部屋5
投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月31日 23:09:16
-
夫婦で泊まりました。立地も良く、朝食バイキングも美味しく良かったです。中浴場は洗い場が少なく、狭かった。提携駐車場の案内をして頂いたのは大変有難かったのですが、精算を受付ですると提携でお安くなるとの案内がなかったので、その点だけ残念でした。でもまた利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2022年01月01日 04:17:26
-
この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食にご満足頂けて幸いです。
隣接のタイムズ駐車場をご利用は同一料金ですが十分なご案内を差し上げず大変恐縮しております
今後は快適にご利用頂けますよう、努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ちし申し上げております。
お忙し中、ご投稿ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ小倉 木部
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部屋5
投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月09日 22:07:00
-
無料サービスに新聞が含まれていなかったことが残念でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2019年09月11日 17:19:41
-
この度はホテルクラウンヒルズ小倉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げます。
楽天トラベル上の記載に誤りがあり、ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ありませんでした。
以前無料新聞サービスを提供しており、
その時の記載が一部残ったままになっておりましたので削除させて頂いております。
またのご利用お待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ小倉 久永
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部屋5
投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月22日 19:16:38
-
WiFiが弱い。ユニットバスの排水で足元が水没した。
以上が不満点。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2019年04月23日 16:30:04
-
この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回、WiFiとユニットバスのご利用でご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
WiFiに関しましては、工事を予定しておりますので今しばらくお待ちくださいませ。
無線ルーターのお貸出しも豊富にご用意しておりますのでご利用頂ければ幸いでございます。
ユニットバスは稀に排水がつまりお客様にご迷惑をお掛けする場合がございます。
万が一の際はルームチェンジ等、対応をさせて頂いておりまが、清掃時に確認することを徹底し、ご迷惑をお掛けしないよう努力させて頂きます。
これからも不満な点を改善してより良い環境を提供出来ればと思います。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ小倉 伊藤
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ケンジップさんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ
- ケンジップさん [50代/男性] 2019年01月16日 08:25:51
-
楽天トラベルでネット予約した際、翌日12時チェックアウトとなっていたのでそれで翌日の予定を組みました。念のため電話でチェックアウトの時間を確認したところ電話応対した女性から12時だと言われました。ところが部屋の案内書を見るとチェックアウト時間が10時になっています。フロントの若い男性に確認したところチェックアウト時間は10時だと言われました。旅行の予定が狂ってしまい残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2019年01月19日 10:15:22
-
この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きましてありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは通常10時チェックアウトとなっております。
12時チェックアウトのプランもございますが、今回ご予約頂きましたプランは通常の10時チェックアウトのプランです。
『翌日12時チェックアウトとなっていた』とのことですが
楽天トラベル上の内容は『10時チェックアウト』となっておりますので再度ご確認頂けますと幸いです。
お電話での内容につきましては対応させて頂いたスタッフがお客様とどのような経緯、内容のお話をされたかは確認できませんでした。
スタッフがお客様がどのプランを見ていらっしゃるのかの確認を怠っていた可能性もあります。
その点につきましては今後、誤解と行き違いの起きないように再度指導を行わせていただきます。
ホテルクラウンヒルズ小倉 久永
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月01日 11:01:43
-
朝食会場の改善
大声で話す外国人
→団体客は別会場などにして欲しい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2017年05月06日 15:04:15
-
この度は、ホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
朝食会場の件に関しましては、只今会場の改装を含めてリニューアルを検討させて頂いております。早急な改善は難しいですが、何卒ご了承頂けましたら幸いでございます。
ホテルクラウンヒルズ小倉 尾上
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部屋5
投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月13日 08:05:54
-
フロントの方達の対応は素晴らしいと思います。安いプランだったのでエレベーター前の部屋でも我慢出来ます。しかし、部屋が寒すぎです。エアコンのスイッチも飾りのようで、設定を変えても変化しません。あの室温と薄い布団では、朝まで眠ることはできませんでした。九州の人は寒さに強いのかもしれませんが、私には無理でした。エコ対策もアピールしてありましたが、客が風邪をひくようでは意味がないと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2010年12月15日 05:44:34
-
この度は、小倉東急インにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフへの温かいお言葉、誠にありがとうございます。お客様からのお褒めの言葉は、何よりの励みでございます。
ご指摘頂きました暖房でございますが、お調べしたところ、暖房のもとの設定温度が低く、客室内の温度が上がらない状態でございました。大変申し訳ございませんでした。
今後は、外気温に合わせて、もとの温度設定もこまめにチェックし、お客様に快適にお過ごし頂けるよう、努めて参ります。
また、貸出品に毛布もご準備致しておりますので、次回ご宿泊の際には、合わせてご利用頂ければ、幸いでございます。
またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
小倉東急イン フロント 石松
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部屋5
投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月04日 05:12:22
-
とにかく、部屋が広く清潔感があるのが良かったです。
マッサージも午前1時までと、比較的遅い時間まで対応していただけるので、ビジネスマンにとってはありがたいと思いました。
ただ、浴室にダストBOXがないのが、残念に思いました。
【ご利用の宿泊プラン】
【禁煙】シングルルーム(広さ約13平米)- 宿泊年月
- 2009年03月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2009年04月06日 17:32:55
-
先日はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、御投稿頂き、ありがとうございます。ダストBOXにつきましては、今後、検討させていただきたいと思います。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
小倉東急イン フロント 前川
- ご利用のお部屋
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部屋4
投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月05日 13:05:19
-
朝食会場の照明が暗いです。
夜のBARじゃないのですから。
朝ですし、暗いと料理もおいしく見えませんよ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2023年01月10日 08:06:44
-
この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食会場の内容につきまして貴重なご意見をありがとうございます。
お客様に喜んで頂けるよう、改善に努めたいと思います。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ小倉 金田
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月24日 21:17:45
-
ロビーの対応がそっけなかったのが残念だった。
今回は、食事なしのプランだったが次回は朝食ありのプランにしたい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2022年12月01日 22:47:10
-
この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
フロントの対応がそっけなくご不快の念をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
再度対応を改めるよう注意喚起致しました。
またお泊りの際には人気の朝食バイキング、是非お召し上がり頂ければと思います♪
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
ホテルクラウンルズ小倉 木村
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BONDON4369さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ
- BONDON4369さん [40代/男性] 2022年11月09日 00:13:59
-
大きな駐車場が隣にあり、便利でした。
大浴場は足も伸ばせて気持ちよかったのですが、ロッカーキーがなかったので、部屋のカードも放置することになり不安でした。
食事は楽しみにしていましたが、ご飯がベチョベチョで、味噌汁が美味しくなかったのが残念でした。おかずは美味しかっただけに残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2022年11月10日 08:30:57
-
この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場ではロッカーの鍵がないところがあり、ご不便をお掛けして大変申し訳ございません。
また、朝食の際にはご飯の水加減や味付けについては
スタッフに今一度確認し、調整するように致します。
貴重なご意見ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ小倉 木村
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こまさ21さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ
- こまさ21さん [70代/男性] 2021年11月23日 15:49:05
-
初めて宿泊しましたが良かったです、
又来たいと思っています- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2021年11月24日 07:28:00
-
この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿ありがとうございます。
今後も又ご利用頂けるようなホテルを目指して参りますので、機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
ホテルクラウンヒルズ小倉 伊藤
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月09日 15:54:32
-
なかなか綺麗で良かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2021年07月10日 15:26:17
-
この度はホテルクラウンヒルズ小倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
これからもお客様に快適にご利用頂ける様、より一層努めて参ります。
また小倉にお越しの際はホテルクラウンヒルズ小倉をご利用頂けましたら幸いでございます。
ホテルクラウンヒルズ小倉 尾上
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月09日 21:30:46
-
朝食バイキングが以前より種類が減っていた。
コロナ禍を理由に規模縮小するなら事前にアナウンスほしい。
またチェックアウト時に領収書をもらったが、なぜが「宿泊税」が未払いのような記載になっていた。
理由を尋ねたが、何の説明もされず、ただ待たされて修正した領収書を再交付されて終わった。
なんだかなぁという対応で残念。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2020年10月11日 11:35:11
-
この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
朝食の品数は、以前と比べて品数は減っておりませんが、季節によって提供メニューが変わっておりますのでご了承頂けましたら幸いでございます。
領収書に関しましては、準備していた領収書に誤りがありお待たせしてしまった事、更にその事に関して何のご説明や謝罪もなく申し訳ございません。
再度スタッフへの教育・指導を行って参ります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ小倉 尾上
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月21日 12:42:54
-
駅から遠いかな。旧東急イン。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2020年01月22日 11:51:01
-
この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きましてありがとうございます。
最寄りのJR小倉駅から当ホテルまでは徒歩約12分の距離でございます。
駅からは若干歩く距離ではございますが、その分
ソフト、ハード面を充実させ、より快適にご利用いただける様努めて参りたいと思います。
ホテルクラウンヒルズ小倉 尾上
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月26日 18:54:23
-
外国人の方が多く、部屋を開けて大声で話をしていた。もう少しマネー面での改善を望みます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2019年06月27日 11:59:08
-
この度はホテルクラウンヒルズ小倉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
外国人観光客の件でございますが、不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を紳士に受け止め状況改善の為、尽くしていく所存でございます。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けるよう尽力させて頂きますので
ホテルクラウンヒルズ小倉をよろしくおねがいします。
ホテルクラウンヒルズ小倉 枝吉
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月22日 16:57:16
-
フロントの対応が良かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2019年06月23日 15:11:39
-
いつもホテルクラウンヒルズ小倉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めの言葉を賜り嬉しく拝見させていただきました。
今後もサービスを向上させお客様が快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
今後小倉にお越しの際はぜひご利用くださいませ。
ホテルクラウンヒルズ小倉 枝吉
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月05日 18:18:52
-
朝鮮人旅行者団体がとにかくうるさい。
部屋のドアを開けての大声での談笑はご法度にすべきでは!?
朝食会場でも、彼らは食べた後の片づけをしないで帰っていた。
客ですので失礼な態度はとれないにしても、マナーはマナーで教えるべき。
フロントでの受付時に注意喚起を徹底してください。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2019年06月06日 12:09:17
-
いつもホテルクラウンヒルズ小倉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
今回お客様からご指摘頂いた海外団体の件でございますが当ホテルといたしましても再三注意喚起を行っております。これからもなお一層取り組みを強化して参ります。お客様に不快な思いをさしてしまい申し訳なくおもっております。
ホテルクラウンヒルズ小倉 枝吉
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えなじーさんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ
- えなじーさん [50代/男性] 2019年04月14日 23:11:36
-
駅から少し離れていますが、安くてありがたいです。何度か利用していますが朝食を食べたのは初めてでした。いろいろな種類があり地元で有名なものもあり満足です。
部屋も古さを感じるものの、きれいにしてあり、退室時に切れていた電気も今はついたままのようですね。助かります。ただ、以前はあったと思う髭剃りがなかったのは残念でした。
また機会があれば利用します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2019年04月16日 18:06:22
-
いつもホテルクラウンヒルズ小倉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食バイキングにお褒めのお言葉、重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けたようで安心致しました。
髭剃りなどのアメニティ類は1階エレベーター前に準備しております。
またのご来店スタッフ一同お待ちしてます。
ホテルクラウンヒルズ小倉 金田
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電車小僧9395さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 電車小僧9395さん [40代/男性] 2019年03月29日 10:29:31
-
安価で宿泊が出来ますが、小倉駅からは少々歩きます。
チェックインの時にお客様が重なり待ちましたが、フロントの方の対応は1名でした。
部屋は広く感じましたが、照明が部屋の入口にはなく、ベッドの枕元にしか無かったので、使い勝手が少々悪かったです。
「大浴場」は浴槽は大きかったですが、脱衣所がそれほど大きくなく、使用できるロッカーは数に限りがあります。
朝食は値段相応の内容でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) 2019年03月31日 16:47:19
-
ホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度はチェックインの際にお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
混み合った際にはなるべくお待たせしないよう努めて参ります。
また、お部屋の照明スイッチ、大浴場脱衣所のロッカーにつきましてはすぐに改善が難しいですが、今後の課題とさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
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部屋5
投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ) のクチコミ
お風呂の排水が間に合わないのか、髪の毛などが詰まっているのか、足元に水がたまっていた。
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この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
排水の流れが悪くご迷惑をおかけして申し訳ございません。
定期的なメンテナンスを行っておりますが、
流れが悪くなることもございます。
定期的に巡回し、改善して参ります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ小倉 木部
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