して参ります。貴重なご意見、ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
小倉東急イン フロント 前川