この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。

私達スタッフ一同は、常にお客様に満足して頂けるよう最善を心掛けておりますが、この度は、お客様に御迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。

お客様のコメントをもとに、今一度温度調整をこまかく管理してまいりますので、また機会がございましたら高知にいらして下さい。

総支配人

この度は当ホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、このような御言葉をいただきまして重ねてお礼を申し上げます。
また、お仕事やプライベート等で高知へお越しの際はどうぞ、高知サンライズホテルをよろしくお願い致します。

総支配人

この度は当ホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様より御指摘いただいております、「10倍ポイント」の件でございますが、大変申し訳ございまん、確認させていただきましたところ、システム設定の不備がございました。
早速、修正させていただきましたので、近く差分のポイントを付与させていただきます。
今回、お客様の信用を失いかねない不備がございましたこと、改めてお詫び申し上げます。
また、お部屋での御案内につきましても、改善してまいりますので今後ともどうぞ高知サンライズホテルを宜しくお願いいたします。

総支配人

この度は、当ホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございました。
アメニティをお気にめしていただけたとの御言葉、内容を考えております女性スタッフも大変喜んでおりました。
今後は高知サンライズならではのアメニティをご提供させていただけるよう日々、リサーチしておりおりますので、次回、お越しいただけます際はそちらもお楽しみください。

総支配人

この度は、当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
お客様の『また、利用したい』との御言葉、大変嬉しく拝見させていただき、この暑い夏にますます気が引き締まる思いでございます。
次回の御利用を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

総支配人

この度は、当ホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございました。
今後も価格だけではなく色々なプランを御提案させていただきます。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。

総支配人

この度は、当ホテルを御利用いただきまして、誠にありがとうございました。
高知での目的が達成されたとの御言葉をいただき、私どもといたしましても今後の励みとなります。
ただ、【お風呂】の件でございますが、大変申し訳ございません。
近隣の旅館様と比べますと、どうしても見劣りしてしまうのは事実でございますが、【ホテルに足の伸ばせるお風呂】がある。という認識をいただけましたら、心苦しい事ですが、御了承くださいませ。
今後とも、高知にお越しいただける機会がございましたらどうぞ、高知サンライズホテルをよろしくお願い致します。

総支配人

この度は、当ホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございました。
高知のお酒を満喫していたでけた御様子。
大変嬉しく拝見させていただきました。
ただ、御指摘のございました、洗浄便座の件でございますが、大変申し訳ございません。
順次設備を整えてございますが、まだ、全室完備にはいたっておりません。
こちらからの配慮が足りずご迷惑をおかけ致しました。
次回、高知にお越し頂き、また当ホテルを御利用いただける事がございましたら、お手数ではございますが、その旨お伝えいただけますようお願い致します。
今後とも、どうぞ、高知サンライズホテルをよろしくお願い致します。

総支配人

この度は、当ホテルを御利用いただきまして、誠にありがとうございました。
御指摘のございました、浴室でございますが、御期待に沿えず申し訳ございません。
ホテルという形態をとり、お部屋にユニットバスを設置しておりますので、旅館当時の”大浴場”としたお風呂は御用意できておりません。
大変恐縮ではございますが、”ホテルの部屋風呂”だけではなく、ホテルに【足の伸ばせる】お風呂がある。
とゆう形で御利用いただければと思います。
今後とも高知サンライズホテルを宜しくお願い致します。

総支配人

先日御宿泊いただきました折、大変なご迷惑をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
お仕事にまで支障が及び、このクチコミをいただかなければ存じ上げなかった事が起こっていたことに、大きな責任を痛感いたしております。
また不手際後の対応がお客様のお気持ちを考慮せずの事務的な対応になってしまい、さらに不愉快なお気持ちにさせてしまいましたこと、後処理も保険会社にお願いは致しておりましたが、当方の充分な対応ができていなかった事等、重ね重ねの無礼をお詫び申し上げます。
御指摘をいただきましてからのお詫びを申し上げ
るのは、非常に心苦しいことではございますがどうかお許しを賜りたくお願いを申し上げます。
今回クチコミにていただきました御言葉を真摯に受け止めまして、今後は、サービス業の原点に返り誠心誠意お客さまに接していけるホテルマンの再教育にも努めていく所存でございますので、何卒お許しをいただけますようお願いを申し上げます。

　　　　　　高知サンライズホテル　総支配人

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私共のホテルは前身の旅館から数え、創業８５年を迎えさせていただいております。
途中、ホテルへとリニューアルをいたしましたが、最近の他のホテル様と比べると、設備面では若干のアドバンテージがございます。
しかし、当ホテルでは設備とは比べ物にならない【心】＝【おもてなしの心】をもったスタッフが皆様をお出迎えさせていただいております。
今後も、設備や料金以上の満足をお客様に感じていただき、この土佐の高知を好きになっていただけるよう精進してまいりますので、どうぞ、今後とも高知サンライズホテルをよろしくお願いいたします。
ただ、お風呂の換気など、お客様にたいしまして、不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。早速、全室ベットと換気設備などを再確認ンさせていただきました。
また、頂戴いたしました、ご意見は大変参考になりました。今後、案内板の設置等を検討させていただきます。

総支配人

この度は当ホテルを御利用いただきまして、誠にありがとうございました。
立地条件にはめぐまれておりますが、そのことに胡坐をかくことなく、お客様一人一人に暖かいおもてなしを御提案させていただくよう、これからも勉強してまいります。
また、お客様のお言葉にございました『女性フロア』でございますが、大変参考になりました！
社内で検討させていただきます。
また、ぜひ！高知の四季を御体感くださいませ。

総支配人

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の”次回も宿泊したい”とのお言葉、大変嬉しく、全スタッフで拝見させていただきました。
今後も、今回のお言葉に慢心することなく、日々【おもてなしの心】を勉強してまいります。
今後とも、どうぞ、高知サンライズホテルをよろしくお願い致します。

総支配人

この度は、当ホテルを御利用いただきまして、誠にありがとうございました。
御指摘の件でございますが、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
順次ウォッシュレットの設備を整えてございます。
まだ、全室ウォシュレット対応ではございませんので、お手数ではございますが、次回、ご利用いただける機会がございましたら、お電話等でその旨（ウォシュレット希望）をお伝えいただきますよう、宜しくお願い致します。

総支配人

この度は、当ホテルを御利用いただきまして、誠にありがとうございました。
本館と別館への連絡通路等、少し御不便をおかけする事もございますが、【おもてなしの心】を持ったスタッフが御案内させていただきます。
御滞在中に何かございましたら、フロントまでお問合わせください。
また、高知にお越しの際はぜひ！！高知サンライズホテルを御利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

総支配人

この度は、当ホテルを御利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご満足いただけたとの御言葉をいただき、かさねて御礼申し上げます。
まだまだ、ご紹介させて頂きたい美味しいお食事処や、観光地等が沢山ございますので、
ぜひ！！また、機会がございましたら、その際は高知をゆっく～りとお楽しみください。

総支配人

この度は当ホテルを御利用いただき、誠にありがとうございました。
お恥ずかしながら、早速、御客様より御指摘のございました箇所を全室確認し、対策を実施させていただきました。
今後、このような御指摘をいただくことの無いよう、全担当部署のスタッフに細部まで確認作業などを徹底させていきます。
ぜひ！！また高知におこしくださいませ。

総支配人

再度の御来店ありがとうございました。
サウナがお気にめしていただけたご様子でこちらとしても嬉しく思います。ご利用時間の変更は難しいですが、夜は１２時までですので、次回はチェックインして直ぐにご利用いただきますようお願い申し上げます。
高知市の中心街ですが、只今「ちょっと遅めのＧ・Ｗ」キャンペーンでリーズナブルなお値段でお泊りいただけますので、ぜひまた高知にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。またの御来店を心よりお待ち致しております。

企画室　企画室長

　当ホテルに御宿泊ただきまして、ありがとうございました。高知市の中心地にございますが、ご利用いただきやすい宿泊料金でございますので、多くのお客様に喜んでいただいております。バス停や電車等の公共の交通機関も近くにございますが、お車でお越しのお客様にもご利用しやすいよう工夫させていただいております。お部屋のほうも常にリニューアルさせていただいており、柔らかいお布団を真っ白なシーツで包んだデュべスタイルに変更しご好評をいただいております。今回、快適にご利用いただけたようで大変嬉しく喜んでおります。　又の御来店を心よりお待ち申し上げております。

支配人
　

ご利用いただき、誠にありがとうございました。
高知観光を楽しんでいただけたご様子で何よりでございます。また高知にお越しの際は当ホテルをご利用いただけますようお待ち申しあげております。