この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

排水の流れが悪くご迷惑をおかけして申し訳ございません。
定期的なメンテナンスを行っておりますが、
流れが悪くなることもございます。
定期的に巡回し、改善して参ります。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

ホテルクラウンヒルズ小倉　木部

★☆★無料だし茶漬けサービス大好評です♪★☆★
～全国約１3０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食にご満足頂けて幸いです。
隣接のタイムズ駐車場をご利用は同一料金ですが十分なご案内を差し上げず大変恐縮しております
今後は快適にご利用頂けますよう、努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ちし申し上げております。

お忙し中、ご投稿ありがとうございました。

ホテルクラウンヒルズ小倉　木部
★☆無料だし茶漬けサービス大好評です♪☆★
～全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ小倉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げます。

楽天トラベル上の記載に誤りがあり、ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ありませんでした。
以前無料新聞サービスを提供しており、
その時の記載が一部残ったままになっておりましたので削除させて頂いております。

またのご利用お待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ小倉　久永

★☆★アメニティバイキング大好評です★☆★
～全国約１3０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回、ＷｉＦｉとユニットバスのご利用でご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。

ＷｉＦｉに関しましては、工事を予定しておりますので今しばらくお待ちくださいませ。
無線ルーターのお貸出しも豊富にご用意しておりますのでご利用頂ければ幸いでございます。

ユニットバスは稀に排水がつまりお客様にご迷惑をお掛けする場合がございます。
万が一の際はルームチェンジ等、対応をさせて頂いておりまが、清掃時に確認することを徹底し、ご迷惑をお掛けしないよう努力させて頂きます。

これからも不満な点を改善してより良い環境を提供出来ればと思います。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ小倉　伊藤　

この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きましてありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは通常10時チェックアウトとなっております。
12時チェックアウトのプランもございますが、今回ご予約頂きましたプランは通常の10時チェックアウトのプランです。

『翌日12時チェックアウトとなっていた』とのことですが
楽天トラベル上の内容は『10時チェックアウト』となっておりますので再度ご確認頂けますと幸いです。

お電話での内容につきましては対応させて頂いたスタッフがお客様とどのような経緯、内容のお話をされたかは確認できませんでした。
スタッフがお客様がどのプランを見ていらっしゃるのかの確認を怠っていた可能性もあります。
その点につきましては今後、誤解と行き違いの起きないように再度指導を行わせていただきます。


ホテルクラウンヒルズ小倉　久永

　この度は、ホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

　朝食会場の件に関しましては、只今会場の改装を含めてリニューアルを検討させて頂いております。早急な改善は難しいですが、何卒ご了承頂けましたら幸いでございます。
　
ホテルクラウンヒルズ小倉　尾上

この度は、小倉東急インにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

フロントスタッフへの温かいお言葉、誠にありがとうございます。お客様からのお褒めの言葉は、何よりの励みでございます。

ご指摘頂きました暖房でございますが、お調べしたところ、暖房のもとの設定温度が低く、客室内の温度が上がらない状態でございました。大変申し訳ございませんでした。
今後は、外気温に合わせて、もとの温度設定もこまめにチェックし、お客様に快適にお過ごし頂けるよう、努めて参ります。
また、貸出品に毛布もご準備致しておりますので、次回ご宿泊の際には、合わせてご利用頂ければ、幸いでございます。
またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

小倉東急イン　フロント　石松

★★大・中浴場ＯＰＥＮ♪その他、サービスコーナーも充実しております♪★★

先日はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、御投稿頂き、ありがとうございます。ダストＢＯＸにつきましては、今後、検討させていただきたいと思います。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

小倉東急イン　フロント　前川

この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食会場の内容につきまして貴重なご意見をありがとうございます。
お客様に喜んで頂けるよう、改善に努めたいと思います。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ小倉　金田

★☆ロビー無料ウェルカムコーヒーは挽きたてです♪☆★
～全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
フロントの対応がそっけなくご不快の念をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
再度対応を改めるよう注意喚起致しました。
またお泊りの際には人気の朝食バイキング、是非お召し上がり頂ければと思います♪


お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

ホテルクラウンルズ小倉　木村

この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場ではロッカーの鍵がないところがあり、ご不便をお掛けして大変申し訳ございません。
また、朝食の際にはご飯の水加減や味付けについては
スタッフに今一度確認し、調整するように致します。

貴重なご意見ありがとうございました。


ホテルクラウンヒルズ小倉　木村

この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿ありがとうございます。

今後も又ご利用頂けるようなホテルを目指して参りますので、機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。

ホテルクラウンヒルズ小倉　伊藤
★☆選べる３種類の枕でぐっすり快眠♪☆★
～全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ小倉をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。

これからもお客様に快適にご利用頂ける様、より一層努めて参ります。


また小倉にお越しの際はホテルクラウンヒルズ小倉をご利用頂けましたら幸いでございます。

ホテルクラウンヒルズ小倉　尾上

★☆レンタサイクル大好評です！！☆★
～全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

朝食の品数は、以前と比べて品数は減っておりませんが、季節によって提供メニューが変わっておりますのでご了承頂けましたら幸いでございます。


領収書に関しましては、準備していた領収書に誤りがありお待たせしてしまった事、更にその事に関して何のご説明や謝罪もなく申し訳ございません。
再度スタッフへの教育・指導を行って参ります。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

ホテルクラウンヒルズ小倉　尾上

この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きましてありがとうございます。

最寄りのＪＲ小倉駅から当ホテルまでは徒歩約１２分の距離でございます。
駅からは若干歩く距離ではございますが、その分
ソフト、ハード面を充実させ、より快適にご利用いただける様努めて参りたいと思います。

ホテルクラウンヒルズ小倉　尾上
★☆★無料だし茶漬けサービス始めました♪★☆★
～全国約１3０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

　この度はホテルクラウンヒルズ小倉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
　外国人観光客の件でございますが、不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を紳士に受け止め状況改善の為、尽くしていく所存でございます。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けるよう尽力させて頂きますので
ホテルクラウンヒルズ小倉をよろしくおねがいします。

　ホテルクラウンヒルズ小倉　枝吉

　

いつもホテルクラウンヒルズ小倉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めの言葉を賜り嬉しく拝見させていただきました。
今後もサービスを向上させお客様が快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
今後小倉にお越しの際はぜひご利用くださいませ。
ホテルクラウンヒルズ小倉　枝吉
★☆★　ＤＶＤサービス好評です！！★☆★
～全国約１3０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

いつもホテルクラウンヒルズ小倉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
今回お客様からご指摘頂いた海外団体の件でございますが当ホテルといたしましても再三注意喚起を行っております。これからもなお一層取り組みを強化して参ります。お客様に不快な思いをさしてしまい申し訳なくおもっております。

ホテルクラウンヒルズ小倉　枝吉

いつもホテルクラウンヒルズ小倉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食バイキングにお褒めのお言葉、重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けたようで安心致しました。
髭剃りなどのアメニティ類は１階エレベーター前に準備しております。
またのご来店スタッフ一同お待ちしてます。

ホテルクラウンヒルズ小倉　金田
★☆★朝食バイキンキング　大好評★☆★
～全国約１２０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

ホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度はチェックインの際にお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
混み合った際にはなるべくお待たせしないよう努めて参ります。

また、お部屋の照明スイッチ、大浴場脱衣所のロッカーにつきましてはすぐに改善が難しいですが、今後の課題とさせて頂きます。

貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルクラウンヒルズ小倉　久永