この度は当ホテルを御利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、夕食等をお褒めいただき重ねて御礼を申し上げます。
また、ウォシュレットの件でございますが、大変申し訳ございません。
順次設置をしております、しかし、一部の御部屋が未対応となっており、事前にご希望の旨がない場合、当日の予約状況によって、未対応の御部屋をご案内させていただくことがございます。
ただ、その事をチェックイン時にご説明しなかった事はこちらの不手際でございます。
重ねて、お詫びもうしあげます。
今後は設置を進めますとともに、チェックイン時の対応を徹底させてまいります。
これからもどうぞ、よろしくお願い致します。

総支配人

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の”次回も宿泊したい”とのお言葉、大変嬉しく、全スタッフで拝見させていただきました。
今後も、今回のお言葉に慢心することなく、日々【おもてなしの心】を勉強してまいります。
今後とも、どうぞ、高知サンライズホテルをよろしくお願い致します。

総支配人

この度は、当ホテルを御利用いただきまして、誠にありがとうございました。
御指摘の件でございますが、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
順次ウォッシュレットの設備を整えてございます。
まだ、全室ウォシュレット対応ではございませんので、お手数ではございますが、次回、ご利用いただける機会がございましたら、お電話等でその旨（ウォシュレット希望）をお伝えいただきますよう、宜しくお願い致します。

総支配人

この度は、当ホテルを御利用いただきまして、誠にありがとうございました。
本館と別館への連絡通路等、少し御不便をおかけする事もございますが、【おもてなしの心】を持ったスタッフが御案内させていただきます。
御滞在中に何かございましたら、フロントまでお問合わせください。
また、高知にお越しの際はぜひ！！高知サンライズホテルを御利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

総支配人

この度は、当ホテルを御利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご満足いただけたとの御言葉をいただき、かさねて御礼申し上げます。
まだまだ、ご紹介させて頂きたい美味しいお食事処や、観光地等が沢山ございますので、
ぜひ！！また、機会がございましたら、その際は高知をゆっく～りとお楽しみください。

総支配人

この度は当ホテルを御利用いただき、誠にありがとうございました。
お恥ずかしながら、早速、御客様より御指摘のございました箇所を全室確認し、対策を実施させていただきました。
今後、このような御指摘をいただくことの無いよう、全担当部署のスタッフに細部まで確認作業などを徹底させていきます。
ぜひ！！また高知におこしくださいませ。

総支配人

再度の御来店ありがとうございました。
サウナがお気にめしていただけたご様子でこちらとしても嬉しく思います。ご利用時間の変更は難しいですが、夜は１２時までですので、次回はチェックインして直ぐにご利用いただきますようお願い申し上げます。
高知市の中心街ですが、只今「ちょっと遅めのＧ・Ｗ」キャンペーンでリーズナブルなお値段でお泊りいただけますので、ぜひまた高知にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。またの御来店を心よりお待ち致しております。

企画室　企画室長

この度は嬉しいお言葉ばかりのご投稿ありがとうございました。こんなに嬉しいお言葉ばかりのご投稿をいただいたのは初めてでございます。従業員一同心より御礼申し上げます。私はネットの宿泊プランの企画をメインに務めております。お客様にこのホテルに泊まってもらいたいという一心で行っておりますが、一つのプランにしても、企画し料理を作り写真を撮りとこのような工程でプラン作りをしておりますが、色々な人や部署にお願いをして、一つのプランを作っております。成功することが多いですが、たまに失敗をして落ち込むこともございます。そんな中で、このようにして嬉しいお言葉を頂戴すると、「本当に頑張って良かった」と思い、涙が出るほど嬉しく思いました。ぜひこのご投稿を皆に見せ、この嬉しさを分かち合いたいと思います。お客様から頂きましたお褒めのお言葉が何よりも嬉しく、私達従業員の今後の仕事の励みになります。
駐車場の件につきましては、ホテルの斜め前にございますコインパーキングと契約しておりますので、ホテルと同じ料金でお止めいただきますので、ご安心下さいませ。
またの御来店を心よりお待ち申し上げております。今回は本当に嬉しいご投稿ありがとうございました。従業員同士、力を合わせこれからも頑張っていきます。

企画室　企画室長

　当ホテルに御宿泊ただきまして、ありがとうございました。高知市の中心地にございますが、ご利用いただきやすい宿泊料金でございますので、多くのお客様に喜んでいただいております。バス停や電車等の公共の交通機関も近くにございますが、お車でお越しのお客様にもご利用しやすいよう工夫させていただいております。お部屋のほうも常にリニューアルさせていただいており、柔らかいお布団を真っ白なシーツで包んだデュべスタイルに変更しご好評をいただいております。今回、快適にご利用いただけたようで大変嬉しく喜んでおります。　又の御来店を心よりお待ち申し上げております。

支配人
　

先日は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。当ホテルは高知市の中心街ではございますがリーズナブルな宿泊料金でございますので、お客様より大変喜んでいただいております。ビジネスはもちろんのこと観光には最適でございます。また空港リムジンバスはホテルの前で下車できますし、コンビニは徒歩２分圏内に２件ございますので、非常に快適にお過ごしいただけたかと存じます。またの御来店を心よりお待ち申し上げております。

支配人

先日は高知サンライズホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。駐車場の件でございますが、わかりにくいというお言葉をお客様よりいただくことがございますので、ホームページにもっとわかりやすく掲載をするよう只今取り組んでおりますので、何卒ご理解いいただけますようお願い申し上げます。朝食の件でございますが、お喜びいただけて何よりでございます。私共もお客様からいただきますお喜びのお言葉が何よりも嬉しく思います。また、朝食の和食は土佐湾から獲れました一日干しの焼魚・洋食は室戸の海洋深層水を使用した天然酵母のパンを使用しごだわっておりますので、よく美味しかったと言っていただけます。春休みやＧ・Ｗ、夏休みや冬休みの長期のお休みには小さいお子様に喜んでいただきたいという経営者の思いから、フロントに大きなアンパンマンを置いております。またの御来店を心よりお待ち申し上げております。

支配人

　当ホテルに御宿泊いただきましてありがとうございました。お陰さまで旅館から始まり、今日創業８５周年を迎えております。このことはご利用していただきますお客様方の支えによるものだと従業員一同感謝いたしております。
　現在も伝統を大切にしながら、常にリニューアルを考え、お客様方に快適にお過ごしいただけるように努力をさせていただいております。和室のほうもリニューアルを実施しておりますが、洋室の方もこの4月から柔らかいお布団を真っ白なシーツで包みこみました。デュベスタイルに変更しており、ご宿泊していただいたお客様からも、御好評を頂いております。お食事のほうは、、素材にこだわり高知県の味覚を味わっていただけるように工夫をさせていただいております。お客様方に喜んでいただけるよう２食付のプランを提案させていただきましたが、逆にお客様にご迷惑をお掛けしました申し訳ございませんでした。お弁当という言葉をネーミングに取り入れ誤解を招かないよう配慮いたしましたので、ご理解を宜しくお願い致します。
　お客様からの貴重なご意見を頂きましたので、今後頂いたご意見を大切にし一層努力いたして参りたいと思います。

先日は数あるホテルの中から、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご指摘いただきましたクレジットカードの件でございますが、大変申し訳ございませんが追加された朝食１０００円と駐車料金５００円はお泊りいただきました全てのお客様に現金でお支払いただいておりますので、何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。また、駐車場の件でございますが、チェックインの１４時からチェックアウトの１１時までが５００円でございますので、それ以上お停めいただく場合は一律追加料金（５００円）をいただいております。１１時以降お停めされたかったのにこちらの説明不足でご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

先日は数あるホテルの中から、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。お客様にとって便利が良く、快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。当ホテルは高知市の中心街に面しておりますが、和室もございます。非常にリーズナブルなお値段ですので、お子様連れのお客様にはとても人気があります。４月の下旬からはご家族向けに２食付きのファミリープランをご用意いたしますので、次回高知にお越しの際もご利用頂けますようお待ち申し上げております。

支配人

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。お客様がお喜びいただいた声をこのようにして頂くと私共は大変嬉しく、仕事をして行くうえでの励みにもなります。本当にありがとうございます。
２月よりシングルルームとツインＡルームのベットをデュベスタイルにリニューアルいたしましたので、やわらかいお布団を清潔感のある真っ白なシーツで包み込みました。そのため、清潔に感じていただけたと思います。
また、朝食はこだわりがございまして、和食は土佐湾で獲れた一日干しの焼魚、洋食は天然酵母の無添加のパンをお出ししておりますので、「またサンライズの朝食を食べたい」ということでいらして下さるお客様もございます。洋食のパンは卵・牛乳・大豆を一切使用しておりませんので、アレルギーをお持ちのお子様にも安心してお召し上がりいただけます。
４月よりもっとお客様に喜んでいただけますよう、特典満載なプランをご用意いたしておりますので、また高知にお越しの際は当ホテルをご利用いただけますようお待ち申し上げております。

ご利用いただき、誠にありがとうございました。
高知観光を楽しんでいただけたご様子で何よりでございます。また高知にお越しの際は当ホテルをご利用いただけますようお待ち申しあげております。

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お部屋と夕食のグラスワインにつきましてご満足いただきました様で何よりでございます。頂きましたお褒めのお言葉が、今後の仕事の励みとなります。これからもお客様に喜んでいただけるような特典満載の宿泊プランをご用意いたしますので、次回お越しの際もぜひ当ホテルをご利用いただきますようお待ち申しあげております。

企画室　企画室長

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ドライヤーにつきまして、大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。ドライヤーの代えかえを只今協議・検討中でございます。貴重なご意見をありがとうございました。また当ホテルでは様々な特典満載のお得なプランをご用意しておりますので、次回お越しの際もぜひ当ホテルをご利用いただきますようお待ち申し上げております。

先日はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。フロントの応対が不十分であったことを心よりお詫び申し上げます。お客様のお言葉を今後のサービスの参考にして、より良いサービスを提供できますよう指導し努力して参りますので、次回ご利用の際も幣ホテルをご利用賜りますようお願い申し上げます。「ウォシュレット付き」につきましては、こちらの記載ミスでごさいましたので、「一部ウォシュレット付き」に変更いたしました。貴重なご意見ありがとうございました。

先日はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご宿泊いただきました日はご宴会がございまして、お客様がカラオケをされておりました。そのため、お客様のお部屋まで聞こえたと思われます。朝がお早いのにご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。今後はカラオケの音がもれないよう十分配慮するように指導いたします。お煙草の臭いについても、只今禁煙フロアーを社内で協議・検討中でございます。貴重なご意見をありがとうございました。