立地5
ヨバンさんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ
- ヨバンさん [50代/男性] 2022年07月19日 11:31:08
-
朝食付で予約。種類は、ありました。人それぞれ好みがありますが、うちの家族には、味付け不評でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2022年07月19日 12:19:30
-
この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食の味付けがご希望に答えられず、残念に思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
ホテルクラウンヒルズ小倉 尾上
★☆マンガコーナーリニューアル致しました!☆★
~全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ~
- ご利用の宿泊プラン
- 当館人気NO.1売り切れ御免≪朝食付き≫【14日前までのご予約】でお得に宿泊!加湿空気清浄機完備♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン~15平米 110センチ幅ベッド~】
立地5
家庭菜園好きさんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 家庭菜園好きさん [50代/男性] 2021年03月07日 15:51:03
-
部屋の掃除が行き届いてなかった。特にに椅子のサンに埃が
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2021年03月08日 16:50:05
-
この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃不備により、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフには細部まで拭き取りを行うよう指導致しました。
今回ご指摘頂いたことは真摯に受けとめ、気持ちよくお過ごし頂けるように努めたいと思います。
お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ小倉 久永
- ご利用の宿泊プラン
- 当館人気NO.1売り切れ御免≪朝食付き≫【14日前までのご予約】でお得に宿泊!加湿空気清浄機完備♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル 13平米 120センチ幅ベッド】
立地5
投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月21日 09:40:33
-
朝食付きプランで予約してるんだからチェックイン時に朝食の時間くらい教えてほしかった。
チケットみたいな物もないし
エレベータの中に小さく書いてあったけどそこで確認してなかったこっちが悪いんですか?
楽しみにしてた分、朝食付き詐欺にあった気分だ
割高プランだったから朝食分返してほしいって思ってしまいました- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2015年10月23日 23:27:13
-
この度は、ホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食につきまして、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。ご朝食券をお渡しすることを失念して、ご案内も出来ておりませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
また、小倉にお越しの際にはホテルクラウンヒルズ小倉をご利用頂けますと幸いでございます。
ホテルクラウンヒルズ小倉 フロント 森本
- ご利用の宿泊プラン
- お部屋で映画鑑賞♪有料TV(V.O.D)&朝食付きプラン★大浴場あり♪♪★
- ご利用のお部屋
- 【[喫煙]シングル~テンピュール枕でぐっすり快眠~】
立地4
投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月05日 19:14:30
-
立地は駐車場も近く、繁華街なので便利でした。
ホテルが結構古く、部屋も年季が入っていました。
禁煙の部屋でしたが、タバコ臭かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2024年06月03日 14:44:06
-
この度はホテルクラウンヒルズにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
設備面での改善は早急に対応出来ない部分もありますが
お客様に快適にご利用頂ける様、改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
ホテルクラウンヒルズ小倉 尾上
- ご利用の宿泊プラン
- 当館人気NO.1売り切れ御免≪朝食付き≫【14日前までのご予約】でお得に宿泊!加湿空気清浄機完備♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン~15平米 110センチ幅ベッド~】
立地4
投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月13日 18:51:12
-
リーズナブルな価格帯であり、利用しやすいと思います。タバコを吸う人の屋外への移動?なのか、部屋の中にいても扉の開閉音がかなりうるさいです。利用される方のモラルの問題なので、遭遇した場合は我慢になるでしょう。部屋の外への防音が効かないので、基本話し声は筒抜けと見て、プライベートな話を大声で話すことは避けた方が良いでしょう。トイレの清掃がやや疎かだったのか、前に使用した方のモラルが宜しくないのか、トイレは臭かったです。値段と利用者の質は比例するかもしれません。格安旅行をしたくなったら、また使うかもしれません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2024年03月12日 08:40:41
-
この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂き
ありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
トイレの清掃は改善するよう清掃スタッフに指導共有し、臭いの改善が難しい場合は消臭香など対策を検討したいと思います。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ小倉 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- 売り切れ御免!≪素泊まり≫【14日前までのご予約】でお得に宿泊!加湿空気清浄機完備♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル 13平米 120センチ幅ベッド】
立地4
投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月01日 18:22:35
-
換気が悪くて部屋も浴室もカビ臭かったです。
浴室はカビだらけでした。
部屋もホコリが多かったです。
たまたまだと思いますが、チェックアウト日の朝はお湯が出ないトラブルがありシャワー浴びれず、ウォシュレットも壊れて使えなくなってチェックアウト後コンビニのトイレに向かってから仕事に向かいました。朝からテンション下がってしまいました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2023年05月02日 08:31:47
-
この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の際に、ご不便をお掛け致しまして、
誠に申し訳ございませんでした。
現在はその後に修繕致しました。
迅速に対応できますようにスタッフ一同心がけて参ります。
またご快適にお過ごしできます様、改善して参ります。
ホテルクラウンヒルズ小倉 池田
- ご利用の宿泊プラン
- 売り切れ御免!≪素泊まり≫【14日前までのご予約】でお得に宿泊!加湿空気清浄機完備♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル 13平米 120センチ幅ベッド】
立地4
どーぱあさんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ
- どーぱあさん [50代/男性] 2022年03月31日 18:31:41
-
車持ちには良いロケーション。ただ朝食はおいしくありません。また会話に不十分な外国人スタッフしかいませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2022年04月01日 09:56:12
-
この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
先着順ではありますが近くに駐車場があり、利便性がございます。
ご朝食につきましてはご満足頂けるよう、今後もお客様の御意見、ご要望を参考に改善して参ります。
また小倉にお越しの際にはホテルクラウンヒルズ小倉をご利用頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ホテルクラウンヒルズ小倉 伊藤
★☆無料だし茶漬けサービス大好評です♪☆★
~全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ~
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】★当ホテル自慢の超人気朝食バイキング付き!★加湿空気清浄機完備♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ツイン~15平米 110センチ幅ベッド~】
立地4
俺8787さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 俺8787さん [50代/男性] 2021年12月25日 11:48:29
-
ユニットバスの排水詰まり気味です。
床に水が溜まっています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2021年12月26日 16:15:03
-
この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋のユニットバスの流れが悪かったようでご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
該当のお部屋については配管のメンテナンスを致しました。
また、清掃時のチェックについても入念に行うよう指導致しました。
貴重なご意見をありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ小倉 尾上
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】当ホテル自慢の超人気朝食バイキング付き!★加湿空気清浄機完備♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル 13平米 120センチ幅ベッド】
立地4
katsuo0501さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ
- katsuo0501さん [40代/男性] 2020年10月21日 15:35:01
-
掃除が出来てない
棚や目覚し時計はホコリまみれ
グラス等のトレイは汚れてる
貸出の備品がチェックイン開始時間すぐなのにほとんど無い
風呂が狭い
普通体型の人でギリギリだと- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2020年10月22日 16:37:47
-
この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きましてありがとうございます。
お部屋内の清掃で不備があり、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
貸出品につきましてはご連泊のお客様が大変多い場合、一部が貸出しを終了している場合もございますが、
順次追加し、ご不便のないように努めます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ小倉 久永
- ご利用の宿泊プラン
- 売り切れ御免!≪素泊まり≫【14日前までのご予約】でお得に宿泊!加湿空気清浄機完備♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル 13平米 120センチ幅ベッド】
立地4
投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月25日 18:05:58
-
トイレが流れていなく、残ったままだったので驚いた。体毛もいくつも落ちていて不潔だと思った。フロントの女性の対応は良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2020年09月26日 09:18:01
-
この度はホテルクラウンヒルズ小倉をご利用頂きありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
今回、清掃が行き届いてなく大変申し訳ございません。
せっかくのご旅行、ご宿泊に不快な思いをさせてしまった事を反省し、再度スタッフ一同情報を共有し改善に努めます。
ホテルクラウンヒルズ小倉 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】シンプル素泊まりプラン★加湿空気清浄機完備♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブル~13平米 120センチ幅ベッド~】
立地4
投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月15日 16:45:17
-
8月13日に宿泊しました。繁華街近く立地は良かったのですか、壁紙の汚れがあり窓の下部分はカビでかなり黒くなっていて残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2020年08月16日 16:31:25
-
この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げます。
お部屋の壁紙汚れでお客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないようお部屋の清掃時のチェックを強化し、
皆様により快適にお過ごし頂ける様にして参りたいと思います。
ご指摘頂きありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同お待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ小倉 久永
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定】朝食バイキング付き!加湿空気清浄機完備♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル 13平米 120センチ幅ベッド】
立地4
投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月31日 22:13:12
-
割安価格で宿泊できたため、本来ならば、もっと高評価とすべきかもしれませんが、楽天トラベル記載内容通りのサービスがなかったため、残念でした。【新聞無料サービス(朝日・朝刊のみ)も始めました】と赤字で協調して「館内サービスのご案内」ページに記載されていますが(この口コミを記載している時点でも再度該当ページを確認しました)、宿泊当日、フロントにたずねると新聞は有料だと言われました。無料サービスを宣伝するのは結構ですが、記載内容と食い違う対応をするのはいかがなものかと思います。これまで全国各地のさまざまなホテルに宿泊しましたが、記載内容と明らかに異なるホテルは初めてです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2019年09月02日 10:04:57
-
この度はホテルクラウンヒルズ小倉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
楽天トラベル上の記載に誤りがあり、ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ありませんでした。
以前無料新聞サービスを提供しており、その時の記載が一部残ったままになっておりました。
ご投稿後すぐに変更致しました。
同じようなことが起きないよう、今後のサービス変更の際には2名で確認するなどページ上を隈なく確認致します。
ホテルクラウンヒルズ小倉 久永
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】7%OFF!朝食バイキング付き~☆大浴場あり・全室Wi-Fi完備!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル 13平米 120センチ幅ベッド】
立地4
投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月18日 17:41:24
-
部屋がタバコ臭い。チェックアウト前に部屋の清掃員が入ってきてびっくりしたし、ムカついた!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2019年08月21日 09:25:08
-
この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回はご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
タバコ臭ですが、喫煙のお部屋の場合極力臭いがきつい場合は消臭対応しておりますが、通常はお部屋に設置してある消臭スプレーでご対応お願いしております。
また清掃員が入ってきた件に付きましては、フロントと清掃スタッフの連携ミスでございます。
2度とこのような事が無いよう、改善していきます。
お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
ホテルクラウンヒルズ小倉 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定】素泊まりプラン★人気の大浴場は備長炭で芯からポカポカ★
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】セミダブル~13平米 120センチ幅ベッド~】
立地4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月08日 12:22:04
-
ポイントを利用させて頂いて
お安く泊まれ、
立地も良く初めは満足でしたが
エレベーターの匂いが臭い
大浴場の脱衣場が
髪の毛だらけ。
団体客が多かったのは
分かりますが
従業員の方から
某国の方に間違われて
大変不愉快でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2018年08月10日 22:31:44
-
この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご料金、立地条件等ご満足頂きなによりでございます。
エレベーターの臭いは消臭香など対応させて頂きます。
浴場に関しましては定期的に清掃しておりますが、生憎男性スタッフしか勤務していない日があり、女性の脱衣所に定期的に清掃出来ないのが現状でございます。
お客様にはご不快なお思いをさせてしまい申し訳ありません。
また機会がございましたら、ホテルクラウンヒルズ小倉をご利用頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルクラウンヒルズ小倉 伊藤
★☆★夏季限定!!かき氷サービス実施中です♪★☆★
~全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ~
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前カード決済限定!!】超人気!朝食付きプラン★大浴場あり♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン~15平米 110センチ幅ベッド~】
立地4
投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月25日 17:09:31
-
飲み屋街やアーケード徒歩圏内で大変便利でした。
ホテルの方の対応も大変よかったのですが、某国の団体客の方々が多く泊まられており、マナーが悪くうるさいのが少々難点でした。ちなみにせっかくの大浴場でしたが、家内は団体客の方が多いので遠慮してました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2018年07月27日 19:32:40
-
いつもホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご記載頂いている通り、当ホテルは繁華街の中心にあり観光やビジネスのお客様にご好評を頂いております。
団体様のご利用時でご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
団体様にはマナーを守る様に注意を呼び掛けておりますが、今まで以上にガイドさんに注意喚起を促すようにして参ります。
また小倉にお越しの機会が御座いましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ小倉 久永
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】シンプル素泊まりプラン ★BBHグループ110店舗記念~大浴場あり~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル 13平米 120センチ幅ベッド】
立地4
Kazu_1205さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ
- Kazu_1205さん [40代/男性] 2018年01月27日 10:38:12
-
立地、アメニティの充実感、チェックインサービスなどは気遣いが行き届いていると思う。
何度か利用していますが、一日の最初の朝食の従業員の態度が最低です。
プロ意識の欠片もなくフロア内で私語が多く対応も良くない。
外部委託かもしれないがそれを放置出来るホテルにも疑問を覚える。
あれだけ私語出来るのは仕事が少ないからだろう。
ならば人員減らせば今以上の朝食を同一価格帯で提供できるはず。
本人達を注意して、責任者呼ぶ様に依頼しても不在だから今回だけは勘弁して下さいとの対応
仕方なくフロントに何とかならないか申し付けてチェックアウトしたが、、、。
ビジネスホテルと言えども別料金で朝食を提供する以上はそれなりの教育をして貰いたいものです。
ホテル朝食はそのホテルの印象を大きく左右する
と思うのであれなら朝食辞めた方が評判良くなると思います。
仕事柄ホテル利用は多い方だと思いますが、朝食がここまで嫌な気分の朝食は他には経験ありません。
朝食のおかげで嫌な気分でのチェックアウトとなりました。
朝食にこだわりが無いなら素泊まりをお勧めします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2018年01月28日 16:23:55
-
この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
朝食スタッフの態度につきましてこの度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後この様な事がない様スタッフにはすぐに指導・教育を行いました。
しかしながらまた今後その様な現場を見たら、すぐにフロントスタッフが指導に当たって参ります。
申し訳ございませんでした。
ホテルクラウンヒルズ小倉 尾上
- ご利用の宿泊プラン
- ★2連泊以上の宿泊で地球にもお財布にも優しい≪エコプラン≫【朝食付き】大浴場あり★
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル 13平米 120センチ幅ベッド】
立地4
投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月26日 11:11:13
-
立地がいいので利用させてもらったが、不満があります。
お風呂は広いが浅すぎです。。。
あと朝食ですが、連日団体客がいたので7時頃がすごく混んでいたので8時40分くらいに行かせてもらいましたが、10時クローズなのに「9時には片づけますので自分のいる分だけ取っていてください」と言われて料理を次々と下げられた。
メインの料理やカレー、ごはん等から持っていかれたためほとんど食べることができなかった。10時クローズなら9時半ごろから片づけるべきだと思う。
それと海外からの団体客がマナーがなっていないなど店員さんがフロアで愚痴を言っているのが気になった。確かに言いたい気持ちはわかるけど聞いていていい気はしないです。
他の客に配慮して厨房とかで言うならまだしも。。。
もう利用しないと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2017年10月31日 07:51:33
-
この度は、ホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
朝食についてご記載頂いておりますが、混雑により、お時間をずらして頂いたにも関わらず、スタッフのご案内不足とスタッフの私語により、お客様にご不快の念をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
該当のスタッフには指導し、このような事が二度と起きないよう注意して参ります。
営業時間に関しまして、今回ご利用頂きました平日は8時45分迄のご入店、9時閉店となっております。
(土・日・祝日は9時45分最終入店、10時閉店)
尚、楽天トラベル内、インフォメーションカード、会場にご持参頂く朝食券にも記載しておりますのでこちらにつきましてはご了承頂けましたら幸いでございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
ホテルクラウンヒルズ小倉 フロント 久永
- ご利用の宿泊プラン
- [頑張る貴方へ臨時ボーナス♪]QUOカード¥1,000&朝食付プラン★大浴場あり★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル 13平米 120センチ幅ベッド】
立地4
sinsin2005さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ
- sinsin2005さん [40代/男性] 2017年01月15日 11:16:46
-
場所はいいです。
繁華街はすぐですが、久しぶりに行ってみて以前より大分寂れてきた感じです。
施設は古めです。
フロントの客への対応、笑顔をよくすると、もっと印象は良くなると思います。
大浴場は利用していないのでわかりません。
隣が工事中のせいか、部屋は暗いです。清潔感は今一つです。
風呂、洗面所が古く、石鹸が刺激が強いです。
ちょっと前の普通のビジネスホテルといった感じです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2017年01月17日 01:01:32
-
一年のスタートを彩る新年会の折、ホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、折角ご滞在頂いたにも関わらず、寂しい印象をお感じになられたご様子にて、残念に存じます。館内の古さ、暗い印象を抱かせぬレイアウトの工夫を、今後の検討課題とさせて頂きます。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルクラウンヒルズ小倉 フロント 渡邊
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】シンプル素泊まりプラン★ポイント2倍!国産備長炭の大浴場あり
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル~Wi-Fi完備~】
立地4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
出張族0530さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 出張族0530さん [40代/男性] 2016年12月25日 17:33:55
-
今回初の滞在でした。
部屋は喫煙なので多少きばんでますが、気になる程度ではないです。(喫煙者ですので)
*ちゃんと消臭されてます。
*朝食は良です。
ただネット環境は低です。
はっきり言って動画は見れません。(タイムアウトします)
フロントに3泊してネット遅いと話しましたが!お客様のWiFiが集中すると・・・
との回答
13時に連泊でチェックインしましたが状況は変わらないのでホテルの環境がメール確認程度の速度と思います。
私はネット環境重視なので、リピートはないと思いますが。
ただ泊まり、朝食、大浴場付でこの価格は良と思います。
*立地・接客は良です。
*朝食良です。
*食器は洗い残しがある場合がありますが綺麗なのを選べばよいので。
もう一つ、防音は低です。
前・隣が夜部屋飲みすると会話は筒抜けです。
*初日は眠れませんでした。
*廊下で長時間会話されると最悪です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2016年12月28日 14:00:11
-
この度は小倉の数あるホテルの中、クラウンヒルズ小倉をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
朝食・立地・接客にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
しかし、ネット環境が悪くお客様にご不便をおかけしております。
フロントにてご回答した様に、アクセスが集中すると繋がりが悪くなる事もございます。
早急な改善は難しいですが、今後の課題として改善に努めていきます。
ホテルクラウンヒルズ小倉 浜田 美紗
~全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ~
- ご利用の宿泊プラン
- ★2連泊以上の宿泊で地球にもお財布にも優しい≪エコプラン≫【朝食付き】大浴場あり★
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル~Wi-Fi完備~】
立地5
投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ
平和通駅から徒歩5分、小倉駅から徒歩10分程度で、近くにコンビニがあり立地はとてもいいと思います。
衛生面はひどい。
部屋のユニットバスを利用したがいたるところがカビだらけ。天井など手の届きにくいところならまだしも、浴槽のすぐ横の壁がカビだらけでした。ティッシュで拭うとすぐ取れる程度のカビなので、日々の清掃で壁まで掃除していないのでは?と感じました。
また、前の客の物と思われるペットボトルの蓋がテーブルに残っており、清掃が全く行き届いていないと感じました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はホテルクラウンヒルズにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
清掃面での不備があり、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃スタッフには再度指導、教育を行い改善に努めさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後スタッフ一同気を引き締めて業務に励んで参ります。
ホテルクラウンヒルズ小倉 尾上