この度はホテルクラウンヒルズ小倉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げます。

楽天トラベル上の記載に誤りがあり、ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ありませんでした。
以前無料新聞サービスを提供しており、
その時の記載が一部残ったままになっておりましたので削除させて頂いております。

またのご利用お待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ小倉　久永

★☆★アメニティバイキング大好評です★☆★
～全国約１3０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場のロッカーにつきまして、お客様にはご心配をおかけしまして申し訳ございません。
稀に鍵が固くなって開かない事がございますが、
今後は点検などを強化し、お客さまに快適にご利用頂けるよう努めて参ります。

また小倉にお越しの機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
今後もスタッフ一同、お客様に寄り添ったサービスを心掛けて参りたいと思います。

ホテルクラウンヒルズ小倉　伊藤

★☆★無料マンガコーナー好評です★☆★
～全国約１3０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またコストパフォーマンスにお褒めのお言葉嬉しく拝見させて頂きました。
朝食で使っているドリンク用の容器につきましては、常に冷えた状態でご提供できるよう早急に改善したいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ小倉　久永
★☆★お子様用スリッパご用意してます★☆★
～全国約１3０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ小倉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
　コストパフォーマンスにご満足頂けたご様子でなによりです。
これに慢心ぜず、その他サービスや対応などお客様目線で精進して参りますで今後ともホテルクラウンヒルズ小倉をよろしくお願いいたします。

　ホテルクラウンヒルズ小倉　伊藤
★☆★ロビーウェルカムコーヒー引き立てです★☆★
～全国約１3０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

　いつもホテルクラウンヒルズ小倉をご利用いただきありがとうございます。
　またお忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼応仕上げます。
　立地の件やコスパの件でございますがお褒めの言葉を頂き誠に感謝しております。
これからもお客様に寄り添い、ゆっくりお過ごし頂ける環境づくりを行っていきますので
ホテルクラウンヒルズ小倉をよろしくお願いします。
　ホテルクラウンヒルズ小倉　枝吉

　★☆★レンタサイクル大好評です！！★☆★
～全国約１3０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

　この度はホテルクラウンヒルズ小倉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
　外国人観光客の件でございますが、不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を紳士に受け止め状況改善の為、尽くしていく所存でございます。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けるよう尽力させて頂きますので
ホテルクラウンヒルズ小倉をよろしくおねがいします。

　ホテルクラウンヒルズ小倉　枝吉

　

いつもホテルクラウンヒルズ小倉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めの言葉を賜り嬉しく拝見させていただきました。
今後もサービスを向上させお客様が快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
今後小倉にお越しの際はぜひご利用くださいませ。
ホテルクラウンヒルズ小倉　枝吉
★☆★　ＤＶＤサービス好評です！！★☆★
～全国約１3０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

いつもホテルクラウンヒルズ小倉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
今回お客様からご指摘頂いた海外団体の件でございますが当ホテルといたしましても再三注意喚起を行っております。これからもなお一層取り組みを強化して参ります。お客様に不快な思いをさしてしまい申し訳なくおもっております。

ホテルクラウンヒルズ小倉　枝吉

この度はホテルクラウンヒルズ小倉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食バイキングにお褒めのお言葉、重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けたようで安心致しました。また小倉にお越しの際にはご利用頂けましたら嬉しい限りです。。
またのご来店スタッフ一同お待ちしてます。

ホテルクラウンヒルズ小倉　伊藤
★☆★無料レンタサイクル　大好評★☆★
～全国約１２０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回、ＷｉＦｉとユニットバスのご利用でご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。

ＷｉＦｉに関しましては、工事を予定しておりますので今しばらくお待ちくださいませ。
無線ルーターのお貸出しも豊富にご用意しておりますのでご利用頂ければ幸いでございます。

ユニットバスは稀に排水がつまりお客様にご迷惑をお掛けする場合がございます。
万が一の際はルームチェンジ等、対応をさせて頂いておりまが、清掃時に確認することを徹底し、ご迷惑をお掛けしないよう努力させて頂きます。

これからも不満な点を改善してより良い環境を提供出来ればと思います。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ小倉　伊藤　

いつもホテルクラウンヒルズ小倉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食バイキングにお褒めのお言葉、重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けたようで安心致しました。
髭剃りなどのアメニティ類は１階エレベーター前に準備しております。
またのご来店スタッフ一同お待ちしてます。

ホテルクラウンヒルズ小倉　金田
★☆★朝食バイキンキング　大好評★☆★
～全国約１２０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

ホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度はチェックインの際にお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
混み合った際にはなるべくお待たせしないよう努めて参ります。

また、お部屋の照明スイッチ、大浴場脱衣所のロッカーにつきましてはすぐに改善が難しいですが、今後の課題とさせて頂きます。

貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルクラウンヒルズ小倉　久永

この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは小倉駅から徒歩１０分ほどで、ご足労お掛けしますが、繁華街からも近く夕食処は便利でございます。
またご利用の機会がございましたら、浴場もご利用ください。

またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ小倉　伊藤
★☆★観光に役立つ資料も充実！★☆★
～全国約１２０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルにて快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。
浴場につきましては今後はより一層清掃、メンテナンスをしていく所存でございます。
今後とも当ホテルをご愛顧頂けましたら幸いでございます。
またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ小倉　伊藤
★☆★観光に役立つ資料も充実！★☆★
～全国約１２０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

朝食に関しましては、厨房内の整理整頓や清掃の徹底を再度指導させて頂きます。

ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

ホテルクラウンヒルズ小倉　尾上

この度も、ホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

度々ご利用して頂き、大変光栄でございます。
駐車場に関しては、新たに契約駐車場ができ、お客様に利便性や料金面で大変喜ばれております。

団体のお客様がご宿泊される際のご朝食会場は、恐れ入りますが、大変混雑しご迷惑をおかけしております。できるだけ個人のお客様がスムーズにお召し上がり頂くよう、改善をしていく所存です。

尚、団体のお客様は比較的早い時間帯にお召し上がり頂く場合が多い為、ご都合が合う時は遅めのお時間にお召し上がりいただく事をおすすめしております。

いつもご利用いただき感謝いたします。
またご利用頂けること心よりお待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ小倉　染矢

　いつもホテルクラウンヒルズ小倉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

　朝食スタッフの対応で、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
スタッフが謝罪をしなかったことについてもですが、チケットの確認の仕方(言い方)なども指導をし、
気持ちの良い朝をお過ごし頂けるよう改善したいと思います。
　また、お部屋のウォシュレットですが、確認いたしましたところ故障しておりました。
(専門業者に依頼し、修理を進めております。)
こちらについてもご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
タイミングによってはご利用時に電池切れになる可能性もございますが、
今後は点検を強化し、同じようなことが起きないようにして参りたいと思います。
万が一にも、設備不良がありましたら大変お手数ではございますが、
フロントにて対応させて頂きますのでご指摘頂ければ幸いです。
貴重なご意見ありがとうございました。
また小倉にお越しの際はご利用頂けましたら幸いでございます。

ホテルクラウンヒルズ小倉　久永

この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きましてありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは通常10時チェックアウトとなっております。
12時チェックアウトのプランもございますが、今回ご予約頂きましたプランは通常の10時チェックアウトのプランです。

『翌日12時チェックアウトとなっていた』とのことですが
楽天トラベル上の内容は『10時チェックアウト』となっておりますので再度ご確認頂けますと幸いです。

お電話での内容につきましては対応させて頂いたスタッフがお客様とどのような経緯、内容のお話をされたかは確認できませんでした。
スタッフがお客様がどのプランを見ていらっしゃるのかの確認を怠っていた可能性もあります。
その点につきましては今後、誤解と行き違いの起きないように再度指導を行わせていただきます。


ホテルクラウンヒルズ小倉　久永

この度は、ホテルクラウンヒルズ小倉をご利用頂き、誠にありがとうございました。

朝食会場にてご迷惑をお掛けして、大変申し訳ございませんでした。
大変恐縮ですが、団体様がご宿泊する際、早朝に会場が混み合う場合がございます。フロント側でお客様がご不満にならないよう、最善の注意とご説明をさせて頂きます。

ウォシュレットの不具合の点もご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
不良が起きた場合、より早急に対応できるように致します。

この度のご宿泊ありがとうございました。
よりご満足できるホテルにできるよう改善させていただきます。

ホテルクラウンヒルズ小倉　染矢

いつもホテルクラウンヒルズ小倉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご指摘をいただきありがとうございます。また、その点でご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
お客様がより安心してご宿泊いただけるよう、１つずつ改善し、ご満足頂けるサービスを行う所存です。
客室のご説明に関しては、お客様がお困りになる事が無いよう、細かな所まで注意を払うようにいたします。
また、当ホテルの駐車場に関しましては、係の者が不在の場合があり、ご足労をお掛けする場合がございます。駐車場の門も極力開けるよう善処致します。
この度は、当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。

ホテルクラウンヒルズ小倉　染矢