先日は、高知サンライズホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
クチコミの投稿も頂戴し、感謝申し上げます。

客室内の設備が十分でなく、お客様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
少しずつではございますが、私共も、
リニューアル工事を行っております。

また高知にお越しの機会がございましたら、
どうか当ホテルをご利用いただけますよう、
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

この度は誠にありがとうございました。

フロント　岡本

この度は当ホテルに御宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミの投稿もいただき、
感謝申し上げます。

フロントの対応におきまして、お客様に不快な思いをさせてしまいましたことを、
心よりお詫び申し上げます。
お客様へのご挨拶は、接客業に携わる者として、
初歩的なおかつ最も重要な事項でございます。
この度頂戴しました貴重なご意見を、スタッフ一同に共有し、
今一度、お客様をお迎え・お見送りする者として、
お客様に気持ちよくお過ごしいただける接客に努めるよう、精進してまいる所存でございます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

もしまた高知にお越しになるご予定がございましたら、
高知サンライズホテルを御利用いただけますよう、
スタッフ一同心よりお待ち申しております。


フロント　岡本

先日は当ホテルを御利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、数ある中から当ホテルをお選びいただき、感謝申し上げます。
お風呂のステンレスの件に関しましては、ホテルの今後の課題として検討し、改善していく所存でございます。
また高知にお越しの際も是非当ホテルを御利用下さいませ。
この度は貴重な御意見ありがとうございました。

フロント　平野

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の口コミにございましたように、館内にある広めの浴室には備え付けのロッカーがございませんので、貴重品はフロントにてお預かりさせていただいております。ご不便をおかけしますが宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　平野

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊の際は、立地やお部屋、広めの浴室にご満足いただけ大変光栄でございます。
広めの浴室の利用時間に関しましては検討させていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
また来年もお客さまにお会いできます事を楽しみにお待ち致しております。

フロント　平野

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またこの度はクチコミのご投稿をありがとうございます。
ご宿泊の際は、立地条件やお部屋にご満足いただけ、大変光栄でございます。
当ホテルをご利用されますお客様は比較的ひろめ市場に行かれる方が多く、立地条件には大変ご満足をいただいております。
飲みに行かれるにも便利でございますし、飲んで帰るにも近く利便性は大変良いかと思います。
その他市内の中心地でございますので、何処に行かれるにも便利でビジネスを始め観光には最適でございます。
次回高知にお越しの際もぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

企画室長　横畠

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またこの度は大変嬉しいクチコミのご投稿をありがとうございます。
ご宿泊の際は食事や客室におきましてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
夕食に関しましては、地元の御宴会も承っておりますので、ビジネスホテルではございますが食にこだわりを持ち、若いスタッフが力を入れて頑張っております。
朝食におきましては、和食洋食とお選びいただけ、和食は一夜干しの焼き魚、洋食は卵や牛乳を使っていない天然酵母のパンを使用し、当ホテル一押しのこだわり朝食をお出ししております。

駐車場の面におきましては、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
お客様がおっしゃいますように、ホテルの駐車場の場合はお車が出し入れ自由とはなりますが入れ替えのため、鍵はフロントがお預かりいたします。
しかし、お車は出し入れしないというお客様や鍵はお預けしたくないというお客様に関しましてはチェックアウトまでお車のお出しは出来かねますが、同じ駐車料金５００円でチェックインの１４時からチェックアウトの１１時まででホテル隣の契約駐車場もご利用できますので、ご検討いただけたらと存じます。

次回高知にお越しの際もぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

企画室長　横畠

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。

またご宿泊の際は当ホテルのスタッフの対応にお褒めの御言葉をいただき、誠にありがとうございます。フロント対応を気持ちよく思っていただき、大変光栄でございます。

お客様の立場に立って笑顔でおもてなしをさせていただくよう指導し、取り組んでおります。

常連のお客様を含め当ホテルをご利用していただくお客様には感謝で一杯でございます。
これからもお客様に喜んでいただけますようサービスに精進して参ります。

また浴室に関しましては大変ご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

お湯の温度につきましては大衆浴場でございますので、殺菌のことも含めまして少し高めの温度に設定しております。

ご期待に添えず申し訳ございませんでした。

またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

企画室長　横畠

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また嬉しい口コミのご投稿をありがとうございます。

当ホテルは高知市内の中心地にございますので、どこに行かれるにも便利でビジネスや観光には最適でございます。

また、当ホテルはお陰様で今年で創業８６周年を迎えました。新しくはございませんが、壊れた所などは修理をし、快適に過ごしていただけますよう日々改善させていただいております。

ご朝食につきましては、当ホテル人気のこだわり朝食でございます。
和食と洋食から選べ、またボリューム満点で、お泊りいただきましたお客様には大変喜んでいただいております。

今回ご利用していただきましたプラン以外にも特典満載のプランや地産地消の２食付きプランもご用意しておりますので、次回高知にお越しの際はぜひとも当ホテルをご利用下さいませ。

またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

企画室長

先日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

お風呂やＬＡＮの接続での点で御迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

当ホテルはお陰様で創業８６周年を迎えます。施設は古いですが、従業員の心はフレッシュさで一杯でございます。

色々と施設のそういった点でご不便をお掛け致しておりますが、お客様にお喜びいただけますよう特典満載のプランやコストパフォーマンスをさせていただいておりますので、何卒ご了承下さいませ。

またの御来店を心よりお待ち申し上げております。

企画室長

先日は遠い愛知県から遥々、お越しいただきまして、誠にありがとうございました。

また、サービスや立地にお褒めの御言葉をいただき、誠にありがとうございます。

大浴場のコインロッカーの件でございますが、御迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。貴重品がご心配でございましたら、フロントにてお預かりさせていただきますので、次回宜しければご利用下さいませ。

またテレビタイマーも作動いたしまして、大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
テレビのタイマーをすぐに確認し、ご対応させていただきますので、ご安心下さいませ。今後は二度とこのようなことがないよう、注意して参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。

次回高知にお越しの際はぜひとも当ホテルをご利用下さいませ。

またお会いできますことを楽しみにお待ち申し上げております。

企画室長

先日は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋のカーテンに関しまして、ご迷惑をお掛けいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
お客様から頂いた御意見を基に社内で協議し改善するよう努めて参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
またご朝食についてはお褒めの御言葉をいただき、ありがとうございました。ご朝食は当ホテル人気のこだわり朝食でございます。他のお客様からも「美味しい」と御好評をいただいております。
お客様にとって、当ホテルのご宿泊がとてもお得に思っていただき幸いでございます。
今回ご利用していただきましたプラン以外にも特典満載のプランをご用意いたしておりますので、次回高知へお越しの際も当ホテルをご利用いただけますようお願い申し上げます。

企画室長

先日は当ホテルをご利用いただきまことにありがとうございます。

大浴場は近隣の施設様に比べると、確かに大きいとは言えませんが、足を伸ばせるお風呂で、少しでも旅のお疲れをとっていただきたいと、御用意させて頂いております。
ドライヤー、天井の件、大変失礼致しました。
確認のうえ、修理等にかからせて頂きます。

洋室の方は、昨年度、お布団を清潔感あふれるシーツで包み込むデュベスタイルにリニューアルいたしました。
真っ白なシーツで気持ちよくお休み頂けるかと存じますので、ぜひ、洋室の方も御利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。

私達スタッフ一同は、常にお客様に満足して頂けるよう最善を心掛けておりますが、この度は、お客様に御迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。

お客様のコメントをもとに、今一度温度調整をこまかく管理してまいりますので、また機会がございましたら高知にいらして下さい。

総支配人

この度は、当ホテルを御利用いただきまして、誠にありがとうございました。
御指摘のございました、浴室でございますが、御期待に沿えず申し訳ございません。
ホテルという形態をとり、お部屋にユニットバスを設置しておりますので、旅館当時の”大浴場”としたお風呂は御用意できておりません。
大変恐縮ではございますが、”ホテルの部屋風呂”だけではなく、ホテルに【足の伸ばせる】お風呂がある。
とゆう形で御利用いただければと思います。
今後とも高知サンライズホテルを宜しくお願い致します。

総支配人

先日は当ホテルをご利用頂き有難うございます。

ひろめ市場や繁華街に抜群のアクセスので、飲食を楽しみに高知にお越しになるお客様によくご利用頂いております。

朝食について貴重なご意見有難うございます。今後のメニュー開発で検討させて頂きます。

また高知へお越しになる際にご利用頂けると幸甚です。

高知サンライズホテル 　宿泊支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。

またフロントスタッフにお褒めの言葉も頂き、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルはひろめ市場まで徒歩３分という立地の良さから皆様に大変好評を頂いております。

またぜひ高知へお越しの機会がございましたらお待ち申し上げております。

この度は誠に有難うございました。

フロント　矢野

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ウォシュレットの件、直ぐに点検、修理に当たります。
大浴場のお湯の件も、大変失礼をいたしました。お湯は毎日入れ替えを行っておりますが、確認が行き届かず申し訳ございません。
せっかくのご旅行に重ね重ね本当に申し訳ございませんでした。
従業員一同、快適に過ごしていただけるホテルづくりにより一層努めてまいりますので、これからも高知サンライズホテルを宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人

この度は、当ホテルを御利用いただきまして、誠にありがとうございました。
高知での目的が達成されたとの御言葉をいただき、私どもといたしましても今後の励みとなります。
ただ、【お風呂】の件でございますが、大変申し訳ございません。
近隣の旅館様と比べますと、どうしても見劣りしてしまうのは事実でございますが、【ホテルに足の伸ばせるお風呂】がある。という認識をいただけましたら、心苦しい事ですが、御了承くださいませ。
今後とも、高知にお越しいただける機会がございましたらどうぞ、高知サンライズホテルをよろしくお願い致します。

総支配人