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備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.70
  • アンケート件数:3271件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.51
  • 立地3.67
  • 部屋3.32
  • 設備・アメニティ3.44
  • 風呂3.58
  • 食事4.02
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総合3

zr400c2さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ

zr400c2さん [30代/男性] 2009年10月26日 13:56:12

 駐車場の説明がわかりにくいです。
初めての人では楽天の駐車場の説明では解りません。
改善の検討をお願いします。

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宿泊年月
2009年10月
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2009年10月27日 18:53:32

先日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございます。改善を検討します。今しばらくお待ち頂きますよう、お願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

小倉東急イン フロント 前川

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍還元 !!】☆朝食付きプラン☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(広さ約13平米)】

総合3

投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2009年09月24日 12:40:53

駅にもそれほど遠くなく、近くにコンビニもあり、便利でした。お部屋もきちんと清掃されており、気持ちよかったです。
お値段相当のお部屋の広さや設備ですが、バスタブの幅は狭すぎますね。手を動かす度に当たってしまう状態でした。
又、朝食会場ですが、入口を入るとすぐお皿ののったトレーを渡され、食事を取って席に座ろうとすると席がない(片づけができていない)状態でした。4人席に2人しか座っていなくても相席にする等の対策を取っていないので、待つ人もいました。朝食時間帯のスタッフの数が足りていない感じでした。下駄箱もありましたが、トレーを持った状態で、靴を入れるなど不可能。入口にたくさん靴が散乱しており、出入りにも不自由ですし、取り間違いが起こっても不思議はないと思います。
エレベーター前に、混雑が予想される旨の張り紙はありましたが、混雑時の相席、靴を下駄箱に収納できる段取り等、朝食会場の運用の改善をされた方が、又利用したいともっと感じると思います。

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宿泊年月
2009年09月
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2009年09月25日 18:12:27

先日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き、ありがとうございます。お客様より頂戴いたしましたご意見を、レストランスタッフ共々共有し、混雑時でも、ごゆっくりお客様に朝食をお召し上がり頂ける様努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

小倉東急イン フロント 前川

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍還元 !!】☆朝食付きプラン☆
ご利用のお部屋
【カップルプラン(セミダブル)~広さ約13平米~】

総合3

投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2009年09月18日 11:34:41

立地もよく、また利用したい

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宿泊年月
2009年09月
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2009年09月22日 17:35:56

先日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご投稿頂き、ありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

小倉東急イン フロント 前川

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍還元 !!】☆朝食付きプラン☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(広さ約13平米)】

総合3

投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2009年09月08日 17:01:16

ベッドと机の間隔が狭く、椅子に座ると背面を横切ることが困難であった。
レイアウトを工夫すれば何とかなるかも知れないが…

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宿泊年月
2009年09月
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2009年09月09日 17:53:13

先日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、御投稿いただきありがとうございます。お客様に頂いたご意見を今後の運営に活かし、少しでもご満足頂けるホテルにしていきたいと思います。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

小倉東急イン フロント 前川

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍還元 !!】☆素泊りプラン☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム(広さ約15平米)】

総合3

投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2009年07月02日 17:43:31

コンビニが近くて重宝しました。
部屋には不満はありませんでした。
ただ、お風呂が普通のユニットバスだったのですが、子どもを入れるのに非常に狭く難儀しました。
仕方ないといえば仕方ないのですが。。。

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宿泊年月
2009年06月
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2009年07月03日 17:08:29

先日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、御投稿頂きありがとうございます。お客様から頂戴しましたご意見は、改装時に反映させて頂きたいと思います。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

小倉東急イン フロント 前川

ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム(広さ約15平米)】

総合3

投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2009年06月11日 09:44:39

初めて小倉に行きましたが、
駅からホテルの場所も解り易く、歩いて行ける範囲に全てが揃っていてとてもいい街だと思いました。
部屋にあったズボンプレッサーを使おうとしたら壊れているのか電源が入らなかったことと
ホテルの責任ではありませんが、窓を開けたら、隣のビルの屋上が廃棄物だらけで
荒涼とした気持ちになったのは少しマイナスポイントでした。

でも立地と価格を考えれば充分かも。

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宿泊年月
2009年05月
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2009年06月11日 17:06:54

先日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、御投稿頂きありがとうございます。ズボンプレッサーの件につきましては、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。早急に点検いたします。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

小倉東急イン フロント 前川

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍還元 !!】限定プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(広さ約15平米)】

総合3

投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2009年05月06日 12:13:20

清潔感があってよかったです。

専用駐車場は、小さい車しか入れないので、車で行かれる方は気をつけたほうが良いです。
電話で駐車場を問い合わせたのですが、車高1500までと言われたのですが、自分の車の車高は大丈夫かなと思ったけど無理で、何回も契約駐車場と専用駐車場を行き来するようになってしまいました。
大変とはおもいますが、フロントの方は、車種で教えてくれたらありがたいかな~と思います。

専用駐車場の係員の方はとても感じよく対応してくれました。



【ご利用の宿泊プラン】

【禁煙】カップルプラン(セミダブル)~広さ約13平米~

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宿泊年月
2009年05月
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2009年05月07日 08:15:27

先日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、駐車場のご案内に関しましては、お客様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。今後、少しずつでも車種を覚えていき、ご迷惑を掛けることのない様にしていきたいと思います。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

小倉東急イン フロント 前川

ご利用のお部屋
【【禁煙】カップルプラン(セミダブル)~広さ約13平米~】

総合3

投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2009年04月15日 16:05:17

いつも宿泊させていただいています。
今回気になったのが朝食のことです。
前日宿泊の際、フロントの方から団体の朝食が早い時間に入っているとの案内をいただき、とてもいいサービスだと感心していました。
それをうけ、遅めの時間帯(8時半頃)に朝食へ行きましたが、バイキングの品数が少なくさみしい思いをしました。
また奥の座敷で食べていると手前の個室で従業員のかたが休憩をとっていて、なにか食べながら大きな声で話をされています。朝早くから団体の対応をされてお疲れだと思いますが、営業時間中は慎むべくでしょう。もしくはお客の目の触れないところで休憩してください。
ホテルの朝食だからと1,000円出していますが、これでは出す価値がありません。多少不便でも外で食べたほうが余程コストパフォーマンスとして納得できます。
今回はあえて苦情とさせていただきました。

【ご利用の宿泊プラン】
日・月バーゲンプラン
シングルルーム(広さ約13平米)

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宿泊年月
2009年04月
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2009年04月17日 17:47:07

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、御投稿頂きありがとうございます。この度のご滞在では、せっかくご朝食をお召し上がり頂いたにもかかわらず、数々の不手際がございました事、深くお詫び致します。誠に申し訳ございませんでした。今後、お客様より頂いたご意見を真摯に受け止め、レストランスタッフ共々、改善して参ります。また、お越しいただけることを心より願っております。

小倉東急イン フロント 前川

ご利用の宿泊プラン
日・月バーゲンプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(広さ約13平米)】

総合3

投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2009年04月04日 05:12:22

とにかく、部屋が広く清潔感があるのが良かったです。
マッサージも午前1時までと、比較的遅い時間まで対応していただけるので、ビジネスマンにとってはありがたいと思いました。
ただ、浴室にダストBOXがないのが、残念に思いました。

【ご利用の宿泊プラン】

【禁煙】シングルルーム(広さ約13平米)

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宿泊年月
2009年03月
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2009年04月06日 17:32:55

先日はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、御投稿頂き、ありがとうございます。ダストBOXにつきましては、今後、検討させていただきたいと思います。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

小倉東急イン フロント 前川

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(広さ約13平米)】

249件中 241~249件表示

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