この度は、高知サンライズホテルにご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。
　立地や朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
　スリッパのご利用につきましてご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。１サイズ大きいスリッパもご用意致しましたので、宿泊の際はフロントまでご連絡下さいませ。
　お風呂時の鍵の件でもご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。前向きに善処致します。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
　また高知にお越しの機会がございましたら、　当ホテルを御利用頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申しております。　　
　
フロント　依光

この度はご利用をいただだきまして誠にありがとうございます。
築年数は経っておりますが、皆さまに快適にご利用をいただける様に徐々に改装を行っております。
ご不便な点をご指摘いただきまして感謝申し上げます。
皆さまのご希望に添えます様に、ご指摘いただきました点も含めまして、今後の改善点として取り組んで参る所存でございます。
今季も一部改装を予定しておりますので、少しずつではございますが皆さまにご満足いただけるホテルへと進化して参ります。
またの機会がございましたら、ご用命いただければ幸いでございます。
この度はご感想をいただきまして誠にありがとうございました。

この度はご利用をいただきまして誠にありがとうございます。
折角のご利用でございましたが、騒音等のご迷惑をお掛けする結果となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
２月のプロ野球キャンプシーズンにつきましては、例年韓国プロ野球チームの受け入れを行っておりまして、早朝や夜間の騒音に対するご指摘をいただくこともございます。
ご予約の際にお読みいただくプラン内容文言や、ホテルトップページにて注意喚起を行っておりますが、今後はより一層目に留まり易い表記を心がけ、ご利用の皆様にご迷惑が掛からない様努めて参ります。
この件に懲りませず、また高知へとお越しくださいます様に心よりお願いを申し上げます。
この度はご感想をいただきまして誠にありがとうございました

この度はご利用をいただきまして誠にありがとうございます。
４～５名様まででご利用いただける男女浴室は、少しでも足を延ばして寛ぎたいというお客様にご好評をいただいております。
広々とした大浴場ではございませんので、大変ご不便な思いをさせてしまう場合もございますが、ご満足をいただけました様で何よりでございます。
今後はアメニティの充実等を図りまして、少しでも快適にご利用いただける浴室へと進化させて参ります。
この度はご感想を頂きまして誠にありがとうございました。

この度はご利用をいただきまして誠にありがとうございます。

駐車場について事前にわかりやすいご案内ができず大変失礼致しました。当ホテルはホテルの両隣り、そしてすぐ真裏に提携の有料パーキングがあり、いずれもご利用可能でございます。

ご指摘を受けて楽天トラベル上の紹介ページに駐車場の場所を記載させて頂いております。またご利用頂けると幸甚です。

宿泊支配人

この度はご利用をいただきまして、誠にありがとうございます。
立地に関してはひろめ市場に最も近いホテルであり、高知城や日曜市も徒歩ですぐですのでご満足いただけたかと存じます。
しかしながら、客室や設備についてご期待に添えず申し訳ございません。現在館内のリニューアルを各所進めており、客室のみならず浴場の改装や宿泊者ラウンジの整備を目下行っております。
お客様に満足いただけるよう努力して参りますので、挽回の機会をいただけると幸甚です。

先日は、数あるホテルの中より高知サンライズホテルへ御宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

せっかっくの御旅行で高知県へお越しくださり、当ホテルでの御夕食を、お楽しみに御来館頂きましたのに、お客様へ大変御不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後の検討課題とさせて頂きまして、お客様より頂きました大変貴重な御意見・御要望に添える様、より一層努力して参ります。スタッフ一同、気を引き締め直し、お客様の目線に立った御案内・御説明の徹底と、より良いサービスを追求するように、全スタッフ一丸となって精進する所存でございます。

どうかまた、高知にお越しの際には、これに懲りず、当ホテルへを御利用いただけましたら幸いに存じます。

お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

フロント
中嶋

先日は、高知サンライズホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございました。

ひろめ市場へは徒歩３分ともっとも近いホテルですので、そこでのご飲食を楽しまれるお客様にはご愛顧頂いております。浴場については、お客様に一層ご満足頂くべく改善を検討しているところでございます。

また高知へお越しの際は是非ご利用くださいませ。

高知サンライズホテル 　宿泊支配人

この度は当ホテルを御利用いただきまして誠に有難うございました。

当ホテルはひろめ市場や繁華街まで歩いていける距離にありその立地の良さから皆様に大変好評を頂いております。

またぜひ高知へお越しの機会がございましたら高知サンライズホテルへお越し下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は誠に有難うございました。

フロント　矢野

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。

お風呂やトイレに清掃がきちんと行き届いてなくお客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

清掃スタッフへすぐにご報告させていただき今後この様な事が起きることのないように致します。

この度は貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。


フロント　矢野

先日は、高知サンライズホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

従業員の対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、感謝申し上げます。

縦列駐車で、微妙の気持ちにさせてしまい心よりお詫び申し上げます。翌日の出発時間に合わせましてスタッフが並び直しをしております。

また高知にお越しの機会がございましたら、　当ホテルを御利用頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申しております。　　
　
フロント　依光

この度は、数あるホテルの中より高知サンライズホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございました。
また、クチコミの投稿も頂戴し、感謝申し上げます。

立地条件につきましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
当ホテルは、ひろめ市場に一番近いホテルとして、皆様にご好評をいただいております。
お客様にもご満足いただけましたようで、
私共も嬉しく存じます。

当ホテルは、旅館の時代から数えますと、今年で93年目を迎える施設でございます。
ハード面におきましては、他施設様と比較しますと老朽化が進んでいる部分もあるかと存じますが、
現在少しずつではございますがリニューアル工事を行っております。

また高知にお越しの機会がございましたら、
当ホテルをご利用いただけますよう、
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

この度は誠にありがとうございました。


フロント　岡本

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またこの度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
ご宿泊の際は空調の面におきまして大変ご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
ご利用していただきましたお部屋の空調をすぐに確認させていただき、対応させていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

企画室長　横畠

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またご宿泊の際は、ご宿泊料金や立地条件にご満足いただき、大変光栄でございます。

またお部屋の眺望や男性専用浴室におきましては大変ご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

お部屋割りにおきましては大変申し訳ございませんがプランでお部屋の眺望は決めておりません。早期の予約の方から順番にお部屋を決めておりますので、何卒御了承下さいませ。
また眺望におきましては当ホテルはビルに囲まれておりますので、お部屋の配置によっては景色を見ることができませんので、何卒ご理解下さいませ。

またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

企画室長　横畠

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。

この度はホテルの設備面におきまして、重々大変御迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

またの御来店を心よりお待ち申し上げております。

企画室長

先日は当ホテルをご利用していただきまして、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

ご宿泊中はお部屋に日が入らず、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

お客様が申されますように北側と南側にお部屋がございますので、向きによっては少し日が入らず日中は少し暗く感じられるお部屋もございます。
また禁煙ルームはフロアごとに設けておりますので、喫煙ルームに比べるとお部屋数が少なくお客様には今回のように御迷惑をお掛けする事もございます。

当ホテルはお陰様で今年で創業８６周年を迎えました。設備等の問題もございますので、お客様に御満足をいただけますようコストパフォーマンスや特典満載のプランをご提供させていただいておりますので、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

またそれにも関わらず、ホテルのスタッフの対応にお褒めのお言葉をありがとうございます。
満室の場合はルームチェンジやリクエスト等はお受けできかねますが、お部屋に空きがございましたらご対応させていただきますので、次回高知にお越しの際もぜひ当ホテルをご利用下さいませ。

またの御来店を心よりお待ち申し上げております。

企画室長

先日は数あるホテルの中からお選びまたご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またたくさんお褒めの御言葉をいただき、ありがとうございます。
お客様からいただいたお褒めの御言葉をフロントスタッフに伝え、現状に甘んじることなく、より良いサービスを心がけて行きたいと思っております。
また立地条件にもご満足いただけて、何よりでございます。
当ホテルは空港連絡バスでお越しいただきましたら、ホテルの目の前で下車でき、お客様にとっては立地条件抜群だといえます。当ホテルといたしましても、自慢の一つでございます。
これからもより良いサービスとまたお客様に喜んでいただけますよう特典満載のプラン作りをして参りますので、次回高知にお越しの際も当ホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

企画室長

先日は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。貴重な御意見ありがとうございます。
テレビの件は御不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。点検させていただき、改善するよう努めてまいります。
また、喫茶『さいたにや』の件でございますが、こちらの勉強不足で適切なご返答ができず、申し訳ございませんでした。
今後とも従業員一同、お客様に御満足いただけるようサービスの向上を図ってまいります。
今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。

高知サンライズホテル
支配人

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋のテレビでございますが、一般チャンネルにつきましては、無料で見ていただくことが出来るようになっております。
また高知へおこしの際には是非高知サンライズホテルをご利用くださいますよう、よろしくお願い致します。