この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
また、浴室の件に関しましては、ホテルの設備上、新館の洋室にお泊りの女性の方には本館エレベーターに乗り換えていただく様になっており、移動される際大変ご面倒をおかけいたしますが、お部屋の浴室とは別に、ゆったりとご利用いただけるかと思います。
また高知にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　平野

先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルの近くにはたくさんの飲食店があり、その中からお客様のご要望に応じたおすすめのお店をいくつかご案内させて頂いておりますので、お気軽にスタッフにお申し付け下さいませ。

お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　平野

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。

ご感想にございました通り、お客様に地元の特産物を召し上がっていただきたいと言う思いから10月より和朝食が新しくなりました。おかげさまで特産物のちりめんじゃこ等大変好評でございます。

今後もお客様に御満足していただけるよう努めて参りますので当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

フロント　平野

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またこの度は大変嬉しいクチコのご投稿をありがとうございます。
ご宿泊の際は立地や駐車場、朝食やフロントの対応にお褒めのお言葉をいただき、当ホテルの致しましても大変嬉しく思います。
お客様からいただきますお褒めのお言葉が何よりも嬉しく、務めて行く上でも励みとなります。
当ホテルは高知市内の中心地にございますので、何処に行かれるにも大変便利でビジネスや観光には最適な立地条件でございます。
また朝食は和食と洋食と選べる形式になっており、近年バイキング形式が多く当ホテルでも検討課題となり上の者も含め話し合いを行いましたが、料理の質や総合的なお客様の満足度を考えた際に今の現状を継続し、尚且つより質の向上を高めることとなりました。
和食の料理内容を若干とはなりますが変更することとなり、昨日写真撮影を行いました。
来月になるかとは思いますが、変更する予定となっておりますので、どうぞご期待下さいませ。
これからもお客様のニーズに応じたサービスを心掛けて、笑顔と思いやりのある接客を行いより精進して参ります。
次回高知にお越しの際もぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
またお会い出来ますことを楽しみに心よりお待ち申し上げております。

企画室長　横畠

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またこの度は嬉しいクチコミのご投稿をありがとうございました。
ご宿泊の際は快適にお過ごしいただけ、当ホテルと致しましても大変嬉しく思います。
ご朝食に関しましては和食と洋食とをお選びいただくセットメニューとなっておりますが、近年他のホテル様はバイキング形式となっておりますので、当ホテルも色々話し合いを重ねて参りました。
バイキング形式だと好きな物を選んで食べていただくことやおかわり自由などの利点もございますが、料理の品質やお客様の最終的な満足度を考えたときに今の状態を継続し、より一品一品にこだわり量より質を重視し、当ホテルにしか出せない本当の意味でのこだわりの朝食へとさせていただきました。
９月より少し朝食内容をリニューアルして、より高い品質向上へと考えております。
当ホテルの朝食を好んで泊まって下さいますお客様も少なくありません。
これからもご利用して下さいますお客様の気持ちを大切に笑顔と思いやりのあるおもてなしとサービスを心掛けて邁進して参ります。
９月末にまたお会い出来ますことを楽しみに心よりお待ち申し上げております。

企画室長　横畠

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またこの度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
ご宿泊の際はご宿泊料金やレンタサイクル、そして立地にご満足いただき、大変光栄でございます。
ご利用して下さいますお客様にご満足いただきたいという思いからご宿泊料金に関しましてはコストパフォーマンスをさせていただいております。
また当ホテルは高知市内の中心地にございますので、何処に行かれるにも大変便利でビジネスや観光には最適な立地条件でございます。
そして、数量限定ではございますが、無料でご利用していただけますレンタサイクルもございますので、市内散策などをされる場合にはとても有効的にご活用いただけると思います。
次回高知にお越しの際もぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
またお会い出来ますことを楽しみに心よりお待ち申し上げております。

企画室長　横畠

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またこの度は大変嬉しいクチコミのご投稿をありがとうございます。
ご宿泊の際はフロントスタッフの対応やご朝食にご満足いただき、大変光栄でございます。
お客様からいただきますお褒めのお言葉が何よりも嬉しく、また務めて行く上でも励みとなります。
スタッフの対応につきましては、最新型のホテル様には設備面では敵いませんので、今の自分達にできることは何かと考えた時にやはり心温まるサービスではないかと考えました。
いつでもどんなときでもお客様の安全安心を願い、そして何よりもお客様の幸せを心から祈り、お見送りさせていただくことが今の自分達にできる最高のおもてなしだと思いました。
高知県民ならではの土佐弁や高知県民ならではの情のある温かみを感じていただければ幸いでございます。
ご朝食におきましては当ホテル人気のこだわり朝食をお出しさせていただいております。
和食は一夜干しの焼き魚、洋食は卵や牛乳を使用していない天然酵母のパンをお出しさせていただいております。
ホテル一押しのご朝食でこのご朝食が好きで当ホテルをご利用して下さるお客様も沢山いらっしゃいます。
また次回高知にお越しの際もぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

企画室長　横畠

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またこの度は嬉しいクチコミのご投稿をありがとうございます。
ご宿泊の際はご宿泊料金や朝食の件などにおきましてご満足いただけ、大変嬉しく思います。
ご朝食におきましてはお客様がおっしゃいますように、ほとんどの施設様がバイキング形式となっております。
当ホテルもバイキング形式にしようかと上司などと協議を重ねましたが料理の品質や一人一人のお客様の満足度を考えた時には今の現状を維持して行くことに致しました。
最近バイキング形式が多いためか、「個人出しでとても満足をしました」とお声を掛けていただくことが多くなりました。
昔と今と変わらず心温まるサービスを続けていけたらと思います。
また、路面電車におきましては当ホテルの前を通っており、ホテルの北側に面しているお部屋からでしたら客室からご覧いただけます。
ホテルをバックに路面電車の写真を撮っていただくのも良いですし、また外国の電車や広告デザインの電車など様々ございますので、かなり楽しんでいただけることと思います。
お客様の旅の思い出の一頁に当ホテルが寄り添うことができ、大変光栄でございます。
次回また高知にお越しの際もぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
またお会い出来ますことを楽しみに心よりお待ち申し上げております。

企画室長　横畠

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またいつも当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
チェックイン時間が変更になり、大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
チェックイン時間が変更になりました理由は依頼している清掃会社の清掃する者の人数が少なくチェックイン時間になってもまだ清掃が終わっていないということが多々あり、ご宿泊していただきますお客様をお待たせする状況でございました。そのため１５時チェックインへと変更をさせていただきました。
ご利用していただきますお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、なかなか改善出来ないということでございますので、何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。
またＬＡＮモデムやエレベーターにおきましては色々とお客様にご不便をお掛け致しておりましたので、年末に一週間程洋室の客室を休館し、工事をさせていただきました。
少しずつではございますが出来る限り改善をし、より快適な空間をご提供できますよう従業員一同精一杯のおもてなしをさせていただきます。
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

企画室長　横畠

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またこの度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
ご宿泊の際は立地条件にご満足いただけ、大変光栄でございます。
ひろめ市場に行かれるお客様はひろめ市場に一番近いホテルということでよくご利用していただいております。
夜飲み行かれるにも徒歩５分圏内で帰って来れますので安心して高知の夜を御満喫いただけると思います。
ひろめ市場と言えば明神丸さんの「鰹のタタキ」、ちびから本舗さんの「唐揚げ」が私のおススメです。
またビジネスホテルではございますがユニットバス以外にも専用浴室があるということで大変喜ばれております。
長旅で疲れた足をゆっくり延ばす事ができ、少しでもリラックスでき、疲れを癒すことが出来たとよくお言葉をいただいております。
次回高知にお越しの際もぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

企画室長　横畠

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
ご宿泊の際は、フロントの対応やご宿泊料金そして立地にとお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございました。
御来店いただきますお客様にはやはり快適にお過ごしいただきたいという気持ちやご満足して帰っていただきたいという思いがあります。
施設の設備面におきましてはやはり老朽化している部分もございますので、保守メンテナンスはやはり欠かせませんが、それ以外の部分においては人の温もりを感じていただける精一杯のおもてなしをさせていただこうと思っております。
いつでもどんなときでもご利用して下さるお客様に笑顔と思いやりそして感謝の心を忘れず、そのときそのときを精一杯心あるおもてなしを続けて参ります。
次回高知にお越しの際もぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
またお会い出来ますことを楽しみに心よりお待ち申し上げております。

企画室長　横畠

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またこの度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
今回ご宿泊いただきました「お任せプラン」におきましてはほぼシングルルームをご用意させていただいてはおりますが、当日空いておりますお部屋となりますので、ダブルやツインそして和室になったりする場合もございます。
快適にお過ごしいただけ、大変光栄でございます。ありがとうございます。
レンタサイクルにおきましては貸出自転車は全部で５台ございますが、予約制ではございませんのでご利用される直前に空いておりましたらご利用していただけます。
当ホテルは高知市の中心地にございますので市内の高知散策には最適でございます。ぜひ次回高知にお越しの際は高知城やはりまや橋まで足をの延ばされ高知を存分にお楽しみ下さいませ。
またお会いできます事を楽しみに心よりお待ち申し上げております。

企画室長　横畠

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またクチコミのご投稿をありがとうございます。
御宿泊の際は男性専用浴室に御満足いただき、大変光栄でございます。
いつもご来店いただきますお客様にはビジネスホテルではございますが男性専用浴室がありますので、長旅で疲れた足をゆっくり伸ばすことができたと大変喜んでいただいております。
お客様の疲れを癒すことができ、本当に何よりでございます。
また次回高知にお越しの際もぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

企画室長　横畠

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またこの度はクチコミのご投稿をいただき、ありがとうございます。
ご宿泊の際は、お食事やスタッフの対応にご満足いただき、大変光栄でございます。
当ホテルは御宴会も承っておりますので、いつもで新鮮な旬の食材をご提供させていただいております。当ホテル料理人の丹精込めて作ったお料理がお子様のお口にも合い、大変嬉しく思います。
いつでもどんな時でもご来店下さいますお客様には快適にお過ごしいただき、心に残る旅のひとときにしていただきたいと思っております。
私達スタッフはお客様からいただきますお褒めのお言葉が何よりも嬉しく、これから先努めて行く上でも励みとなります。
これからもご利用していただきますお客様にご満足いただけますようより良いサービスの向上を図り、笑顔で思いやりのあるおもてなしをしていきたいと存じます。
次回高知にお越しの際もぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
またお会い出来ますことを楽しみに心よりお待ち申し上げております。

企画室長　横畠

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またこの度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
御宿泊の際はこちらの清掃チェックが不十分でお客様には大変ご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
せっかくご縁合ってご利用していただきましたお客様お一人様お一人様には、やはり気持ち良く帰っていただきたいというのが本心でございますので、御宿泊代をサービスさせていただきましたのは私達ホテル側の精一杯の気持ちでございます。
良い事悪い事全てを従業員一同共有をし、均一化の取れたサービスやおもてなしが出来ますよう取組んでおります。
この度は当ホテルのミスでお客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたにも関わらず大変高い高評価と嬉しいクチコミのお言葉を本当にありがとうございました。
次回高知にお越しの際もぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
またお会い出来ますことを楽しみに心よりお待ち申し上げております。

企画室長　横畠

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またこの度は大変嬉しいクチコミのご投稿をありがとうございます。
ご宿泊の際は、立地やフロントの対応にとお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。ありがとうございます。
ご利用して下さいますお客様は皆様立地に大変ご満足をされています。高知市内の中心地にございますので、何処に行かれるにも最適でビジネスや観光には最高に良い立地条件でございます。
またフロントの対応におきましてもお褒めのお言葉をいただき、感謝で一杯でございます。
私達はご来店いただきますお客様には少しでも快適にお過ごしいただけますよう宿泊料金やサービスの面そして笑顔と思いやり、感謝をに業務に取り組んでおります。
これからも自分達の行いに甘んじることなくより良いサービスを求めて精進して参ります。
次回高知にお越しの際もぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
またお会い出来ますことを楽しみに心よりお待ち申し上げております。

企画室長　横畠

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またこの度は大変嬉しいクチコミのご投稿をありがとうございます。

御宿泊の際はあらゆる面におきまして、ご満足をいただけ、大変光栄でございます。ありがとうございます。
現代やはり一番重要視されますのは何よりも清潔感でございますので、シーツはデュベスタイルを取り入れ、またウォシュレットも全客室完備をし、じゅうたんや壁紙も交換をし、より快適にお過ごしいただけるよう御配慮させていただいております。

１２月２４日から１２月２７日まで洋室の部屋を全室休館をし、本日１２月２８日よりエレベーターが新しくリニューアルされました。また車椅子ご利用のお客様のために手すりもご用意できましたので、ご安心してご利用いただけます。

次回高知にお越しの際もぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
またの御来店を心よりお待ち申し上げております。

企画室長　横畠

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またこの度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
ご宿泊の際の疑問点でございますが、１１月２８日の朝１１時ぐらいにお客様がチェックアウトされていた際にお腹が痛いということでうずくまられ、お客様の御希望ですぐに救急車を手配し、対応をいたしました。その後病院で処置をされ、まだ体調は優れてはおりませんでしたが、無事にホテルに戻られ帰宅されました。
それ以外は特に何もホテル内ではございませんが、大通りでございますのでよく警察の方は通っております。
また何かご質問等などがございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

企画室長　横畠

先日は数あるホテルの中から当ホテルをお選び、そしてご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またこの度は大変嬉しいクチコミのご投稿をありがとうございます。

ご宿泊の際は、立地や浴室やご宿泊料金そしてスタッフの対応にとお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
当ホテルは高知市内の中心地にございますので、ご飲食する場所はもちろんのことビジネスや観光には最適の立地条件でございます。
徒歩５分圏内ということもございますので当ホテルをご利用されるお客様はよくひろめ市場に行かれています。ひろめ市場に一番近いホテルということもございますので、連日休日には関係なく沢山のお客様にご利用いただき、ご利用して下さいますお客様には本当に感謝で一杯でございます。

これからもご利用して下さいますお客様におもてなしの心を忘れず、いつも笑顔で思いやりのあるサービスを心掛けて精進して参ります。
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

企画室長　横畠

いつも当ホテルをご利用していただきまして、誠にありがとうございます。
またこの度は貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。

ご宿泊の際は立地やサービスにご満足をいただき、大変光栄でございます。
レンタサイクルの件では御不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
レンタサイクルにおきましては何よりもお客様の安全が第一でございますので、乗った際に何か御不便なことがございましたら返却時にお申し出いただけたらと存じます。こちらの判断とはなりますが、出来る限りご対応はさせていただきますので、宜しくお願い申し上げます。

また次回高知にお越しの際もぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
またお会い出来ますことを楽しみに心よりお待ち申し上げております。

企画室長　横畠