風呂5
投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月04日 16:19:38
-
フロントの方は本当に素晴らしい対応をしてくださいました。
おかげさまで、気持ちよく疲れを取ることができました。ありがとうございます。
お風呂も大きくて、子供がとても喜んでいました。
一方、朝食会場のサービスは悲しくなるほどひどかったです。
朝食終了45分前にもかかわらず、会場に入るなり年配の女性従業員は私たちと時計を見比べながら嫌な顔をなさいました。挨拶も返していただけませんでした。
さらには、まだ次々に宿泊客が入ってくるにもかかわらず、おかずを温める容器すら載せていない保温サーバーもいくつかありました。
結局、ほとんど食べるものもなく朝食は外で食べ直しました。
トータルではとても良いホテルですので、次に泊まらせて頂く際には食事無しにしたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年12月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2013年01月05日 11:23:48
-
この度は小倉東急インにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
朝食会場でご不便、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。朝食スタッフにも再度教育・指導を行っていく所存にございます。
浴場施設でごゆっくり頂けた事は何よりでございます。フロントスタッフへのお褒めのお言葉共々重ねてお礼申しあげます。
また、ご利用頂けるとのお言葉を頂き、恐縮ながらスタッフ一同感謝の気持ちで一杯でございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
小倉東急イン フロント 尾上
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月27日 09:54:47
-
う~ん。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2011年04月25日 06:37:06
-
いつも小倉東急インを御利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、何かお気付きになられた点やご不便等がございましたでしょうか。
お客様に、ご滞在中を快適にお過ごし頂けます様に、今後もより一層のサービスの向上に努めて参りますので、ご意見等がございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
また小倉にお立ち寄りの際も小倉東急インをご利用頂ければと存じます。
次回のご来館、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
小倉東急イン 支配人 中村
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ぱ~やん1968さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ
- ぱ~やん1968さん [50代/男性] 2024年04月30日 22:34:40
-
ホテル自体が古いので、部屋。設備は汚いのは宿泊価格も安いのは納得する。ただ、夜中に急に何かが回転するような騒音がし、目が覚め、眠れなくなったのは評価が下がる、立地条件は、モノレールの駅から歩いて5分程度の場所でコンビニ、飲食店も多く便利でした。大浴場があり、きれいで快適でした。食事は食べていないので評価できません。フロントの従業員も対応よく、好印象でした。総合的には可も不可もない評価です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2024年05月04日 13:16:10
-
この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
建物の機械音でご不便をおかけして申し訳ございません。
ハード面での改善は早急な対応が難しいですが、今後の参考にさせていただきます。。
設備の老朽化でご迷惑をおかけしますが、少しでもお客様に快適にご利用頂ける様努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ小倉 尾上
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月15日 23:52:08
-
1月1日に宿泊しました。
駐車場もすぐ隣にあっていいです。
ツインの部屋でしたが少し狭いですがテレビが置いてあるテーブルは広く使えます。
主人が怪我をしてしまい元旦でしたからドラックストアは空いてなくてコンビニである物を購入しましたが足りずホテルに聞いたらなんにもなくて、救急箱くらい用意していてほしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2024年01月28日 14:36:40
-
この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中ご不便をおかけして申し訳ございません。
救急箱は基本常備しておりますが、在庫を切らして
しまいご不便をおかけしてしまいました。
今後はしっかりと在庫管理を徹底して参ります。
ホテルクラウンヒルズ小倉 尾上
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月08日 08:41:05
-
風呂が良い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2024年01月13日 13:27:49
-
この度は、ホテルクラウンヒルズにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し感謝申し上げます。
より一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同努力して参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月05日 09:25:02
-
少し駅から距離があります。
やや古さを感じさせるホテルです。特に椅子はクッションが劣化しているので交換して欲しいです。
お風呂は中々良かったですが、朝は 5:30頃からやっていただけると、6:30の朝食に余裕が持てるかと。
出し茶漬けのサービスは、新鮮でしたが 22時頃で ほとんどご飯が残ってなかった。
ロビーに無料のコーヒーサービスがあるのですが、普通のコーヒーのボタンを押しましたが、エスプレッソ並みに苦かった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2023年06月12日 16:22:43
-
この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
早急な対応は難しいですが、今後の参考にさせていただきます。
出し茶漬けのサービスに関しましては、大変ご好評を頂いておりご飯がなくなり次第の終了とさせて頂いておりますので、何卒ご了承頂けますと幸いでございます。
。
今後ともご満足頂ける様、内容、サービス共に向上に努めて参ります。
ホテルクラウンヒルズ小倉 尾上
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月08日 16:40:35
-
G.Wに友達と宿泊しました!
正直部屋は清掃されてますが古い感じです。ユニットバスに乾燥がありませんでした。
立地は飲み屋街に近く徒歩圏内なので良かったです!
朝食も自分は美味しいと感じました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2023年05月13日 12:03:50
-
この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ユニットバス等ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。サービス等でお客様にご満足頂けるよう心掛けて参りたいと思っております。
またお褒めの言葉を頂き嬉しく拝見いたしました
。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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英一1117さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 英一1117さん [40代/男性] 2023年03月24日 11:17:43
-
コンセントが少なくUSBソケットが無いので充電出来なかった。
貸出しはあるみたいだけど部屋に常備して欲しい。
ビジネスユーザーが多いと思われるのでその辺は考慮してほしいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2023年03月26日 04:34:16
-
この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様から頂きました貴重なご意見は、今後の検討課題にさせて頂きます。
早急の対応は難しいですが、参考にさせて頂きます。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ち申しております。
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月20日 09:56:48
-
備長炭のお風呂がよかった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2023年02月23日 09:45:53
-
この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
浴場ご満足頂けたご様子で幸いです。
今後もご満足頂けるプランの向上に努めて参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
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エコボーイ7606さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ
- エコボーイ7606さん [50代/男性] 2022年11月27日 17:14:28
-
小倉に行く際、また利用します。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2022年12月01日 23:15:58
-
この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お気に召して頂けたようで大変嬉しく思います。
またのご宿泊心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月24日 21:17:45
-
ロビーの対応がそっけなかったのが残念だった。
今回は、食事なしのプランだったが次回は朝食ありのプランにしたい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2022年12月01日 22:47:10
-
この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
フロントの対応がそっけなくご不快の念をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
再度対応を改めるよう注意喚起致しました。
またお泊りの際には人気の朝食バイキング、是非お召し上がり頂ければと思います♪
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
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majimajiさんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ
- majimajiさん [80代/男性] 2022年05月17日 22:19:25
-
5月10日から2泊させていただきました。
小倉駅から、徒歩圏内。旦過市場にも近く、立地条件がとてもよく。コストパフォーマンス良好です。
やはり、旅には大浴場があるのが魅力です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2022年05月18日 14:55:31
-
この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ようやく旦過市場も規制が解け少しずつ賑わいを
取り戻しています。
旅のお疲れも取れたご様子で幸いです。
また小倉にご宿泊の際には当ホテルをご利用頂ければと思います。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月19日 14:59:25
-
かなり年期のいった建物で、バスルームの蛇口がゆるく、閉めるのに力がいった。
小倉駅から少しきょりがあり、電車で旅をしていたから、それが残念だった。車に乗っての旅なら問題なかったが…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2022年04月20日 17:05:55
-
この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋のバスルームの蛇口が閉めにくかったとのことで
ご不便をお掛けして申し訳ございません。
直ぐに該当のお部屋を確認し、修理致します。
また、小倉駅からは徒歩10分程の距離に位置していますが、
出来る限りでのサービスでカバーできるように努めております。
最後になりましたがお忙しい中のご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月06日 08:26:22
-
12月1日から1泊しました。
何度か利用したことがあるので問題なくゆっくりできたのですが
チェックアウト直前の8時頃に非常ベルが鳴り響き長時間鳴りやむことはありませんでした。
フロントに行って説明しても「確認します」と言うだけで特に何も対応する気配なし。
慌てた宿泊者が多数うろうろとしている始末。
実際の火災では無く浴槽とかの湯気とかで感知してしまったと思いますが本当の火災時の時に今回同様の対応では
ゾッとします。
大浴場があったり朝食もおいしかったりするのでトラブル時の対応を見直してほしいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2021年12月07日 13:58:59
-
この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きありがとうございます。
またお忙しい中ご返信頂き重ねてお礼申し上げます。
この度は誤報による発報によりご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
また、スタッフの対応が不十分で多大なご心配をおかけしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
今後このような事がない様、スタッフへの指導・教育を再度実施させて頂きます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ小倉 尾上
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こまさ21さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ
- こまさ21さん [70代/男性] 2021年11月23日 15:49:05
-
初めて宿泊しましたが良かったです、
又来たいと思っています- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2021年11月24日 07:28:00
-
この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿ありがとうございます。
今後も又ご利用頂けるようなホテルを目指して参りますので、機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
ホテルクラウンヒルズ小倉 伊藤
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月19日 22:08:06
-
部屋に置いてあるポットは故障。
すぐに新しいものに替えてもらいましたが、それだけでは終わりませんでした。洗面所の足元からは水が溢れ出す始末。部屋は替えてもらいましたが流石に夜なので荷物まとめての移動は疲れました。
朝ごはんのおかずは豊富で美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2021年11月20日 05:36:49
-
この度はホテルクラウンヒルズ小倉んきご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらご不備に関しましてはご迷惑をお掛け致しました事を,深くお詫び申し上げます。
今後改善出来るよう努力して参りますので何卒ご寛容下さいますようお願い申し上げます
引き続きご愛顧頂けましたら幸いと存知ます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月14日 20:34:14
-
大浴場がありがたい。以前から宿泊してるが少し部屋が古くなってきている。建物全体の電気の光量が不足気味で古さを感じるようになってきた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2021年04月16日 18:11:05
-
いつもホテルクラウンヒルズ小倉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
建物の老朽化は否めませんが、清掃を徹底し、
快適にご利用頂けるように努めます。
設備面のメンテナンスについては定期的に修繕しており、
お部屋内、大浴場の天井灯はLED化が完了しておりますが、
ロビー等の照明については今後検討して参ります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
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kk19691022さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ
- kk19691022さん [50代/男性] 2021年03月01日 17:27:05
-
テレワーク推進プランで3泊利用。
1泊2,500円と安価なため、ベッドメイク無しなどは致し方ないか。
朝食が全く同じなのもしょうがないのか…
それにしても安く泊まれたので良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2021年03月02日 05:05:50
-
この度はホテルクラウンヒルズ小倉をご利用頂きましてありがとうございます。
朝食ご満足頂けなかった様で残念です。
現状、コスト面の兼ね合いもあり早急な改善は難しく、出来るだけ多くのメニューを
ご提供出来る様心掛けております故、ご理解頂けますと幸いでございます。
お客様から頂いたご意見は今後の参考にさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
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エコボーイ7606さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ
- エコボーイ7606さん [50代/男性] 2019年11月09日 21:47:51
-
初めて利用しました。
駅から離れていますが、モノレールで直ぐでしたので
全然、違和感が無かったです。
又、小倉に泊まる際は利用したいと
思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2019年11月10日 11:54:54
-
この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは繁華街からも近いのでご夕食後でも便利です。
今後ともご愛顧頂けるよう励んで参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
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ケンジップさんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ
楽天トラベルでネット予約した際、翌日12時チェックアウトとなっていたのでそれで翌日の予定を組みました。念のため電話でチェックアウトの時間を確認したところ電話応対した女性から12時だと言われました。ところが部屋の案内書を見るとチェックアウト時間が10時になっています。フロントの若い男性に確認したところチェックアウト時間は10時だと言われました。旅行の予定が狂ってしまい残念です。
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この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きましてありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは通常10時チェックアウトとなっております。
12時チェックアウトのプランもございますが、今回ご予約頂きましたプランは通常の10時チェックアウトのプランです。
『翌日12時チェックアウトとなっていた』とのことですが
楽天トラベル上の内容は『10時チェックアウト』となっておりますので再度ご確認頂けますと幸いです。
お電話での内容につきましては対応させて頂いたスタッフがお客様とどのような経緯、内容のお話をされたかは確認できませんでした。
スタッフがお客様がどのプランを見ていらっしゃるのかの確認を怠っていた可能性もあります。
その点につきましては今後、誤解と行き違いの起きないように再度指導を行わせていただきます。
ホテルクラウンヒルズ小倉 久永