先日は、数あるホテルの中から高知サンライズホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミの投稿も頂戴し、感謝申し上げます。

スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
今後より一層お客様にご満足いただけるホテルを目指し、日々精進して参る所存でございます。

また高知にお越しの機会がございましたら、
当ホテルをご利用いただけますよう、
スタッフ一同心よりお待ち申しております。
この度は誠にありがとうございました。


フロント　岡本

先日は、高知サンライズホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、クチコミの投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

私共の施設は、お部屋のユニットバスとは別に、
男性女性それぞれ、5～6名様にお入りいただける浴場をご用意しております。
大浴場というほどの広さはなく、5～6名様用の浴場とご案内をさせていただいているのですが、
きちんとご説明が出来ておらず、
お客様にはご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

もしまた高知にお越しの機会がございましたら、
当ホテルをご利用いただけますよう、
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

この度は貴重なご意見をいただき、
誠にありがとうございました。


フロント　岡本

先日は、数あるホテルの中から高知サンライズホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、クチコミの投稿も頂戴し、感謝申し上げます。

夕食時、私共の確認不足でお客様にご迷惑をお掛けいたしまして、
誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴した貴重なご指摘は、
厨房スタッフにも申し伝え、以後このようなミスのないよう、
改めて気を引き締めて努めることを再確認いたしました。

せっかく高知にお越しいただき、高知での鰹のタタキを楽しみにして下さっていたにもかかわらず、
お客様に不快な思いをさせてしまいましたことを、心からお詫び申し上げます。

また高知にお越しの機会がございましたら、
是非当ホテルをご利用いただけますよう、
スタッフ一同、心よりお待ち申しております。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

フロント　岡本

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊の際は、団体様でエレベーターがどうしても込み合ってしまい、お客様にご不便をおかけしました事を心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
また高知にお越しの際も是非当ホテルをご利用いただけますようよろしくお願い申し上げます。

フロント　平野

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またこの度は、当ホテルスタッフの不十分な対応でお客様に大変不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、二度とこの様なことがないよう、今以上のより良いサービスを図れますよう従業員一同笑顔と思いやりを持って業務に勤めるよう指導し、また行って参ります。

この度は本当に大変申し訳ございませんでした。

またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

フロント　平野

先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
早めのチックイン後、ごゆっくりされたいお客様に対してのこちらの配慮が行き届いておらず、お客様には大変不愉快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
この件に凝りませず、また高知にお越し下さいますようお願い申し上げます。

フロント　平野

先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お風呂の件に関しましては、不愉快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。原因を確認し、改善させていただきます。
今後このようなことがないよう、従業員一同今一度緊張感を持ち直し、お客様に従事させていただく所存でございます。
この件に関わらず、また高知へ足をお運びいただけますことをお祈り致しましてお詫びの一文とさせていただきます。

フロント　平野

先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
マッサージの件では、お客様に対するスタッフの対応に配慮がかけておりました事を心よりお詫び申し上げます。今後この様な事のないよう、従業員一同十分気をつけて努めて参る所存でございます。
また高知にお越しの際は是非当ホテルをご利用いただけますようお願い申し上げます。
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

フロント　平野

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またこの度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
ご宿泊の際はサービスや朝食に御満足いただき、大変光栄でございます。
当ホテルの朝食はホテル一押しのこだわり朝食ということで和食は一夜干しの焼き魚、洋食は卵や牛乳を使っていない天然酵母のパンを使用しております。
大変美味しいということでこの朝食を召し上がるために当ホテルをご宿泊して下さるリピーターのお客様も多くいらっしゃいます。
サービス面におきましても接客の強化をさせていただき、お客様満足度がアップいたしております。
どんな時も笑顔で思いやりのあるサービスの向上といつもご利用して下さいますお客様への感謝の気持ちを忘れず、これからもお客様の安心安全を願ってご対応させていただきたいと存じます。
次回高知にお越しの際もぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
またお会い出来ますことを楽しみに心よりお待ち申し上げております。

企画室長　横畠

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またこの度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
ご宿泊の際は空調の面におきまして大変ご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
ご利用していただきましたお部屋の空調をすぐに確認させていただき、対応させていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

企画室長　横畠

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またこの度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
次回高知にお越しの際もぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

企画室長　横畠

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またこの度はこちらのお部屋割が不十分で大変御迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
せっかくお泊りいただきましたのにこのような結果になってしまいまして、本当に残念でしかたがございません。
団体様のところへは個人のお客様を入れないよう指導をしておりますが、指導不足でこのようなことが起きたということに確信したところ判明いたしました。
新しく部屋割りをするよう先日担当が変わりましたので申し伝え、このような事が二度と起きないよう徹底して指導し、業務に取り組むよう致します。
この度は長旅でお疲れの所をより御迷惑をお掛けするような形になりまして、大変申し訳ございませんでした。
またの御来店を心よりお待ち申し上げております。

企画室長　横畠

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。

ご宿泊の際はお部屋割が不十分でご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

北側のお部屋になりますとどうしても路面電車側になってしまいます。気になってお休みいただけないということでございましたらリクエストをお受けいたしますので、ご予約の際にメッセージやまたご予約後にご連絡いただけたら幸いでございます。

二度目のご利用をしていただきましたにも関わらずこのよう結果になってしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

企画室長　横畠

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またご宿泊の際は、ご宿泊料金や立地条件にご満足いただき、大変光栄でございます。

またお部屋の眺望や男性専用浴室におきましては大変ご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

お部屋割りにおきましては大変申し訳ございませんがプランでお部屋の眺望は決めておりません。早期の予約の方から順番にお部屋を決めておりますので、何卒御了承下さいませ。
また眺望におきましては当ホテルはビルに囲まれておりますので、お部屋の配置によっては景色を見ることができませんので、何卒ご理解下さいませ。

またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

企画室長　横畠

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またこの度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
ご宿泊の際は、部屋の空調が悪く大変ご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
すぐに確認致しまして、対応させていただきます。
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

企画室長　横畠

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
ご宿泊の際は、エレベーターの換気が不十分でご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

企画室長　横畠

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またこの度は嬉しいクチコミのご投稿をありがとうございます。

ご宿泊の際はご宿泊料金や立地にご満足いただき、大変光栄でございます。

これからもお客様にご満足いただきますようより良いサービスの向上を図り、お客様満足度アップを目指して精進して参ります。

また次回高知にお越しの際もぜひ当ホテルをご利用下さいませ。

またお会い出来ますことを楽しみに心よりお待ち申し上げております。

企画室長　横畠

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

またこの度は貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。

お客様からいただきました御言葉は今後のサービス向上による検討課題の一つとさせていただきます。

次回高知にお越しの際もぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

企画室長　横畠

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

企画室長　横畠

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またこの度は大変嬉しいクチコミのご投稿をありがとうございます。
ご宿泊の際は当ホテルのお部屋をお気に召していただけ、大変光栄でございます。
これからもご利用していただきますお客様にご満足いただけますようサービスに企画に精進して参ります。
次回高知にお越しの際もぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
またお会いできますことを楽しみに心よりお待ち申し上げております。

企画室長　横畠