先日は数あるホテルの中から、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご指摘いただきましたクレジットカードの件でございますが、大変申し訳ございませんが追加された朝食１０００円と駐車料金５００円はお泊りいただきました全てのお客様に現金でお支払いただいておりますので、何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。また、駐車場の件でございますが、チェックインの１４時からチェックアウトの１１時までが５００円でございますので、それ以上お停めいただく場合は一律追加料金（５００円）をいただいております。１１時以降お停めされたかったのにこちらの説明不足でご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用をいただだきまして誠にありがとうございます。
築年数は経っておりますが、皆さまに快適にご利用をいただける様に徐々に改装を行っております。
ご不便な点をご指摘いただきまして感謝申し上げます。
皆さまのご希望に添えます様に、ご指摘いただきました点も含めまして、今後の改善点として取り組んで参る所存でございます。
今季も一部改装を予定しておりますので、少しずつではございますが皆さまにご満足いただけるホテルへと進化して参ります。
またの機会がございましたら、ご用命いただければ幸いでございます。
この度はご感想をいただきまして誠にありがとうございました。

この度はご利用をいただきまして誠にありがとうございます。
ご家族での高知旅行のお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく存じます。
ホテルから徒歩すぐにございますひろめ市場、高知城などお楽しみいただけましたでしょうか。
この冬には、一部ツインルームの改装などを予定しております。
またお越しいただけます際には、更にご満足いただけるホテルとなります様、より一層精進して参ります。
この度はご感想を頂きまして誠にありがとうございました。

先日は、高知サンライズホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございました。

ご滞在中、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。段階的に改装をしておりますので、防音の観点からも快適性を一層向上させられるよう検討して参ります。

貴重なご意見有難うございました。

高知サンライズホテル 　宿泊支配人

先日は、高知サンライズホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

騒音の件で、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

騒音などのトラブルにつきましては、フロントまで内線にて、ご連絡下さいませ。

また高知にお越しの機会がございましたら、　当ホテルを御利用頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申しております。　　
　
フロント　依光

この度は、数あるホテルの中より高知サンライズホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございました。
また、クチコミの投稿も頂戴し、感謝申し上げます。

立地条件につきましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
当ホテルは、ひろめ市場に一番近いホテルとして、皆様にご好評をいただいております。
お客様にもご満足いただけましたようで、
私共も嬉しく存じます。

当ホテルは、旅館の時代から数えますと、今年で93年目を迎える施設でございます。
ハード面におきましては、他施設様と比較しますと老朽化が進んでいる部分もあるかと存じますが、
現在少しずつではございますがリニューアル工事を行っております。

また高知にお越しの機会がございましたら、
当ホテルをご利用いただけますよう、
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

この度は誠にありがとうございました。


フロント　岡本

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またこの度は貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
当ホテルはお陰様で今年で創業８７周年を迎えました。日頃ご利用していただきます常連のお客様をはじめ、当ホテルをご利用して下さいます全てのお客様には感謝で一杯でございます。
当ホテルをご利用されるお客様は皆様よくひろめ市場に行かれます。
お客様がおっしゃいますようにひろめ市場に近く、和室があり御値段的にもお得でビジネスをはじめ、観光されるには抜群の立地条件でございます。
何分施設のハード面が古く大変ご不便な思いをさせることが多々あるかとは存じますが、出来る限り快適にお過ごしいただけますよう努力して参りますので、何卒ご理解くださいますようお願申し上げます。
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

企画室長　横畠

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

企画室長　横畠

いつも当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
またクチコミのご投稿もありがとうございました。
当ホテルを定宿にして下さっておりますお客様を含め当ホテルをご利用して下さいますお客様には本当に感謝で一杯でございます。
これからもご利用していただきますお客様に笑顔と思いやり、そして感謝を持ってサービスに努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

企画室長　横畠

先日は当ホテルをご利用していただきまして、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。

ご宿泊の際は立地や浴室におきましてご満足いただけ何よりでございます。
私供スタッフはお客様からいただきますお褒めのお言葉が何よりも嬉しく、またサービスマンとして励みとなります。

これからもご利用していただきますお客様へ精一杯の笑顔で思いやりのあるサービスとお客様にお喜びいただける宿泊プラン作りに精進して参ります。

またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

企画室長　横畠

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。

ご宿泊いただきました際はバスタオルの件におきましては大変不愉快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

クチコミを確認させていただきました後に、タオルのクリーニングを依頼しております会社へお客様からいただきました貴重なご意見は申し伝えました。

立地や料金そして設備やサービスなどにご満足いただけましたのにこのような対応になり本当に大変申し訳ない気持ちで一杯でございます。
出来る限りご満足いただけますよう精一杯サービスの向上にこれからも精進して参ります。

またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

企画室長　横畠

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。

またのご来店を心よりお待ち申し上げます。

企画室長　横畠

先日は当ホテルをご利用していただきまして、誠にありがとうございました。また嬉しいクチコミのご投稿をありがとうございます。

宿泊料金や大浴場またご朝食に御満足いただけ、当ホテルといたしましても嬉しく思います。

ご朝食は当ホテル自慢のこだわり朝食でもございまして、ボリュームもあり大変美味しいとご宿泊していただきましたお客様から沢山のお褒めのお言葉をいただいております。
ビジネスホテルではございますが、宴会場も設けておりますので、御食事には力を入れております。ご朝食は、和食と洋食とお選びいただけ、また和食は「土佐湾の沖で獲れた焼魚」また洋食は「卵や牛乳を使用していない天然酵母のパン」をお出ししております。

お風呂も客室だけでなく、大浴場を設けておりますので、ごゆっくり湯船に浸かって足を伸ばし、日頃の疲れをお取りいただけます。

今回ご利用していただきましたプラン以外でも、コストパフォーマンスをしております素泊まりのビジネスプランから特典付きのご朝食付プラン、また地元高知でしか味わえない地産地消の２食付プランまで幅広くプラン展開をしておりますので、また次回高知へお越しの際もぜひ当ホテルをご利用下さいませ。

お客様から頂きましたお褒めのお言葉を胸にこれからもスタッフ一同精進して参ります。

またお会いできる日を楽しみ心よりお待ち申し上げております。

企画室長

先日は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

アメニティがご不満ということで、御迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

お客様から頂きましたお言葉を上司に伝え、もう少し充実できますよう社内で協議し検討して参ります。

この度は貴重な御意見をありがとうございました。

またの御来店を心よりお待ち申し上げております。


企画室長

この度は当ホテルを御利用いただきまして、誠にありがとうございました。
立地の面ではありがたいことに、皆様に大変喜んでいただいております。
ただ、経年変化等の為、やはり擦れがあり御迷惑をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。
今後は、出来る限り早急に設備面での改善も行ってまいりますので、次回、高知にお越しいただく機会がございましたら、どうぞ、高知サンライズホテルを宜しくお願い致します。

総支配人

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私共のホテルは前身の旅館から数え、創業８５年を迎えさせていただいております。
途中、ホテルへとリニューアルをいたしましたが、最近の他のホテル様と比べると、設備面では若干のアドバンテージがございます。
しかし、当ホテルでは設備とは比べ物にならない【心】＝【おもてなしの心】をもったスタッフが皆様をお出迎えさせていただいております。
今後も、設備や料金以上の満足をお客様に感じていただき、この土佐の高知を好きになっていただけるよう精進してまいりますので、どうぞ、今後とも高知サンライズホテルをよろしくお願いいたします。
ただ、お風呂の換気など、お客様にたいしまして、不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。早速、全室ベットと換気設備などを再確認ンさせていただきました。
また、頂戴いたしました、ご意見は大変参考になりました。今後、案内板の設置等を検討させていただきます。

総支配人

この度はご利用をいただきまして誠にありがとうございます。
ひろめ市場、高知城などの観光地・繁華街まですぐのロケーションのため、フットワークの良い観光をお楽しみいただけたかと存じます。
折角のご滞在でございましたが、大変ご不便をお掛けいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
室内設備につきましてのご指摘をいただきましたこと、非常に有難く感謝申し上げます。
客室リニューアルは順次行っておりまして、ご指摘の箇所も含めまして今後の課題とさせていただきます。
また高知へとお越しいただきました際には、ぜひご用命をいただければ幸いでございます。
この度はご感想をいただきまして誠にありがとうございました。

この度はご利用をいただきまして誠にありがとうございます。
４～５名様まででご利用いただける男女浴室は、少しでも足を延ばして寛ぎたいというお客様にご好評をいただいております。
広々とした大浴場ではございませんので、大変ご不便な思いをさせてしまう場合もございますが、ご満足をいただけました様で何よりでございます。
今後はアメニティの充実等を図りまして、少しでも快適にご利用いただける浴室へと進化させて参ります。
この度はご感想を頂きまして誠にありがとうございました。

この度はご利用をいただきまして誠にありがとうございます。
史跡、名物、繁華街などが徒歩圏内に揃うロケーションは、食べ歩きにも最適だったかと存じます。
高知の食をご堪能いただけました様で、私どもも大変嬉しく感じております。
まだまだ足を運びきれていないお店もあるかと存じます。
ぜひまたお越しいただきまして、更にディープな高知食べ歩きをお楽しみいただければ幸いでございます。
この度はご感想を頂きまして誠にありがとうございました。

この度はご利用をいただきまして誠にありがとうございます。
ひろめ市場まで徒歩数分という立地を実感いただけました様で何よりでございます。
その他の観光スポットにも足をお運びいただいておりましたら幸いでございます。
滞在中にごゆっくりとお寛ぎいただけませんでした様で、心よりお詫び申し上げます。
構造上の問題となり、なかなか改善まで手が回らずご迷惑をお掛け致しております。
館内改装工事は都度行っておりますので、この度いただきましたご意見は次回改装の課題とさせていただきます。
ご意見いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
これに懲りませず、またご利用をいただけますようお願いを申し上げます。
この度はご感想をいただきまして誠にありがとうございました。