先日は当ホテルをご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またこの度は大変嬉しいクチコミのご投稿をありがとうございます。

ご宿泊の際は立地や客室そして朝食にもご満足いただけ、大変光栄でございます。

当ホテルは高知市の中心地にございますので、ビジネスや観光にはアクセス抜群の立地条件と思います。また当ホテルをご利用されるお客様は皆様ひろめ市場へ行かれることが多く、徒歩５分圏内でございますので、大変喜んでいただいております。

客室におきましては今大変人気なデュベスタイルを寝具に取り入れ、そして昨年壁紙やじゅうたんも張り替えましたのでより快適にご利用いただけたかと存じます。

朝食におきましても和食はおみそ汁のダシや白ご飯の白米そしてお漬物の糠にもこだわりを持ち、洋食におきましても牛乳や卵を一切使用しない天然酵母をお出ししております。

これからもお客様の満足度を得られますようあらゆる面で努力し、サービスの向上に繋げていきたいと思います。

これからもどうぞ高知サンライズホテルを宜しくお願い致します。

またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

企画室長　横畠

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

またご宿泊の際は、重々大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

和室につきましては、旧式の和室なため段差におきましては検討課題となっておりますので、どうしばらくお待ち下さいませ。

またレストランの煙草の匂いにおきましても以前は朝食と夕食とも喫煙可能でございましたが、現在は夕食のみ喫煙となっております。全く喫煙場所を設けないというわけにもいきませんでしたので、ロビー端に喫煙コーナーを設けましたが、今回のように匂いが入り込みという課題が出でおります。
施設の設備問題がございますので、早急には対応出来かねますが、上の者に伝え協議させていただきたいと存じます。

この度は重々大変申し訳ございませんでした。

またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

企画室長　横畠

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またこの度はクチコミのご投稿をありがとうございます。

ご宿泊の際は立地がよく高知観光をご満喫いただけ、当ホテルといたしましても大変嬉しく思います。
また大浴場でもごゆっくりお寛ぎいただけ、大変光栄でございます。

これからもご利用いただきますお客様にご満足いただけますよう更なるサービスの向上を図り、満足度アップへと繋げていく所存でございます。

次回高知にお越しの際もぜひ当ホテルをご利用下さいませ。

またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

企画室長　横畠

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またこの度は嬉しいクチコミのご投稿をありがとうございます。

ご宿泊の際は、立地や客室そしてご朝食にとご満足いただけ、大変光栄でございます。
ご朝食は当ホテルこだわりのご朝食でございまして、洋食のパンにおきましてはアレルギーのお子様でも大丈夫な牛乳や卵を使っていない天然酵母のパンをご用意しております。

またフロントスタッフの対応にも御褒めのお言葉をありがとうございます。
これからも自分達のサービスに奢ることなくより良いサービスを目指して、笑顔で思いやりを持ったおもてなしをさせていただきたいと思っております。

次回高知にお越しの際もぜひ当ホテルをご利用下さいませ。

またお会いできます事を楽しみに心よりお待ち申し上げております。

企画室長　横畠

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

またこの度は大変嬉しいクチコミのご投稿をありがとうございます。

ご宿泊の際は、立地やフロントの対応に御褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。

これからもお客様にお喜びいただけますようより良いサービスの充実を図り精進して参りますので、これからもどうぞ高知サンライズホテルを宜しくお願い致します。

またのお会いできます事を楽しみに心よりお待ち申し上げております。

企画室長　横畠

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

レストランご利用の際は大変失礼を致しました。クチコミを見て直ぐに確認させていただきましたところ、レストランの夜のソフトドリンクにおきましては、烏龍茶・コーラ・オレンジジュース・アップルジュースはメニューに記載させていただいております。

ご利用の際はこちらのご配慮不足で御迷惑をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

また、こういう状況にも関わらず、８０点と高評価をいただき、またお料理や立地にとお褒めのお言葉もいただき、感謝で一杯でございます。当ホテルはビジネスホテルではございますが、食事に力を入れて行っておりますので、その面におきましてこちらの思いをお客様に感じていただけ大変光栄でございます。

これからも従業員一同お客様にお喜びいただけますよう更なる上を目指してサービスに企画に精進して参ります。

次回高知にお越しの際もぜひ当ホテルをご利用下さいませ。

またお会い出来ますことを楽しみに心よりお待ち申し上げます。

企画室長　横畠

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

ご宿泊いただいた際にはレストランスタッフの対応が不十分でご迷惑をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
お客様からいただきました貴重なお言葉は担当のスタッフに申し伝え、そして二度とこのようなことが起こらないよう注意し、指導致します。

またそんな中でも立地やレンタサイクルそして浴室などには御満足いただけ感謝で一杯でございます。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、より良いサービスを目指して精進して参ります。

この度は大変申し訳ございませんでした。
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

企画室長　横畠

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

またクチコミのご投稿をありがとうございます。

ご宿泊の際はお部屋や浴室そしてご宿泊料金にとご満足いただけ、大変光栄でございます。

これからもお客様にお喜びいただけますようコストパフォーマンス抜群のプランや特典満載のプランを企画して参ります。

次回高知にお越しの際もぜひ当ホテルをご利用下さいませ。

またのご来店を心よりお待ち申し上げます。

企画室長　横畠

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

また貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。

御宿泊の際はご宿泊料金にご満足いただけ、当ホテルといたしましても大変光栄でございます。

コストパフォーマンスはさせていただいておりますが通常のプランと同じサービスを行っておりますので、ご安心下さいませ。

インターネットにつきましてはご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

ご利用中に何か不都合な事がございましたら精一杯ご対応させていただきますので、お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。

この度はご配慮不足で大変申し訳ございませんでした。

またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

企画室長　横畠

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

また貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。

御宿泊の際はお客様が観光されたいところにとても近くまた当ホテルをお役立ていただき、大変光栄でございます。

高知市内の街の中心地でございますので、どこに行かれるにもとても便利で立地条件抜群だと思います。

またミステリープランは禁煙・喫煙やお部屋のタイプはお選びいただけませんが、人数に応じたお部屋をご提供させていただいておりますので、ご安心下さいませ。

この度はとても御満足いただけ、また大変嬉しいクチコミのご投稿をありがとうございました。

またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

企画室長　横畠

先日は数あるホテルの中から当ホテルをご利用していただきまして、誠にありがとうございました。また貴重なご意見をおただきまして、ありがとうございます。

またこの度は重々ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

先日チェックアウトの際にお客様より「Ｅｄｙ」の件でご質問をいただきましたので、お客様からいただきましたお言葉は実際対応いたしましたスタッフには申し伝えております。

夜の男性スタッフが言いますには利用できるかどうか分からなかったようで他のスタッフに聞いてみますということでしたが、お客様には利用できないという解釈をさせてしまったようでございます。

正直なところ従業員の勤務年数や知識の共有不足や本人の勉強不足などでこようなことがある場合がございます。

この度は当ホテルの説明不足でこのような結果になってしまいまして大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

これからはお客様にご迷惑をお掛けしないようより知識の共有をして勤務に取り組むよう徹底した指導をして参ります。

またヘアブラシにつきましては大変申し訳ございませんが、当ホテル客室には備え付けておりません。

またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

企画室長　横畠

二度目の嬉しいクチコミのご投稿をありがとうございます。またスタッフの対応にもお褒めの御言葉をありがとうございました。

ご宿泊中は快適にお過ごしいただけ、私共も大変嬉しく思います。
お客様からいただきますお褒めの御言葉が何よりも嬉しく、また疲れた心を癒してくれます。

これからもお客様からいただきましたお褒めの御言葉に甘んじることなく、より良いサービスを求めて精進して参りますので、これからも高知サンライズホテルをどうぞ宜しくお願い致します。

またお会いできます事を楽しみに心よりお待ち申し上げております。

企画室長　横畠

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またクチコミのご投稿をありがとうございました。

いつも高知にご出張の際は当ホテルをご利用いただきまして、感謝で一杯でございます。
ご宿泊の際は宿泊料金と立地にご満足いただけ、大変嬉しく思います。
またレンタサイクルにもご満足いただけ、何よりでございます。

これからも常連のお客様も含めまして当ホテルをご利用いただきます全てのお客様にご満足いただけますようサービスに企画により努力して努めて参ります。

次回高知にお越しの際もぜひ当ホテルをご利用下さいませ。

またお会いできます事を楽しみに心よりお待ち申し上げております。

企画室長　横畠

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。

御宿泊の際は色々な点におきまして、疑問を持たせるような形になり、大変申し訳ございませんでした。

お部屋以外の浴室におきましては脱衣所のロッカーに鍵がついておりませんので、貴重品やお部屋の鍵はフロントにてお預りいたしております。ご説明不足で大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

またフロントの対応におきましては、お満足いただけ大変嬉しく思います。

またご不明な点でございますが、お客様が多い場合はスタッフを増員して行っております。また事務所の方にも毎日数名のスタッフが待機して業務を行っておりますので、ご安心下さいませ。

この度はお気遣いをいただき、ありがとうございました。

またの御来店を心よりお待ち申し上げております。

企画室長　横畠

先日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
またこの度は当ホテルスタッフにお菓子までいただき、ありがとうございます。
スタッフ皆で美味しくいただきました。

地震によるキャンセルは無償でさせていただいておりますので、ご安心下さいませ。

再度またご予約してご来店して下さっただけで感謝で一杯でございます。

心温まるお気使いを本当にありがとうございました。

また高知にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。

またお会い出来ます事を楽しみに心よりお待ち申し上げております。

本日は大変嬉しいクチコミのご投稿を本当にありがとうございました。

企画室長

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また嬉しいクチコミのご投稿をありがとうございます。

ご宿泊中は当ホテルの立地と駐車場料金に御満足いただけ、何よりでございます。
都心に比べ駐車料金も格安にさせていただいております。
宿泊プランによっては駐車場無料プランもございますので、次回そちらの方もご検討下さいませ。

またの御来店を心よりお待ち申し上げております。

企画室長

お客様ヘ
この度は当施設にご宿泊をいただきまして有り難うございました。
ご利用いただきましたプランに大変御満足をいただけましこと心より嬉しく存じます。
企画担当者もお褒めのの言葉をいただき更にお客様に喜んで頂けるプラン作りへの意欲が湧いているようです。
お部屋の方もメンテを掛けながらお客様から喜んで頂けるホテルにしてまいりたいと存じます。
有り難うございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　総支配人

高知での観光はいかがでしたでしょうか？また
楽しい旅の想いでができましたでしょうか。
この度は当施設でのご宿泊をいただきまして、有り難うございました。
ご予約時にプラン名でご不安を感じられたにも関わらず、「良かった」との評価を頂戴し心より感謝申し上げます。
お客様の感想どおり、「使えるものは使える状態にしておく」という「エコ意識」への取り組みをご理解をいただき大変嬉しく存じております。
また、高知にお越しの折は当施設でお泊りいただけますよう宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　総支配人

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またクチコミのご投稿をありがとうございます。

お風呂や当ホテルの立地に御満足いただけ、私共も大変嬉しく思います。
夜飲みに行かれたようですが、高知の繁華街はいかがでしたでしょうか？
当ホテルはビジネスホテルではございますが、最上階にサウナと１０名様程がご利用していただけます展望浴室を設けておりますので、ごゆっくりと疲れを取っていただけます。

今回ご利用していただきましたプラン以外でも、１月からまた新プランを発売しております。
次回高知にお越しの際もぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
またの御来店を心よりお待ち申し上げております。

企画室長

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またクチコミのご投稿をありがとうございます。

和室でのんびりご利用していただけ、幸いでございます。
また客室以外にも大浴場がございますのでその点につきましては当ホテルの利点と思っております。

客室のポットにつきましては大変御迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
当ホテルでご利用していただいておりますポットは湯沸かしではございませんので、お湯が冷めたり足りなくなって場合はフロントにてお湯を入れさせていただきますので、御遠慮なくお申し出下さいませ。

この度は説明不足によりご配慮ができず、大変失礼いたしました。
心よりお詫び申し上げます。

次回また高知にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

企画室長