先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またこの度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
ご宿泊の際は、部屋の空調が悪く大変ご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
すぐに確認致しまして、対応させていただきます。
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

企画室長　横畠

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
ご宿泊の際は、エレベーターの換気が不十分でご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

企画室長　横畠

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またこの度は嬉しいクチコミのご投稿をありがとうございます。

ご宿泊の際はご宿泊料金や立地にご満足いただき、大変光栄でございます。

これからもお客様にご満足いただきますようより良いサービスの向上を図り、お客様満足度アップを目指して精進して参ります。

また次回高知にお越しの際もぜひ当ホテルをご利用下さいませ。

またお会い出来ますことを楽しみに心よりお待ち申し上げております。

企画室長　横畠

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またこの度は大変嬉しいクチコミのご投稿をありがとうございます。
ご宿泊の際は当ホテルのお部屋をお気に召していただけ、大変光栄でございます。
これからもご利用していただきますお客様にご満足いただけますようサービスに企画に精進して参ります。
次回高知にお越しの際もぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
またお会いできますことを楽しみに心よりお待ち申し上げております。

企画室長　横畠

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またこの度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

当ホテルは大変便利な場所にございますので、空港からのリムジンバスでお越しの際はホテルの目の前で下車できます。
重たい荷物を長時間持ち運ぶことなくお越しいただけますので、アクセス抜群でございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

企画室長 横畠

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

また貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。

この度は立地やフロントの対応にとご満足をいただけ、幸いでございます。

これからもお客様にご満足いただけますよう宿泊プランやサービスにと努力して参ります。

またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

企画室長　横畠

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。

御宿泊の際は色々な点におきまして、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

当ホテルは疲れた体を癒していただけますよう少し暗めの照明になっております。お部屋にある照明は３点だけではございますが、お仕事をされるなどでご不便があるかと思いますので、クロークには電気スタンドを常時備え付けております。

またテレビにおきましては民法放送とＢＳ放送はご覧いただけますので、ご理解いただければ幸いでございます。

この度は重々大変申し訳ございませんでした。

またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

企画室長　横畠

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。

ご宿泊の際は、当ホテルの立地にご満足いただけ、大変光栄でございます。

次回高知にお越しの際もぜひ当ホテルをご利用下さいませ。

またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

企画室長　横畠

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またご宿泊中はお部屋の髪の毛におきまして、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。

お客様からいただきました貴重なご意見は清掃をしている者に申し伝え、もう少し丁寧に清掃をするよう注意いたしました。

この度はひろめ市場に近いことそして朝食のおかゆにとご満足いただけましたのにこのような結果になり、大変残念で言葉になりません。

二度とこのようなことが起きないよう従業員一同十分注意し気を引き締めて業務に取り組んで参ります。

この度は大変申し訳ございませんでした。

またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

企画室長　横畠

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

またご宿泊の際は重々ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

ご指摘いただきました浴衣につきましては、再度確認しすぐに撤収するよう申し伝えましたので、ご了承下さいませ。

また従業員の対応につきましてもお客様からいただきました貴重なお言葉を胸に刻み、従業員一同サービスの均等を図るよう注意し、笑顔で思いやりのあるおもてなしを心掛けて業務に務めて参ります。

この度はせっかくご利用いただきましたのにこのような結果になり頭が下がる思いで一杯でございます。
本当に申し訳けございませでした。

またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

企画室長　横畠

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。

ご宿泊の際はご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

お客様からいただきましたお言葉は上の者に伝え、原因究明に努め更なるサービスの向上に努力して参ります。

またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

企画室長　横畠

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

有料放送の件でございますが、以前は設置しておりましたが、地上デジタル放送への切り替えに伴い有料放送を廃止することになりました。
御期待に添えず大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

お客様から頂きました御言葉は今後のサービス向上の検討課題とさせていただきます。

またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

企画室長　横畠

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊中はお料理内容に関しまして、大変ご迷惑をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

その後お体の方はいかがでしょうか？
大変申し訳ございませんが、当ホテルの定食全般におきましてはメイン料理のみというのは行っておりません。
メイン料理とお刺身・煮物・ご飯そして果物とお吸物といった形で行っておりますので、アレルギーなどがあった場合には前もって申し出ていただきましたら、別の物でご対応させていただいておりますのでぜひ御理解いただけたら幸いでございます。

この度はご配慮不足で大変申し訳ございませんでした。

またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

企画室長　横畠

お客様へ
何時もご利用をいただきまして厚く御礼を申し上げます。
今回のご利用で領収書発行の件では大変御迷惑をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
御指摘いただきましたことを担当者と協議し改善してまいりたい存じます。
貴重なご意見を頂きまして有り難うございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　総支配人

ご宿泊有り難うございました。
お客様にとって、利用し易いだけでなく利用したい施設になれますよう、これからもご意見や感想を大事にさせて頂き、スタッフ一同頑張って参りたいと存じます。
どうか次回ご来高の折もご宿泊いただけますよう
宜しくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　
総支配人

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またクチコミのご投稿をありがとうございます。

ご宿泊中は大浴場に御満足いただけ、私共も大変嬉しく思います。
当ホテルはビジネスホテルではございますが、お部屋以外にも男性浴室を設けておりますので、疲れた足をゆっくり伸ばしてご利用していただけます。また男性浴室だけとはなりますが夜のみサウナもご利用していただけますので、男性のお客様には大変お喜びをいただいております。

当ホテルは高知市内の中心地にあり、ビジネスや観光には抜群の立地条件でございますので、次回高知にお越しの際もぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
またの御来店を心よりお待ち申し上げております。

企画室長

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またクチコミのご投稿をありがとうございます。

立地にも宿泊費にもご満足いただけ、当ホテルといたしましても大変嬉しく思います。
お客様にお喜びいただきたいという思いから、特典満載のプランやコストパフォーマンスをしております格安プランを企画しご提供させていただいております。

これからもお客様にお喜びいただけますようサービスに企画に精進して参りますので、次回高知にお越しの際もぜひ当ホテルをご利用下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

企画室長

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。

クシに関しましてはお申し出のございました方のみフロントにてお渡しさせていただいております。
ご配慮がなく大変御迷惑をお掛けいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。

またお部屋の暖房につきましては、お部屋にございますスイッチにて調節をしていただくようになっております。

ご宿泊中は配慮がなく大変失礼いたしました。
ご不明な点がございましたらお手数でございますがフロントまでご連絡下さいましたらご案内させていただきます。

またの御来店を心よりお待ち申し上げております。

企画室長

先日は当ホテルをご利用していただきまして、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

ご宿泊中はお部屋に日が入らず、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

お客様が申されますように北側と南側にお部屋がございますので、向きによっては少し日が入らず日中は少し暗く感じられるお部屋もございます。
また禁煙ルームはフロアごとに設けておりますので、喫煙ルームに比べるとお部屋数が少なくお客様には今回のように御迷惑をお掛けする事もございます。

当ホテルはお陰様で今年で創業８６周年を迎えました。設備等の問題もございますので、お客様に御満足をいただけますようコストパフォーマンスや特典満載のプランをご提供させていただいておりますので、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

またそれにも関わらず、ホテルのスタッフの対応にお褒めのお言葉をありがとうございます。
満室の場合はルームチェンジやリクエスト等はお受けできかねますが、お部屋に空きがございましたらご対応させていただきますので、次回高知にお越しの際もぜひ当ホテルをご利用下さいませ。

またの御来店を心よりお待ち申し上げております。

企画室長

先日は当ホテルをご利用していただきまして、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見をありがとうございます。

お泊りいただいた際は眺めの良いお部屋がお取りできず、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

当ホテルは北側と南側にお部屋がございまして、それによってお部屋から見える景色が異なります。
満室の場合はご希望にはお答えできかねますが、お部屋に余裕がございましたらリクエストをお受けできますので、次回お泊りの際は事前にご連絡下さいませ。

また当ホテルのスタッフの対応にお褒めのお言葉をありがとうございます。
お客様からいただきますお褒めのお言葉が何よりも嬉しく思います。
お客様から頂きましたお言葉を胸により一層昇進して参ります。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

企画室長