この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

お部屋の設備不備でご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

清掃スタッフには日々の点検を再度指導させて頂きました。


今後ともご満足いただけるよう、より一層
サービスの向上に努めて参ります。

またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルクラウンヒルズ小倉　尾上

この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食にご満足頂けて幸いです。
隣接のタイムズ駐車場をご利用は同一料金ですが十分なご案内を差し上げず大変恐縮しております
今後は快適にご利用頂けますよう、努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ちし申し上げております。

お忙し中、ご投稿ありがとうございました。

ホテルクラウンヒルズ小倉　木部
★☆無料だし茶漬けサービス大好評です♪☆★
～全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ小倉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

ご不便、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。再度清掃、設備スタッフにもチェックの強化を行い再発の防止に努めて参ります。

朝食スタッフもスタッフによって接客の差がない様、個々のレベルを上げられる様教育して参ります。

またお越し頂けるとの事で大変光栄でございます。

次回ご利用頂けた際には快適にご利用頂ける様努めさせて頂きます。

貴重なご意見ありがとうございました。

　ホテルクラウンヒルズ小倉　尾上

この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きましてありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは通常10時チェックアウトとなっております。
12時チェックアウトのプランもございますが、今回ご予約頂きましたプランは通常の10時チェックアウトのプランです。

『翌日12時チェックアウトとなっていた』とのことですが
楽天トラベル上の内容は『10時チェックアウト』となっておりますので再度ご確認頂けますと幸いです。

お電話での内容につきましては対応させて頂いたスタッフがお客様とどのような経緯、内容のお話をされたかは確認できませんでした。
スタッフがお客様がどのプランを見ていらっしゃるのかの確認を怠っていた可能性もあります。
その点につきましては今後、誤解と行き違いの起きないように再度指導を行わせていただきます。


ホテルクラウンヒルズ小倉　久永

この度は、ホテルクラウン小倉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今ご滞在に於きましては、ご想像のイメージ
以上の館内全体の経年化により、ごゆっくりと
お寛ぎ頂く事が出来なかったご様子にて、お詫び申し上げます。

また、お部屋の騒音でお客様に快適な睡眠をご提供出来ずに大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

これに懲りずにまた次回ご来館頂けることを従業員一同お待ち致しております。

ホテルクラウンヒルズ小倉　渡邊

この度は、ホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様には快適な宿泊をご提供出来ず、申し訳ありません。
隣室の音につきましては残念ながら、すぐの対応ができかねますが、空室がございましたら別のお部屋を案内させて頂くなど、フロントでの対応をさせて頂いております。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしていおります。
ホテルクラウンヒルズ小倉　伊藤

日頃よりホテルクラウンヒルズ小倉にご利用頂きまして誠に有難うございます。

空調設備の不具合により、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
現在は復旧しておりますが、今後このような事が起こらないよう、定期的な点検を行って参ります。
しかしながら、朝食の明太子ご満足いただけたご様子にて嬉しく存じます。
日々の現状を見直し、心の温まるサービス提供に取り組んで参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルクラウンヒルズ小倉　フロント　渡邊

～全国約100店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋につきましては、この度ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。
お客様に快適にご利用頂ける様、再度清掃、点検を徹底致します。
ご朝食はご満足頂けた様で光栄でございます。
また、小倉にお越しの際はホテルクラウンヒルズ小倉をご利用頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルクラウンヒルズ小倉　尾上

☆★冬季限定♪コンソメスープのサービス大好評です★☆
～全国約９０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ

いつもホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
連泊清掃に関しましては、近隣他館とは異にして、環境を配慮した取り組みも含め、ＢＢＨホテルグループ全体での取り組みでございます。ご理解頂ければと思います。

ホテルクラウンヒルズ小倉　フロント　森本

この度は、ホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在は、ゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？様々なサービスや浴場施設もご用意しておりますので、小倉にお越しの際にはホテルクラウンヒルズ小倉をご利用下さいませ。

またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルクラウンヒルズ小倉　フロント　森本

★☆期間限定！木、金、土曜日限定のお茶漬けサービス、大変好評でございます☆★

この度は、ホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、お忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。

朝食のお褒めの言葉嬉しく拝見させて頂きました。

ティーパックの件ではお客様には不便な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。今後は、お客様の状況を確認した上でのサービスを心掛けて行こうと思います。
アメニティバイキングはフロントにて15時～24時迄設置しておりました。こちらのご案内不足で申し訳ございませんでした。アメニティに関しては、ご提案されているように、フロントでのご準備の検討をさせて頂きます。

貴重なご意見有難うございます。

また、小倉にお越しの際は、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

ホテルクラウンヒルズ小倉　フロント　浅田

　この度は、ホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

朝食に関しますお褒めの言葉、大変嬉しく拝見させて頂きました。
当ホテルの朝食は無料ではなく、有料で営業をさせて頂いております。

また、ハード面の問題ですが、これはサービス等でカバー出来ればと考えております。

小倉にお越しの際は、当ホテルをご利用して頂ければ幸いでございます。
お客様のご利用を心からお待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ小倉　フロント　長谷河

　この度は、小倉東急インにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

お客様からの数々のお褒めの言葉、大変嬉しく拝見させて頂きました。
現状に満足せず、今後もお客様が快適に当ホテルをご利用して頂けます様、努めて参ります。
立地は解決が出来ない問題でございます。
ハード面をサービスでカバーしていければと考えております。

小倉にお越しの際は是非、小倉東急インをご利用下さいませ。

小倉東急イン　フロント　長谷河

★☆大浴場・中浴場、好評でございます♪☆★

先日はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、御投稿頂き、ありがとうございます。ダストＢＯＸにつきましては、今後、検討させていただきたいと思います。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

小倉東急イン　フロント　前川

この度はホテルクラウンヒルズにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
当ホテルは繁華街から近く好評を頂いております。

また小倉にお立ち寄りの際は是非当ホテルご利用下さいませ。

★☆選べる３種類の貸出し枕ご好評頂いております♪★☆★
～全国約１４０店舗展開中

ホテルクラウンヒルズ小倉　　伊藤

この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中ご不便をおかけして申し訳ございません。
救急箱は基本常備しておりますが、在庫を切らして
しまいご不便をおかけしてしまいました。
今後はしっかりと在庫管理を徹底して参ります。


ホテルクラウンヒルズ小倉　尾上

この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

またおいそがしい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

重ね重ね設備面の不良でご不便、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
早急な改善を行うとともに、他のお部屋でも不備がないか今一度点検メンテナンスを行い改善に努めさせて頂きます。

朝食に関してはお褒めの言葉を頂きありがとうございます。

設備の古さをカバー出来る様、出来るだけ早急に不良個所を撲滅しながらまたサービス面の向上を目指して参ります。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルクラウンヒルズ小倉　尾上

この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

スタッフの対応がお客様に対して失礼があった事をこの場をお借りしてお詫びさせていただきます。これからお客様をお迎えし、応対するに相応しい節度を持った対応を心ける事を今一度努めて参ります。短文ですが、お詫びの言葉とさせて頂きます。

またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。



ホテルクラウンヒルズ小倉　木部

この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

貴重なご意見を頂きありがとうございます。
早急な対応は難しいですが、今後の参考にさせていただきます。

出し茶漬けのサービスに関しましては、大変ご好評を頂いておりご飯がなくなり次第の終了とさせて頂いておりますので、何卒ご了承頂けますと幸いでございます。
。

今後ともご満足頂ける様、内容、サービス共に向上に努めて参ります。



ホテルクラウンヒルズ小倉　尾上

★☆★レンタサイクル大好評です！！★☆★
～全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ユニットバス等ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。サービス等でお客様にご満足頂けるよう心掛けて参りたいと思っております。
またお褒めの言葉を頂き嬉しく拝見いたしました
。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルクラウンヒルズ小倉　八嶋